酒店小程序功能有哪些

一般而言酒店小程序开发包括以下这些功能：

1、预订预约房间

对于酒店行业而言，预订预约房间是酒店小程序最重要的功能。顾客进入酒店小程序之后可以自主挑选和下单预订酒店房间，无需下载APP，即搜即用，非常方便，用户体验好。而对于酒店商家而言，可以对酒店房间进行管理，包括不同时间段的价格波动等等，以保证酒店房间的使用率达到最高。

2、酒店品牌介绍

酒店小程序内应该有酒店品牌的相关介绍，这主要是给新用户作对比选择的，很多新用户在不了野孙解酒店品牌时可能不太会直接下单，因而在酒店小程序有品牌介绍页面一方面可以让用户更加深入了解酒店；另一方面还可以加深印象，同时也可以做营销推广，提高品牌的曝光率。

3、会员管渗脊扮理

酒店行业服务并不是一次性的，而是希望客户在下一次有需要的时候首先想起的是丛灶自己的酒店。因而建立会员管理系统非常重要。酒店小程序会员管理可以与酒店的会员管理系统对接，以保障会员的权益，同时也能通过相关的数据分析更加深入了解用户，进行精准营销。

酒店小程序开发主要的功能如上述所介绍，当然具体的功能需求可以根据客户实际需求来定制开发，让酒店小程序更具个性化以及实用性。

通常酒店运营目的不同，酒店小程序功能不一样，但有些基础功能是共用的。

酒店小程序需要哪些基础功能？

1、预定功能

一般酒店小程序都带有预定功能，设置预留入住时间等，用户可以在小程序上自由选择套餐以及预留入住时间，这样既方便用户灵活调整行程又能避免衫宴丛酒店房间短缺等问题；

2、酒店简介

可以介绍酒店发展历程以及酒店特色、酒店文化等信息，这样展示的话，消费者能够清晰明了了解酒店，这样比较有利于企业品牌宣传，建立起基本的信任。

3、在线咨询功能

酒店小程序一般都有在线客服功能，这个功能能够及时与用户进行沟通，为用户答疑解惑，让用户体验到优质的服务，减少客户流失率。

4、建议反馈

建议反馈可以收集用户宝贵的意见以及用户预留的联系方式，根据这些意见作出一定的改善，这样既能够帮助酒店与用户建立起互动祥老联系又能够提高用户体验。

5、位置导航

位置导航是酒店小程序必备功能之一，方便用户快速达到目的或樱地，享受服务。

6、商品分类

可以将酒店内的物品上架到小程序，哪些商品需要收费，都可以标注清楚，商品分类要清晰明了，这样用户进入小程序能够一目了然，方便快捷，放心使用。

7、会员营销功能

会员营销是酒店小程序营销功能之一，商家可以设置会员等级以及积分等营销工具，这样既能够让酒店轻松会员信息，这样会员信息进行一些营销手段，沉淀会员，盘活会员，刺激用户进行二次消费，提高复购率。

8、打印发票

用户可以直接通过小程序领取打印发票或者邮寄地址等功能。

除此以外，酒店小程序里，也可以提供一些客户入住后的服务，比如房间打扫/维修服务、洗衣预约服务、在线点餐服务等。

好用。因为

1、从客户角度分析

无需下载安装任何APP，就能预定酒店，方便快捷

入住前，还可以提前通过小程序漏御办理手续，缩短到店后的等待时间

2、从酒店角度分析

1、可大大提升销量

小程序能够给酒店带来大量流量。这是因为小程序不仅带有一大批营销插件，同时还具有能够一键转发迟帆、分享给好友、微信群的能力。这两个特点结合到一起，往往就能帮着酒店获取到大量流量。例如拼团插件：

借助这个插件，酒店可推出：邀请好友一起下单，即可享受XX折或立减XX元。比如原价500元一晚的房间，若能凑满3人一起拼团，每人只需支付200元即可。准备下单的客户，在看到这样的活动之后，往往是有很大几率会去积极的邀请好友一起购买的。当客户成功邀请好友购买之后，你就可以同时卖出3个房间。在这个前提下，房间返旦岩的销量就能大大提升。对于酒店来说，当房间销量大大提升之后，就能大大提升自己的收益。

2、又能降低人工

直到现在，大部分酒店仍旧是以人工方式给客户办理入住手续、收取押金等工作。以人工方式完成这些工作，就需要投入一大批服务人员，因此酒店需要面临高昂的人工成本。但在拥有小程序之后，酒店就可以利用小程序来完成这些工作。例如：

当客户成功预定之后，即可通过小程序直接办理各项入住手续、缴纳押金，并生成二维码。这样一来，客户到店后，只需要扫码就能领取房卡进入房间。这样一来，酒店往往就能能减少服务人员的数量，进而降低自己的人工成本。

价值三：避开高额佣金，提高自身收益

最近几年，很多酒店都会选择与第三方旅游预订、团购、点评等平台合作，依靠第三方平台来获取流量、订单。但在第三方平台上获取到的订单，酒店往往需要支付一大笔佣金，这笔佣金的比例通常在20%左右，也就是说，客户消费1000元，酒店最终只能收到800元，在这个前提下，酒店最终的收益就会被大大降低。

但在拥有小程序之后，酒店就可以避开这笔高额佣金，从而提升自己的收益。这是因为小程序是酒店自己开发出来的平台，所以不会抽取佣金，在这个前提下，一笔1000元的订单，酒店至少可以多收入200元。

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