保险公司IT部门的一些工作内容

保险公司IT部门主要包括八个方面工作内容：
设备管理；
对网络设备、服务器设备、 *** 作系统运行状况进行监控和管理;
应用服务；
对各种应用支持软件如数据库、中间件、群件以及各种通用或特定服 务的监控管理,如邮件系统、DNS、Web 等的监控与管理;
数据存储；
对系统和业务数据进行统一存储、备份和恢复;
业务；
包含对企业自身核心业务系统运行情况的监控与管理,对于业务的管理, 主要关注该业务系统的 CSF(关键成功因素 Critical Success Factors)和KPI(关键绩效指 标Key Performance Indicators);
目录内容；
该部分主要对于企业需要统一发布或因人定制的内容管理和对公共信息的管理;
资源资产；
管理企业中各 IT 系统的资源资产情况,这些资源资产可以是物理存在 的,也可以是逻辑存在的,并能够与企业的财务部门进行数据交互;
信息安全；
信息安全管理主要依据的国际标准是 ISO17799,该标准涵盖了信 息安全管理的十大控制方面,36 个控制目标和 127 种控制方式,如企业安全组织方式、资产 分类与控制、人员安全、物理与环境安全、通信与运营安全、访问控制、业务连续性管理等;
日常工作；
该部分主要用于规范和明确运维人员的岗位职责和工作安排、提供绩 效考核量化依据、提供解决经验与知识的积累与共享手段。

云扩科技-企业级流程自动化平台

随着人口红利的逐渐消失，在保险行业中仍有许多重复且繁琐的流程需要大量的人工来完成。此外，合规需求强、工作效率低也一直都是困扰着保险行业的几大难题。

云扩科技的一家保险行业客户同样遇到了多样挑战。

业务挑战
作为一家历史悠久的保险公司，该公司拥有近300家分支机构，服务网络覆盖全国各地，为客户提供全国“通保通赔服务”。

然而，在众多分支机构及千余款保险产品的业务场景下，公司各业务部门也面临着不同的压力。

系统交互难：一线业务人员基数庞大，企业无法针对业务系统的升级提供覆盖全国各地各部门的有效培训，当业务人员收集到客户资料后，无法建立发布录单任务的标准流程，而通过采取与柜员线下沟通的方式，难以保证工作时效性。

柜员资源分配不均：部分一线及省会城市柜员资源相对充足，而二、三线城市则相对较少，但录单任务较多时，录单员难以有效协同响应相关需求。

重复劳动多：在员工的日常抢单、算价环节中，需要对业务人员提交的信息进行人工识别，并手动进行数据录入、上传等 *** 作，工作步骤繁琐其重复性高。

一直以来，该客户在企业数字化转型过程中不断探索如何采用新的技术更好地支持业务，提高生产力。从众多实践中公司了解到RPA所具备的非侵入式的特性以及能为内部业务流程带来的极大改善后，企业相关负责人找到了RPA+AI领域的创新领军者云扩科技。

RPA赋能助力业务发展
对应客户多样的业务场景，云扩专家团队根据客户的实际需求，定制了云扩智能RPA解决方案。通过RPA自动执行复杂繁琐的工作流程，在为企业带来效率提升的同时，极大地将员工从重复性劳动中释放出来。

以云扩RPA实现自动化车险录单流程为例，此类工作任务需要业务人员进行人工的数据识别、数据录入等 *** 作，十分复杂繁琐。

通过使用云扩智能RPA，业务人员发送车险录单文件后，RPA自动录单机器人实时读取数据队列中的录单信息，并将对录单请求中对应存储的进行分类。

经过分类的将采用云扩AI Hub的OCR技术进行信息解析，RPA机器人通过获取识别结果，判断中是否缺失行驶证照片，如缺少行驶证照片，则RPA机器人将自动通知业务人员进行相应补充。

反之，RPA机器人将进入客户抢单业务系统进行录单 *** 作，并上传业务人员提供的完整信息，对于成功录单的工作任务，RPA自动录单机器人将自动回复处理结果至业务人员。

此录单过程可实现业务人员只需上传一次，无需人工进行数据识别、录入、上传等 *** 作，全流程可由RPA机器人自动化执行。

为进一步降低业务人员使用门槛，简化用户交互场景，同时便于企业内部实现多地区试点推广，云扩为客户提供了多种定制化实施方案，通过整合重复性的、流程性的、规则化的工作场景，智能化流程，有效实现了保险业务自动化的转型价值。

客户如是说
采用云扩RPA机器人进行车险的录单算价流程，为我们很好地解决了各地区柜员资源分布不均、业务员与柜员沟通不及时等困扰，同时高效率的工作流程自动化也体现了互联网保险、科技保险业务转型的价值。

医疗保险中心与定点医疗机构之间信息系统的接口是典型的客户-服务器模式。根据查询相关公开信息显示在客户-服务器模式中，定点医疗机构作为客户端发送请求到医疗保险中心（服务器端），医疗保险中心将收到的请求处理后返回响应给客户端。

一种实现不同系统之间数据交互的方法,将需要服务的客户进程与提供服务的服务进程通过接口代理进行交互,该接口代理接收命令行参数并独立运行
可以总结为向第三方系统推送数据或从服务器拉回数据两种
给点初步建议：
◎ 不暴露数据库，否则：人家统计你等待、人家锁表你死机、人家改数你纠错；
◎ 约松耦合越好，能批处理就不要实时处理，能用数据交换就不用接口调用，能用异步接口就不用同步接口；
◎ 是不是WebService随意，不过现在有不少轻量级方案，主要还是看安全性和性能要求了。

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两者之间的主要区别在于，动态交互强调让用户的行为与系统有良好的交互，而体验交互则侧重于给用户带来更好的体验。动态交互主要关注用户能够 *** 作性和 *** 作准确度，而体验交互则强调用户可以更自然和容易地接触到数字内容。

加强保险中介机构的信息化建设，对实现保险中介行业规范化、专业化经营具有重要意义，有利于提高保险中介行业的整体经营治理水平，增强保险中介机构的自主创新能力，从而提升保险中介机构的核心竞争力。当前我国保险中介行业的信息化建设还处于起步阶段，远远滞后于保险业发展的要求，已经成为影响保险中介行业持续健康发展的重要因素。因此，加强保险中介行业的信息化建设，是实现保险中介行业健康和谐发展的重要举措。
加强保险中介机构信息化建设的目标任务首选要建立保险中介业务和财务治理软件。建立业务和财务治理软件是当前保险中介机构信息化建设的首要任务，目的是实现保险中介机构对主要业务、财务流程的信息化治理，确保业务和财务信息的及时、准确与安全，促进保险中介机构及其分支机构持续稳定高效运营。
各保险中介机构应结合自身情况，统筹规划本机构的信息化建设工作。保险中介机构建立业务和财务治理软件的途径包括：自主创新、联合开发或购买商业专用软件等。保险中介业务和财务治理软件应当具备单证治理、客户治理、收付费结算、保险中介服务统一发票治理等基本功能。
其次是加强保险中介业务档案的电子化治理。各保险中介机构及其分支机构除妥善保存纸质业务档案之外，还应当建立完整规范的业务电子档案。良好的数据治理是信息化建设的前提条件，保险中介机构应高度重视业务数据的电子化治理，采取有效措施，保证业务数据的真实、准确和完整，为信息化建设打好坚实基础。
在保险中介公司保险中介机构信息化建设，豆包数码的保险中介管理系统发挥了很大的作用。
①符合保险中介业标准，为功能强大、 *** 作简便的核心业务系统；
②运行于互联网的业务 *** 作系统，实现全国随时、随地进行 *** 作；
③与各保险公司实现数据对接，可实现远程异地出单目标，降低销售成本开支；
④强大的业务系统辅助功能，提高工作效能，成为个人会员创业平台。
宗旨： 旨在采用先进的信息技术和现代企业经营机制，通过与各保险公司的端口对接，为被保险人提供咨询服务，吸纳保险中介人共享一个 业务系统，以实现在线出单、实时结算、实时监管的信息平台。

1、大集中管理
业务系统现阶段采用全国大集中管理的方式，主要包含两个概念，一是IT概念上的集中，即系统集中、数据集中；二是业务概念上的集中，即业务的组织和处理的集中。能够保证管理上的统一性、风险控制的完整性，并且能为更高层次的统计分析提供完整的数据支持。业务的集中处理能够有效的利用人力资源，提高总体工作效率，控制工作人员的素质，从而更有效的控制成本、提高业务处理水平。

2、管理规范化
系统从实务流程的标准化、业务信息代码的标准化、数据格式和有效性的标准化、需求描述的标准化等四个方面实现业务管理的规范。

3、安全稳定性
保险中介业务管理系统基于B/S（浏览器/服务器）三层结构的软件架构进行设计开发，应用J2EE架构，数据库 *** 作层（DB层）和业务逻辑层（BL层）有机的分离，中间通过O-R映射模型进行有效的连接，灵活的支持各种商业数据库，其中包括：Oracle Database 、IBM DB2，Microsoft SQL Server等各种主流数据库 。客户端经过>