医药代表管理政策纷纷出台，数字化转型成为药企降本增效的首选

医药代表管理政策纷纷出台，数字化转型成为药企降本增效的首选

近日，江西省卫健委发布《关于印发医药代表医疗机构拜访工作人员管理办法（2021年）的通知》（以下简称《办法》）。这是继“驱离”违规医药代表之后，国内首部关于医药代表医疗机构内拜访工作人员管理办法出台。

图片来源：江西省卫健委官网截图

一、《办法》详解

本办法所称的医药代表，是指药品、医用器械、医用耗材等生产经营企业聘请的在医疗机构从事药品、医用器械、医用耗材等产品学术、商业推广的工作人员（工程安装维修人员、投标人员和技术人员除外）。

1、医药代表需在医疗机构内登记建档

原则上医药代表每年至少登记一次，中途更换代表应及时申请变更，未经登记的医药代表不得在医疗机构开展有关产品学术、商业推广活动。

医药代表在医疗机构进行登记建档，应当包含如下事项：药品、医用器械、医用耗材等生产经营企业法定代表人签字或盖章的授权委托书原件、被授权人身份z原件及复印件；具体授权开展的业务和授权期限；加盖企业公章的廉洁承诺书。

图片来源：pexels

2、医疗机构落实“三定两有”接待原则

医疗机构应建立接待日管理制度，实行预约接待，由医院医德医风部门负责组织实施，相关职能部门共同落实，按照“三定两有”原则进行接待，包括定接待时间、定接待地点、定接待人员，有接待流程、有接待记录。

医药代表只能在接待日到医疗机构开展学术推广、商业推广活动。未经允许，医药代表不得擅自在医疗机构开展业务活动。

3、医药代表违规，企业记入“黑名单”

医药代表不得违法违规开展业务活动，不得以任何名义、形式向医疗机构工作人员（含其近亲属和其他特定关系人）给予回扣。不得向医疗机构工作人员索取产品销售相关信息。

医药代表违反本办法有关规定的，将该企业申请列入江西省医药购销领域商业贿赂不良记录。医疗机构视情节给予涉事企业有关产品限量采购、终止与其合作关系等处理措施，情节严重的，两年内不购入该企业的药品、医用设备和医用耗材。

二、医药代表管理趋向严厉

自医药代表备案管理制正式落地执行之后，医药代表的处境就开始彻底发生转变。

2021年8月，国家卫健委发布了《全国医疗机构及其工作人员廉洁从业行动计划（2021-2024）》，明确自2021年至2024年，集中开展整治“红包”、回扣专项行动。

要求全国医疗机构进一步完善医药代表院内拜访医务人员的管理制度，参照“定时定点定人”“有预约有流程有记录”的方式，拟定细化可执行的院内制度，对违规出现在诊疗场所且与诊疗活动无关的人员要及时驱离。

同年11月，天津市卫健委就根据国家卫健委发布的专项行动计划，发布了《清廉医院建设实施方案》，严控医药代表入院的同时，首次将驱离“医药代表”写进了官方文件中。

众所周知，全国医药反腐力度正在逐步加强，随着监管层一个又一个“重拳”政策的出台，医药代表这个职业正迎来“转型或消失”的特殊时刻。

随着此次江西省再次出台医药代表拜访管理制度，这种严厉的管理办法将逐步成为官方管理的常态，其他地区的“医药代表拜访管理制度”亦将逐步出台，各械企、医药代表应当及时做好准备，迎接“史上最严医药购销环境”。

三、医药企业数字化转型自救之路

随着集采范围扩大，并逐渐成为主导模式，医药代表所能发挥的空间将进一步缩小。在传统营销手段失效，生产与资源配置都受到了影响的情况下，正在倒逼医药器械企业降低成本。想要在提升营销效果的前提下削减成本，数字化道路便是一条捷径。如今，数字化转型正在成为医药企业在行业洗牌中，占据优势地位的重要战略布局。

当前，我国医药制造企业数字化与智能化水平处于初级阶段，有超过一半的医药制造企业处于单点信息化、数字化覆盖状态，系统间集成度较低；另外，仍有26%的医药制造企业处于数字化起步阶段。因此，越早展开数字化转型升级，便越能占据优势位置。

华观数智作为一家数字化营销服务商，具有丰富的医药器械行业数字化转型经验，成功帮助众多制药企业探索数字化转型之旅。我们与执行团队密切合作，根据每个企业自身业务特点，帮助企业制定数字化转型计划。

华观数智将配合医药器械企业，根据自身实际情况进一步提升研发、生产、营销流通、用户服务等环节的智能化、数字化水平，推进医药企业各环节系统间集成及数据共享流通，最终实现智能化研发、智能化生产制造、智能化企业管理等全新生产运营模式的构建。