什么是有形商品和无形商品

1、有形产品，又称形体产品或形式产品，是产品呈现在市场上的具体形态，也是满足消费者某一需求和特定的形式，是核心产品得以实现的形式。

它一般通过不同的侧面反映出来，如：质量水平、产品特色、产品款式以及产品包装和品牌。产品的基本效用必须通过某些具体的形式才得以实现。

2、无形商品是指对一切有形资源通过物化和非物化转化形式使其具有价值和使用价值属性的非物质的劳动产品以及有偿经济言行等。

无形商品指包括软件、电影、音乐、电子读物、信息服务等可以数字化的商品，无形商品网上交易与有形商品网上交易的区别在于前者可以通过网络将商品直接送到购买者手中。也就是说无形商品电子商务完全可以在网络上实现，因而这类电子商务属完全电子商务。

扩展资料：

有形产品是核心产品借以实现的形式，即向市场提供的实体和服务的形象。如果有形产品是实体物品，则它在市场上通常表现为产品质量水平、外观特色、式样、品牌名称和包装等。

产品的基本效用必须通过某些具体的形式才得以实现。市场营销者应首先着眼于顾客购买产品时所追求的利益，以求更完美地满足顾客需要，从这一点出发再去寻求利益得以实现的形式，进行产品设计。

无形商品不仅包括非物质的劳动产品，更重要的是，它还包括有偿经济言行，比如在法律咨询行业里出现的有偿律师辩护、有偿评估、有偿咨询。

在服务行业里出现的有偿家政、有偿中介、有偿导购以及有偿美容等等。我们认为，在经济言行中，只有那些有偿的才能作为无形商品，如果是无偿的、不具备超额收益性的商品，也不能成其为无形商品。

参考资料来源：百度百科-无形商品

参考资料来源：百度百科-有形产品

如何克服服务产品的无形性？

首先给你说个问题你思考一下——牙膏真正有用的成分是什么？

对于牙膏中的中清凉成分（比如薄荷等）其实对于清洁口腔没有任何作用，唯一的作用就是能够让人感受到清凉成分，让人知道已经使用了牙膏。

这就是牙膏品类，把不易感知的功能替换成易感知的功能。

同样，你说你们的服务无形性，那么，用完你们产品之后，肯定会有所改变

然后用这个改变来代替你们产品的功能宣传，自然就变得直观了。

鉴于对于产品是什么你没有说，我也只能想到这些了。如果想深聊，请追问

---