微信公众号如何回复粉丝留言

微信运营公众号的时候经常有粉丝留言，时间长不回复就会有脱粉的，该怎么办呢那就要及时给粉丝回复留言了。以下是我为您带来的关于微信公众号回复粉丝留言，希望对您有所帮助。

微信公众号回复粉丝留言

工作的时候天天面对电脑屏，一不小心就进了死胡同，昨晚发出去的微信公众号图文好不容易有人看了，还慷慨哒留了言，可是我却忽然不记得怎么回复人家了!!!傻乎乎搜遍了功能菜单里的“消息管理”“消息分析”都无果，悲伤。。。

1、进入微信公众号平台登录页面，账号登录，如下图：

2、进入微信公众号后台，可以看见很多个功能菜单(因为留言功能目前还属于内测期，所以只有被微信公众平台授权过的公众号左侧栏才会显示“留言功能”)，如下图：

3、具体 *** 作，如下图：

注意事项：

只有移入精选的留言才可以在文章底部显示。可以对所有留言进行回复，写留言的读者将收到这条回复。可以删除某条读者的留言。图文消息底部，只显示被作者移入精选的留言。当作者回复的某条评论是精选留言时，将展示作者回复在该留言下面。读者可以删除自己写的留言，不管是否被选为精选。

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在微信公众号回复留言的方法 *** 作：

1、首先打开微信，进入微信后，进去微信公众平台。

2、点击消息管理。前提是需要用的这个微信是绑过这个微信公众号的。

3、找到想要登录的公众号。

4、点击留言。

5、如图，可以看到别人的留言，点击打开。

6、点击旁边的五角星图标。

7、留言之后，如果要回复的话，可以直接点击一下，就会显示回复框了，直接写上回复的留言点击发送即可。

公众号自动回复共有六个步骤。

1首先进入微信公众平台，扫码登录自己的公众号；2在左侧标签找到自动回复，点击进入；3右侧可以看到被关注设置，在下方输入框中填写想要回复的内容保存即可。这样别人关注了你的公众号就会收到此处设置的内容。；4如果别人在公众号里留言，也可以设置默认的回复，点击中间的标签收到消息回复，然后在下方输入框中填写内容即可，这样别人在公众号里留言后公众号就会自动回复此处设置的内容；5如果你想设置对应的关键词回复对应的内容，那么就选择第一个标签关键词回复，然后点击添加回复；6设置好关键词和需要回复的内容保存即可。

微信公众平台，简称公众号。曾命名为“官号平台”、“媒体平台”、微信公众号，最终定位为“公众平台”，无疑让我们看到一个微信对后续更大的期望。利用公众账号平台进行自媒体活动，简单来说就是进行一对多的媒体性行为活动，如商家通过申请公众微信服务号通过二次开发展示商家微官网、微会员、微推送、微支付、微活动、微报名、微分享、微名片等，已经形成了一种主流的线上线下微信互动营销方式。

微信主要价值：在于让企业的服务意识提升，在微信公众平台上，企业可以更好的提供服务，运营方案上面有很多方式，可以是第三方开发者模式；也可以是简单的编辑模式；不管哪种模式，微信公众平台这里建议大家以内容取胜，不要随意去刷粉丝，很容易封号；

当你注册完一个新的公众号时，你会发现分别有3个不同的回复方式。

「首次关注自动回复」就是用户第一次关注的公众号，公众号后台会自动给用户发的一个内容，这是用户与公众号的首次互动。

这是一个特别重要也是第一个打造你人设的地方。下面分别举一些例子

1简单欢迎型

2自我介绍+引流链接型

但是有些公众号为了吸引用户，起到一个引流的作用，会将首次关注自动回复的内容设置为不仅做了自我介绍，还增加了好文的分享链接。

让人有种好东西就是要分享，比如下面36氪公众号的首次关注自动回复内容：

3语音介绍型

我们举个例子，顾爷的公众号首次关注自动回复就是使用了语音回复，这段语音内容为“你好，我是小顾，他们说语音回复显得更有诚意，所以我就录了这段话。

首先感谢你的关注，不知道第一次听到我的声音会不会掉粉，我的编辑说我的声音听起来就像温州制鞋厂的老板，制鞋厂就制鞋厂吧，只要是老板就行，好了，再次感谢你的关注，谢谢你关注顾老板，再见。”

像这样自然的说话声音瞬间拉近距离，让用户听到你的声音会感觉很亲近有温度。就像和朋友聊天一样的感觉，所以适当进行一些语音自动回复也是可以的。

有很多用户会在后台咨询问题，那么「公众号自动回复」会让用户感觉自己的提问是有人看的，不会被冷落。这样不会因为没有回应而导致用户流失。

一般公众号自动回复是针对用户在后台发送内容作出的回应。同时向用户表明就算现在不在线回答您的问题，稍后看到信息也会给您回复。

公众号自动回复内容一般设置比较简单，内容最好不超过50字，并且表明没有及时回复用户问题的歉意同时说明大概什么时候给用户回复，或者如果你没有经常在线的话，应该留一个****，方便用户直接与你联系。

如{老泊搞运营}的公众号回复，很简单

关键词主要用于2个目的：

2营销渠道：关键词回复另外一个用处就是用来做渠道识别的。比如你在知乎推广了一篇文章，你在文中说，关注某某公众号，回复「知乎」，领取「大礼包」。

但是在另外一个也发布了这一篇文章，但是关键词修改成为了「」，你可以从后台的关键词的多少，来判断那个渠道的引流效果比较好。

点开订阅号消息→右上角三条横线→右上角三个点→通知列表，没有被精选的回复，我在这里就找到啦！

8月18日，界面新闻获悉，微信公众号小范围上线了新功能——“问答”。目前，该功能还在灰度测试阶段，只有部分公众号作者收到了测试邀请。具体而言，公众号作者可以在每篇文章中的任意位置设置提问。

每位用户皆可点击右上角的“写回答”来发表回答，每个回答的字数限制在600字以内。作者可通过筛选答案来展示精选回答。在用户回答后，作者还可以继续与之互动。来源：界面新闻截图某公众号文章从现有页面来看。

该功能默认显示3个问答（共6条留言），若想了解更多问答内容，可点击页面下方查看。此外，用户可以对每条回答进行点赞。问答功能的逻辑与留言类似，更像是对留言功能的一种补充。自2018年3月份开始。

微信官方暂时调整留言功能开放规则，后续注册账号无留言功能，只能通过账号迁移或者小程序来实现留言， *** 作过程较为麻烦。问答功能的上线，主要解决了这部分公众号作者与读者的互动难题。今年以来。

微信公众号进行了一系列功能更新，包括推送智能排序、创建内容专辑、点赞功能回归等等。其中还有关于留言功能的更新，比如支持用户在文章留言中盖楼。目前，留言区盖楼功能支持用户和作者的多轮互动。

但在单条留言中不支持多对一的互动，仍仅限于一对一。并且，用户和用户之间还无法互动。微信称，该功能之后会逐步完善。

规则名是给此条关键词自定义回复内容起个名称，方便用户管理。在微信公众平台设置关键词自动回复，可以通过添加规则，订阅用户发送的消息内如果有设置的关键字，可选择是否全匹配，如设置了全匹配则必须关键字全部匹配才生效，即可把设置在此规则名中回复的内容自动发送给订阅用户。

微信公众平台认证与非认证用户的关键词自动回复设置规则上限为200条规则，每条规则名，最多可设置60个汉字，每条规则内最多设置10条关键词，每条关键字，最多可设置30个汉字、5条回复，每条回复，最多可设置300个汉字。

扩展资料：

微信主要价值：在于让企业的服务意识提升，在微信公众平台上，企业可以更好的提供服务，运营方案上面有很多方式，可以是第三方开发者模式；也可以是简单的编辑模式；不管哪种模式，微信公众平台这里建议大家以内容取胜，不要随意去刷粉丝，很容易封号；

微信公众平台功能定位：

群发推送：公众号主动向用户推送重要通知或趣味内容；

自动回复：用户根据指定关键字，主动向公号获取常规消息；

1对1交流：公号针对用户的特殊疑问，为用户提供1对1的对话解答服务。

参考资料来源：百度百科——微信公众平台

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