拨打投诉热线4001110086投诉中国移动是有用的。
周一到周五全天拨打。12小时内解决问题。我试过了。非常有效,被乱扣的费用也返还了。
400111008比起10086这些电话管用多了,还可以打中国移动集团满意度热线:10080,拨打过监督热线,10080 的效率很高。实在不行,就去工信部投诉。
扩展资料:
中国移动应对投诉的改进措施
畅通用户渠道,维护合法权益。集团统一设置服务监督热线4001110086,集中做好客户升级投诉的受理,持续开展“客户接待日”活动,积极参加各地组织的行风评议活动,深入了解客户诉求和意见建议,切实改进营销服务工作作风。
构建线上服务体系。互联网服务触点已完成全面覆盖10086微信、100866微博、10086APP、客服邮箱、智能应答、支付宝、微信小程序、RCS飞信、微信手厅、QQ以及其他新渠道,为用户提供业务查询、业务办理、充值缴费、宽带预约、在线客服、实名认证等服务。
集中化、专业化开展热线运营。构建一体化服务能力,建立标准化服务流程,提升问题解决能力。
参考资料来源:凤凰网-客户为根 服务为本
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