1.财务方面的成功往往取决于营销能力的大小(财务)
如何在残酷的经济环境中求得生存并实现较好的财务业绩,是企业必须面临的严重问题。如果没有足够的产品需求或服务需求来产生利润的话,那么财务、金融、运营、会计和其他业务单元都将变得虚无缥缈。
2.营销会社会产生重要影响(社会)
营销的重要性可以拓展到整个社会。新产品的投放和得到整个社会的认可,都离不开市场营销的重要作用,而前者可以使人们的生活日益丰富、日益舒适。营销人员创造性地提升自己地产品在市场中地地位,这一过程也有助于改进和更新现有产品。而且,成功地营销活动可以创造对产品或者服务的需要,进而创造出新的就业机会。此外,从对盈利水平的贡献来看,成功的营销活动可以使企业更积极地投入到社会责任的活动中去。
3.市场营销对于塑造品牌和赢得顾客忠诚非常重要。(品牌)
4.做正确的营销决策往往并非易事。(营销并非易事)
5. 营销人员还必须决定在新产品或新服务中应包括那些新的特点,确定什么样的价格水平,在什么地方销售自己的产品或者提供自己的服务,并确定在广告、销售、网络和移动营销中花费多少费用。而且,他们必须在互联网高度发达并发挥重要作用的环境中做出上述决策。在这样的营销环境中,顾客、竞争、技术和经济因素都在快速地发生着变化,而且营销人员地语言和行动的影响也会在网络的环境中得到放大。 (营销人员具体都干些什么)
说明
随着我国社会主义市场经济体制的日益深化,与大多数商品一样,保险服务这种特殊的“商品”也已经告别了短缺时代,开始了激烈的市场竞争。以往专注于“生产”和“提供”产品的营销思想,已经不能适应变化了的经营环境,市场营销作为经营管理的一种全新的理论和方法,逐渐受到保险界的重视,并被引入到这一新领域。
*** 作手段
市场营销在特定阶段是有效地销售保险服务、快速扩展市场份额的 *** 作性手段。保险公司经营的最终目标在于利润最大化或股东权益最大化,其关键在于有效地销售自己的保险服务。在居民整体保险知识比较缺乏、保险意识较弱、保险公司产品趋同性特征明显的情况下,力量强大的市场营销手段对于有效地销售保险服务、快速扩展市场份额具有重要意义。实践证明,在这个阶段,恰当的市场营销策略对于催醒公众的保险意识、彰显企业的个性化服务、吸引潜在客户成效尤为显著。一个最具说服力的例子是:1992年美国友邦保险公司在进入上海市场之初,为了迅速打开市场局面,扩大公司知名度和影响力,引入了全新的寿险个人营销方式,组建了4千多人的营销队伍,短期内就取得了奇效。1994年上海寿险新签保单77万份,其中友邦公司就占了70万份,人保、太保、平安“三巨头”仅占了7万份,给上海乃至全国寿险营销业和传统营销观念带来了强烈震撼,迫使其它公司不得不纷纷效仿。
战略性途径
市场营销是保险公司塑造良好企业形象的战略性途径。市场营销通过市场需求分析、目标市场定位、产品结构优化、销售渠道畅通、顾客服务优质等序列环节和促销、广告、公益性活动等系列策略,不仅可以向客户提供优质服务,而且可以提高公司的知名度和传播美誉度,久而久之,就塑造了公司的良好形象、赢得了公众的信赖和支持。在激烈的市场竞争中,良好的企业形象、公众的信赖和支持就是品牌,就是核心竞争力。
策略性措施
市场营销是挖掘保险的潜在需求,开辟新的成长空间的策略性措施。同发达国家“无所不保”的保险体系相比,我国还有不小差距,存在巨大的潜在需求。2002年我国商业保险保费收入为3053亿元,据预测,到2005年,我国保费规模将达到5 000亿元。尽管有着“中国是地球上最后一块最大的尚未开发的市场”的说法,但我国保险业的竞争仍异常激烈,呈现出相对供过于求的局面。此中反映出来的一个问题是,在保险有效需求方面存在激烈竞争的同时,尚有相当部分的潜在需求未能转化为有效需求。因此,谁能够开发潜在需求,谁就能够开辟新的成长空间,赢得公司的快速发展。与传统的营销手段相比,市场营销不仅更注重系统的、综合性手段的运用,而且更能有利于挖掘潜在需求,延伸企业的触角,从而扩张业务量。不仅如此,由于市场营销更加贴近市场,贴近客户,能够更充分地了解市场和客户的信息,因而更有利于细分和准确定位市场,创新和个性化其产品和服务,提升其竞争力。额外的一个收获是,信息非对称性的降低,有助于防止保险销售中的道德风险和逆选择。
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