阿里云的人工客服电话是多少？95187吗，进去了为什么还是智能回答呢？

阿里云的人工客服电话是95187，打进去之后根据智能提示，在手机按下1即可接通人工服务。

阿里云的人工客服工作时间是：工作日早9:00到晚8:00，休息日早9:00到晚6:00。如果是一些上云类问题咨询的，建议登录阿里云官网-联系我们进行查询，里面有阿里云所有咨询方式，有企业级专属服务咨询的。

扩展资料：

12306网站：

阿里云2014年1月16日确认，确实向12306火车票网站提供了技术协助，负责承接12306网站75%的余票查询流量。

公开数据显示：2015年春运火车票售卖的最高峰日出现在2014年12月19日。12306网站访问量(PV值)达到破纪录的297亿次，平均每秒PV超过30万次。当天共发售火车票9564万张，其中互联网发售5639万张，占比59%，均创历年春运新高。

12306春节高峰的流量是平时的数十倍。如果采用传统IT方案，为了每年一次的春运，需要按照流量峰值采购大量硬件设备，之后这些设备会处于空闲状态，造成巨大资源浪费。

此外，如果春运峰值流量超出预期，网站将面临瘫痪，因为大规模服务器的采购、上架、部署调试，至少需要耗费一两个月时间，根本来不及临时加服务器。利用d性扩展的云计算，则可以解决这一难题。

参考资料来源：阿里云官网-联系我们

阿里云。

阿里云创立于2009年，是全球领先的云计算及人工智能科技公司，致力于以在线公共服务的方式，提供安全、可靠的计算和数据处理能力，让计算和人工智能成为普惠科技。阿里云服务着制造、金融、政务、交通、医疗、电信、能源等众多领域的领军企业。

包括中国联通、12306、中石化、中石油、飞利浦、华大基因等大型企业客户，以及微博、知乎、锤子科技等明星互联网公司。在天猫双11全球狂欢节、12306春运购票等极富挑战的应用场景中，阿里云保持着良好的运行记录。

经营范围

经营电信业务；服务：计算机软硬件、电子产品、数码产品的技术开发、技术服务，企业管理咨询与计算机信息技术咨询；设计、制作、代理、发布国内广告，成年人的非文化教育培训、成年人的非证书劳动职业技能培训（涉及前置审批的项目除外）。

批发、零售：计算机软硬件，电子产品（除专控），数码产品；会务服务，承办展览，展览展示设计；智能化设计咨询及改造。

那得先说说云是什么。在互联网中各种网络计算机设备，如各种服务器、路油服务器……以及连接在互联网最末端的个人电脑。它们都具有各自的CPU、内存、硬盘。它们作为计算机的硬件资源直接影响着该设备的性能，但是这些计算机并不是每时每刻都运行在最高性能状态下，也就是它们的CPU、内存、硬盘在相当长的时间里（用相当高的时间比例或为准确，但不 好理解），处于行等待、闲置状态。不信你可以打开自己电脑任务管理器，看下性能里面的CPU使用率，大部分时间里CPU使用率都不足50%。对于实物的计算机来说这是一种无可奈何的浪费。所以就有人想：如果能把互联网中的数以亿计的计算机中的闲置资源通过网络整合起来并加以利用，将获得超级计算机规模的CPU处理能力和内存空间，还有海量的数据的存储空间，而且可能还不需要什么资金投入，这将是多么合理全法地占全世界便宜的大好事啊。越想越美，所以世界上的爱占便宜的计算机，网络天才们为这个梦想一直不停努力，如今这项技术已经瓜熟蒂落。而这个梦想就是云技术的最初由来。
如果理解了什么是云技术。那么就很好理解云主机，云存储与云数据库了。
云主机就是用云cpu、云内存、云硬盘为你组装的一台电脑，只不过这台电脑是不存在实物，它是由互联网中成千上万台电脑提供资源虚拟而成的。
云存储，是用云硬盘资源，为你提供的一个网络硬盘。云存储应该人们最熟悉的一种云服务了，比如手机中的云备份、云相册、云盘相信人们都用过，它们都是云存储实际应用。
RDS云数据库、就是具备数据库服务器能力（装了数据库软件）的云主机。
优势：
1、极小投入获得高性能计算机甚至是超级计算机的处理能力。它的CPU的核数可以以万计的，内存以T计，硬盘可以近似理解为无限。
2、高可伸缩性的系统性能，最好的例子就是12306系统了，该系统硬件要满足春运期间短期骤增的问量访，而平时该系统访问量骤减，花巨次打造的富裕的硬件性能在那里睡大觉。浪费啊。从12306实际的运行，花了大钱就有好结果吗？没有，大家还记得前几年12306刚投入使用时，被巨大的访问量所瘫痪的新闻吧。因为那样巨大的系统调试顺畅也是要时间，要人力，要人才的。之后由于该系统转移到了云端，就没听说类似的问题了。因为云系统的处理能力是可以通过租用不同规模的云资源随时对系统进行扩容或缩容。而且可以分分钟搞定。看云的高可伸缩性很好的为铁道部解决短时高性能需求与长期闲置浪费之间的矛盾，即省了钱也办好了事，而且就那么简单——交钱，提供服务。
3、至于高可靠性、通用性我就不多说了。
企业需求：
那要看是什么企业，有的企业可能只需要其中的一种，有的则需要它们的不组合。要看企事业具体业务了。但我认为云之所以被越来越多的企业认可并使用是由于上述优势中的1、2两点。

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