超市收银 *** 作流程

收银员指超市，商场，宾馆，酒店等经营场所给顾客结账的雇员。以下是我为大家整理的关于超市收银 *** 作流程，给大家作为参考，欢迎阅读!

超市收银员 *** 作流程

第一步：顾客所购商品送至收银台之后，拿起条码扫描q对准商品外包装上的条码图案，对商品信息进行扫描、读取

第二步：电脑显示屏将显示出此商品的所有资料信息，如条码、商品名称、货号、零售价、购买数量等如果此商品参与打折或参与积分活动，小财迷收银系统会自动计算此商品的折扣率以及折扣后金额

第三步：一款商品读取完毕，接着以同样方式对下一款商品进行条形码扫描读取

第四步：小财迷收银系统软件自动计算出所有购买商品的价格总额

第五步：对持有会员卡的顾客，收银员需在小财迷前台输入顾客的会员卡卡号，接下来将能查看到顾客的姓名、会员卡余额以及所享受折扣率，根据折扣后金额收取顾客资金。

第六步：收银员收取顾客现金，根据收银系统提示进行找零等活动使用刷卡机让xyk购物用户进行刷卡消费。

第七步：使用小票打印机打印顾客的购物发票。

超市收银员注意事项

1.工作流程很简单。刚去的时候，老员工会带着你做半个月，在这里就不详细说明了。首先要说明的是排班的问题，一般收银是两班制的，比较正规的是8小时一班，早班的上班时间比较早，一般7点半就要到岗，也就是是7点20分你就要到达超市，因为收银要提前提取备用金，就是找零的钱，你需要点清楚，然后准备上班

2.超市收银是要一整天都站着的，这个如果适应不了就很难，所以选择之前要清楚这一点

3.超市收银员公司一般每个月会发给你一定额数的风险金，即有时候工作中难免出现的短款现象，短款即为结账时现金的数额少于账面的数额

4.刚开始上班的时候一定不能求快，不要因为人多而着急，一着急就容易出错，比如漏扫了商品。要有耐心，宁愿让顾客等一等，也不要 *** 之过急，不然出了错，只能是自己拿工资贴

5.在结账的时候，当顾客递给你钱时，一定要向顾客提示一句“收您多少钱”，这个很重要，因为有时候顾客会下意识觉得给了你多少钱，而当给少了的时候你再发现，就会造成死无对证的现象，到时谁也说不清了

6.一定要注意真假币的识别，有些时候验钞机也会出现失误的现象，所以这个要靠自己的经验积累以及工作时的多加留意，在这里要特别注意一些老人递给你的百元钞，因为老人平时比较难发现假币，并且老人通常在这事上比较固执，所以要当着老人的面看清楚，以免发生纠纷时很难解决

超市收银员工作职责：

一、为顾客提供结账服务

收银员在提供结账服务时不仅要快捷，唱收唱付，而且必须准确。不可将低价位的商品，以高价打出，损害顾客利益；也不可将高价位的商品，以低价位打出，损害企业的利益。对于扫描不出的商品，应输入商品的条码，在输入时应看清数字，杜绝错误。

二、为顾客提供咨询服务

收银员不仅要熟练掌握收银工作技能，还要全面了解整个商场商品的布局。在顾客询问时，要能够准确回答顾客的问题，热情礼貌待客，做好导向服务。

三、现金管理

收银员由于其工作岗位的需要，每天与大量现金接触，所以必须严格遵守手银员的规章制度。如工作时身上不可带私人物品，不可在工作岗位上清点个人的现金等。

四、超市防损

顾客在结账时，会因某种原因将一些商品留在收银台上，这时，收银员应及时将顾客不需要的商品登记然后归位到货架上，避免不必要的损耗。从某种程度上说，收银员也是兼职防损员。

扩展资料：

收银员 *** 作注意事项：

一、每班收银员需按酒店管理要求进行交接班。交班项目包括:打印一张收银员

交班汇总表，清点所有的款项(现金、xyk、挂帐、预付金、备用金)，按规定封包投入投币箱，

和下一班办理交班手续，填写交班记录。

二、每班需将当班入帐的所有原始票据交接给下一班，原始票据包括:帐单、押

金单、杂项单、扣数调整单。全部票据由夜班收银员上交财务部日核员。

三、所有的扣数项目(负数帐项)，如:房费调整、杂项调整、电话费调必须填 写手工票据，

注明相关的 *** 作原因，且经过相关负责人签字确认。在电脑中录入时，需在备注栏说明。

四、不能随意进行转帐 *** 作。所有的转帐 *** 作必须按酒店管理流程执行，如代其他客人付帐。

尤其注意的是不能将冲减的帐目，通过转帐方式转移到其他客房。一经发现，按做弊处理。

五、除预付金之外的所有杂项现金收入必须在相应的杂项单上加盖现金章，并由 相关人员签字确认。

六、客人离店帐单一定要由客人签字确认，打印完帐单后，需立即在电脑中给客人办理离店结帐手续。

客人离店后，没有正常理由不得将客人追回，追加入帐，冲销帐务，或者进行其它帐务 *** 作。

七、两头班的收银员要按规定在夜审前和夜审后各打印一张交班表。

八、当日离店客人的未签单，或者客人做短期的离店又返回酒店入住的，可以用暂离处理。暂离客人在月底要进行帐务处理。

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