汽修厂有什么好的引流方法？

我们思考客户关系时，第一是老客户。我们要对老客户进行分类，因为不是所有的老客户都重要。老客户分为客户卡和接触卡两类，客户卡分为忠实客户，有效型客户，资料型客户和成交客。接触卡指的是没买产品的客户。客户卡的意思是，让成交客户变成我们长期的保有客户，我们要从买了产品的成交客户开始尽力去维系。但是要把精力放在忠实客户和有效型客户，我们要精选铁杆客户。

所以要细心观察客户行为，了解他们外在和内在需求，在可执行范围内尽量满足客户。让客户满意，不要等到客户要的时候再给，要提供主动服务。客户让你给他拿把椅子，还不如你先主动给他一把椅子。你要知道，当客户向你要椅子的时候，因为这本来就是你必须要做的事情。结果你做了同样的事情，只是时间点不同，没有得到满意和感谢。

引言：而一些汽车用户去修车是图经济的，因此不选择4S店，选择一些修理厂也是去奔着便宜这些方面去的。因此汽车修理厂可以通过去价格战去吸引顾客，因此通过一些回头客去巩固自己的生意。因此修理厂去选择适当的给顾客一定便宜的价格，可以吸引到更多的顾客。而同样又能保质保量，也是处理厂的一个很好的因素。

虽然说不能像4S店一样做到全部原配，但是价格上很贵，修理厂的优势就在于它的价格也是相对比较便宜的。还有一个方法，就是去给予一些汽车车主送一定的保值服务，比如说去送一定的汽车的洗车券，去帮助汽车在其他方面进行一定的省钱，但同样又为汽车修理厂增加一定的生意，这也是未来汽车修理厂的一个发展方向。

而且汽车修理厂也可以去在一些比较热闹的地方去开一定的汽车修理厂，同样也能去吸引顾客的目光，而且同样可以做好汽车修理厂的宣传，通过一传一一传十十传百的方式去对于修理厂的民生进行一定的维护。而且还可以去根据顾客的性别以及需求去出台不同的方案，因此去根据不同顾客去选择不同的营销方式也是十分好的。而且对于顾客的态度也是十分重要的，因此在修理汽车时，也要对顾客的一些隐私保留一定的尊重，而且也不要对于汽车进行一定的乱使用。

同样一些汽车修理厂厂商们也要积极的和一些客户打好关系，通过关系的维护去确保一些客户在汽车修理厂的一些生意，因此也需要一些人际良好的交际关系。如果说在修理汽车的过程中和客户出现矛盾，那么很容易顾客下次就不会再来这个修理厂的。因此，和一些顾客打好关系，保持良好的人际关系，也是一些汽车修理厂的引客方法。

一、门店发展特色

俗话说，服务业最重要的是发展自己的特色。只有当有与众不同的东西时，它才能吸引顾客的注意力并增加他们的善意。例如，可以使用一些比较完善的汽车维修管理软件，让客户可以用手机直接在网上下单，预订汽车维修的时间，方便快捷，也可以为汽车维修厂省去很多麻烦。

二、做好宣传

宣传对汽车维修行业有很大的影响，这不仅关系到门店的声誉，也与客户群的数量密切相关。一是抓住老顾客，老顾客对汽车修理厂的好评会带动大量新顾客，所以一些销售活动不定期举行，宣传大力开展，或者制定介绍顾客获得奖励或免费洗车等规则。

三、知道顾客在想什么

根据老顾客的性别、年龄和消费水平进行分类，找出同一个阶层对汽车维修的特殊要求和不满，从而开展相应的服务，有针对性地向不同群体推广和宣传服务。这不仅可以提高客户的参与度，还可以让客户感受到更加完美的体验。

四、配件价格合理

有些修车的零件特别贵，质量还不好，总是想着能多赚些钱，却发现他会丢了很多顾客，聪明的修车师傅会把零件价格展现的很公平，甚至实在的修车师傅会很直接的说，零件进价多少，自己能挣多少，这样才会吸引更多的顾客，靠销售量和工时费来实现赚钱，这是很明智很实在的方法！

五、网络推广

现在的车主，大多以80、90后年轻群体为主，而这些群体都习惯借助互联网接收信息。对于汽修厂来说，微信、官方网站、APP等都是不错的网络推广渠道。门店可以开设微信公众号，搭建官方网站，定制APP等，定期发布一些优惠活动。让客户足不出户，就可以了解汽修厂的服务项目，以及最新优惠活动。