一、概览
“网易云音乐”是网易旗下首款移动互联网领域的音乐产品，于2013年1月25日正式上线APP Store，2月4日正式发布在安卓市场。
产品定位：专注于发现与分享的音乐产品，依托专业音乐人、DJ、好友推荐及社交功能，为用户打造全新的音乐生活。
Slogan：音乐的力量
主要功能：发现音乐、播放音乐、管理歌曲、短视频、动态消息
体验环境：版本号：V5.3.0
机型/系统：iPhone X V11.4
二、市场分析
从中国手机网民娱乐类应用使用率来看，2017年12月，网络音乐占比68%，仅次于网络视频排列第二。
而且，随着版权环境的逐步改善、技术升级、用户需求差异化，不断推动音乐产业链的重构与商业模式创新，2016年，音乐产业实现快速增长，且数字音乐及音乐演出占据绝大部分音乐市场。
从艾瑞网统计的数据来看，除去全名K歌，网易云音乐的月度独立设备数仅低于酷狗音乐、QQ音乐、酷我音乐，位居第四。
三、用户及需求分析
1.用户特征
根据艾瑞app指数可以看出云音乐的用户分层。24岁及以下：主要为学生群体，有大量时间，喜欢追星，活跃度高，可以随时随地听歌；25-30岁：逐渐步入社会的年轻人，上班挤公交、地铁，开始有生活的烦恼，喜欢熬夜，喜欢一个人独处，听歌时间有了些许限制；31-35岁：开始组建家庭，可能有爱人有baby，成为公司的中流砥柱，下班在楼下停车听会歌再回家，听歌的时间更少了。当然不排除一些音乐爱好者，始终保持对音乐的热情。
女性比男性比例稍大些，我想女生性格上比男生更柔一些，开心的时候可以听欢快的歌曲，不开心的时候可以听治愈系的歌曲，音乐是万能的，仿佛总能从歌词中看到现实的自己，直抵内心深处，女生更容易被音乐影响。而男生打游戏、看球、喝酒，发泄的方式更多些。
2.需求分析
用户基本需求：在某种情景下听歌（如听歌打发时间，听歌缓解情绪），查找自己喜欢的歌，分享歌曲（满足某种情绪的表达），了解时下流行歌曲…网易云音乐很好的抓住了用户痛点。
个性化推荐：使用推荐算法，满足不同用户群体的个性化需求，用户个性分明，对音乐的喜好千差万别，“私人FM”“每日推荐”“推荐歌单”，根据用户常播放歌曲的节奏、歌词、歌手等因素不断优化算法，推荐最相近的内容。
关键词搜索：关键词可以是一种情绪、一句歌词、一位歌手等等，按照“单曲”“视频”“歌手”“专辑”“歌单”“主播电台”“用户”分类显示搜索结果。
最新音乐、朋友、我的消息：会推荐最新的音乐、关注歌手最新的动态等，满足用户对新鲜音乐的饥渴。
分享：一键选择分享到站内或站外社交app。
3.功能结构图
四、 差异化分析
QQ音乐依托于QQ、微信的流量，带来大量用户，“视频海报”功能还是挺有意思的，可以将录制好的视频从海量音乐中挑选歌曲当BGM，但是分享就比较奇葩了，并非一键分享；酷狗音乐上线较早，24岁及以下的用户相比QQ音乐及网易云音乐更少一些，K歌功能是其独一无二的功能。感觉网易云音乐的“每日推荐”更精准些，“商城”可以购买一些周边，主播电台内容更丰富，营销比较走心，经常在朋友圈里引起一波波骚动。
五、用户意见摘抄
从企鹅风讯的口碑指数来看，网易云音乐的口碑还是不错的，负面口碑词集中在“不好”“恶心”“失望”“不喜欢”“闪退”等。
Apple store中的评论：
好评：“网易云音乐是国内电音的最大集散地”；
“第一个评论估计也是唯一一个评论，网易云音乐的成功是必然”；
“超准度个人音乐喜好推荐”；
“从三年前开始用网易云之后针对没有用其他音乐软件了”；
“尽管版权问题不断，依然喜欢网易云音乐”；
差评：“视频区有很多与音乐无关的视频，质量很差”；
“资源太少，好多音乐没有版权”；
六、改进意见
使用网易云音乐快5年了，但一直使用的基本上就是“每日推荐”“我喜欢的音乐”以及收藏歌单、创建歌单、搜索，随着版本的不断更新迭代，app的功能日渐丰富，以下是我的几点建议：
1. 每日推荐算法优化
工作日午休的时候，我喜欢听些瑜伽音乐，于是乎，第二天打开“每日推荐”全部是瑜伽音乐，是不是可以结合用户集中听歌的时间，来判断用户当前的使用场景，下次打开app时，根据时间判断推荐的歌曲类型。
2. 视频模块
视频，已经单独做了一个主功能模块，之前从未在这个模块点击看过视频（消息通知中的MV感兴趣的会看），因为对我没吸引力，但是抖音为什么就会天天刷呢，我觉得网易云音乐在我心中的定位就是一个听歌软件，用户的心智是最难改变的。
3. 评论区避免广告植入，优化表情、字体输入，增强用户粘性。
4. 手机锁屏状态下播放歌曲，增加一键添加歌曲至“我喜欢的音乐”，这样听到喜欢的歌曲时，就不需要解锁手机再打开网页云音乐app，找到正在播放的歌曲添加。
网易云音乐所背靠的网易公司一直就是一个互联网世界还算有点另类的存在，比较小清新。
网易总是能从一些独特的细节提供很用心的产品体验（相较于业界而言），从而圈住自己相对细化的用户群体，也形成了自己的小清新调调，往大了说就是网易的品牌文化。
说这段话，也就解释了为什么网易明明每次进场时间并不早，却总是能迅速地占领自己的地盘。说白了就是学市场战略时经常强调的一个策略——差异化。
网易云音乐是个很典型的例子。网易云音乐最大的差异化其实不在音乐本身，而在于它的评论机制。既然音乐本身已经没什么花头做了，干脆开发出了一种新功能：社交。而且一个软件一旦形成社交粘性，也就能留住用户了，这也是为什么腾讯如此流氓还可以屹立这么多年的原因，说来说去绕不开这两个字。网易云音乐不再只是一个听音乐的地方，听了音乐你会想看那些跟你一起听音乐的人都说了些什么，看了之后你会点赞，回复，有时还会产生一种“相似的人总会相逢”惺惺相惜之感。
包括网易的歌单功能，其实也是社交化成功的体现。不过我比较奇怪的是，其实早在我初中的时候腾讯音乐就有这种歌单功能了，为啥没能火起来？这种UGC内容不仅让人人成为音乐推荐者，增强了用户的参与感，也就是当下流行的去中心化，而且对于软件自身而言，也不用费心费力地自己生产内容了，简直一箭双雕。
网易还有意思的一点就是，它很乐意与民间的独立音乐人合作，陈粒、李志、丢火车等等，包括之前大热的陈鸿宇也是从网易上走出来的，也足见网易对于自己的一个风格的定位还挺明确的。抓住了之前一直被其他音乐巨头所忽视的长尾市场，又赶上了这两年所谓的民谣热，想不红都难。
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