2017-08-10

2017-08-10,第1张

四、问答题 1、【问答题】现场勘察的内容包含哪些?配电《安规》3.2.3 答案:现场勘察应查看检修(施工)作业需要停电的范围、保留的带电部位、装设接地线的位置、邻近线路、交叉跨越、多电源、自备电源、地下管线设施和作业现场的条件、环境及其他影响作业的危险点,并提出针对性的安全措施和注意事项。 2、【问答题】 根据工作票制度,在配电线路和设备上工作,按哪些方式进行?配电《安规》3.3.1 答案:在配电线路和设备上工作,应按下列方式进行:1) 填用配电第一种工作票。2) 填用配电第二种工作票。 3) 填用配电带电作业工作票。4) 填用低压工作票。5) 填用配电故障紧急抢修单。6) 使用其他书面记录或按口头、电话命令执行。 3、【问答题】可使用其他书面记录或按口头、电话命令执行的工作有哪些?配电《安规》3.3.7 答案: (1)测量接地电阻。 (2)砍剪树木。 (3)杆塔底部和基础等地面检查、消缺。 (4)涂写杆塔号、安装标志牌等工作地点在杆塔最下层导线以下,并能够保持表3-1规定的安全距离的工作。 (5)接户、进户计量装置上的不停电工作。 (6)单一电源低压分支线的停电工作。 (7)不需要高压线路、设备停电或做安全措施的配电运维一体工作。 4、【问答题】 如何办理工作票延期手续?配电《安规》3.3.10.2答案:办理工作票延期手续,应在工作票的有效期内,由工作负责人向工作许可人提出申请,得到同意后给予办理;不需要办理许可手续的配电第二种工作票,由工作负责人向工作票签发人提出申请,得到同意后给予办理。 5、【问答题】 工作负责人的安全责任有哪些?配电《安规》3.3.12.2 答案: 1)正确组织工作。 2)检查工作票所列安全措施是否正确完备,是否符合现场实际条件,必要时予以补充完善。 3)工作前,对工作班成员进行工作任务、安全措施交底和危险点告知,并确认每个工作班成员都已签名。 4)组织执行工作票所列由其负责的安全措施。 5)监督工作班成员遵守本规程、正确使用劳动防护用品和安全工器具以及执行现场安全措施。 6)关注工作班成员身体状况和精神状态是否出现异常迹象,人员变动是否合适。 6、【问答题】配电《安规》对工作许可人规定的安全责任有哪些?配电《安规》3.3.12.3 答案: (1)审票时,确认工作票所列安全措施是否正确完备。对工作票所列内容发生疑问时,应向工作票签发人询问清楚,必要时予以补充。  (2)保证由其负责的停、送电和许可工作的命令正确。 (3)确认由其负责的安全措施正确实施。 7、【问答题】配电《安规》对专责监护人规定的安全责任有哪些?配电《安规》3.3.12.4 答案: (1)明确被监护人员和监护范围。 (2)工作前,对被监护人员交待监护范围内的安全措施、告知危险点和安全注意事项。 (3)监督被监护人员遵守本规程和执行现场安全措施,及时纠正被监护人员的不安全行为。 8、【问答题】配电《安规》对工作班成员规定的安全责任有哪些?配电《安规》3.3.12.5 答案: (1)熟悉工作内容、工作流程,掌握安全措施,明确工作中的危险点,并在工作票上履行交底签名确认手续。 (2)服从工作负责人(监护人)、专责监护人的指挥,严格遵守本规程和劳动纪律,在指定的作业范围内工作,对自己在工作中的行为负责,互相关心工作安全。 (3)正确使用施工机具、安全工器具和劳动防护用品。 9、【问答题】 工作期间,工作负责人若离开工作现场时需如何办理手续?配电《安规》3.5.5 答案:工作期间,工作负责人若需暂时离开工作现场,应指定能胜任的人员临时代替,离开前应将工作现场交待清楚,并告知全体工作班成员。原工作负责人返回工作现场时,也应履行同样的交接手续。工作负责人若需长时间离开工作现场时,应由原工作票签发人变更工作负责人,履行变更手续,并告知全体工作班成员及所有工作许可人。原、现工作负责人应履行必要的交接手续,并在工作票上签名确认。 10、【问答题】工作负责人办理工作终结手续前,应开展哪些工作?配电《安规》3.7.1 答案:工作完工后,应清扫整理现场,工作负责人(包括小组负责人)应检查工作地段的状况,确认工作的配电设备和配电线路的杆塔、导线、绝缘子及其他辅助设备上没有遗留个人保安线和其他工具、材料,查明全部工作人员确由线路、设备上撤离后,再命令拆除由工作班自行装设的接地线等安全措施。接地线拆除后,任何人不得再登杆工作或在设备上工作。 11、【问答题】配电《安规》规定的工作终结报告主要包括哪些内容?配电《安规》3.7.5 答案:工作终结报告应简明扼要,主要包括下列内容:工作负责人姓名,某线路(设备)上某处(说明起止杆塔号、分支线名称、位置称号、设备双重名称等)工作已经完工,所修项目、试验结果、设备改动情况和存在问题等,工作班自行装设的接地线已全部拆除,线路(设备)上已无本班组工作人员和遗留物。 12、【问答题】配电《安规》要求工作地点应停电的线路和设备有哪些?配电《安规》4.2.1 答案:(1)检修的配电线路或设备。 (2)与检修配电线路、设备相邻且安全距离小于表4-1规定的运行线路或设备。 (3)大于表4-1、小于表3-1规定且无绝缘遮蔽或安全遮栏措施的设备。 (4)危及线路停电作业安全,且不能采取相应安全措施的交叉跨越、平行或同杆(塔)架设线路。 (5)有可能从低压侧向高压侧反送电的设备。 (6)工作地段内有可能反送电的各分支线(包括用户,下同)。 (7)其他需要停电的线路或设备。 13、【问答题】如何通过间接验电判断设备已无电压?配电《安规》4.3.7 答案:对无法直接验电的设备,应间接验电,即通过设备的机械位置指示、电气指示、带电显示设置、仪表及各种遥测、遥信等信号的变化来判断。判断时,至少应有两个非同样原理或非同源的指示发生对应变化,且所有这些确定的指示均已同时发生对应变化,方可确认该设备已无电压。 14、【问答题】当验明检修的低压配电线路、设备确已无电压后,至少应采取哪些措施防止反送电?配电《安规》4.4.2 答案:(1)所有相线和零线接地并短路。(2)绝缘遮蔽。(3)在断开点加锁、悬挂“禁止合闸,有人工作!”或“禁止合闸,线路有人工作!”的标示牌。 15、【问答题】大风天气巡线应注意什么?配电《安规》5.1.4 答案:大风天气巡线,应沿线路上风侧前进,以免触及断落的导线。事故巡视应始终认为线路带电,保持安全距离。夜间巡线,应沿线路外侧进行。巡线时禁止泅渡。 16、【问答题】配电巡视人员在巡视中发现高压配电线路、设备接地或高压导线、电缆断落地面、悬挂空中时,应如何处置?配电《安规》5.1.9 答案:巡视中发现高压配电线路、设备接地或高压导线、电缆断落地面、悬挂空中时,室内人员应距离故障点4m以外,室外人员应距离故障点8m以外;并迅速报告调度控制中心和上级,等候处理。处理前应防止人员接近接地或断线地点,以免跨步电压伤人。进入上述范围人员应穿绝缘靴,接触设备的金属外壳时,应戴绝缘手套。 17、【问答题】配电《安规》对加挂机械锁是如何规定的?配电《安规》5.2.3.4 答案:(1)配电站、开闭所未装防误 *** 作闭锁装置或闭锁装置失灵的隔离开关(刀闸)手柄和网门。 (2)当电气设备处于冷备用、网门闭锁失去作用时的有电间隔网门。 (3)设备检修时,回路中所有来电侧隔离开关(刀闸)的 *** 作手柄。 机械锁应一把钥匙开一把锁,钥匙应编号并妥善保管。 18、【问答题】可以不用 *** 作票的 *** 作项目有哪些?配电《安规》5.2.5.2 答案: 1)事故紧急处理。 2)拉合断路器(开关)的单一 *** 作3)程序 *** 作。 4)低压 *** 作。 5)工作班组的现场 *** 作。 19、【问答题】就地使用遥控器 *** 作断路器(开关)有哪些规定?配电《安规》5.2.8.6 答案:就地使用遥控器 *** 作断路器(开关),遥控器的编码应与断路器(开关)编号唯一对应。 *** 作前,应核对现场设备双重名称。遥控器应有闭锁功能,须在解锁后方可进行遥控 *** 作。为防止误碰解锁按钮,应对遥控器采取必要的防护措施。 20、【问答题】登杆塔前,应做好哪些工作?《配电安规》6.2.1 答案:(1)核对线路名称和杆号。 (2)检查杆根、基础和拉线是否牢固。 (3)检查杆塔上是否有影响攀登的附属物。 (4)遇有冲刷、起土、上拔或导地线、拉线松动的杆塔,应先培土加固、打好临时拉线或支好架杆。 (5)检查登高工具、设施(如脚扣、升降板、安全带、梯子和脚钉、爬梯、防坠装置等)是否完整牢靠。 (6)攀登有覆冰、积雪、积霜、雨水的杆塔时,应采取防滑措施。 (7)攀登过程中应检查横向裂纹和金具锈蚀情况。 21、【问答题】使用临时拉线的安全要求?配电《安规》6.3.6 答案:(1)不得利用树木或外露岩石作受力桩。 (2)一个锚桩上的临时拉线不得超过两根。 (3)临时拉线不得固定在有可能移动或其他不可靠的物体上。 (4)临时拉线绑扎工作应由有经验的人员担任。 (5)临时拉线应在永久拉线全部安装完毕承力后方可拆除。 (6)杆塔施工过程需要采用临时拉线过夜时,应对临时拉线采取加固和防盗措施。 22、【问答题】采用以旧线带新线的方式进行施工,如何做保证安全?《配电安规》6.4.10 答案:采用以旧线带新线的方式施工,应检查确认旧导线完好牢固;若放线通道中有带电线路和带电设备,应与之保持安全距离,无法保证安全距离时应采取搭设跨越架等措施或停电。 牵引过程中应安排专人跟踪新旧导线连接点,发现问题立即通知停止牵引。 23、【问答题】高压架空绝缘导线工作有哪些安全规定?《配电安规》6.5.2 答案: (1)架空绝缘导线不得视为绝缘设备,作业人员或非绝缘工器具、材料不得直接接触或接近。架空绝缘导线与裸导线线路的作业安全要求相同。 (2)在停电检修作业中,开断或接入绝缘导线前,应做好防感应电的安全措施。 24、【问答题】与带电线路平行、邻近或交叉跨越的线路停电检修,应采取哪些措施防止误登杆塔?  配电《安规》6.6.7 答案: (1)每基杆塔上都应有线路名称、杆号。 (2)经核对停电检修线路的名称、杆号无误,验明线路确已停电并挂好地线后,工作负责人方可宣布开始工作。 (3)在该段线路上工作,作业人员登杆塔前应核对停电检修线路的名称、杆号无误,并设专人监护,方可攀登。 25、【问答题】为防止误登有电线路,应采取哪些措施?配电《安规》6.7.5 答案: (1)每基杆塔应设识别标记(色标、判别标帜等)和线路名称、杆号。 (2)工作前应发给作业人员相对应线路的识别标记。 (3)经核对停电检修线路的识别标记和线路名称、杆号无误,验明线路确已停电并挂好接地线后,工作负责人方可宣布开始工作。 (4)作业人员登杆塔前应核对停电检修线路的识别标记和线路名称、杆号无误后,方可攀登。 (5)登杆塔和在杆塔上工作时,每基杆塔都应设专人监护。 26、【问答题】带电断、接低压导线有哪些安全要求?《配电安规》8.2.1 答案:带电断、接低压导线应有人监护。断、接导线前应核对相线(火线)、零线。断开导线时,应先断开相线(火线),后断开零线。搭接导线时,顺序应相反。禁止人体同时接触两根线头。禁止带负荷断、接导线。 27、【问答题】带电作业何种情况下应停用重合闸,并不得强送电?配电《安规》9.2.5 答案: 1)中性点有效接地的系统中有可能引起单相接地的作业 2)中性点非有效接地的系统中有可能引起相间短路的作业 3)工作票签发人或工作负责人认为需要停用重合闸的作业应停用重合闸,并不得强送电。禁止约时停用或恢复重合闸。 28、【问答题】高压跌落式熔断器与电缆头之间作业的安全措施有哪些?配电《安规》12.2.11 答案:(1)宜加装过渡连接装置,使作业时能与熔断器上桩头有电部分保持安全距离。 (2)跌落式熔断器上桩头带电,需在下桩头新装、调换电缆终端引出线或吊装、搭接电缆终端头及引出线时,应使用绝缘工具,并采用绝缘罩将跌落式熔断器上桩头隔离,在下桩头加装接地线。 (3)作业时,作业人员应站在低位,伸手不得超过跌落式熔断器下桩头,并设专人监护。 (4)禁止雨天进行以上工作。 29、【问答题】简述电缆通道非开挖施工的安全措施。12.2.15 答案:(1)采用非开挖技术施工前,应先探明地下各种管线设施的相对位置。 (2)非开挖的通道,应离开地下各种管线设施足够的安全距离。 (3)通道形成的同时,应及时对施工的区域采取灌浆等措施,防止路基沉降。 30、【问答题】电网管理单位与分布式电源用户签订的并网协议中,在安全方面少应明确哪些内容?13.2.3 答案:并网协议至少应明确下述内容: 1)并网点开断设备(属用户) *** 作方式。 2)检修时的安全措施。双方应相互配合做好电网停电检修的隔离、接地、加锁或悬挂标示牌等安全措施,并明确并网点安全隔离方案。 3)由电网管理单位断开的并网点开断设备,仍应由电网管理单位恢复。 31、【问答题】哪些安全工器具应进行试验?14.6.2.2 答案:应试验的安全工器具如下: (1)规程要求试验的安全工器具。 (2)新购置和自制的安全工器具。 (3)检修后或关键零部件已更换的安全工器具。 (4)对机械、绝缘性能产生疑问或发现缺陷的安全工器具。 (5)出了问题的同批次安全工器具。 32、【问答题】使用梯子时的注意事项? 答案:(1)梯子应坚固完整,有防滑措施。梯子的支柱应能承受攀登时作业人员及所携带的工具、材料的总质量。 (2)单梯的横档应嵌在支柱上,并在距梯顶1m处设限高标志。使用单梯工作时,梯与地面的斜角度约为60度。 (3)梯子不宜绑接使用。人字梯应有限制开度的措施。 (4)人在梯子上时,禁止移动梯子。 33、【问答题】紧急救护的基本原则是什么?配电《安规》P.1.1 答案:紧急救护的基本原则是在现场采取积极措施,保护伤员的生命,减轻伤情,减少痛苦,并根据伤情需要,迅速与医疗急救中心(医疗部门)联系救治。 34、【问答题】紧急救护时,现场工作人员应掌握哪些救护方法?配电《安规》P.1.3 答案:现场工作人员都应定期接受培训,学会紧急救护法,会正确解脱电源,会心肺复苏法,会止血、会包扎、会固定,会转移搬运伤员,会处理急救外伤或中毒等。 35、【问答题】高压触电可采用哪些方法使触电者脱离电源?配电《安规》P.2.2.4 答案:高压触电可采用下列方法之一使触电者脱离电源: 1)立即通知有关供电单位或用户停电。 2)戴上绝缘手套,穿上绝缘靴,用相应电压等级的绝缘工具按顺序拉开电源开关或熔断器。 3)抛掷裸金属线使线路短路接地,迫使保护装置动作,断开电源。注意抛掷金属线之前,应先将金属线的一端固定可靠接地,然后另一端系上重物抛掷,注意抛掷的一端不可触及触电者和其他人。另外,抛掷者抛出线后,要迅速离开接地的金属线8m以外或双腿并拢站立,防止跨步电压伤人。在抛掷短路线时,应注意防止电弧伤人或断线危及人员安全。 36、【问答题】脱离电源后,触电伤员如意识丧失,应在开放气道后10s内用哪些方法判定伤员有无呼吸?配电《安规》P.2.3.2.2 答案:触电伤员如意识丧失,应在开放气道后10s内用看、听、试的方法判定伤员有无呼吸。 A)看:看伤员的胸、腹壁有无呼吸起伏动作。 B)听:用耳贴近伤员的口鼻处,听有无呼气声音。 C)试:用颜面部的感觉测试口鼻部有无呼气气流。 37、【问答题】创伤急救的原则是什么?配电《安规》P.3.1.1 答案:创伤急救原则上是先抢救、后固定、再搬运,并注意采取措施,防止伤情加重或污染。需要送医院救治的,应立即做好保护伤员措施后送医院救治。 38、【问答题】高温中暑的主要症状有哪些?配电《安规》P.3.9 MicrosoftInternetExplorer402DocumentNotSpecified7.8 磅Normal0 答案:烈日直射头部,环境温度过高,饮水过少或出汗过多等可以引起中暑现象,其症状一般为恶心、呕吐、胸闷、眩晕、嗜睡、虚脱,严重时抽搐、惊厥甚至昏迷。

●●●****公司安全生产管理制度

人字〔2011〕0013号签发人:

1、 为了广大员工的身体健康,营造良好有序的工作环境,特制订本规章制度;

2、未经公司培训上岗或主管授权许可人员,不得 *** 作任何机器设备;

3、 机器 *** 作人员应严格注意个人衣着,严禁携带耳环、首饰、宠物等进入 *** 作间;

4、机器设备 *** 作人员必须熟练掌握 *** 作规程和并按要求进行 *** 作,严禁违章 *** 作;

5、机器设备 *** 作人员在生产前后,严格检查设备是否有漏油、漏电等现象,并上报。

6、设备运行过程中应随时注意运转情况,不得打瞌睡、离岗;如发现异常,应及时报修;

7、机器设备 *** 作人员班前严禁喝酒,以防止意外伤害事故发生。特殊工种必须持证上岗;

8、 进行机器设备的清理和清洗工作时应首先切断电源;

9、,严禁将水冲到设备的电机和控制系统部分;严禁用水冲洗供电设备、电路系统、电源开关、电控箱、电控柜、排气扇等电器设施,严禁在机器设备运行状态下做清洁卫生工作;

10、非设备维修人员严禁私自拆卸、改装机器设备和电力系统;

11、交接班及下班离机时,设备 *** 作人员和车间主任、领班人员下班时检查设备、电路系统、供水系统、车间门锁、仓库门锁等是否关闭;

12、各车间、仓库必须配备相应的消防设施。未发生火灾时,严禁动用和损坏消防设施;

13、设备 *** 作人员应把模具、 *** 作工具等做到定点定位;

14、设备 *** 作人员按时清理原料、成品、工具、 *** 作台;

15、主动学习,相互提高,尊敬车间师傅、领导,尊进同事;

16、其它规章在工作过程随时补充;

17、本规定自制定之日日起施行;

●●●****公司设备管理制度

人字〔2011〕0012号 签发人:

为确保公司设备设施处于良好状态,保证设备设施安全良好运行,维护生产秩序,保证设备设施维修费用处于最低水平,特制定本制度:

1 设备管理职责

1.1 研发部、质检部、生产部等部门负责根据产品工艺与品质的要求组织公司领导、其他相关人员策划设备能力,提出设备能力需求,选定设备型号。

1.2 采供部负责组织相关人员确认、订立设备合同,以及付款申请工作。

1.3 设备部负责组织设备验收、安装、调试等前期工作。

1.4设备部负责组织编制公司设备台帐、设备档案、设备资料登记表、设备使用与维护规程等管理文件。

1.5 生产部负责组织设备正式投入使用前的能力验收工作。

1.6 生产部负责设备的使用与使用中的日常保养、异常报修工作、设备的安全使用。

1.7 设备部负责组织设备的维护、一级保养、二级保养、抢修等工作。

1.8 机修部负责定期组织对使用中的设备能力进行评估。

1.9 设备部负责设备的安全管理。

2 设备资料管理

2.1设备基本资料的建立

2.1.1 新添置设备到厂后,设备部组织设备使用单位、采购部等相关部门验收,按照采购合同、设备厂家随机清单等资料清点设备及配件、工具等,并检查设备表面状况,验收完成后,设备部收集所有验收资料,建立《设备资料登记表》。

2.1.2安装、调试完毕后,设备部依照设备说明书等资料补充《设备资料登记表》,并将有关说明书、图纸等资料归入设备档案管理。

2.1.3 设备如发生改善、更换等异动情形时,主导单位应依实际异动状况提报修正资料进入设备档案。

2.1.4 设备档案内容应包括:

设备重要部位

安装及试车状况

备品明细

完好标准

润滑标准

设备故障原因分析及对策方案、历次重要变更等。

2.2设备完好标准的制订

设备安装试车完成后,设备部应依据设备图纸特性、维护保养说明、 *** 作状况等资料,编制该设备的检查项目、检查方法、要求与判定标准、检查周期、检查人员等项目,形成《设备完好标准表》。

3 设备使用与维护规程的制订

3.1 总体要求

设备使用与维护规程是根据设备使用、维护说明书和生产工艺要求制定的,用来指导正确 *** 作使用和维护设备的法规,各设备使用单位都必须遵守设备使用规程和维护规程。

3.2 制定与修改

3.2.1 设备部按照设备价值、在生产中的地位、结构复杂程度以及使用与维护难度,将设备划分为:重要设备(A类)、主要设备(B类)、一般设备与工器具(C类)三个级别,形成《设备分类管理清单》,以便于规程的编制和设备的分级管理。

3.2.2凡是安装在用的A、B类设备,必须做到台台都有完整的使用与维护规程。

3.2.3对新投产使用的设备,设备部要负责在设备正式投入使用前一周内制订出使用与维护规程草案,并发布执行。

3.2.4 设备使用部门根据使用与维护规程的草案,结合实际使用的发生和发现的问题,在设备投入使用一个月后,提出对草案的使用和修改意见,由设备部主导,组织机修部、研发部和生产部会签设备使用和维护规程,形成正式文件,并执行。

3.2.5当采用新工艺、新技术时,在工艺与技术得到确认后,设备部要在一周内完成新规程的修改、会签与发布,以保证规程的有效性。

3.2.6在执行规程中,现场人员发现规程内容不完善时直接反馈到车间主任处,车间主任联系设备的专业人员在现场核实并确认,对规程内容进行增补或修改,会签与发布流程按照2.2.5执行。

3.2.7新编写或修改后的规程,都要按专业管理的原则,经过分管副总的审批后生效。

3.2.8对短期内多次修改导致实质性内容变动较多的规程、一年内未修订和评审的规程,设备部每年组织重新修订、会签、审批并发布,同时回收原作废规程。

3.2.9当设备发生严重缺陷,又不能立即停产修复时,设备部门和相关技术部门制定可靠的临时性使用措施,由分管副总批准后执行,缺陷消除后临时措施立即作废。

3.3规程的主要内容

3.3.1设备使用规程

设备技术性能和允许的极限参数,如最大负荷、压力、温度、电压、电流等;

设备交接使用的规定,两班或三班连续运转的设备,岗位人员交接班时必须对设备运行状况进行交接,内容包括:设备运转的异常情况,原有缺陷变化,运行参数的变化,故障及处理情况等;

*** 作设备的步骤,包括 *** 作前的准备工作和 *** 作顺序;

紧急情况处理的规定;

设备使用中的安全注意事项,非本岗位 *** 作人员未经批准不得 *** 作本机,任何人不得随意拆掉或放宽安全保护装置等;

设备运行中故障的排除。

3.3.2设备维护规程:

设备传动示意图和电气原理图;

设备润滑“五定”图和要求;

定时清扫的规定;

设备使用过程中的各项检查要求,包括路线、部位、内容、标准状况参数、周期(时间)、检查人等;

运行中常见故障的排除方法;

设备主要易损件的报废标准;

安全注意事项。

4 设备润滑管理

4.1 设备润滑标准的制订

4.1.1设备部对现有设备,依据设备资料、润滑说明、 *** 作状况等,订立各设备的润滑部位、使用油脂、检视周期、换油基准等,形成《设备润滑基准表》。

4.1.2 设备部针对每台设备分别制订完善的设备润滑“五定”图表,并发布执行。

4.2 要求

设备部设润滑专业员(兼职),负责设备润滑专业技术工作;设备使用车间(班组)指定专门人员负责设备的润滑执行。

执行设备用油三清洁(油桶、油具、加油点),保证润滑油(脂)的清洁和油路畅通,防止堵塞。

润滑专业员要做好设备润滑新技术推广和油品更新换代工作。

认真做到废油的回收管理工作。

4.3 润滑“五定”图表的制订与执行

生产设备润滑“五定”图表必须逐台制订(或作为使用维护规程的附件),和使用维护规程同时发布。

设备润滑“五定”图表的内容:

-定点:规定润滑部位、名称及加油点数;

-定质:规定每个加油点润滑油脂牌号;

-定时:规定加、换油时间;

-定量:规定每次加、换油数量;

-定人:规定每个加、换油点的负责人。

润滑专业员要定期检查润滑“五定”图表执行情况,并不定期稽核,发现问题及时处理。

岗位 *** 作和维护人员必须随时注意设备各部润滑状况,发现问题及时报告和处理。

4.4 润滑油脂的质量管理 设备运转过程中,由于受到机件本身及外界灰尘、水份、温度等因素的影响,使润滑油脂变质。为保证润滑油的质量,需定期进行更换工作,设备部根据不同设备规定不同的更换周期并安排执行,油品更换前必须对油具、油箱、管路进行清洗。

5 设备运行的日常点检

5.1总体目的 通过一定的手段,使维护与各级管理人员能牢牢掌控设备的运行情况,依据设备运行的状况制订相应措施,其中部分内容可以视实际情况结合三级保养同时执行。

5.2设备点检标准的建立 设备部依据每台设备的结构和运行方式,定出检查的部位(点检点)、内容(检查什么)、正常运行的参数标准(允许的值)、执行人,并针对设备的具体特点,对设备的每一个点检点,确定出明确的检查周期,一般可分为时、班、日、周、旬、月等,形成《设备点检表》。

5.3点检的运行与稽核

各执行人负责对按照点检标准的设置执行,设备部有计划安排人员稽核点检的执行状况,以便全面掌握设备运行动态,随时检讨设备运行中出现的问题。

5.4点检信息的反馈与应用

所有点检中发现的信息,不论是否现场处理好,都必须形成记录。

设备部负责按周汇总分类汇总点检问题,并形成固定格式的电子文档,以便分析、使用和综合管理。

所有点检的问题(故障、隐患等),应纳入下一期的检修计划中。

重大的缺陷与故障,立即汇报生产副总,以便确定控制和处理方案。

6 设备保养与维护

6.1 设备保养的划分——“三级”保养

日常保养:设备的日常保养由 *** 作者负责,班前班后由 *** 作工人认真检查、擦拭设备各处或注油保养,使设备保持润滑、清洁。班中设备发生故障,要及时排除或报修,并认真做好交接班记录。

一级保养:以 *** 作工为主,维护工参加,对设备进行局部解体和检查、清洗规定部位、疏通油路、调整设备各部位配合间隙、紧固设备各个部位等。设备运转600小时,要进行一次一级保养。

二级保养:以维修工人为主, *** 作工人参加,对设备进行部分解体、检查修理、更换和修复磨损件、局部恢复精度、润滑系统清洗、换油、气电系统检查修理等。设备运转3000小时要进行一次二级保养。

6.2 设备日常保养的具体要求

班前认真检查设备,按规定做好点检工作,按规定进行润滑和加油。

班中遵守设备 *** 作规程,正确使用设备。

班中发现隐患及时排除,自己解决不了的应立即通知修理人员处理。

班后做好设备清扫、润滑工作,B类设备为15-30分钟A类设备应当适当延长。油线、油孔等部位坚持每周彻底清扫一次,压头、切刀等部位坚持每天彻底清理一次。

做好交接班工作,将当天设备运转情况详细记录在交接班记录上。

坚持每天一小扫,周末大清扫,月底节前彻底扫。周末B类设备清扫1小时左右,A类设备2小时左右;月底B类设备清扫1-2小时,A类设备2-4小时;节日保养按规定保养标准进行。

6.3设备维护

设备维护包括改进性维护、潜在故障维修性维护和预防性维护,以提升设备运行效率、延长使用寿命、减少突发故障的时间为目的,实际项目可以结合设备的三级保养进行,由设备部主导进行,具体以提报计划表至生产计划主管人员,双方确认后安排实施。

6.4 设备保养与维护的计划与执行

6.4.1 一级保养、二级保养和日常维护均按照计划、确认、执行的运转模式进行,日常保养按照确定的内容进行,一级保养、二级保养进行后填写《设备维修维护记录》。

6.4.2 设备部以年度为周期提报二级保养计划、以月度为周期提报一级保养、日常维护计划,经生产计划主管人员确认、公司领导审批后进入计划执行环节。

6.4.3 设备部根据计划制定保养、维护所用的零配件、材料等需求,在采购周期前计划与执行时需配合的事项与部门。

6.4.4 知会相关信息至关联部门,尤其关注生产计划及其变更。

6.4.5 维护计划执行、维护总结与记录、问题分析。

8 设备故障抢修

3.3.1设备发生微小故障时,岗位 *** 作人员能排除的应立即排除,并在当班运行记录中详细记录。

3.3.2对于无力排除的设备故障,岗位 *** 作人员要加强观察,注意故障发展过程,同时详细反馈至当班主任,主任通知设备维护人员立即抢修。维修人员详细记录维修过程、故障原因和解决措施等信息,形成《设备维修维护记录》。

3.3.3对于未能及时排除的设备故障,必须在2小时内反馈至生产计划负责人、生产厂长,以便决定处理措施。

3.3.4在处理每项故障前,维修人员要有相应的分析与解决措施,最大程度的预防故障扩大。

9零配件管理

9.1库存零件的管制

    凡生产设备需要的备品零件,其单位或组合单价超过200元,或需自厂家采购,或需专门制造,或在县城范围内不能采购的,均需要准备适当数量的库存,通过设定安全库存量作为管制的手段。

9.2 管理单位

所有库存零件的管制单位为设备部,领用单位为使用部门。

9.3 安全库存量设定

设备部维修工程师根据零部件的使用量情况、寿命、采购周期、安全存量、批次采购量等因素设定每一管制零部件的最低库存量,形成《零部件安全库存量表》,当实际存量低于安全库存量时,立即按照采购流程申购。

9.4 定期检讨 设备部根据库存情况和使用情况,按季度检讨零部件《零部件安全库存量表》的合理性,并申报修正。

10 设备改善的立项与处理

10.1凡属下列情况均属设备改善的范围,可以立项专案改善:

运行中经常发生故障停机而反复处理无效的部位;

运行中影响产品质量、产量、效率的设备、部位;

运行达不到小修周期要求,经常要进行计划外检修的部位(或设备);

存在不安全隐患(人身及设备安全),且日常维护和简单修理无法解决的部位或设备。

可以提升目前的质量、产量、效率和管理水平其他新方案

10.2改善的立案与执行

所有人员均可提出改善方案,方案可以通过直接提交到直接上级或递交到公司行政部门的途径提出。

10.1中的各项是提案的当然内容。

公司副总(含)以上人员可以根据相应的职责权限决定方案的立案与执行。

方案执行成功后,由方案的相应决策人提出嘉奖措施。

方案(不论是否成功)的立项、过程和执行结果的相应信息都必须形成文档备查。对于设备的改善,此信息同时记入设备档案。

11 相关表单

设备资料登记表

设备完好标准表

设备分管清单

设备润滑基准表

设备点检表

设备维修维护记录

零部件安全库存量表

●●●****公司生产部工作职责

人字〔2011〕0011号 签发人:

一、管理权限

行使对产品生产过程中的管理权限,承担执行公司规章制度、管理规程及工作指令的义务。

二、管理职能

合理组织公司产品的生产过程,综合平衡生产能力,科学地制定和执行生产作业计划,加强职工的培训教育,提高生产效率,节约制造成本。

三、主要职责

1、严格执行公司规章制度,履行工作职责。

2、组织生产、设备、安全、环保等制度的拟订、检查、监督、控制和执行。

3、负责编制年、季、月度生产作业计划和设备维修计划。

4、密切配合营销部门,确保产品合同履行。

5、负责编制技术管理标准、生产工艺流程、设备 *** 作手册和作业指导书。

6、负责安全生产教育、加强安全生产控制,严格执行生产 *** 作规程,及时监督检查。确保安全生产。杜绝安全事故。

7、负责组织生产现场管理,确保生产现场整洁有序。

8、及时编制年、季、月度生产报表,定期进行生产统计分析,不断改进生产核算工作,节约开支、降低成本。

9、负责做好生产设备、计量器具的维护检修工作,合理安排生产设备、计量器具计划,确保设备正常使用。

10、做好生产管理人员的培训工作和业务指导,并定期进行工作能力的检查、考核和评比。

11、配合品控部门,不断进行产品质量和管理品质的提升。

四、划分职责

1、生产厂长:根据销售计划书(销售部呈递、总经理审批,总经办移交)及库存情况制定生产计划,并合理组织车间生产;日查原料库存报表,制定原料需购单;日查生产车间安全生产情况,对车间主任,机修人员,生产工人进行培训、监督、管理;组织安排人员机器保养,电路设施的维护;安排、召开生产车间晨会、例会;

2、车间主任:根据生产厂长安排,对车间现场管理,带领工人进行安全生产;对车间内事务的监督管理,安排车间内部事务,对于应收表扬和惩戒的人员进行初次教育批评,对需要提升或开除的人员及时上报,建议;

3、生产工人:遵守车间生产制度,主动、安全、高效的完成生产部下达的各项任务;及时做好机器维护;定时做好车间清洁;不断学习,合理创新。

怎样做好一个质检员

我认为做好一个质检员要具备以下几点

1.负责对外协件的来料检验,防止不合格的物料流入生产线。核对送货单,查看物料有无产品标识,确认其名称、数量、规格,按MIL-STD-105E普通检验水平进行单次抽样。(AQL: CR:0 MA:1.0 MI:2.5)

2.当天来料在无特殊情况下当天检验完毕。检验完毕的物料做好相应的来料检验

记录:合格的则进仓;需特采的物料要经主管确认、经理审核后才可以特采,

并做好相应的标识;不合格的置于不合格品区域,对检验不合格的材料及时上

报,经主管确认、经理审核后根据最终处理结果将异常报告送相关部门。

3.所有的来料必须根据来料检验标准、样板及图纸进行检验,质检员必须妥善保

管好自己的样板及图纸资料。

4.公正、公平的对待各供应商的物料检验结果,及时反馈给相关部门;尊重供应

商,礼貌待人,树立良好的公司形象。

5.负责对注塑车间的半成品质量检验,做好平时的巡检以及记录;杜绝不合格的

半成品进仓或流入安装车间。

6.负责对生产产品或半成品进行首件检验,检验合格后,才可正常生产;如检验不合格,要求安装车间进行改善合格方可继续生产,并做好首件检查记录。对

生产各工序产品品质状况进行巡回检查能及记录。

7.上班时间不可以做与工作无关的事情,不得迟到、早退及旷工。

8.完成上级交办的其他事项。

以上是对工厂生产来料检验的一个概况,不过无论你从事的是什么行业的质检员,以上的步骤大同小异,质检员是把握质量的一个关键环节,来料不做这一步检验的话,可能会造成大量的成本浪费,降低企业的利润。

做好一个好的质检员,只要把规定的事情做好,遵守公司的规整制度,你就是一名合格的质检员。我以前也做过质检员,感觉那份工作时间比较有意义的事情,可以降低公司的好多损失,不过现在在学信学院的工作更有意义。在这里希望我们都能做的更好,望采纳!!

如何做好一名质检员、管理者

1、要想成为一名合格的质检员,就必须认真学习并严格按国家及建设部门制订的工程质量管理规定、验收规范及按2000版标准和企业质量管理体系的要求进行质量控制;要参与施工组织设计(施工方案)或质量计划的编制和实施工作。

2、在开工前参加公司组织的图纸会审、设计交底,负责对劳务队的施工技术交底工作。对施工中所需的各种材料履行质量验收程序,协助材料员搞好现场材料的标识和各类质量证明资料的保管工作;

3、负责施工过程中各道工序的检验和试验工作, 做到按规范要求取样、送 样,及时领取试验结果;

4、严格控制各道工序按规范要求施工,对查出的质量缺陷应按《不合格品控制管理程序》及时处置;积极配合现场监理对工程的各项检查,负责提供必要的资料和数据,并参加工程的最终检验和试验工作。

5、认证整理工程项目的全部技术性资料。工程完工后 15日内将合格、齐全的工程资料报监理中心审核,装订成册后进行存档。

二、展望未来,做好一名质检员要提高认识。

1、要控制好质量要点

在施工过程中,应当选择那些保证质量难度大的、对质量影响大的或者是发生质量问题时危害大的对象作为质量控制点。

(1)施工过程中的关键工序或环节以及隐蔽工程。

(2)施工中的薄弱环节,或质量不稳定的工序、部位或对象。(路缘石不平顺、面层接缝等)。

(3)对后续工程施工或对后续工序质量或安全有重大影响的工序、部位或对象。

(4)采用新技术、新工艺、新材料的部位或环节。(微裂缝、改性沥青橡胶沥青等)

(5)施工上无足够把握的、施工条件困难的或技术难度大的工序或环节。

对于上述部位要格外注意,该制定方案的制定方案,该留有记录的要留记录,各个工序的检查情况要做到了然于胸,只有做到心中有数,才能在施工中发现问题。

2、勤于检查,善于检查

一名合格的质检员要勤于现场检查。"闭门造车"发现不了问题,凭经验办事,发现不了全部问题,因为每一天都是新的,每天都有新的问题发生,因此,质检人员必须深入现场,走动检查,并且在日常检查中有所发现,有所收获。此外,还要善于检查,要形成一套自己的检查程序和方法。处理好与上级及施工队伍的关系,坚定自己的信念,实行一票否决,绝不姑息。一定要坚持质量第一的方针,牢记公司的质量宣言,绝不容忍有损害质量的情况发生,不管是谁,只要违背质量,就要与之抗衡到底。

3、具有较强的责任心,秉公办事,没有"情面观",不怕得罪人。

质检人员应具有较强的责任心,严格按各项标准及公司的规章制度对各岗位进行检查,发现问题做到"四不放过"即:(1)事故原因未查清不放过;(2)当事人和群众没有收到教育不放过;(3)事故责任人未受到处理不放过;(4)没有制定切实可行的预防措施不放过。在日常检查中,秉公办事,不掺杂个人感情,做到对事不对人。唯有如此,质检工作才能发挥其应有的作用。

4、把好各个环节,为工程提高可靠保障

凡运到施工现场的原材料、半成品或构配件,进场前应向项目监理机构提交《工程材料/构配件/设备报审表》,同时附有产品出厂合格证及技术说明书,由施工承包单位按规定要求进行检验的检验或试验报告,经监理工程师审查并确认其质量合格后,方准进场。材料构配件存放条件应满足相关要求。

对于某些当地材料及现场配制的制品,一般要求承包单位事先进行试验,达到要求的标准方准施工。对于面层施工、砼施工等关键工序,质检人员必须旁站跟踪,协助项目经理及时解决施工过程中出现的突发性问题,留住相......

怎样做一个好的质检员

1 岗位总体描述:

1.1负责产品生产过程中的产品质量检查工作。

2 岗位设置目的:

2.1为了控制产品生产质量。

3 岗位目标:

3.1实现产品在生产加工过程中各环节产品质量控制。

4 行政权限:

4.1行政权力:产品制造过程中,产品质量的独立检查权;依据技术文件行使产品质量认可权。

5 岗位职责:

5.1遵守各项管理规章制度;

5.2服从并接受上级的领导、管理,按时完成交给的各项工作;

5.3承担产品制造过程中的产品质量检查工作,并随时完成,对检查质量承担责任,对产品漏检负责;

5.4承担产品质量的记录工作,对记录的完整性负责(见质量手册)。

6 工作关系:

6.1对质量管理员负责;

6.2接受业务部门的生产业务指令;

6.3同生产部门、 *** 作人员协调工作关系;

6.4协调工作过程中其他业务关系。

7 工作特点:

7.1环境特点:现场办公,待遇高。

7.2岗位特点:技术要求高、学习钻研性强。

7.3时间特点:工作时间固定。

7.4均衡性特点:工作强度均衡。

7.5主动性特点:主动工作为主。

8 任职资格:

8.1基本条件:

8.1.1教育背景:技校以上学历,塑料成型加工专业、模具制造专业或相关专业。

8.1.2思想品行:工作认真扎实、具有钻研精神。

8.1.3年龄身体:30岁以上,身体健康。

8.1.4经历业绩:从事塑料成型加工工作5年以上。

8.1.5性格:沉稳。

8.1.6适应性:强。

8.2技能要求:

8.2.1合作能力:能积极、主动配合生产 *** 作人员完成工作。

8.2.2控制能力:具有指导 *** 作人员按其技术要求完成工作能力。

8.2.3学习能力:主动学习新知识,并在实际工作中运用。

8.2.4沟通能力:听取生产人员的意见,并在工作中加以改进。

9 应知:

9.1产品方面:

9.1.1了解热塑性材料的注塑成型工艺特点;

9.1.2了解注塑机的系统结构及工作原理;

9.1.3了解各种注塑成型模具的结构;

9.1.4了解各种产品的功能、用途。

9.2营销方面:

9.2.1产品销售的基本知识:顾客维护、售后服务、产品信誉、品牌形象。

9.3计算机方面:

9.3.1网络应用一般常识:企业局域网络的作用与应用范围、局域网维护要点、网络安全概念、常用数据通讯方式。

9.3.2计算机应用基础知识。

9.4法律方面:

9.4.1产品质量法:法律主体和法律管辖范围、主要法律内容和法律责任。

9.4.2消费者权益保障法:法律主体和法律管辖范围、主要法律内容和法律责任。

9.4.3劳动法:法律主体和法律管辖范围、主要法律内容和法律责任。

10 应会:

10.1产品方面:

10.1.1掌握各种加工产品的检验方法以及各种常用检测工具的使用方法;

10.1.2掌握各种产品的各项技术标准、质量要求;

10.1.3能通过检测判断塑料成型及其他工艺装备的制造加工质量和存在的问题,以及改进措施;

10.2计算机方面:

10.2.1掌握办公软件的使用。

10.3法律方面:

10.3.1掌握产品技术协议的主要条款;

10.3.2掌握劳动合同关键性条款。

11 每日、每月例行工作内容:

11.1早晨:

11.1.1了解需处理工作事项,并及时处理。

11.2日常:

11.2.1按频次对产品进行巡视抽检,......

怎样做好一名质检员?

质检员是一个很重要但得罪人的工作,要做好质检员,个人认为应该如下:

1、能吃苦耐劳,要想你负责的产品合格率高,就要在抽检比例基础上额外抽检一部分,以确保信息准确。

2、掌握你所做行业的技术标准,掌握公司的质量要求。

3、做好量具的养护工作,有好工具才能出好产品。

4、付出责任心。

5、要想再质检方面出头,建议掌握ISO9001质量管理体系标准,这是职位提升的必要条件。

6、记住最重要的一点:谁给你发工资对谁负责!老板给你工资,你必须对老板负责,放下同事间的面子,不要怕得罪人,特别是一些老员工。一个聪明的老板心里明白者呢,只要你检验的每一个产品都对得起老板,他不会对你太差。

7、同事关系,工作的时候没有交情,只是简单的同事关系,一切按制度办事;工作之外,可以对工作中的冲突进行解释,听不听是别人的事。记住,自己的命运掌握在自己手中。

假如你是一个质检员你该怎么做好质量工作? 10分

要做好质检员工作个人建议可以总以下几个方面下功夫:

具备质检员的基本素质,如细心、耐心、有洞察力、观察力、协调能力强等;

熟悉相关产品的流程与检验、检测的方法与 *** 作,能够熟练 *** 作相应的检查仪器设备;

努力学习并掌握基本的品质方法与工具。如QC七大手法、品质异常处理等;

完成主管领导安排的工作,共组中态度积极主动。

怎样做一个合格的质检员

你要受得住苦,耐得住骂,还要认真向其他人学习,多了解一些相关产品的信息

如何做好质检工作

按标准干一步、确认一步、再进行下一道工序。要培养员工意识把下一个环节的员工当成客户对待。如果转递给下一道工序的半成品是不良品,那比不干工作还要恶略。当然,这要把工序进行分解,拆成几步来完成。质检的工作是检查过程,这样才能保证结果。请【参考亲历日本企业管理】一书。书中会告诉细节做法。

如何带领一个质检团队,将工作做的更好

如何做好质检工作

首先,我们应该明确,对检查人员考核的角度是检测的准确性,因此,检测人员并不对合格负责,而是对检测质量的可信程度负责。也就是说,不能通过合格率指标对检测人员执行考核。

具体思路如下:

1、你公司产品应该有一套成熟、可信的产品质量指标控制标准体系,现在常用的6个硒格玛管理

2、由于产品质量检测偏差包括产品质量偏差与测定偏差两个方面。因此,应该根据上述两个偏差建立生产偏差控制与责任识别机制,以便分离出测量偏差,作为检测人员的工作考核对象

3、在消除产品生产质量偏差的基础上,通过日常经验数据采集与分析,拟合测量偏差分布曲线,并制定测定偏差控制标准,可以按照6个硒格玛管理方式实施。也就是通过测定偏差分布曲线,得到偏差平均值与方差,然后定义允许的偏差范围。并对超出测定偏差范围的程度定义等级,制定绩效考核系数。作为奖惩计算标准

4、最后建立测定偏差追踪机制 另: 这种偏差分布一般为泊梭分布,

其次,建立生产偏差控制机制就是在于调动检测人员的积极性,以实现生产环节的质量控制,这也是考核的根本。其次,才是对检测人员自身业务素质、责任心等的考核。

最主要的是你管理那个部门的质检,而每个部门都有自己的 *** 作流程和规定,如果你是质检员就要对这些流程和规定非常熟悉,以这些标准来衡量他们的服务质量。

第二,你如果不懂他们的 *** 作,可以让他们复印一份给你,那自己去背。但是作为一位有说服力的质检员,那建议你去那个部门实习几个月为妙,不然就成了一个只会说不会做的质检员了。

第三,其实做质检还要不时地发现问题和及时解决问题,另外会对部门的 *** 作进行更新和完善,所以就更加要深入部门中去学习,才能真正地发现到问题的根本。

对于质检工作说起来很简单,就是认真做好自己的每一项工作,无公无私的去完成每个试验并且做好原始数据,在实验过程中认真做好每个步骤,不可忽视任何一个细节,这样才能保证数据的准确性、可靠性,这样才能把质检工作做好。

怎么才能成为一个质检员

岗位名称:质检员

直接上级:对质检科科长负责

负责对象:物资、产品、设备的质量检查

工作目标:负责公司所有物资、产品、设备的质量检查工作

岗位职责

1.服从分配,听从指挥,并严格遵守公司的各项规章制度和有关规定; 2.负责公司产品出售前的质量检查工作; 3.负责对公司产品合格数的统计工作; 4.负责产品率的分析工作; 5.协助做好产品质量保证体系的标准; 6.协助做好公司iso9000质量管理标准; 7.对所承担的工作全面负责。

岗位要求

1.具有中专以上文化程度和专业知识或有丰富的实际工作经验; 2.有较强的工作责任感和事业心; 3.原则性强,不怕得罪人,心胸大度;

相关书籍

质检员 作 者: 水利部建设与管理司,中国水利工程协会 编

出 版 社: 水利水电出版社[1] 出版时间: 2009-11-1 开 本: 16开 I S B N : 9787508470078 定价:¥50.00

内容简介

本书是根据当前水利水电工程建设行业对质检员的岗位要求编写的。全书共分为3部分:第1部分为水利水电工程建设质量管理与施工质检员,主要内容包括水利水电工程建设质量管理概述,施工质检员的岗位职责、工作内容、基本要求和职业道德;第2部分为水利水电工程施工质量管理 *** 作实务,主要内容包括施工导流工程、基础处理工程、土石方开挖工程、土石方填筑工程、模板工程和钢筋工程、混凝土工程、渠道与堤防工程、水工建筑物金属结构、启闭机及机电产品;第3部分为水利水电工程施工质量评定表填表说明与示例。 本教材除作为水利水电工程建设行业质检员岗位培训、学习及考核(考试)用书外,还可供从事各行业工程建设项目可行性研究、设计、采购、施工、监理等人员以及大专院校相关专业师生参考阅读。

如何做好质量控制

对于企业来说,质量改进从科学策划到实施,这个过程是非常有意义的。只有通过严格科学的质量改进策划, 同时遵循计划努力实施,并对质量改进的过程进行有效控制,才能够取得良好的效果,促进现代企业的发展。

一、基于顾客满意度的质量过程控制

ISO9004- 4 标准的引言中明确指出:“在实施质量体系时组织的管理者应确保其体系能促进持续的质量改进。争取使顾客满意和实现持续的质量改进应是组织各级管理层所追求的永恒目标。”这句话为企业面对日益激烈的市场竞争如何行动指明了一条方向。企业要在市场竞争中站稳脚跟,必须不断地深化质量管理,实现基于顾客满意的产品( 或服务)持续质量改进,才能获得持续的竞争优势,永远立于不败之地。

企业实施基于顾客满意的持续质量改进战略就是要使企业的产品( 或服务) 不断地接近、达到甚至超过顾客的期望。企业必须经过调查和仔细分析产品各种质量特性的不同质量类型,然后对产品( 或服务) 的质量进行相应的改进。企业要为顾客提供“必须质量”和“一元质量”, 避免“无关紧要质量”和“逆反质量”, 还要尽可能地提供具有“魅力质量”的产品或服务。在产品同质性日趋提高的市场环境下,只有能为顾客提供魅力质量的企业才能不断发展壮大。由于顾客满意的变化性和主观性,产品同一质量特性对不同顾客、在不同时期,质量类型可能都有所区别。对企业来说,使产品尽可能地满足目标市场更多顾客的需求,同时紧跟时代消费潮流和最终顾客的消费偏好, 这就是企业持续质量改进的过程。

二、强化员工的质量改进意识

企业由管理、设计、供应、生产、营销等多部门组成,任一部门的差错、疏忽或缺陷,都有可能给质量带来直接或间接的影响,因此,质量改进是整体性的改进,整体性的优化,质量改进离不开全员参与,全体员工是完成质量改进的主体,这一点须在企业内形成共识。

三、质量成本管理是质量成本控制的核心

传统的质量成本观点认为,开展质量成本管理就是要为产品确定一个最低质量成本点,在这一点上,成本与质量保证值之间达到最佳平衡。对于现代企业而言,这是一个极大的误区。质量不仅意味着节约,它还能帮助企业创造利润。正确导入质量成本管理,推进企业持续的质量改进可以成为企业成功的重大驱动力,使企业获得较强的战略竞争优势和较高的获利能力及投资回报。从质量成本理论模型的演进中可以看出,企业持续的质量改进可以使企业成本持续下降。对于现代企业,持续质量改进并不是简单地追求产品物理性能“无瑕疵”,而是要使企业的产品(或服务)不断地接近、达到甚至超过顾客的期望。推进企业质量持续改进可以从以下几个方面入手:一是持续研究顾客的需求,不断更新质量目标;二是营造以顾客为中心的质量文化,制定系统的质量改进战略;三是建立企业质量改进与顾客互动机制。

四、持续改进质量以提高质量绩效

企业要不断地取得成功, 就要承认本企业有不断改进的需要。持续改进是增强能力的循环活动, 持续改进以自觉的、有计划的、系统的质量改进为基础。要做到持续改进, 必须做好下列三方面的基础工作:

1、 使持续改进制度化。企业在进行质量管理体系策划时,必须将持续改进作为一个原则融入整个质量管理体系之中,即在质量管理体系涉及的所有文件、过程、程序、要求、职责中都体现持续改进原则,都应有指向持续改进的规定。在企业计划中,将持续改进的目标分层落实到员工的工作岗位上,成为岗位质量职责的一部分,将技术职务、工资、奖励制度与员工的质量持续改进绩效挂钩。

2、定期检查,持续改进。定期对持续改进绩效进行检查是持续......


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