整合营销传播

整合营销传播（Integrated Marketing Communication，IMC）是以消费者为信息受播对象，营销与传播彼此交融，营销与传播手段相互整合，通过多种媒体传播信息的新型营销活动。

其核心思想是将与企业进行市场营销有关的一切传播活动一元化。整合营销传播一方面把广告、促销、公关、直销、包装、新闻媒体等一切传播互动都涵盖到营销活动的范围之内，另一方面则使企业能够将统一的传播资讯传达给消费者。所以，整合营销传播也被称为用一个声音说话（speak with one voice），即营销传播一元化策略。

其主要表现出如下特征：

1. 以消费者为受播对象 ： 整合营销传播是以消费者为受播对象，以消费者为中心，研究和实施如何抓住消费者，打动消费者，实现品牌产品的购买。与消费者建立“一对一”的互动式营销关系，不断了解顾客，不断改进产品和服务，满足他们需要。

2. 营销与传播彼此交融 ：两位美国广告学家威廉姆阿伦斯与库特兰博维通过一个倒金字塔模式强调了在整合营销中营销与传播的关系，以此反映营销与传播结合的逐步升级。

营销与传播的交融，其重点在于传播，尤其在于传播的分层次性。因此一个企业若要在市场竞争中立于不败之地，不仅要有一套有效的市场营销策略，更应该建立起一套面向消费者的传播策略。营销是传播，传播亦是营销，两者不可分割。

3.营销传播手段相互整合 ：整合是指对各种营销传播手段的协调。将广告、促销等等各种传播手段加以整合，以求产生最大限度的传播影响力。

4 .使用多种媒体传播信息 ：整合营销传播强调使用多种媒介，比如广播、电视、印刷媒体（报纸与杂志）、互联网等。两位美国广告学家威廉姆阿伦斯与库特兰博维从广义角度所界定的整合营销传播着重突出了媒体的作用。在整合营销传播过程中，媒体尤其是多种媒体的使用，是不可或缺的重要环节。一旦离开媒体，企业和顾客之间无法沟通。

《爸爸去哪儿》第一季仅仅以2800万人民币把冠名权给了999感冒灵，接下来第二季伊利牛奶以3.12亿人民币拿下了第二季冠名权，第三季同样以5亿人民币的价格获得了冠名权。这个金额可谓是大手笔了，但是伊利有自己的考量，拓展更多元的合作方式，品牌影响力的延续，形成标签化的效果。与娱乐节目融为一体已经是时下整合营销的杀手锏。随着合作时间的不断延续，伊利与栏目的合作方式也在不断深化，可以看到在节目内容里也植入了伊利元素，比如节目直接拿伊利牧场作为孩子旅行的目的地，每位萌娃手里都会拿着的伊利QQ星，而当时的网红明星张亮更是化身收奶工，身着伊利工作服，开着拖拉机。节目播出后，伊利立刻展开了市场活动，硬广软广齐出，把节目中播放的牧场作为参观景点对外开放，邀请消费者参与喂牛的活动，以此来表现出伊利奶源的安全和信任。

还有什么比让消费者信任自己的奶源更有说服力的营销方式呢？随着科技的发展，跨媒介的传播方式和技术也越来越成熟，其中数字新媒体技术就是跨领域跨学科的新探索，而数字媒体技术也必将作为整合营销传播的新势力赋能品牌企业。

整合营销传播(IntegratedMarketingCommunication)简称IMC兴起于商品经济最发达的美国，是一种实战性极强的 *** 作性理论。它的内涵是：“以消费者为核心重组企业行为和市场行为，综合协调地使用各种形式的传播方式，以统一的目标和统一的传播形象，传递一致的产品信息，实现与消费者的双向沟通，迅速树立产品品牌在消费者心目中的地位，建立品牌与消费者长期密切的关系，更有效地达到广告传播和产品营销的目的。”

整合营销传播是现代商业的一种制胜之道，常有企业家感叹为什么自己投入了大量的广告费，可品牌的形象在消费者心目中仍是模糊的。为什么中国的品牌“成名也速，败名也忽。”一个品牌往往各领风骚没几年不能长久地维持自己的品牌优势。整合营销传播所要树立的正是品牌的“长治久安”。

中国大陆已进入品牌的战国时代，群雄并起，日常用品的品牌已逾五千多个，如何使自己的品牌异军突起是一个必须科学对待的问题。一个美国人一天中所要接触的广告多达270个，而中国消费者也日益受到大量广告的包围。整合营销传播要借助各种传播和营销手段，传播同一种品牌形象，使品牌突出脱颖而出。

整合营销传播的核心和出发点是消费者，企业树品牌的一切工作都要围绕着消费者进行，企业必须借助信息社会的一切手段知晓什么样的消费者在使用自己的产品，建立完整的消费者资料库(用户档案)，从而建立和消费者之间的牢固关系，使品牌忠诚成为可能；运用各种传播手段时，必须传播一致的品牌形象。

如果你是汽车生产厂家，你所追求的是，不管顾客什么时候买车在哪里买车，都要买你的牌子的汽车；如果你是一位汽车销售商，你的目的是，无论顾客买什么牌子的汽车，都要到你这里来买。这便是事例营销传播所要达到的境界。

整合营销传播主张把一切企业的营销和传播活动，如广告、促销、公关、新闻、直销、CI、包装、产品开发进行一元化的整合重组让消费者从不同的信息渠道获得对某一品牌的一致信息，以增强品牌诉求的一致性和完整性。对信息资源实行统一配置、统一使用，提高资源利用率。这使得一切营销活动和传播活动有了更加广阔的空间，可以运用的传播方式大大增加了。这一新理论对中国企业十分有借鉴意义。

品牌整合营销传播的6大策略

一、品牌整合营销传播策略

1、建立消费者资料库

这个方法的起点是建立消费者和潜在消费者的资料库，资料库的内容至少应包括人员统计资料心理统计消费者态度的信息和以往购买记录等等。整合营销传播和传播营销沟通的最大不同在于整合营销传播是将整个焦点置于消费者、潜在消费者身上，因为所有的厂商、营销组织，无论是在销售量或利润上的成果，最终都依赖消费者的购买行为。

2、研究消费者

这是第二个重要的步骤，就是要尽可能使用消费者及潜在消费者的行为方面的资料作为市场划分的依据，相信消费者"行为"资讯比起其他资料如"态度与意想" 测量结果更能够清楚地显现消费者在未来将会采取什么行动，因为用过去的行为推论未来的行为更为直接有效。

3、接触管理

所谓接触管理就是企业可以在某一时间、某一地点或某一场合与消费者进行沟通，这是90年代市场营销中一个非常重要的课题，在以往消费者自己会主动找寻产品信息的年代里，决定"说什么"要比"什么时候与消费者接触"重要。然而，现在的市场由于资讯超载、媒体繁多，干扰的"噪声"大为增大。目前最重的是决定"如何，何时与消费者接触"，以及采用什么样的方式与消费者接触。

4、发展传播沟通策略

这意味着什么样的接触管理之下，该传播什么样的信息，而后，为整合营销传播计划制定明确的营销目标，对大多数的企业来说，营销目标必须非常正确同时在本质上也必须是数字化的目标。例如对一个擅长竞争的品牌来说，营销目标就可能是以下三个方面：激发消费者试用本品牌产品消费者试用过后积极鼓励继续使用并增加用量促使他牌的忠态者转换品牌并建立起本品牌的忠诚度。

5、营销工具的创新

营销目标一旦确定之后，第五步就是决定要用什么营销工具来完成此目标，显而易见，如果我们将产品，价格，通路都视为是和消费者沟通的要素，整合营销传播企划人将拥有更多样、广泛的营销工具来完成企划，其关键在于哪些工具，哪种结合最能够协助企业达成传播目标。

6、传播手段的组合

所以这最后一步就是选择有助于达成营销目标的.传播手段，这里所用的传播手段可以无限宽广，除了广告，直销、公关及事件营销以外。事实上产品包装，商品展示，店面促销活动等，只要能协助达成营销及传播目标的方法，都是整合营销传播中的有力手段。

二、品牌整合营销传播特点

1、目标性品牌整合营销传播是针对具有明确消费意向的客户的营销传播过程，而不是面对所有客户的，因此其目标性非常强。通过对某一区域内的客户的了解，根据所获得的信息进行针对性的营销传播，以符合客户的需求特点为前提采取有效措施。同时其也能够在一定程度上影响到潜在客户，但是其主要的目标仍是消费意向明确的客户。

2、互动交流性品牌整合营销传播是以客户为核心的，因此其非常注重企业与客户之间的互动。因此，其是建立在互动之上的，而互动又建立在沟通之上，故要做好品牌整合营销传播，必需以客户需求为中心，各个环节都要与客户建立起良好的沟通关系，将营销传播的方式从传统的单向传递方式转变为双向沟通，从而进一步确立企业、品牌以及客户三者之间的融洽关系。

3、统一性和任何营销方式一样，统一性十分重要。不然容易出现资源重复、部门之间的观点和信息内容出现分歧等情况，从而对企业的品牌形象带来严重的负面影响，例如造成客户对企业品牌的混乱。因此，企业在进行品牌整合营销传播时，要在广告、公关、促销等各部门独立宣传时，必须先进行有效整合，让企业各部门的思想保持一致，以表现同一个主题和统一的品牌形象，为企业进行品牌整合营销传播打好基础。

4、连续性品牌整合营销传播的连续性，主要表现在其作为一个持续的过程，不断通过不同形式对企业同一个主题和形象进行宣传，借助这种累积，达到品牌的宣传作用。

5、动态性品牌整合营销传播与一般的营销方式最大的不同就是其强盗动态观念，主动地进入市场，从市场的变化中认识企业和市场之间的关系，拜托了市场的限制性，为企业挖掘新市场提供了有力的支持。

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