李显红谈营销：营销市场6个新特征

传统广告始祖“今年过节不收礼，收礼只收脑白金”。因其内容单一、播放密集，它并不受好评，甚至连连获得“十差广告”。但当年脑白金的销售名列保健类单品第一。何解？

因为在传统的营销世界，砸广告不仅是可行的，甚至还被视为“营销三宝”之一。除了砸广告外，另两宝分别是：一、价格战，通过价廉物美占领主要市场份额；二、在中国市场构建一个渠道金字塔，通过三至五个层级将营销渠道延伸至疆土任意一隅。举个例子，1995年秦池CCTV标王的姬长孔，凭借央视广告投标，使得秦池的业绩翻了数十倍，在旧的广告世界，他无疑是赢家，同样的企业有爱多、彩虹电视等。但是今天，旧有的“营销三宝”已然失效，营销市场出现了六个新的特征。

品牌返祖  前工业时代，产品是与生产者紧密相联的，而如今的商业世界似出现这一“品牌返祖”的现象。当人格开始产生价值，产品自身的成本与其售价便开始脱钩。

以褚时健售卖的褚橙为例，冠他之名的冰糖脐橙比原价翻了几番。当然，在这样的条件下，不是对人格魅力有绝对的自信，是万不能尝试的。

渠道扁平化 互联网的发展及其独有的便利性，使消费者们更倾向于网上购物。因此，未来所有的营销都将城乡一体化。销售的渠道日趋扁平，不呈金字塔状，不呈几何状，垂直抵达潜在受众。

硬广开始失效  80后、90后已不再专注于电视、报纸、杂志等无法交互的媒介，他们忠于PC以及移动终端。于是，如何让广告被这一消费主力群体接收，变成了一个大问号。因为所有的年轻人对商品的认知，不再是通过传统的单向广告，而是通过社区化环境中的口碑传播。

快乐营销 由于科技不断地发展，未来商品必然趋于同质化且品牌过剩，消费者消费都是“凭任性、看心情”。因此，娱乐将成为商品营销的重要因素之一。但是，并不是所有的品牌都具有娱乐因素，所以那些冰冷的品牌都会失去新一代消费中坚的青睐。

定制至上 互联网时代下，随着互动技术逐渐发达，未来市场将会产销合一，消费者将参与商品的生产过程始终，工厂根据你的需求进行定制。

这将造成两个重要结果——首先，所有的商品在生产之前已经完成销售；其次，工厂的效率大大提高，商品制造生产的流程和理念发生巨变，而这个变化是受营销所驱动的。

粉丝经济  传统年代下，商家将消费者视为上帝，因此必须提供给消费者标准件，并且具有十分高的性价比。但是在互联网年代下，商品被赋予了人格，因此商品的缺陷是可以被容忍的。

沟通可以了解需求，根据需求重塑产品，弥补缺陷。在互动环节中，商品的性价比被模糊了，消费者与商家之间已经不是简单的买卖关系，更期冀的是能够彼此促进。

事实上，说互联网下的社会是一个冷漠的社会，极大程度上是成见。哈佛大学经济学教授爱德华·格雷瑟表示，互联网一方面降低了人与人见面交谈的必要性，另一方面增加了人与人见面交谈的欲望。

这句话也十分适用于今天的营销市场——互联网一方面降低了广告的功效性，另一方面，增加了广告的新方向。

答复：作为销售人员一般比较有品位的人生职业生涯，有着崇高的职业理想和职业荣誉，以不断的积累储蓄财富和学会理财的规划能力，以不断的吸取经验和教训，以不断追求完美的价值为起点，以不断从这个销售行业中，学会立足之本，学会自立更生和自强不息，能够从这个行业中脱颖而出，成为这个行业的销售精英，能够在工作中学会总结和分析提论，以销售工作为重心，以体现执着的追求和梦想，以体现专心与专业的品质，能够以细心到细致入微的做好每一件事情，能够以一步一个脚印扎扎实实做好每一项工作，以体现销售员的责任心和事业心，在销售工作中以不断创造价值为前提条件，以不断开拓视野和知识面广，以客户为中心的思想论点，说的好“顾客就是上帝”，以倾力为客户打造可信赖的合作品牌，以达成伙伴关系和业务往来关系，以尽可能的满足客户的需求和愿景，以尽全力为客户交涉处理相关的问题和要求，以真诚和友善来对待客户，以真诚和交往来实现客户的情感营销方式，为客户提供让渡附加价值和增值服务，以实现客户的承诺和期望值，为销售员的人力资源和人脉关系打下坚实的基础。

谢谢！

答复：作为营销人员如何把握发展方向？

着重归纳总结以下几点：

第一、能够具备一定营销专业知识，熟悉掌握营销业务，能够体现销售员挑战高薪的决心和胆量，必须适合销售岗位的发展和需求。

第二、能够学习和借鉴营销案例，能够深入和实践营销课程，作为个人学习和总结经验，扎实学习研讨营销课程，和集中剖析营销学科案例。

第三、在营销工作中，体现热爱营销岗位，忠于职守，热忱服务，以责任心做好每一件事情，以实践经历成就个人丰富的阅历。

第四、作为营销人员以敏锐的观察力和洞察力，实时掌握动态讯息，向新老客户问侯和联系，以传播新产品的功能及新品上市的促销活动，以不断拓宽营销人员的人际关系和人脉资源。

第五、向客户提供个性化产品服务，和产品的定位营销功能服务，以实现客户需求的价值，以提升产品品牌的信誉度和声誉度。

第六、想做好营销工作，必须认真和专一，必须以细致入微到细心的投入到营销工作中去，对待客户必须真诚和友善，全心全意把销售工作做到位，全心全力为销售工作打好坚实的基础。

谢谢！

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