请问哪位大侠指点下：营销组织怎么建立KPI呀，谢谢

营销组织建立KPI的基本步骤

营销组织关键业绩指标（KPI：Key Process Indication）是通过对营销组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标，是把营销组织的战略目标分解为可 *** 作的工作目标的工具，是营销组织绩效管理的基础。

建立KPI的基本步骤是：

1.明确营销组织的战略目标，并在营销组织会议上利用头脑风暴法和鱼骨分析法找出营销组织的工作重点，也就是营销组织价值评估的重点；

2.找出这些关键工作领域的关键业绩指标，即营销组织部门（如营销部）级KPI；

3.各分管部门（如：销售部和市场部）的主管需要依据营销组织部门级KPI建立分管部门级KPI，并对相应部门的KPI进行分解，确定相关的要素目标，分析绩效驱动因素（技术、组织、人力），确定实现目标的工作流程，分解出各分管部门级的KPI，以便确定评级指标体系；

4.各部门的主管将KPI进一步细分为各职位（如：渠道专员和策划专员）的业绩衡量指标，这些业绩衡量指标就是员工考核的要素和依据

5.对关键业绩指标进行审核，确保这些关键业绩指标能够全面客观地反映被评估对象的绩效，而且易于 *** 作。

KPI将营销组织目标层层分解、步步落实到每个员工身上，清楚地让员工明白营销组织对他的要求是什么，以及如何开展工作和改进工作，以及获得的报酬和企业内部的发展是什么。管理者和员工在目标以及如何实现目标上达成了一致，就能够有效地促进营销组织业绩增长，并进而推进企业整体业绩的增长。

销售人员的KPI绩效考核指标主要在以下几方面：1、销售任务完成率（实际完成销售收入/目标销售收入）；2、销售回款率（实际回款率/目标回款率）；3、新客户开发计划完成率（实际开发客户数/计划开发客户数）；4、新产品销售任务完成率（实际销售新产品收入/新产品销售目标收入）；5、销售价格控制率（实际销售价格/公司指导价）；6、新进销售人员培养合格率（以新销售人员转正为标准）。关键绩效考核指标销售额/销售量：考核期内各项业务销售收入总计/销售数量总计；销售计划达成率：实际完成的销售量/计划完成的销售量×100%；年销售增长率：（当年销售量-上一年度销售量）/上一年度销售量×100%；新产品销售收入：考核期内新产品销售收入总额；核心产品销售收入：考核期内企业核心产品销售收入总额；销售回款率：实际回款额/计划回款额×100%； 销售费用节省率：（销售费用预算-实际发生的销售费用）/销售费用预算×100%；坏账率：坏账损失/主营业务收入×100%；新增客户数量：考核期内企业核心产品销售收入总额； 市场占有率：当前企业产品销售量/当前该类产品市场销售量×100%。

KPI指的是关键绩效指标，是Key Performance Indicator的缩写。

KPI通常在企业管理中使用，表示一种指标，这种指标往往是部门主管要求完成、衡量员工业绩的证明，是把企业的战略目标分解为可 *** 作的工作目标的工具，是企业绩效管理的基础。

例如，某公司的营销部要求每位员工在一个月内完成300笔销售额、市场部要求员工在本月结束前完成10张市场分析计划表等等。

扩展资料

KPI所具备的特点，决定了KPI在组织中举足轻重的意义：

1、作为公司战略目标的分解，KPI的制定有力地推动公司战略在各单位各部门得以执行；

2、KPI为上下级对职位工作职责和关键绩效要求有了清晰的共识，确保各层各类人员努力方向的一致性；

3、KPI为绩效管理提供了透明、客观、可衡量的基础；

4、作为关键经营活动的绩效的反映，KPI帮助各职位员工集中精力处理对公司战略有最大驱动力的方面；

5、通过定期计算和回顾KPI执行结果，管理人员能清晰了解经营领域中的关键绩效参数，并及时诊断存在的问题，采取行动予以改进。

参考资料来源：百度百科-KPI

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