1、没有商品这样的东西。顾客真正购买的不是商品，而是解决问题的办法。特德莱维特
2、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。于干
3、销一售专业中最重要的字就是问。博恩崔西
4、真正的广告不在于制作一则广告，而在于让媒体讨论你的品牌而达成广告。菲利普。科特勒
5、不要过度承诺，但要超值交付。戴尔
6、我们的目的是销一售，否则便不是做广告。罗斯。乐夫
7、没有降价两分钱抵消不了的品牌忠诚。营销大师科特勒
8、营销学不仅适用于产品与服务，也适用于组织与人，所有的组织不管是否进行货币交易，事实上都需要搞营销。菲利普。科特勒
9、推销的要点不是推销商品，而是推销自己。乔吉拉德
10、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。西奥多。李维特
11、以做生意来说，有时候三思而行不无好处。霍英东
12、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。比尔。伯恩巴克
13、收入可以以其他形式出现，其中最令人愉快的是顾客脸上出现满意的微笑，这比什么都值得，因为它意味着他的再次光顾，甚至可能带个朋友来。雷克罗克
14、零增长不等于零需求。张瑞敏
15、市场销一售中最重要的字就是问。博恩。崔西
16、你一生中卖的唯一产品就是你自己。乔吉拉德
17、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。查尔斯斯瓦布
18、网游按时间点卡收费最严重的问题就是，无论是穷学生、还是亿万富翁，在游戏消费都是一样的这在营销上是最忌讳的。史玉一柱
19、品牌是一种错综复杂的象征，它是品牌属一性一、名称、包装、价格、历史声誉、广告方式的无形总和。品牌竞争是企业竞争的最高层次。大卫。奥格威
20、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。梁宪初
21、在购买时，你可以用任何语言；但在销一售时，你必须使用购买者的语言。玛格丽特斯佩林斯
22、营销是没有专家的，唯一的专家是消费者，就是你只要能打动消费者就行了。史玉一柱
编辑推荐
关于失败的名人名言_名人名言
关于失败的名人名言
1、作为领一导一人，最好的锤炼方法是失败。没有什么比经历失败更能锻炼人了。肯塞福（Blueflycom的创始人兼CEO）
2、中国一向就少有失败的英雄，少有韧一性一的反抗，少有敢单身鏖战的武人，少有敢抚哭叛徒的吊客；见胜兆则纷纷聚集，见败兆则纷纷逃亡。鲁迅
3、一个人要发现卓有成效的真理，需要千百万个人在失败的探索和悲惨的错误中毁掉自己的生命。门捷列夫
4、一个羞赧的失败比一个骄傲的成功还要高贵。纪伯伦
5、用时不一爱一惜，就要损坏；做时不慎重，就要失败。谚语
6、有自信这是件好事，但过分绝对地自信则不成过分地自信，则会有很大的失败在等待着。永守重信
7、在所有的失败中，想说俏皮话却没有说成是最大的失败，而说得拖泥带水则是更惨的失败。兰多尔
8、在这个世界上最美的是女人，最容易变丑的也是女人。美是女人的特权，丑是女人的失败。池田大佐
9、这世界除了心理上的失败，实际上并不存在什么失败，只要不是一败涂地，你一定会取得胜利的。亨奥斯汀
10、真理喜欢批评，因为经过批评，真理就会取胜；谬误害怕批评，因为经过批评，谬误就要失败。狄德罗
11、一个人失败的原因，在于本身一性一格的缺点，与环境无关。一毛一佛鲁
12、一个妻子没有办法把丈夫拴在身边，那是做女人的失败。琼瑶
13、为伟大的事业捐躯，从来就不能算作是失败。乔拜伦
14、伟大的尝试，即使失败了，也是壮美的。文森特隆巴迪
15、我从来不知道什么是苦闷，失败了再来，前途是自己努力创造出来的。徐特立
16、我的那些最重要的发现是受到失败的启示而作出的。戴维
17、我坚持奋战五十余年，致力于科学的发展。用一个词可以道出我最艰辛的工作特点，这个词就是失败。汤姆逊
18、失败是坚韧的最后考验。俾斯麦
19、失败也是我需要的，它和成功对我一样有价值。一爱一迪生
20、失败缘于忽视细处，成功始于重视小事。【成败训】
21、失信就是失败。左拉
22、十九次失败，到第二十次获得成功，这叫坚持。佚名
23、什么叫作失败？失败是到达较佳境地的第一步。菲里浦斯
24、实践中的失败主要由于不知道原因而发生，正是在这种情况下人的两种企望：对知识和力量的企望真正相和在一起了。培根
25、实验上的失败，可能成为发现的开端。巴甫洛夫
26、世界上最讨人厌的一种活就是失败者的理由。李敖
27、失败就是迈向成功应付出的代价。台湾长鸿益集一团一厂训
28、失败了，你可能会失望；但如果不去尝试，那么你注定要失败。贝弗利西尔斯
29、失败是成功之母。菲利普斯
30、倘不奋发，惟有失败，顾影自怜。托马斯
31、我们关心的，不是你是否失败了，而是你对失败能否无怨。林肯
32、我们破灭的希望，流产的才能，失败的事业，受了挫折的雄心，往往积聚起来变为忌妒。巴尔扎克
33、我认为了个小鼠的心眼儿是没出息只知道钻一个洞，这个洞钻不进就一切都失败了。乔叟
34、喜一爱一人生的人绝不是失败者。费德
35、如果我的民族在这场实验中失败了，我将不会为之哭泣，是他们自找了这样的结局。希特勒
36、如果我们过于爽一快地承认失败，就可能使自己发觉不了我们非常接近于正确。卡尔波普尔
37、失败得教训，成功获经验。谚语
38、失败固然痛苦，但更糟糕的是从未去尝试。西奥多罗斯福
39、许多赛跑的失败，都是失败在最后的几步。跑应跑的路已经不容易，跑到尽头当然更困难。苏格拉底
40、一次失败，只是证明我们成功的决心还够坚强。博维
41、一个成功的商人是虎，一个失败的商人是狼，你和他们中间哪个打交道？冯骥才
42、如果没有人向我们提一供失败的教训，我们将一事无成。我们思考的轨道是在正确和错误之间二者择一，而且错误的选择和正确的选择的频率相等。刘易斯托马斯
43、如果没有可能得到大量的财宝，如果得到的只有失败，那么聪明人也决不会发动战争自己往里面栽。【五卷书】
44、人在意志力和斗争一性一方面的长处或短处，往往是导致他们成功或失败的重要原因之一。哈代
45、没有十全十美，也没有人不可或缺，每个人都有这种或那种弱点。当他失败时，这种弱点将会缓解他的沉痛之情。拉布吕耳尔
46、每个人都把过好日子功于是自己的才干。要是因为自己的错误导致了失败，我们就咒骂起命运女神来。没有比这件事更为常见：好事归功自己，坏事归罪命运，有理的总是我们，错误的总是命运。拉封丹
47、明智的人决不坐下来为失败而哀号，他们一定乐观地寻找办法来加以挽救。莎士比亚
48、命运，不过是失败者无聊的自一慰，不过是懦怯者的解嘲。人们的前途只能靠自己的意志、自己的努力来决定。茅盾
49、谬误有多种多样，而正确却只有一种，这就是为什么失败容易成功难脱靶容易中靶难缘故。亚里士多德
50、你说过得到胜利是很好的，是么？我告诉你失败也很好，打败仗者跟打胜仗者具有同样的一精一神。惠特曼
51、千万人的失败，都有是失败在做事不彻底；往往做到离成功尚差一步就终止不做了。莎士比亚
52、没有坚定不移的信心，任何行动都会失败。华欧文
53、没有经过实践检验的理论，不管它多么漂亮，都会失去分量，不会为人所承认；没有以有分量的理论作基础的实践一定会遭到失败。门捷列夫
54、青年时的失败要比壮年时的胜利，老年时的成功更令人满意。迪斯雷里
55、人们要想得到工作的胜利即得到预想的结果，一定要使自己的思想合于客观的外界的规律一性一，如果朱合，就会在实践中失败。一毛一泽东
56、对那些有自信心而不介意于暂时成败的人，没有所谓失败！驹怀着百折不挠的坚定意志的人，没有所谓失败！驹别人放手，而他仍然坚持；别人后退，而他仍然前冲的人，没有所谓失败！驹每次跌倒，而立刻站起来；每次坠地，反会像皮球一样跳得更高的人，没有所谓失败！雨果
57、对于不屈不挠的人来说，没有失败这回事。俾斯麦
58、感谢上帝没有把我造成一个灵巧的工匠。我的那些最重要的发现都是受到失败的启发而获得的。戴维
59、骄傲的人将有失败之日。海伍德
60、骄傲与失败挂钩，虚心与进步交友；懒惰和愚昧相亲，奋斗跟胜利握手。格言
61、晋之失败，贿赂己耳，交游己耳。（明）王夫之
62、经理人员应该具有尝试失败的勇气，力求改进；而不应畏惧风险而停滞不前。（英国）葛汉。克拉克
63、经营企业，是许多环节的共同运作，差一个念头，就决定整个失败。松下幸之助
64、科学的历史，从某种意义上说，就是错觉和失败的历史，是伟大的顽愚者以笨拙和低效能进行工作的历史。寺男寅彦
65、成功的时候，谁都是朋友。但只有母亲她是失败时的伴侣。郑振铎
66、成就的大小高低，是不在我们掌握之内的，一半靠人力，一半靠天赋，但只要坚强，就不怕失败，不怕挫折，不怕打击不管是人事上的，生活上的，技术上的，学术上的打击。傅雷
67、除非你停止尝试，否则就永远不会是失败者。（美）迈克迪塔卡
68、从不获胜的人很少失败，从不攀登的人很少跌交。惠蒂尔
6一9、从胜利中学得少，从失败中学得多。（日本）谚语
70、错误经不起失败，但是真理却不怕失败。泰戈尔
71、大多数人是保守的，不轻易相信新事物，但能容忍对现实中的众多失败。卡莱尔
72、困难里包含一着胜利，失败里孕育着成功。谚语
73、懒惰受到的惩罚不仅仅是自己的失败，还有别人的成功。米尔勒纳尔
74、不耻最后。即使慢，驰而不息，纵令落后，纵令失败，但一定可以达到他所向的目标。鲁迅
75、ItisOKtofaid。（失败是可以的）硅谷流传的名言
76、百虑输一忘，百巧输一诚。清顾图河【任运】
77、被人揭下面具是一种失败，自己揭下面具却是一种胜利。雨果
78、不论成功还是失败，都是系于自己。朗费罗
79、不要轻视失败者的劝告，他在不应该做什么的问题上是权威。（欧洲）谚语
80、没有多次失败，难得一次成功。谚语
81、人生的光荣，不在永不失败，而在于能够屡仆屡起。拿破仑
82、人生最大的光荣，不在于从不失败，而在于能屡仆屡起。哥尔德斯密斯
孔子的名言 珍惜时间的名言 名言警句分页：123
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关于挫折的名人名言_名人名言
关于挫折的名人名言
1、最曲折的路有时最简捷。孚希特万格
2、卓越的人一大优点是：在不利与艰难的遭遇里百折不饶。贝多芬
3、正路并不一定就是一条平平坦坦的直路，难免有些曲折和崎岖险阻，要绕一些弯，甚至难免会误入歧途。朱光潜
4、暂时的失利，比暂时的胜利好得多。阿卜法拉兹
5、在科学上没有平坦的大道，只有不畏劳苦沿着陡峭山路攀登的人，才有希望达到光辉的顶点。马克思
6、由于时光转瞬即逝，无法挽回，所以说它是世间最宝贵的财富。滥用时光无疑是人们最没有意义的一种消磨方式。一毛一姆
7、一个人在科学探索的道路上，走过弯路，犯过错误，并不是坏事，更不是什么耻辱，要在实践中勇于承认和改正错误。--一爱一因斯坦千磨万击还坚韧，任尔东南西北风。郑板桥
8、小孩是经过跌倒再跌倒，才逐渐长大的。苏联
9、我只惋惜一件事：日子太短，过得太快。一个人从来看不出作成了什么，只能看出还应该做什么居里夫人
10、我之所以能在科学上成功，最重要的一点就是对科学的热一爱一，坚持长期探索。达尔文
11、不经巨大的困难，不会有伟大的事业。伏尔泰
12、我认为挫折磨难是锻炼意志增加能力的好机会，讲到这一点，我还要对千方百计诬陷者表示无限的谢意。邹韬奋
13、不识坎离颠倒，谁能辨，金木沉浮。宋吕岩
14、发明家全靠一股了不起的信心支持，才有勇气在不可知的天地中前进。巴而扎克
15、对自己不满是任何真正有才能的人的根本特征之一。契诃夫
16、对于不屈不挠的人来说，没有失败这回事。俾斯麦
17、从跌跤中学会走路。哈萨克族
18、成功的科学家往往是兴趣广泛的人。他们的独创一精一神可能来自他们的博学。多样化会使人观点新鲜，而过于长时间钻研一个狭窄的领域，则易使人愚蠢。贝弗里奇
19、成功＝艰苦的劳动＋正确的方法＋少谈空话。一爱一因斯坦
20、不知道并不可怕和有害。任何人都不可能什么都知道，可怕的和有害的是不知道而伪装知道。托尔斯泰
21、不要在已成的事业中逗留着！巴斯德
22、发明是百分之一的聪明加百分之九十九的勤奋。一爱一迪生
23、凡在小事上对真理持轻率态度的人，在大事上也是不可信任的。一爱一因斯坦
24、给孩子多多提一供尝试机会也是实施挫折教育的有机组成部分。孩子一旦被剥夺了尝试的机会，也就等于被剥夺了犯错误和改正错误的机会，因此也不可能迈向成功之路。德国著名教育专家舒马赫
25、坏事的道路顺溜溜，成事的道路弯曲曲。维吾尔族
26、患难困苦，是磨炼人格之最高学校。梁启超
27、今天所做之事勿候明天，自己所做之事勿候他人。歌德
28、失败是坚忍的最后考验。俾斯麦
29、生活就像海洋，只有意志坚强的人，才能到达彼岸。马克思
30、奇迹多在厄运中出现。培根
31、平静的湖面，炼不出一精一悍的水手；安逸的环境，造不出时代的伟人。列别捷夫
32、逆境是达到真理的一条通路。拜伦
33、每一个成功者都有一个开始。勇于开始，才能找到成功的路。最可怕的敌人，就是没有坚强的信念。罗曼罗兰
34、流水在碰到抵触的地方，才把它的活力解放。歌德
35、金钱这种东西，只要能解决个人的生活就行，若是过多了，它会成为遏制人类才能的祸害。诺贝尔
36、今天应做的事没有做，明天再早也是耽误了。裴斯泰洛齐
37、失败也是我需要的，它和成功对我一样有价值，只有在我知道一切做不好的方法以后，我才能知道做好一件工作的方法是什么。一爱一迪生
38、通过自己的努力即使知道一半真理，也比人云亦云地知道全部真理要好得多。罗曼罗兰
39、天才免不了有障碍，因为障碍会创造天才。罗曼。罗兰
40、事情的成败以结果为断，中间的波折不足为论。德国
41、通向荣誉的路上，并不铺满鲜花。但丁
42、我觉得坦途在前，人又何必因为一点小障碍而不走路呢？鲁迅
43、忘掉今天的人将被明天忘掉。歌德
44、万事开头难，每门科学都是如此。马克思
45、我们关心的，不是你是否失败了，而是你对失败能否无怨。林肯
46、不计波折多，但望结局好。俄罗斯
47、把语言化为行动，比把行动化为语言困难得多。高尔基
孔子的名言 关于生命的名言 名言警句分页：12
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关于公德的名人名言_名人名言
关于公德的名人名言
1、最有道德的人，是那些有道德却不须由外表表现出来而仍感满足的人。帕拉图
2、只有在不仅消灭了阶级对立，而且在实际生活中也忘却了这种对立的社会发展阶段上，超越阶级对立和超越这种对立的回忆的、真正人的道德才成为可能。恩格斯
3、道德是一种获得如同音乐，如同外国语，如同虔诚扑克和瘫痪没有人生来就拥有道德。马克吐温
4、道德行为训练，不是通过语言影响，而是让儿童练习良好道德行为，克服懒惰、轻率、不守纪律、颓废等不一良行为。夸美纽斯
5、有两样东西，我思索的回数愈多，时间愈久，它们充溢我以愈见刻刻常新、刻刻常增的惊异和严肃之感，那便是我头上的星空和心中的道德律。康德
6、有两种基督教道德，一种是私德，一种是公德。这两种道德如此不同，如此不相干，以致彼此之间像大天使和政客一样毫无关系。一年中美国公民有三百六十三天恪守基督教公德，使国家的完美一性一质保持纯洁无瑕；然后，在余下的两天，他把基督教私德留在家里竭尽全力去破坏和毁灭他整整一年的忠实而正当的工作。马克吐温
7、只有心地善良的人才能易于接受道德的熏陶。谁要是没有受到过善良的教育，没有感受过与人为善的那种欢乐，谁就不感觉到自己是真实而美好的事物的坚强勇敢的卫士，他就不可能成为集体的志同道合者。苏霍姆林斯基
8、许多道德家都曾谈到，人的诸种恶行中，骄傲为最，它以多种多样的形式出现，而又在极其繁复的伪装下隐匿，那种伪装好似掩盖月光的那层翳障，既是月亮的光辉，又是月亮的一阴一影，它虽可以把月亮藏匿起来，叫我们看不见，又因藏匿得不彻底而叫月亮泄漏了自身。撒缪尔约翰逊
9、一种美德的幼芽、蓓蕾，这是最宝贵的美德，是一切道德之母，这就是谦逊；有了这种美德我们会其乐无穷。加尔多斯
10、有道德的人不损人而利己，不害人而求名。杜文澜
11、道德准则，只有当它们被学生自己追求、获得和亲身一体验过的时候，只有当它们变成学生独立的个人信念的时候，才能真正成为学生的一精一神财富。苏霍姆林斯基
12、所谓恶人，无论有过多么善良的过去，也已滑一向堕一落的道路而消逝其善良一性一；所谓善人，即使有过道德上不堪提及的过去，但他还是向着善良前进的人。杜威
13、我认为，我认识的每一个人都有道德，虽然我不喜欢问。我知道我有。但我宁可天天教别人道德，而不愿自己实践道德。把道德交给别人去吧，这是我的座右铭。把道德送完了。你就永远用不着了。马克吐温
14、我所谓共和国里的美德，是指一爱一祖国也就是一爱一平等而言。这并不是一种道德上的美德，也不是一种基督教的美德，而是政治上的美德。孟德斯鸠
15、感情有着极大的鼓舞力量，因此，它是一切道德行为的重要前提，谁要是没有强烈的志向，也就不能够热烈地把这个志向体现于事业中。凯洛夫
16、高雅的品味，崇高的道德标准，向社会大众负责及不施压力威胁的态度这些事让你终有所获。李奥贝纳
17、厚者不毁人以自益也，仁者不危人以要名。清杜文澜【古谣谚】
18、教师真正的教养一性一表现为：学生能从他身上看到一个引导他们攀登道德高一峰的引路人，从他的话里听出他在号召他们成为忠于信念，对邪念不妥协的人。苏霍姆林斯
19、一精一神上的道德力量发挥了它的潜能，举起了它的旗帜，于是我们的一爱一国热情和正义感在现实中均得施展其威力和作用。黑格尔
20、劳动的崇高道德意义还在于，一个人能在劳动的物质成果中体现他的智慧、技艺、对事业的无私热一爱一和把自己的经验传授给同志的志愿。苏霍姆林斯基
21、没有任何东西比人类的一爱一更富有智慧、更复杂。它是花丛中最娇一嫩的而又最质朴、最美丽和最平凡的花朵，这个花丛的名字叫道德。苏霍姆林斯基
22、每一个人都知道，这些喝酒上了瘾的，是因为做了错事而受到良心的呵责的人。人人可以注意到，过着不道德生活的人比旁人更缺少不了使自己昏迷的药物；强盗或小偷，赌徒与一妓一女没有麻醉品是不能生活的。托尔斯泰
23、美德好比宝石，它在朴素背景的衬托下反而更华丽。同样，一个打扮并不华贵，却端庄、严肃而有美德的人是令人肃然起敬的。培根
24、人类最大的幸福就在于每天能谈谈道德方面的事情。无灵魂的生活就失去了人的生活价值。苏格拉底
25、人在智慧上应当是明豁的，道德上应该是清白的，身一体上应该是洁净的。契诃夫
26、如果良好的习惯是一种道德资本，那么，在同样的程度上，坏习惯就是道德上的无法偿清的债务了。乌申斯基
27、谁遇到缺德事不立即感到厌恶，遇到美事不立即感到喜悦，谁就没有道德感，这样的人就没有良心。谁做了缺德事而只害怕被判刑，不由于自己行为不轨而责备自己，而是由于想到痛苦的后果才胆战心惊，这种人也没有良心，而只有良心的表面罢了。但是，谁能够意识到行为本身的缺德程度，而不考虑后果如何，却是有良心的。康德
28、顺境的美德是节制，逆境的美德是坚忍，这后一种是较为伟大的德行。培根
29、道德能帮助人类社会升到更高的水平，使人类社会摆脱劳动剥削制。列宁
30、道德教育成功的秘诀在于，当一个人还在少年时代的时候，就应该在宏伟的社会生活背景上给他展示整个世界、个人生活的前景。苏霍姆林斯基
31、不要在别人的痛苦泪水中去驾驶自己的快乐之舟吧。当你在行使恋一爱一自一由权利的时候，请不要忘记遵守起码的社会公德。陈玉蜀
32、不论将来自己达到一个什么样的辉煌的顶点，决不能把自己的才能当成商品。张洁
33、一爱一情的天平加上金钱的砝码，就会失去幸福的平衡；买卖婚姻成交的时候，往往就是一爱一情悲剧的开始。如果把金钱当作一爱一情的化身，无疑是把一爱一情推向绞架。不要在别人的痛苦泪水中去驾驶自己的快乐之舟吧。当你在行使恋一爱一自一由权利的时候，请不要忘记遵守起码的社会公德。陈玉蜀
34、一爱一国主义也和其他道德情感与信念一样，使人趋于高尚，使他愈来愈能了解并一爱一好真正美丽的东西，从对于美丽东西的知觉中体验到快乐，并且用尽一切方法使美丽的东西体现在行动中。凯洛夫
35、啊，有修养的人多快乐！甚至别人觉得是牺牲的事，他也会感到满意、快乐；他的心随时都在欢跃，他有说不尽的欢乐！车尔尼雪夫斯基
孔子的名言 关于生命的名言 名言警句分页：123
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名句作为警示自己的句子，希望以上《营销的名人名言》内容对您有所帮助，如果还想获取更多名句内容可以点击 正能量名人名言短句 专题。
有正确的经营理念，始能活用人才、技术、资金、销售等各方面的制度。以下是我为大家整理的电话 销售技巧 和话术经典语句相关内容，希望对读者有所帮助。
电话销售技巧和话术经典语句
首先，电话销售人员只能靠“听觉”去“看到”准客户的所有反应并判断销售方向是否正确，同样地，准客户在电话中也无法看到电话销售人员的肢体语言、面部表情，准客户只能借着他所听到的声音及其所传递的讯息来判断自己是否喜欢这个销售人员，是否可以信赖这个人，并决定是否继续这个通话过程。
其次，在电话销售的过程中如果没有办法让准客户在20~30秒内感到有兴趣，准客户可能随时终止通话，因为他们不喜欢浪费时间去听一些和自己无关的事情，除非这通电话让他们产生某种好处。所以，最好的销售过程是电话销售人员说1/3的时间，而让准客户说2/3的时间，如此做可以维持良好的双向沟通模式。
一、必须清楚你的电话是打给谁的。
有许多销售员还没有弄清出要找的人时，电话一通，就开始介绍自己和产品，结果对方说你打错了或者说我不是某某。还有的销售员，把客户的名字搞错，把客户的职务搞错，有的甚至把客户的公司名称搞错，这些错误让你还没有开始销售时就已经降低了诚信度，严重时还会丢掉客户。因此，我们每一个销售员，不要认为打电话是很简单的一件事，在电话营销之前，一定要把客户的资料搞清楚，更要搞清楚你打给的人是有采购决定权的。
二、语气要平稳，吐字要清晰，语言要简洁。
有许多销售员由于害怕被拒绝，拿起电话就紧张，语气慌里慌张，语速过快，吐字不清，这些都会影响你和对方的交流。我经常接到打来的销售电话，报不清公司名称，说不请产品，也弄不清来意，只好拒绝。有时就是弄清他的来意，就要花几分钟，再耐着性子听完他的介绍，结果还是不明白产品到底是什么?所以，在电话销售时，一定要使自己的语气平稳，让对方听清楚你在说什么，最好要讲标准的普通话。电话销售技巧语言要尽量简洁，说到产品时一定要加重语气，要引起客户的注意。
三、电话目的明确。
我们很多销售人员，在打电话之前根本不认真思考，也不组织语言，结果打完电话才发现该说的话没有说，该达到的销售目的没有达到。比如：我要给一个自己产品的潜在客户打电话，我的目的就是通过电话交流让对方更加了解我的产品，有机会购买我的产品。有了这个目的，我就会设计出最简明的产品介绍语言，然后根据对方的需要再介绍产品的性能和价格。最终给对方留下一个深刻的印象，以便达成销售目的。所以，电话销售技巧利用电话营销一定要目的明确。
四、在1分钟之内把自己和用意介绍清楚。
这一点是非常重要的电话销售技巧，我经常接到同一个人的销售电话，一直都没有记住他的名字和公司。究其原因，他每次打电话来，都只介绍自己是小张，公司名字很含糊，我时间一长，就不记得了。在电话销售时，一定要把公司名称，自己的名字和产品的名称以及合作的方式说清楚。在电话结束时，一定别忘了强调你自己的名字。比如：某某经理，和你认识我很愉快，希望我们合作成功，请您记住我叫某某某。我会经常和你联系的。
五、做好电话登记工作，即时跟进。
电话销售人员打过电话后，一定要做登记，并做以 总结 ，把客户分成类，甲类是最有希望成交的，要最短的时间内做电话回访，争取达成协议，乙类，是可争取的，要不间断的跟进。还要敢于让客户下单，比如：某某经理，经过几次沟通，我已经为你准备好了五件产品，希望今天就能给你发货，希望你尽快汇款。丙类，是没有合作意向的。这类客户，你也要不定期的给他电话，看他有没有需求。
电话销售技巧和话术经典语句：打动客户的关键词是“收集信息”接下来说：“您可以当做收集信息，让我们公司的专业人员给您介绍一下。”
从对方的角度来说，听我们的介绍是需要理由和目的的。也就是说，要想合作的话是要听我们介绍，还是把它当作研究资料。不建议的说法，“当作研究资料。” 这样说就显得俗气。
建议的说法“当作收集信息。”
如果这么说，听起来就会感觉上档次。
过去在日本，没有人认为信息是要花钱的。但是现在不同了，现今是个从信息中发掘价值的时代。大家都有这样的共识，那就是，谁先获得优质信息，谁就能获得
商业胜利。
再没有比“收集信息”这样的词更能吸引对方了。
做 保险 的销售人员给我介绍产品是为了让我“收集信息”，有了这样的想法后，对产品有点兴趣的总经理就会说：“那好吧……”，这样就能过渡到约见对方的阶段了。
在列举正确的电话销售台词前，我也要把我不喜欢的“说话方式”先告诉大家。 ’
ד我们公司的专业人员正好在那一地区，他可以去您那里 拜访 一下。”
过去，采用这种方式获得约见很普遍。
但是，这是发生在劳务费不高的年代。在那个时代，对销售人员来说，工作就是要登门拜访、寻找有意向的客户。“就算没有客户要求，销售人员也会在那边‘巡视’，所以去您那里访问，您没有必要感到麻烦或担心，随便听一下就好。”正是为了让对方打消顾虑，才使用了“正在巡视”这样的说法。但是这种说法的欺骗性已经被现今的客户看穿了。“哪有正在巡视啊，是为了拼命和客户约见、定点访问吧!”我的策略就是不说“肤浅的谎言”，这跟我之前所说的是一个道理。
真的是在那一地区巡视吗?如果不是的话，还有必要跟不感兴趣的客户说这么勉为其难的话吗?
而且，本来是要跟那些有“意向”的客户好好把时间定下来，再去介绍产品的，可是说出来的确是：“正好在那边巡视，请您随便听一下……”这种让自己显得很卑微的话让人很不舒服。
而且，跟完全没兴趣的人定下约见时间也会让自己为难。
我认为，如果觉得自己提供的产品、服务或者送出的信息是有价值的，是绝对不能说“正好在巡视”之类的贬低自己的谎言。
我获得约见的“语言模式”是这样的：
听到这样话的人，会留下什么印象呢?他们肯定会觉得你这个人
“光明正大”、“自信心强”。这不就让对方意识到你对自己提供的信息是有信心且是充满自豪感的!
电话销售人员说话技巧中的九大禁忌1、不说批评性话语
这是许多业务人员的通病，尤其是业务新人，有时讲话不经过大脑，脱口而出伤了别人，自己还不觉得。常见的例子，见了客户第一句话便说，“你家这楼真难爬!”“这件衣服不好看，一点都不适合你。”“这个茶真难喝。”再不就是“你这张名片真老土!”“活着不如死了值钱!”这些脱口而出的话语里包含批评，虽然我们是无心去批评指责，只是想打一个圆场、有一个开场白，而在客户听起来，感觉就不太舒服了。
人们常说，“好话一句作牛做马都愿意”，也就是说，人人都希望得到对方的肯定，人人都喜欢听好话。不然，怎么会有“赞美与鼓励让白痴变天才，批评与抱怨让天才变白痴”，这一句话呢，在这个世界上，又有谁愿意受人批评?业务人员从事推销，每天都是与人打交道，赞美性话语应多说，但也要注意适量，否则，让人有种虚伪造作、缺乏真诚之感。与客户交谈中的赞美性用语，要出自你的内心，不能不着边际地瞎赞美，要知道，不卑不亢自然表达，更能获取人心，让人信服。
2、少用专业性术语
李先生从事寿险时间不足两个月，一上阵，就一股脑地向客户炫耀自己是保险业的专家，电话中一大堆专业术语塞向客户，个个客户听了都感到压力很大。当与客户见面后，李先生又是接二连三地大力发挥自己的专业，什么“豁免保费”、“费率”、“债权”、“债权受益人”等等一大堆专业术语，让客户如坠入五里云雾中，似乎在黑暗里摸索，对方反感心态由此产生，拒绝是顺理成章的了，李先生便在不知不觉中，误了促成销售的商机。我们仔细分析一下，就会发觉，业务员把客户当作是同仁在训练他们，满口都是专业，让人怎么能接受?既然听不懂，还谈何购买产品呢?如果你能把这些术语，用简单的话语来进行转换，让人听后明明白白，才有效达到沟通目的，产品销售也才会达到没有阻碍。
3、杜绝主观性的议题
我们一些新人，涉及这个行业时间不长， 经验 不足，在与客户的交往过程中，难免无法有主控客户话题的能力，往往是跟随客户一起去议论一些主观性的议题，最后意见便产生分歧，有的尽管在某些问题上争得面红脖子粗，而取得“占上风”的优势，但争完之后，一笔业务就这么告吹，想想对这种主观性的议题争论，有何意义?然而，有经验的老推销员，在处理这类主观性的议题中，起先会随着客户的观点，一起展开一些议论，但争论中适时立马将话题引向推销的产品上来。总之，我觉得，与销售无关的东西，应全部放下，特别是主观性的议题，作为推销人员应尽量杜绝，最好是做到避口不谈，对你的销售会有好处的。与你推销没有什么关系的话题，你最好不要参与去议论，比如政治、宗教等涉及主观意识，无论你说是对是错，这对于你的推销都没有什么实质意义。
4、不说夸大不实之词
不要夸大产品的功能!这一不实的行为，客户在日后的享用产品中，终究会清楚你所说的话是真是假。不能因为要达到一时的销售业绩，你就要夸大产品的功能和价值，这势必会埋下一颗“定时炸d”，一旦纠纷产生，后果将不堪设想。
任何一个产品，都存在着好的一面，以及不足的一面，作为推销员理应站在客观的角度，清晰地与客户分析产品的优与势，帮助客户“货比三家”，惟有知已知彼、熟知市场状况，才能让客户心服口服地接受你的产品。提醒销售人员，任何的欺骗和夸大其辞的谎言是销售的天敌，它会致使你的事业无法长久。
5、避谈隐私问题
与客户打交道，主要是要把握对方的需求，而不是一张口就大谈特谈隐私问题，这也是我们推销员常犯的一个错误。有些推销员会说，我谈的都是自己的隐私问题，这有什么关系?就算你只谈自己的隐私问题，不去谈论别人，试问你推心置腹地把你的婚姻、财务等情况和盘托出，能对你的销售产生实质性的进展?也许你还会说，我们与客户不谈这些，直插主题谈业务难以开展，谈谈无妨，其实，这种“八卦式”的谈论是毫无意义的，浪费时间不说，更浪费你推销商机。
6、禁用攻击性话语
我们可以经常看到这样的场面，同一业务里的业务人员带有攻击性色彩的话语，攻击竞争对手，甚至有的人把对方说得一钱不值，致使整个行业形象在人心目中不理想。我们多数的推销员在说出这些攻击性话题时，缺乏理性思考，却不知，无论是对人、对事、对物的攻击词句，都会造成准客户的反感，因为你说的时候是站在一个角度看问题，不见得每一个人都人是与你站在同一个角度，你表现得太过于主观，反而会适得其反，对你的销售也只能是有害无益。这种不讲商业道德的行为，相信随着时代的发展，各个公司 企业 文化 的加强，攻击性色彩的话语，绝不可能会大行其道的。
7、少问质疑性话题
业务过程中，你很担心准客户听不懂你所说的一切，而不断地以担心对方不理解你的意思质疑对方，“你懂吗”“你知道吗?”“你明白我的意思吗?”“这么简单的问题，你了解吗?”，似乎一种长者或老师的口吻质疑这些让人反感的话题。众所周知，从销售心理学来讲，一直质疑客户的理解力，客户会产生不满感，这种方式往往让客户感觉得不到起码的尊重，逆反心理也会顺之产生，可以说是销售中的一大忌。
如果你实在担心准客户在你很详细的讲解中，还不太明白，你可以用试探的口吻了解对方，“有没有需要我再详细说明的地方?”也许这样会比较让人接受。说不定，客户真的不明白时，他也会主动地对你说，或是要求你再说明之。在此，给推销员一个忠告，客户往往比我们聪明，不要用我们的盲点去随意取代他们的优点。
8、变通枯燥性话题
在销售中有些枯燥性的话题，也许你不得不去讲解给客户听，但这些话题可以说是人人都不爱听，甚至是听你讲就想打瞌睡。但是，出于业务所迫，建议你还是将这类话语，讲得简单一些，可用概括来一带而过。这样，客户听了才不会产生倦意，让你的销售达到有效性。如果有些相当重要的话语，非要跟你的客户讲清楚，那么，我建议你不要拼命去硬塞给他们，在你讲解的过程中，倒不如，换一种角度，找一些他们爱听的小 故事 ，小笑话来刺激一下，然后再回到正题上来，也许这样的效果会更佳。总之，我个人认为，这类的话题，由于枯燥无味，客户对此又不爱听，那你最好是能保留就保留起来，束之高搁，有时比和盘托出要高明一筹。
9、回避不雅之言
每个人都希望与有涵养、有层次的人在一起，相反，不愿与那些“粗口成章”的人交往。同样，在我们销售中，不雅之言，对我们销售产品，必将带来负面影响。诸如，我们推销寿险时，你最好回避“死亡”、“没命了”“完蛋了”，诸如此类的词藻。然而，有经验的推销员，往往在处理这些不雅之言时，都会以委婉的话来表达这些敏感的词，如“丧失生命”“出门不再回来”等替代这些人们不爱听的语术。不雅之言，对于个人形象会大打折扣，它也是销售过程中必须避免的话。
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电话销售开场白范文
电话销售开场白范文，要怎么样才能很和客户有聊下去的机会呢，那么要怎么样才能做好一个销售呢，具体要怎么做呢，要学会倾听，和提问，那么电话销售开场白范文有哪些呢。
电话销售开场白1在电话销售过程中，接通电话后的20秒钟电话销售开场白台词是至关重要的。唤起客户的注意力与兴趣就是你所需要学习的。
清华领导力为您介绍电话销售开场白台词的潜在目的和方法，以促进和帮助销售员提高电话销售技巧和成功率。
当你主动打电话给陌生客户时，你的目的是让这个客户能购买你介绍的产品或服务。然而，大多数时候，你会发现，你刚作完一个开头，
就被礼貌或粗鲁的拒绝。现在，就让我们来看一下，怎样有效组织开篇，来提高电话销售的成功率。
在打电话中与客户沟通的结果，电话销售开场白台词与电话销售前的准备工作有很大的关系。即使你有很强的沟通能力，
如果准备工作做的不好也不可能达到预期的最佳效果。电话销售前的准备工作包括以下几方面：
1、电话销售开场白台词要明确给客户打电话的目的
一定要清楚自己打电话给客户的目的。你的目的是想成功的销售产品还是想与客户建立一种长久的合作关系？一定要明确。
这样才有利于实现打电话的目的。
2、电话销售开场白台词要明确打电话的目标
目标是什么呢？目标是电话结束以后的效果。目的和目标是有关联的，一定要清楚打电话的目的和目标，这是两个重要的方面。
3、为了达到目标电话销售开场白台词所必须提问的问题
为了达到目标，需要得到哪些信息、提问哪些问题，这些在打电话之前必须要明确。电话销售开始时就是为了获得更多的信息和了解客户的需求，
如果不提出问题，显然是无法得到客户的信息和需求的。所以电话销售中提问的技巧非常重要，应把需要提问的问题在打电话前就写在纸上。
4、电话销售开场白台词设想客户可能会提到的问题并做好准备
你打电话过去时，客户也会向你提问一些问题。如果客户向你提问的问题你不是很清楚，你要花时间找一些资料，
客户很可能怕耽误他的时间而把电话给挂掉，这也不利于信任关系的建立。所以你要明确客户可能提问一些什么问题，而且应该事先就知道怎么去回答。
5、电话销售开场白台词设想电话中可能出现的事情并做好准备
100个电话中通常可能只有80个电话是打通的，80个电话中又往往可能只有50个电话能找到相关的人，
每次打电话都可能有不同的情况出现，作为电话销售人员一定要清楚在电话销售中随时可能出现什么情况，对于不同的情况准备相应的应对措施。
6、电话销售开场白台词所需资料的准备
以上电话销售开场白台词已经提到，如果给客户的某些回应需要查阅资料，你不可能有太多的时间。
你要注意，千万不能让客户在电话那边等的时间太长，所以资料一定要放在手边，以便需要查阅时立刻就能取出。而且手边所准备的各种资料自然是尽可能地越全面越好。
一般来说，接通电话后的20秒钟电话销售开场白台词是至关重要的。你能把握住这20秒，你就有可能用至多一分钟的时间来进行你的有效开篇，这其中包括：
1、介绍你和你的公司
2、说明打电话的原因
3、了解客户的需求、说明为什么对方应当和你谈，或至少愿意听你说下去。
引起电话另一端客户的注意
主动打出最重要的事莫过于唤起客户的注意力与兴趣。对于素不相识的人来说，一般人都不会准备继续谈话，
随时会搁下话筒。你需要准备好周密的脚本，通过你的语言、声音的魅力引起对方的注意。
电话销售开场白台词能够唤客户注意力的引子通常有以下几类：
1、能激起兴趣的通用说明：
“我了解到你的部门的手机话费每月超过上万元。我致电的目的是想让您知道我们的'资费计划能使您的费用减少一半”
2、用问题来取得对方的注意力
“从您提供的信息上看，你的汽车保险保额为5000元人民币。目前事故的平均修理、
理赔费用为9300元，你的保额不够时您是如何打算的呢？”
3、由衷的赞扬
“如同贵公司在打印机领域的远超竞争对手的领先地位，我们公司所提供的集团客户的旅行间夜数去年占行业的38%，远较第二名15%为高”
4、提出问题的严重性
“张先生，我市房屋拥有者中每10个中有8人一旦遇到火灾等自然灾害房屋被毁时完全无法重建。如果你是8人中的一位，我建议您能了解一下我们推出的”
5、用类比方式
“胡太太，东安小区有56%的住家安装了防盗报警装置。”小区的犯罪得逞率比咱这下降了10个百分点。我相信您对社区安全也是同样关注”
6、提及客户熟知的同行已采用
“您好！李总。我是王红燕，是信达公司的培训顾问。我们是国内唯一一家专作银行业务代表培训的专业公司。我们最近为ABC银行作了为期三周，全体业务人员参加的电话技巧培训。”
7、如果以上都不适用，你则在介绍你自己名字与公司名字之后问一句：“您听说过我们公司吗？”为下一步的简述作转接。
电话销售开场白台词介绍致电目的的方式
1、第三方引介
“我给您致电是因为我们都熟悉的黄志军先生介绍说您正在寻找降低波峰用电量的方法”
2、直邮跟进
“我来电是想了解一下我们按您的要求寄出的公司介绍是否就是您感兴趣的内容”
3、提及对方最近的活动“贵公司最近组织中层以上的经理参加的中欧工商管理学院的客户关系管理课程表明了”
4、将您的产品与著名专家的论点联系起来
“营销界的泰斗程演历院士认为目前的营销自动化软件需要解决数据格式本地化的问题。你桌面材料上这一版我们新推出的升级版完全解决了”
电话销售开场白台词站在给客户提供价值的角度设计对话
即使你的头衔是销售代表，你也应该用客户更容易感觉价值的称呼。比如，如果卖保险，称呼自己为财务顾问，如果你卖家具，称呼自己为室内设计顾问。
在介绍公司和产品时也是一样。如果你是一家彩色打印机制造商，强调“我们帮助企业在更短的时间与更低的成本下印制高质量彩色目录”，
而非简单地“我们生产X品牌彩色打印机。”
如果你的产品或服务能解决一个业界知晓的现象，或带来业务上的突破，强调这个：我们新一代的手机XX型已经彻底解决了时间长了手机会发热的现象，
而通话质量丝毫不受影响”
在开篇快结束时，如果你能帮助客户更多地了解对他的价值，通常对话能顺利进行下去：“如果我向您展示贵公司如何将客户来电等待时间立即提高到业界平均水平以下，
您会有兴趣和我讨论吗？”
让我们一起总结开篇的过程：在彬彬有礼地问候后介绍你自己与你的公司。然后集中于客户的高度注意力与兴趣，通过解释致电目的并提及给客户的价值，
将客户带入沟通下一阶段。
综上所述，作为一名优秀的电话销售员，在初次打电话给客户时，必须要在30秒内完成电话销售开场白台词完成公司及自我介绍，引起客户的兴趣，
让客户愿意继续谈下去。只要我们用心去观察和发掘，话题的切入点是很容易找到的。
电话销售开场白2电话销售开场白
每个人都喜欢听好话，顾客也不例外。因此，赞美成为接近客户的好方法。
赞美未来的客户，必须找出别人可能忽略的特点，让未来的客户明白你的话是真诚的。电话销售开场白。如果赞美不真诚，就会变成奉承，所以效果不好。
赞美比奉承更难。首先要思考，不仅要真诚，还要选择一个既定的目标和真诚。
先生。王，你的房子真漂亮。这听起来像是奉承。王先生，你家的大厅很特别。“这是赞美。
下面是两个赞扬顾客的开场白。
林经理，我听华美制衣厂张厂长说与您合作最愉快。他称赞你是一个热情开朗的人。”
恭喜你,李先生。我刚在报纸上看到你的消息。祝贺你当选十大杰出企业家。”
以好奇心为主题的开场白
现代心理学已经证明好奇心是人类行为的基本动机之一。杰克逊州立大学的刘安岩教授说:“探索和好奇心似乎是普通人的天性。
人们熟悉并关心神秘的事物。顾客不熟悉、不理解、不理解或不一样的东西往往会引起人们的注意。电话推销员可以利用每个人的好奇心来吸引顾客的注意。
一个电话推销员对这位顾客说:“老李，你知道世界上最懒的东西是什么吗?”电话推销员接着说:“你不需要把钱藏起来。他们可以买我们的空调，让你有一个凉爽的夏天。”
电话销售人员营造一种神秘的氛围，激发对方的好奇心，然后在回答问题时巧妙地将产品介绍给客户。
关于有影响力的第三方的开场白
告诉客户第三方(客户的亲友)希望你去找他。这是一个迂回的策略，因为每个人都有“不看僧人的脸，而是看着佛陀的脸”的心态，
所以大多数人对亲友介绍的电话销售人员都很有礼貌。例如:[先生。他，你的好朋友张安平先生让我来找你。他认为您可能会对我们的印刷机械感兴趣，
因为这些产品给他的公司带来了很多好处和方便。”
在别人的旗帜下介绍自己的方法是很有用的，但是你要注意一定是有人做错了什么事，你不能编造自己的故事。否则，一旦顾客检查正确，
他们就会露出他们的脚。为了获得客户的来信，如果能出示介绍人的名片或介绍信，效果会更好。
知名公司或人物介绍
人们的购买行为常常受到他人的影响。如果电话营销人员能够掌握客户的心理并加以有效利用，就一定能够取得良好的效果。
例如，--公司李厂长和张总采纳了我们的建议后，公司的业务情况有了很大的改善。”
例如，一个著名的公司或一个人造的公司可以建立自己的势头。它的特点是，如果你举一个例子，当它恰好是一家受到客户赞赏的企业或具有同样性质的企业时，效果会更好。
开场白
电话销售人员直接向客户提问，并利用这些问题来吸引客户的注意力和兴趣。例如:张厂长，你认为影响贵厂产品质量的主要因素是什么?
产品质量自然是厂长最关心的问题之一。如果电话销售人员问这个问题，他们无疑会引导对方逐步进入面试。
在使用这种技术的时候，我们应该注意，电话销售人员提出的问题应该是对方最关心的问题，而且应该是清晰具体的问题，不能含糊不清，否则很难引起客户的注意。
向客户介绍信息
电话销售人员为客户提供一些有用的信息，如市场情况、新技术、新产品知识等，以吸引客户的注意力。这就要求电话营销人员站在客户的立场上，
为客户着想，尽可能多地阅读报刊杂志，掌握市场动态，丰富自己的知识，把自己训练成这个行业的专家。
电话销售开场白3故作熟悉开场法
业务员：李小姐，您好，我是某某公司的医学顾问张玲，最近可好?
李小姐：还好，您是?
业务员：不会吧，李小姐，您贵人多忘事啊，我张玲啊，工作压力大还是要注意身体的。对了，您使用了我们的美容产品，
感觉效果还好吧，最近我们刚推出一种联合服务套餐活动，不知您可感兴趣?
李小姐：你可能打错了，我并没有使用你们的产品。
业务员：不会是我搞错顾客回访档案了吧。李小姐，那真不好意思，我能否为您介绍一下我们的产品，来提供一些服务吗?
李小姐：看你们对用户挺关心的，你介绍一下吧。
电话销售开场白
他人引荐开场法
业务员：李小姐，您好，我是某某公司的医学顾问张玲，您的好友王华是我们公司的忠实用户，是他介绍我打电话给您的，他认为我们的产品也比较符合您的需求。
李小姐：王华?我怎么没有听他讲起呢?
业务员：是吗?真不好意思，估计王先生最近因为其他原因，还没来的及给您引荐吧。你看，我这就心急的主动打来电话了。
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