体育彩票发行15年以来,已经在广泛的群体和各社会阶层中树立了良好的口碑,在这个过程中,品牌问题专家们往往会提醒三个问题。首先是区分特性,有自我特性是品牌的开始。要分析行业环境,寻找区隔概念。弄清自己和其他竞争者在消费者心中的大概位置,以及他们的优势和弱点。通过这些可以找到一个概念,使自己与其他人区别开。其次,质量是一切的根本,也是树立品牌的根基。从玩法上,进一步开发彩民喜闻乐见的游戏品种,从服务上,进一步确立规范的服务标准。从文化上,要打造有质量的体彩文化。最后,要整合传播活动,目前体彩的公益宣传活动已经非常丰富,但就像很多业内专家所言,是不是可以把这些东西进一步做巧做细。比如,公益活动可以涉及民生工程,涉及更大范围的受众,而不仅仅是体育爱好者。目前很多民生工程都有体彩支持,是非常好的宣传素材,值得更广泛被报道,这也是凸现“国家公益彩票”的真正内涵。
品牌个性的发展
对于中国体育彩票而言,体育内涵是独有资源,而国家公益彩票是本质定义。当一个新彩民选择彩票的时候,他一定会考虑自身爱好和社会意义。比如,一个喜欢体育比赛,喜欢足球或篮球的人,他选择体育彩票的可能就非常大。因为很多竞猜型体彩的支持者都有这样的感受,拿着彩票看比赛,最开心的是彩票中奖,球队赢球。即便是球队输了,但是彩票中奖,也同样是巨大的安慰。这种乐趣是非体育爱好者们无法感受到的。
对于体育彩票而言,树立阳光、健康、运动和快乐等形象,与体育二字结合最为紧密。我们经常可以在各种媒体上看到,未来社会的发展和人们的需要,必然会更加重视健康,包括身体的健康和心理的健康,因此体育主题肯定是更受欢迎的概念。如果能够在人们的概念中,把体彩与现代生活和健康生活紧密结合,无疑为体彩准备了更大的未来市场。
一个经常被提起的话题就是形象,包括站点形象和体彩工作人员形象的塑造。在哈尔滨竞彩旗舰店里,无论是店外装修还是店内装饰,都有着鲜明的体育色彩,而且店员服装整齐划一,语言动作规范标准。一旦走进这样的体彩店,你就会有很强烈的感觉,体育彩票是一个阳光而时尚的行业,是一个具有广泛受众群的行业。很多设计学人士告诉我们,一个系列的产品如果在外包装、店面和人员服装等细节方面充分协调一致,那么就会为整个品牌的塑造起到巨大作用。
目前,仍然有很多的站点在装修等方面比较随意,因为经济因素等方面一时难以改善,但是从大的方向上看,统一整体风格,从细节入手,塑造整体形象,发展品牌个性才是未来发展的关键。
福彩营销在很大程度上是福彩机构与彩民之间的信息沟通,从实际情况看,实现这种信息沟通可以通过四种方式来完成:一是通过广告宣传的方式,二是通过人员销售的方式,三是通过彩票营销的方式,四是通过公关的方式。
一、福利彩票的广告宣传
福彩广告宣传的目的是为了使彩民认识彩票、喜欢彩票、购买彩票。
(一)要确定福彩广告目标。
福彩广告目标应根据其目标市场来确定。针对不同的目标市场和不同的市场周期,应确定不同的广告目标。在发行初期,彩票市场处于开拓阶段,在这一时期,广告目标应以“告知”为主;随着体育彩票等其他类型彩票的市场进入,彩票行业发展逐步进入市场竞争阶段,在这一时期,广告目标应以说服为主。即帮助彩民认识福彩的特色,使彩民对福彩产生好感,说服彩民转向购买福彩;当福彩市场逐步成熟、稳定,有比较固定的购买群体后,这一时期的广告目标应以文化为导向,吸引高层次人加入队营销伍。
(二)要正确选择福彩的广告媒体。
福彩广告媒体的选择与其广告目标、市场环境、广告预算以及各类媒体的特征密切相关,在福彩发行的不同时期、不同阶段,广告媒体选择也各不相同。在福彩发行初期,这一时期的广告宣传主要是增加福彩的销售额,市场环境主要是针对人口密度高的城市居民。因此,这一时期福彩广告媒体主要选择了传播范围广、覆盖面大的电视、报纸,较好地发挥了其潜移默化的作用。现在彩票市场已处于激烈竞争阶段,广告宣传主要是提高市场份额,加上福彩已被广大彩民认识和接受,因此,这一时期福彩广告媒体主要选择了可以传达到各个阶层,并且具有一定的发行量的报纸;还有能随时更换信息的流动媒体如车体及车体LED屏等。
广告宣传应放在如何提高福彩的知名度以及拓展新的市场上,因此今后一个时期福彩的广告媒体要以户外广告、交通广告、报纸、网络等为主。比如,在资助“星光老年之家”等社会公益事业之后,可以为其在楼顶建立霓虹灯名称牌,上面注明福利彩票资助。还可以在市内公交车内或车身设立交通安全知识宣传画、警示语等,福彩向农村市场拓展时,顺势把广告延伸到通往各市区的中短途客车上。
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