掌银客户营销的重要性

掌上银行营销作为提升移动金融服务质效、提高零售业务竞争力的重要手段，坚持全力抓，并以此为契机带动活利丰。

掌银作为银行线上经营体系的载体，对银行的重要性不言而喻。

　在不断深入的移动互联网时代，随着智能手机、平板电脑等移动终端设备普及率大幅提升，用户的行为习惯逐渐改变，企业通过APP开展营销活动成为一种趋势与必然。APP营销日益成为整个移动营销的核心，是品牌与用户之间形成消费关系的重要渠道，也是连接线上线下的天然枢纽。企业在进行APP营销的过程中，只有精准地把握用户心理，深入挖掘用户内在需求与喜好，引发用户共鸣，才能最大程度的引导其参与其中，成功的向用户进行营销。

　下面举几个成功的APP案例：

UNO

UNO新品男士洗面奶上市之际，推出了一款品牌App。考虑到用户的年龄层在20-35岁的年轻男士，娱乐活动丰富，因此这款App集娱乐、交友、品牌元素于一身，除了优惠信息外，还开发了摇骰子、交换名片两种功能，让用户迅速成为宴会达人，广结好友。

大白兔奶糖

大白兔奶糖，为了迎合受众，推出了一款可爱十足，以糖果造型为元素的游戏类App，找到相同的糖果并使它们连成一排，就可以获得积分，非常受小朋友喜爱，给许多手机用户的孩子们带来了乐趣。

景观设计助手

赢在首创。定位为中国国内首个为景观服务的手机APP，行业划分明确，服务概念的提出让人有安全感，设计规范，植物材料资料齐全，能查阅还能购买，实用性极高，加入show版块，让大众娱乐融入专业手机软件，恰当周到，并不突兀。算是专业领域一个做的很好的APP.

星巴克咖啡

　2012年8月，星巴克顺应了微信营销的大潮，开通了微信公众账号，用户通过搜索或扫描二维码就能把它加为好友，其实这并非什么新鲜事，但有趣的是接下来的互动，用户只需选择一个表情符号发给星巴克，就会即刻收到星巴克的回馈惊喜——收听到代表不同心情的音乐。

　星巴克在2012年9月，推出了一款别具匠心的APP闹铃，用户在设定的起床时间闹钟响起后，只需按提示点击起床按钮，就可得到一颗星，如果能够在一小时内走进任一星巴克店里，就能买到一杯打折咖啡。

　这款APP，对于星巴克来说，担纲着品牌推广与产品营销的双重重任。清晨的一杯折扣咖啡，反映的正是星巴克多年来积极与用户建立对话渠道的缩影，以提醒他们从睁开眼睛的那刻便与这个品牌发生关联，同时还兼具了促销的功能。指点传媒表示，这款实用的APP是星巴克众多案例中的经典之作。

　根据调查发现：新型手机应用在用户手机使用总时间中的占比最大，达到47%。数据显示，手机用户32%的时间花费在电话/短信/Skype，12%的时间分配在网页/网页应用上，9%的时间在邮件应用上，而地图、游戏、社交、浏览和其它新型应用占去用户手机使用总时间的47%，平均每一个用户在手机上已经超过20款的应用程序。

app营销能够帮助企业打造坚强的的营销竞争壁垒。