酒店开业庆贺及营销方案

1. 酒店营销管理创新--在管理上运用营销新思路进行管理

2. 酒店等级--通过营销手段保持和提升酒店等级

3. 酒店价格策略与质量管理 --- 在大环境因素中做到这两点

4. 不同需求下的酒店营销策略与方法的设计 --例如和旅行团体怎么对接 例如奥运期间的运营

5. 酒店个性化经营层次与策略 ----这也是你的职责范围

6. 集团化公司的市场营销计划的实施

1．客人询问总台的事情如不能及时回答，先记下房号， 然后立即帮助查询，事后通知客人查询结果。

2．在旺季的情况下， 很多有预订的客人不能及时进房， 特别是上午进店的客人可能会因房间没有打扫好等等，遇有这类情况，可以发给他们一种卡片（或与房卡在一起），让他们去酒吧休息等候，饭店免费提供一杯饮料或鸡尾酒。

3．对一些老年或视力不好的客人在CHECK-IN时， 可以由开房员代填登记表，认真、仔细验证后， 请客人签名：对一些行动不便的客人可以由开房员送客人进房间登记。

4．在CHECK-IN时，注意客人的出生日期，如果客人生日，将信息通知大堂（若是常包房还需通知客房部、餐饮部、销售部），由大堂或与销售部一起代表饭店送上一份生日礼物。

5．主动代客人贴邮票。

6．给不住店的客人提供各种查询和信息传递服务。

7．如客人有困难或有事， 可以通过长途电话，帮助客人确认异地机票或订房。

8．在客满或客人不能接受我店房价时，帮助客人联系其它饭店的住宿。

9．记住常住客人和老年客人的姓名、爱好及现在住店的房号，主动及时地提供服务。

10．在雨、雪天，迎宾员准备一把雨伞，在给客人开车门时替有可能淋到雨的客人挡雨。

11．雨、雪天向客人提供塑料袋，供客人放雨伞用。

12．代客人打长途电话，将通话结果告诉客人。

13．为住店和非住店客人提供找人和简单的翻读服务。

14．总机给常包房客人的不住店的同事和司机提供叫醒服务。

15．解答任何人关于市内电话号码、传真号码、电传号码和本地情况的查询。

16．向内宾常包房提供《本地电视节目报》，以及代订市内其它报纸。

17．设立XF为禁烟楼层。

18．提供整套纪念邮票。

19．注意客人体态语言，把服务提供在客人要求之前。

20．客人询问总台的事情如不能及时回答，先记下房号， 然后立即帮助查询，事后通知客人查询结果。

21．在旺季的情况下， 很多有预订的客人不能及时进房， 特别是上午进店的客人可能会因房间没有打扫好等等，遇有这类情况，可以发给他们一种卡片（或与房卡在一起），让他们去酒吧休息等候，饭店免费提供一杯饮料或鸡尾酒。

22．对一些老年或视力不好的客人在CHECK-IN时， 可以由开房员代填登记表，认真、仔细验证后， 请客人签名：对一些行动不便的客人可以由开房员送客人进房间登记。

23．在CHECK-IN时，注意客人的出生日期，如果客人生日，将信息通知大堂（若是常包房还需通知客房部、餐饮部、销售部），由大堂或与销售部一起代表饭店送上一份生日礼物。

24．主动代客人贴邮票。

25．给不住店的客人提供各种查询和信息传递服务。

26．如客人有困难或有事， 可以通过长途电话，帮助客人确认异地机票或订房。

27．在客满或客人不能接受我店房价时，帮助客人联系其它饭店的住宿。

28．记住常住客人和老年客人的姓名、爱好及现在住店的房号，主动及时地提供服务。

29．在雨、雪天，迎宾员准备一把雨伞，在给客人开车门时替有可能淋到雨的客人挡雨。

30．雨、雪天向客人提供塑料袋，供客人放雨伞用。

31．代客人打长途电话，将通话结果告诉客人。

32．为住店和非住店客人提供找人和简单的翻读服务。

33．总机给常包房客人的不住店的同事和司机提供叫醒服务。

34．解答任何人关于市内电话号码、传真号码、电传号码和本地情况的查询。

35．向内宾常包房提供《本地电视节目报》，以及代订市内其它报纸。

36．设立XF为禁烟楼层。

37．提供整套纪念邮票。

38．注意客人体态语言，把服务提供在客人要求之前。

如果说是南方地区很少见到下雪的话，我会首先听取学生的意见和想法，如果学生出去玩雪的欲望很强烈，那我会就这个情况和领导提议进行一个玩雪活动，和同事商量建立一个安全预案，和家长进行沟通交流，防止学生出现一些安全问题。玩雪之前的要和学生商量，制定计划，我们要怎样玩，不仅要听取学生的意见，而且要保证玩雪的过程能够让学生更加快乐，也能学习到知识。玩雪的时候要组织好纪律，比如说进去的时候要排好队，回来的时候听到指令要马上排队，不然的话，就不让他们去玩雪。所以说暂停上课去玩雪是要有一定条件，保证安全的前提下，这样的玩雪活动我才会赞成。 其次，教师的主要任务是教育教学，而教育教学其中分为理论的学习和实践的学习，那可以将玩雪的活动作为一种实践的学习，结合学科进行教学，让学生进行体悟。比如语文学科呢，可以结合玩雪的经历写一篇感悟，或者小作文，活动后开读书分享会来进行分享。科学课呢，就可以在学生玩雪的过程中向学生提一些有关科学的问题，比如下雪的时候感觉是怎样，是冷还是热，从而能更加深刻的理解物态变化。 再次，不能一味的停课，让学生玩雪，要有一个度，不能耽误了正常的课程安排。 新课程改革倡导的是自主合作探究的学习方式，而且也提倡学习的方式要多样化。

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