中国移动怎么转人工客服

首先在手机键盘拨号“10086”联系中国移动电话客服。
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在有中国移动信号覆盖的地方，等待电话接通。
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接通后等待电子提示音结束后可直接按“0”转人工。
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这时候如果人工不忙的话可以直接进行对话，如果一直说人工忙，让您等待的话，可等待一会儿，也可采取第二套方法。如果您需要咨询的是套餐业务，可直接在拨通后按“3”进入办理套餐服务。
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这时候再按“0”分配的就是办理套餐服务的客服，相对来说主要负责这块业务的客服，而且不会让你一直等待，很快会有人工客服接通。同理，如果您办理的是宽带业务，可直接在接通后按“5”，也是一样的情况。
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总结
移动客服转人工的方法就是直接拨10086然后按0转人工，或进入相应业务办理板块后再按0转人工两种方法。

拨打10086并接通后，会有提示音提示按几号键转人工服务的。
有些地区，会有二级菜单才有人工服务，没关系，先听下话费使用情况吧，然后一般都是按8号键转人工服务的。
记得不要在深夜或者繁忙时候拨打人工服务，会耗费很长的等候时间的。虽然这个服务，用移动卡拨打不要花话费的。

由于10086是中国移动的客服热线，所以如果要转人工服务，你可以按照打后电话里的语音提示进行按键。

通常你会听到“语音（人工）服务请按0”这样的语音，随后点击“0”键即可。

提示：如果始终没有听到语音（人工）服务的关键词，那么有可能人工正在维护，繁忙等。

10086客户服务热线通过人工、自动语音、短信、传真、E-mail等方式为您24小时不间断提供有关移动通信的业务咨询、业务受理和投诉建议等专业服务。

中国移动手机客户在国内主叫10086免收移动通话费（通话产生的长途费按实收取），接听10086来电免费，其他通讯公司号码拨打10086另外按照通讯公司的要求来收费。

10086中国移动热线号码是原客服号码1860、1861的全面升级进化版本，从2006年6月18日开始使用。10086自动语音系统为客户提供了部分业务的查询、办理以及热点业务的咨询服务；

如果客户有沟通的需求，还可通过拨打10086按0转人工服务台；10086短信营业厅使得客户想办理或退订某项业务时，只需发送相应内容至10086即可。

扩展资料：

人工服务

当想查询或咨询中国移动基本政策、业务知识、新业务、计费等问题，对移动网络通信和服务质量提升进行反映，或对中国移动的服务及业务提供意见或建议的时候，还可以通过拨打10086按0转人工服务台。人工服务人员服务态度非常和善。

语音系统

最为常用的10086中国移动功能就是10086自动语音系统了，它为客户提供了部分业务的查询、办理以及热点业务的咨询介绍等服务。附图为拨打10086，可稍作参考。

参考资料：

百度百科-10086

拨打那个10086客服电话，一上来就是各种业务的序号，可以耐心地停下去，有提示人工服务请按0或者需要帮助请按0，这个时候按下键盘0，进入人工语音客服，会有专属人工客服和你通话。
你有什么投诉建议或者业务办理都可以和话务员说的。
如果是全球通金银卡用户优先接入人工专属客服。
也可以拨通10086后，直接按0号键，进入人工客服服务。
有时人工客服忙，需要等待。
可以挂断过一会再打。

第一步：拨打10086，听到语音提示后，你会听到语音里就根本没提到人工台。这时不要管语音说什么，听完后就按“#”键，一定要记住，直接按“#”键

第二步：按“#”键后仔细听语音提示，一般人工台都在最后，耐心仔细听，会听到转人工请按“0”，这时你就马上按“0”键。

第三步，然后就会提示你人工服务了。

提示：

如果按错了，或者忘记按了，可以重新拨打10086，移动用户是不需要费用的。
如果是想查询流量余额，可以拨打1008611，这是流量直通车，会直接发送短信告诉您的。
如果是想查询余额，流量，也可以微信关注中国移动公众号

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