电话营销时客户说已经做了其他平台的,要怎么说服?

电话营销的难点在于沟通时间短，只闻其声，不见其人，无法通过对方面部表情来判定心情、爱好、及需求。因此如有条件需在电话之前详细了解对方的兴趣爱好及职业等个人信息。然后再针对其特点进行沟通，以其关心的话题为切入点，简单、明了的介绍产品，清晰说明产品是如何适合客户，为客户带来什么利益，吐字清晰，解答问题快速直接。这需要事前做好功课，讲客户有可能问到的问题以及遇到的各类情况进行演练。另一种情况属于大面积撒网式的电话营销，只知道客户电话号码，这类情况同样需要在最短时间内，三四句话内将产品信息传达客户，客户有兴趣，继续沟通，没兴趣的话向客户表达打扰的歉意，继续下一位客户沟通。

利：1、电话营销可以帮助企业拓展一条新的业务渠道

2、一旦抓到目标客户，竞争小，成单率大

3、向老客户实行二次推销，引导购买

弊：1、撒网式外呼，话费资源较浪费

2、目前市场比较排斥陌生推销

以上有利也有弊但总体来说电话营销模式已经是目前市场开拓市场的主流渠道，但是如果有一套电话营销外拨呼叫中心系统来配合支撑，你的外呼效率会大大提高，并且可以有效的整合项目信息，登记客户的历史记录，电话自动外呼，大大节约了电话销售人员的拨号时间

可以上百度搜“全胜通讯”呼叫中心系统，登陆官网了解咨询

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