如何理解公共关系与市场营销的关系

公共关系与市场营销的关系是紧密的。但它们之间的区别也是明显的。公共关系工作在企业中，几乎与市场营销融合在一起。换言之，企业的公共关系工作几乎完全为市场营销活动服务。正如英国公关专家弗兰克·杰夫金斯所说：“销售中的每一个因素都需要公关人员来加强、完善”。因此，公共关系可以涉及市场营销的各个角落。

它们的联系主要在：共同的产生条件：商品生产的高度发展；共同的指导思想：用户第一，社会效益第一；相似的传播媒介：大众传播媒介；市场营销把公共关系作为组成部分。

扩展资料

策略

1、新闻发稿/软文发布：通过在组织本身网站、有影响力的门户网站或是与传统媒体相结合发送新闻来实施网络公关。通过传统媒体发布新闻时，更应注意与新闻记者建立友好关系，原则是开诚布公，成为其可依赖的有效信息来源，因为记者利用网络更容易查清组织公布的信息是否真实。

2、论坛营销：网络上一种广泛应用的信息交流工具，不论是公开浏览方式还是管理严格的远程登录方式，对公共关系而言，都具有特殊的传播沟通功能。首先是信息发布功能，组织和受众都可以通过BBS发布信息；其次是非实时讨论功能。

组织可以将要发表的信息写成文章后，以比较条理和完整的方式发表在BBS相应的讨论区；最后是实时讨论功能，组织可与公众在“聊天区”进行实时交流，来拉进组织与公众之间的距离。一则新闻在论坛的新闻库里保留很长时间，选择在与组织相关的论坛上贴新闻，可能会带来长达几年的效益。

3、新闻组：新闻组中聚集着有共同主题的公众，他们就共同感兴趣的问题进行讨论、评论和分析。新闻组可以建立和巩固组织与新老顾客的关系、开展公关所需的市场调查研究、通过信息监测，可以进行危机预防与控制。新闻组已成为国际公关界交流中最重要的一个渠道。

4、电子邮件：个性化的电子邮件会增加人情味，实现一对一传播。

参考资料来源：百度百科-公关

参考资料来源：百度百科-公共关系

主要有三大区别：

（1）范围不同。市场营销仅限于企业生产流通领域，最多不过是经济领域内，但公共关系所涉及的是社会任何一种组织与公众的关系。除企业外，公共关系还涉及政府、学校、医院等各种组织，远远超过了经济领域。公共关系比市场营销有更广泛的社会性，学科应用范围也更为广阔。

（2）目的不同。市场营销的直接目的是销售产品，从而进一步扩大赢利，产生企业效益；公共关系的目的是树立组织形象，产生良好的公众信誉，从而使组织获得长足的发展。

（3）手段不同。市场营销所采用的手段是价格、推销、广告、包装、商标、产品设计、分销等。这些手段都是紧紧地围绕着产品销售的目的。而公共关系所采用的手段是宣传资料、各种专题活动。

市场营销（Marketing）范围更大，这个概念囊括市场营销人员针对市场开展经营活动、销售行为的全部工作，经典定义就是”在创造、沟通、传播和交换产品中，为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来价值的活动、过程和体系。

而公共关系（PublicRelations）仅仅是市场营销活动中的营销组合中的一环而已，即指与公众的沟通，也指对这个过程中信息的管理工作。

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参考资料：

1、公共关系学与市场营销学的产生，有共同的前提条件---商品的高度发展

市场营销学的产生，是由于资本主义高度发展，使企业外部环境发生了很大的变化。一方面，买方市场形成，消费者对产品的需求变化很大，条件也越来越苛刻另.一方面，同行竞争也日益剧烈。企业面临这样一种情况，不得不重视"市场",重视"营销",重视企业外部公众---顾客、消费者等。

从这一点上看，公共关系学的产生也是同样的，公共关系学也是在商品经济高度发展情况下，企业为争取消费者，不仅要在产品质量、品种技术、价格等方面竞争，更重要的是企业整体形象的竞争。为企业赢得良好的社会舆论，就必须与各方面建立良好关系，即开展公共关系活动。由于公共关系的直接目的不是推销产品，而是推销企业形象，并且不采取直接宣传，招千来手段，而倚重于间接的客观的影响方法。因此更容易为人们所接受。

2、公共关系与市场营销有着共同的对象---顾客与消费者

作为工商企业的公共关系，最重要的外部公众是消费者、顾客。而消费者的总和就是"市场'气这也正是市场营销的对象。因此企业公共关系的对象与市场营销的对象是共同的。

公共关系学与市场营销学有共同的前提条件---商品的高度发展1.公共关系不论是其字面意思还是其实际意思基本上都是一致的，都是指组织机构与公众环境之间的沟通与传播关系。2.又称为市场学、市场行销或行销学，MBA、EMBA等经典商管课程均将市场营销作为对管理者进行管理和教育的重要模块包含在内。市场营销是指在以顾客需求为中心的思想指导下，企业所进行的有关产品生产、流通和售后服务等与市场有关的一系列经营活动。市场营销作为一种计划及执行活动，其过程包括对一个产品、一项服务、或一种思想的开发制作、定价、促销和流通等活动，其目的是经由交换及交易的过程达到满足组织或个人的需求目标。所以公共关系学与市场营销学有着共同的前提条件。

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