什么是供应链管理

什么是供应链管理

供应链管理就是协调企业内外资源来共同满足消费者需求，当我们把供应链上各环节的企业看作为一个虚拟企业同盟，而把任一个企业看作为这个虚拟企业同盟中的一个部门时，同盟的内部管理就是供应链管理。

一、供应链管理的基本含义

计算机网络的发展推动了企业的全球化、网络化过程。全球化经济加速推动企业寻求新的管理模式与之相适应。传统的企业组织中的采购、生产、销售等看似整体，但却是缺乏系统性和综合性的企业运作模式，已经无法适应新的制造模式发展的需要，落后封闭的管理体制，更无法适应网络化竞争的社会发展需要。什么是现代化新环境下的供应链管理 目前还没有一个统一的结论和定义。伊文斯(Evens)认为：“供应链管理是通过前馈的信息流和反馈的物料流及信息流，将供应商、制造商、分销商、零售商，直到最终用户连成一个整体的管理模式”。菲利浦(Phillip)则认为供应链管理不是供应商管理的别称，而是一种新的管理策略，它把不同企业集成起来以增加整个供应链的效率，注重企业之间的合作。

二、供应链管理一体化

现代供应链的概念和传统的销售链是不同的，现代供应链是一种管理性的方法体系，它是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的`控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到终端用户，将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。[2]因此供应链管理是信息控制中心、组织和协调各节点的中心枢纽。首先供应链是跨行业与部门，涉及供应一种产品到最终消费者的所有活动，所以供应链管理需要一条以市场消费者驱动为中心的紧密的信息流。即在从零售商向上游的传输过程中要求速度快，要求链中节点企业共享订单需求信息、库存状况、产能计划、生产进度、销售计划、需求预测和物流出货计划等，并借助电子商务平台，做到资源共享。供应链各环节必须紧密协作，同心同力，达到生产和销售同步;其次现代供应链竞争实力取决于链上的最弱的一个环节，也就是人们常常谈到的“木桶原理”。木桶装水的多少是由最短的那根桶片决定的，所以供应链上的各节点，包含加盟的节点企业以及企业内部各环节必须注重自己对应衔接点的协调合作，共进退，共发展，使各职能(采购、生产、分销、销售、物流等)运作最优化;其次供应链中的组织之间必须是紧密联系的，供应链伙伴之间的沟通渠道必须是通畅的，应该为同心协力，为共同的目标奋斗，否则供应链一体化的运作模式是不能顺利运行的，也是不能实现的。

三、供应链管理的终极目标

供应链管理模式的最终目标是企业如何整合利用其各级供应商的业务流程、技术和能力以加强其竞争优势。在供应链模式中，产品生产是由客户拉动的，而不是未形成供应链之前制造厂商的推式业务模式。供应链管理模式在网络经济下的实质是网络竞争环境中企业与重要供应商的协作关系。

全球化、网络化、系统性和综合性的企业运作模式，成为现代企业竞争的砝码。而供应链管理所强调的缩短产品周期，快速反应市场需求变化，降低成本，提高服务质量和水平，加大电子商务有效应用和系统化作业模式正是这竞争砝码的核心。国际上一些著名的企业，如惠普、沃尔玛、阿里巴巴，中兴，华为公司等在供应链管理实践中取得的巨大成就，让更多企业坚信供应链管理是未来企业适应全球竞争的最有效途径之一。

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供应链管理是一个跨部门和跨职能的工作，对多个部门和团队的协调和沟通都有较高的要求。一般情况下，供应链可以汇报给以下几个部门进行管理：
1 生产部门：生产部门的职责是根据供应链的需求，制定生产计划并组织实施生产。在供应链管理中，生产部门应当紧密配合，及时调整生产计划，以满足供应链业务的需求。
2 采购部门：采购部门负责对供应商进行筛选、采购和管理，以满足供应链所需的物资、材料等方面的需求。在实际运作中，采购部门应当密切关注供应链的运作情况，及时调整采购策略，并配合供应链管理部门实施供应链计划。
3 物流部门：物流部门负责对供应链的物流运作进行管理和控制，包括对物流渠道、运输手段、配送等方面进行调度和协调。在供应链管理中，物流部门应当与供应链管理部门协作，及时调整物流计划，确保物资的准确配送和交货。
4 质量管理部门：质量管理部门负责对供应链中的产品和服务进行质量控制和管理，确保其符合相关标准和要求。在供应链管理中，质量管理部门应当积极参与并配合供应链管理部门的质量监控和管理工作。
总之，供应链管可以汇报给生产部门、采购部门、物流部门和质量管理部门等多个部门进行管理和协作，以实现供应链业务的顺畅运作和协调管理。

供应链的概念：

供应链（Supply chain）是指生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户活动的

上游与下游企业所形成的网链结构,即将产品从商家送到消费者手中整个链条。产业链供应链是

工业经济的命脉，产业链供应链稳定畅通对工业经济平稳运行至关重要。

形象定义：

我们可以把供应链描绘成一棵枝叶茂盛的大树：生产企业构成树根；独家代理商则是主干；

分销商是树枝和树梢；满树的绿叶红花是最终用户；在根与主干、枝与干的一个个结点，蕴藏

着一次次的流通，遍体相通的脉络便是信息管理系统。

供应链上各企业之间的关系与生物学中的食物链类似。在“草—兔子—狼—狮子”这样一个

简单的食物链中（为便于论述，假设在这一自然环境中只生存这四种生物），如果我们把兔子

全部杀掉，那么草就会疯长起来，狼也会因兔子的灭绝而饿死，连最厉害的狮子也会因狼的死

亡而慢慢饿死。可见，食物链中的每一种生物之间是相互依存的，破坏食物链中的任何一种生

物，势必导致这条食物链失去平衡，最终破坏人类赖以生存的生态环境。

同样道理，在供应链“企业A—企业B—企业C”中，企业A是企业B的原材料供应商，企业C

是企业B的产品销售商。如果企业B忽视了供应链中各要素的相互依存关系，而过分注重自身的

内部发展，生产产品的能力不断提高，但如果企业A不能及时向他提供生产原材料，或者企业C

的销售能力跟不上企业B产品生产能力的发展，那么我们可以得出这样的结论：企业B生产力的

发展不适应这条供应链的整体效率。

注：“价值链”，它与供应链是同一个观念。还有提到的所谓全球运筹管理，实际上也跟供应

链是相通的，所讲的范畴都是一样。

他们之间的区别是定义的不同、工作性质的不同、对产品的拥有权利不同。他们的含义如下：

生产商，或称为“制造厂商”，它是主要包装食品及轻工制品的供应商。

供应商是向企业及其竞争对手供应各种所需资源的企业和个人，包括提供原材料、设备、能源、劳务等。

它们的情况如何会对企业的营销活动产生巨大的影响，如原材料价格变化、短缺等都会影响企业产品的价格和交货期，并会因而削弱企业与客户的长期合作与利益，因此，营销人员必须对供应商的情况有比较全面的了解和透彻的分析。供应商既是商务谈判中的对手更是合作伙伴。

采购商不仅指个人也指机构企业，包含采购运营，商业利润等成分。采购师是指从事商品和服务采购工作的人员。

采购商其优势在于整个采购过程中处于主动地位，主动选择材料，在谈判中可以讨价还价。可以有购买与否的权利，当然这些也不是绝对的优势，相对于产品或资源稀缺时，采购可能就处于被动地位。

分销商(distributor) 是指贸易中获得商品所有权的中间商。他们通过购买取得商品所有权并转售出去，所以要承担各种风险。分销商拥有价格决定权。他们只对利润感兴趣，并不忠实于哪个生产厂商和出口商。常见的分销方式有:经销、批发和零售等。

零售商（Retailer）是指那些其销售量主要来自零售的商业企业。

零售商是指将商品直接销售给最终消费者的中间商，是相对于生产者和批发商而言的，处于商品流通的最终阶段。

零售商的基本任务是直接为最终消费者服务，它的职能包括购、销、调、存、加工、拆零、分包、传递信息、提供销售服务等。在地点、时间与服务方面，方便消费者购买，它又是联系生产企业、批发商与消费者的桥梁，在分销途径中具有重要作用。

供应链概述

“供应链”的定义为：“围绕核心企业，通过对信息流，物流，资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中。它是将供应商,制造商，分销商，零售商,直到最终用户连成一个整体的功能网链模式。”

所以，一条完整的供应链应包括供应商（原材料供应商或零配件供应商），制造商（加工厂或装配厂），分销商(代理商或批发商)，零售商（卖场、百货商店、超市、专卖店、便利店和杂货店）以及消费者。

供应链管理的基本要求

（1）信息资源共享。信息是现代竞争的主要后盾。供应链管理采用现代科技方法，以最优流通渠道使信息迅速、准确地传递，在供应链商的和企业间实现资源共享。

（2）提高服务质量，扩大客户需求。供应链管理中，一起围绕“以客户为中心”的理念动作。

消费者大多要求提供产品和服务的前置时间越短越好，为此供应链管理通过生产企业内部、外部及流程企业的整体协作，大大缩短产品的流通周期，加快了物流配送的速度，从而使客户个性化的需求在最短的时间内得到满足。

（3）实现双赢。供应链管理把供应链的供应商、分销商、零售商等联系在一起，并对之优化，使各个相关企业形成了一个融合贯通的网络整体，在这个网络中，各企业仍保持着个体特性。

但它们为整体利益的最大化共同合作，实现双赢的结果。在供应链管理的发展中，有人预测，在未来的生产和流通中，将看不到企业，而只看到供应链。生产和流通的供应链化将成为现代生产和流通的主要方式。

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