近年来,随着芗城区旧城改造、城市扩容步伐的加快,城市居民居住环境有了较大变化,社区服务 功能大幅提升,社区商业得到了较快发展,社区商业网点数量不断增加,经营 业态和服务领域进一步拓宽。从调查看,目前,芗城区共有社区69个。各类社区商业网点近1000个,经营方式有餐饮、超市、各类中介、便利店、物流、食杂店、洗衣店、维修店、回收站、书店、冲印店、药店、家庭 服务站、大众浴池等。社区商业发展主要呈现以下几个特点:
1、社区商业网点发展迅速,“双进工程”服务对象不断扩大。随着经济的发展和中心城区的不断扩大,社区商业服务对象也不断拓展,服务对象不仅面向广大居民,更侧重于为老人、儿童、残疾人、优抚等社会弱势群体服务,以及为下岗、失业人员的提供再就业 服务。
2、社区商业网点呈多业态发展趋势。社区商业过去以商业零售业网点为主,仅限于食品、日用百货、美容美发等行业,近年来,一批新兴业态的社区商业网点应运而生,现已发展到几十个服务项目,如保姆、清洁维修、物业绿化、家教、技能培训、网络服务、婚庆礼仪、餐饮、保健、社区医疗、代理 、中介服务等多个门类的便民利民服务项目。
3、新社区的各项配套服务设施、功能较为齐全。随着中心城区范围不断扩大,加速了新社区的建设,新社区的建设又带动了社区商业的发展以及周边商业中心的发展,其商业设施、网点分布、商品结构与服务功能均较为齐全,明显优于老社区。
4、传统商业和服务业在社区商业建设中得到了充分发展。近年来,流通领域的市场化进程不断加快,社区商业应市场需求得到快速发展,大大小小的商业网点渗透到社区的大街小巷,并在社区内及其周边形成一定规模。同时,社区沿街各类小型商品市场得到发展,有蔬菜市场、干果市场、水产品市场等,为社区居民消费购物提供了便利。
二、存在的主要问题
1、社区商业发展缺乏科学规划 和有效指导。目前,社区商业在发展中较多的商业网点与社区住宅混在一起,严重影响了居民的正常生活 ,并造成安全 隐患和环境污染。其中建在居民楼底层或楼内的餐馆、酒店以及各类服务机构影响较大,形成的民企纠纷较多。社区商业与区域性商业中心在功能定位方面缺乏科学规划、合理分工和有效监督。
2、社区商业发展不平衡,老社区商业网点发展慢、基础差。在这次调查中看到,一些老社区商业设施简陋,功能不全,一般是利用自有房屋,或者临时搭建,甚至是违章建筑开办的。这些小店小铺以经营副食为主,商品单一、质量低劣,购物环境和卫生状况较差,造成社区居民购物不便,许多日常消费需要跑较远的路,且社区的服务功能不健全,与建设“便利消费进社区,便民服务进家庭”双进工程提出的社区商业发展目标差距较大。
3、社区商业基础设施较差,现代服务业不够发达。随着人们生活水平的提高,居民消费需求普遍提高,呈现出多样性、多层次的消费特点,社区商业低水平、低层次的服务状况与之不相适应,亟待改善。在调查中,有的反应社区没有停车场,车辆乱停乱放现象比较严重。有的反应社区没有蔬菜市场,居民买菜不方便。有的反应家政服务业没有形成,居民寻求家政服务很不方便。有的反应社区商业网点不能仅依靠小店小辅、小商小贩提供商品和服务,要提高档次,保证质量等等。从反应的情况看,社区商业的服务功能普遍滞后于居民的消费需求。因此,加强社区商业基础设施的规划和建设,拓展社区商业服务功能,是落实科学发展观,完成社区双进工程的重点工作。
三、推进措施和发展方向设想
1、应合理规划,完善社区商业业态。应由 *** 牵头,会同商务、规划、建设、房管、财政、城区、工商、税务等部门,研究制定网点改造规划。如:对社区商业的规模、结构、布局及标准、分类等做出明确规定。业态业种10种左右,建议包括配送餐饮连锁店、小型超市、菜市场、食杂店、美容美发店、维修店、洗染店、照相馆、旧货废弃物回收站、家庭服务、书籍音像店、药店等。
2、应采用公开招标等形式,确定有实力的企业参与社区商业建设。一是选择、培育有实力的配送餐饮企业(由中心厨房统一配送至社区连锁店)进入社区商业示范区,实施包括“早餐工程”在内的大众化餐饮,保证居民在社区内就能够方便地吃到有保障、质量较好的早餐、快餐。二是鼓励农副产品流通企业在社区新建和改造放心肉、放心豆制品、无公害蔬菜瓜果连锁店,建设生活保障型的商品配送中心,解决居民生活不方便、消费不放心、不安全的问题。三是支持连锁企业进入社区新建或改造便民家庭服务网点,搭载各类便民、利民服务项目,让社区居民在家门口就能解决维修、美容美发、洗衣、家庭服务等多方面的生活需要。。四是支持和引导再生资源回收龙头企业进入社区,形成以社区、回收企业和集散市场为载体,符合城市建设发展规划、布局合理、网络健全、服务功能齐全、管理科学的再生资源回收体系。五是采取切实可行措施,通过资金、网点等一系列支持政策,鼓励企业采取收购、兼并、特许加盟等多种形式整合分散的社区商业资源,规范社区内的小型门店,实现资源共享,综合利用。
3、应鼓励和支持利用现代技术手段,创新服务体系。积极建设面向社区服务的信息服务平台,鼓励有条件的企业利用信息技术开展社区便民服务,发展网上交易、网上服务,补充现有网点的不足。鼓励有条件的企业建立客户需求信息系统,及时采集、分析、储存客户信息,为居民提供定向、快捷、周到的服务。大力提倡社区骨干企业开展送货上门、送餐上门、修理上门的“三上门”服务,延伸服务功能,提高服务水平。提倡和鼓励社区商业企业组建专职的便民综合服务小分队入户服务,同社区居委会、社区居民建立稳定、畅通的联系渠道,开展以为社区居民排忧解难为宗旨的便民有偿服务。
商业调查报告(二)
北京街道和社区里的商业服务,从街边夫妻店的1.0版本到大型商业综合体的2.0版本,再到现在深入社区组合形态的3.0版本。未来随着电子商务的深度运用,社区商业的4.0版本已渐现雏形。那么2013年北京的社区商业是什么样的,存在着哪些问题?
品牌化服务稀缺
社区商业,这一原本以自发式生长存在的商业模式,在城镇化的加速推进下,正在成为城市商业发展的最优选项之一。
为探寻社区居民的基本需求、社区商业呈现的热点和尚存空白,日前,北商商业研究院从北京东 、西、南、北和中部选取了和平里社区、芍药居社区、望京社区、通州社区、房山长阳社区、大红门社区等12个有代表性的大型社区做调查。这12个样本中,既有老牌社区,又有通州、房山等新城社区。
根据问卷调查,随着购物习惯的改变,92%的受访对象表示,在家门口购物消费的频次增加,同时会定期到繁华商圈购物消费。在电子商务的迅速渗透下,北京的社区商业,已从功能单一的日杂百货为主,逐步发展为传统的餐饮、超市便利店 、生活服务业与新兴的网络购物融合的服务体系。一些小区的夫妻店、传达室或者警卫室都主动或被动地 *** 帮小区住户代收快件。
北商商业研究院通过对12个社区居民的调查采访发现,9个社区对连锁餐饮的需求最大,7个社区对家政服务的需求较高,其次是菜店这代表了社区商业整体面临的品牌化程度低的现状,美容美发、洗染、家政、便利店等都存在杂牌军的问题。
其实,北京市一直鼓励连锁经营企业加快向社区发展,鼓励品牌连锁经营企业参与社区商业建设,通过采取收购、兼并、直营连锁或特许加盟 等方式整合分散的社区商业资源。早在20**年,物美 、京客隆 等百余家企业入选市商务委推荐进社区的连锁企业。
调查中发现,在高成本压力和电子商务的冲击下,()传统零售业在拥抱电商和下沉社区中找到了两种发展路径。调查中,一个突出的变化是,7-11 、吉野家 、肯德基 等知名传统商业企业的身影开始出现在社区。不过,社区商业的市场培育期会比繁华商圈长,销售规模短期也难与区域中心媲美。但是,社区周边消费频次高,更注重便捷和性价比。
餐饮居社区商业之首
在选取的采访样本中,餐饮在社区商业各业态中占比最高,平均占比达到32%其次是生活服务类(包含家政、洗染等行业),占比为27.5%位居第三的是美容美发行业,占比为13.33%。
但是,从调查的各类商业业态看,社区商业发展的自发性特点明显。餐饮业虽然成为社区商业主力军,但是,这些餐饮主要是不知名的小店,不仅更换频率高,服务质量也不稳定。
在对长阳、天通苑等以年轻消费群体为主的新社区调查发现,幼儿教育正在快速扎根社区,最高占比达到9%,成为社区商业业态的新成员。此前很多幼儿教育品牌会选择区域商业中心地带,但是,随着生育高峰的到来,新兴社区的很多年轻住户已经升级为三口之家。巨大的儿童消费市场成为商家掘金的新发力点。可以预测,单独二胎政策落地实施后,幼儿教育将迎来更大市场。另外,随着老龄人口增加以及消费习惯的改变,社区送货上门、家政、代收代缴等服务需求增大。
此外,社区商业的物业主要来源于小区底商,受限于当初开发商的规划设置。这也造成了社区商业缺少规划的问题。
菜店覆盖面有待提升
针对社区商业调查发现的问题,北京商报官方微博面向近50万粉丝进行了“帮社区商业出新招”的调查活动。在参加调查的微博网友中,42%的网友对自己居住社区的农产品市场不够满意,其中超过一半的网友认为社区菜市场距离太远,不能满足日常的需求。还有近30%的网友对社区菜市场提供的水果蔬菜品质和价格不满意。
30%的网友不能满足于现有的社区便利店。反映问题较为突出的主要集中在通州、天通苑以及长阳等远郊区县的网友。部分网友反映,社区周围的小便利店和夫妻店商品数量有限,更新不及时。
从便利店的发展规律看,每3000人就需要一家便利店。例如东京,有近3700万人,几大便利店品牌的总数超过了4万家。北京市的常住人口在20**年时就已突破了2000万人,照此计算,北京至少需要6700家便利店。据相关调查显示,北京的便利店还不到2000家,距理想状态下的店铺数量相去甚远。不仅如此,店铺的分布也极不均匀,以7-11官方发布的数据为例,其130多家店铺集中分布在朝阳区、海淀区和东城区,西城区仅有5家,通州区也只有1家,而其他区域则尚未开店。
在调查中我们也发现,在区域中心附近的社区,各类服务设施相对完善,但在部分老小区,由于物业设施和交通限制,一些便民业态无法进入。
商业调查报告(三)
一、社区商业研究背景
(一)社区商业基本概念
1、社区商业定义
社区商业是指以社区内居民为服务对象,以便民利民为宗旨,以优化居住环境、提高居民生活质量、满足居民综合消费为目标,提供日常生活需要的商品和服务的属地型商业。社区商业的服务对象主要是社区内的居民,应具备行业齐全、服务配套的特点,并以先进的商业业态和优美的商业环境,在满足社区居民日常生活需求的同时,更注重提供文化娱乐、休闲服务等多样化、个性化的综合消费。
2、社区商业分类
3、社区商业功能
(二)国外社区商业发展概况
由于国外城市居民大量居住在郊区,社区商业非常发达,例如美国20**年社区商业的零售额就占了国家零售消费品总额的40%,而中国目前还不到10%。国外的社区商业主要以购物中心的形式出现,尤以社区型购物中心所占的份额最大。购物中心是一种现代的零售业态,是一个由零售商店及其相应设施组成的商店群,作为一个整体进行开发和管理,一般有一个或几个核心商店,并有众多小商店环绕。购物中心有宽敞的停车场,其位置靠近马路,顾客购物来去便利。国外社区商业中心一般都实行开发和经营分离的做法:开发商负责前期开发,经营商负责租赁经营,形成良性的运作机制。
(三)国内社区商业发展概况
我国的社区商业还处于起步阶段,社区商业主要以历史形成的沿街商铺为载体。这种商业形式是自然形成的缺乏统一规划,业态档次普遍较低,社区商业功能不全。随着房地产业的发展,特别是商业房地产的逐渐成熟,社区商业得到了巨大的进步。国内出现了一大批"购物中心"、"生活广场"、"娱乐休闲一条街"等众多社区商业项目。国内的社区商业设施正朝着成为一种综合建筑、景观、空间、声音的体验式场所,一种为社区居民创造的拥挤热闹的场所的方向发展。 总的来说目前国内的社区商业普遍带有浓厚的住宅底商特点(为了保持良好的居住和绿化环境,上海浦东越来越多的住宅区淘汰了住宅底商,而采取集中式购物中心模式),与国外成熟的社区商业模式相比还有很大差距。
(四)国内社区商业发展趋势
由于各城市经济发展水平的差异,社区商业也呈现出不同的发展水平,目前国内发达城市的社区商业主要呈现出以下发展趋势,这也是发达程度较低城市的发展方向。
1、 *** 对社区商业的规划力度加强。我国商务部今年4月下发了《关于加快我国社区商业发展的指导意见》,以推动我国社区商业发展。
2、购物中心造就大型社区商业。如沃尔玛购物广场已进驻成都交大-九里堤社区,并将于20**年上半年开业。
3、便利店、生鲜超市是社区商业的重要组成部分。例如7-11便利店、冠军生鲜超市等新兴业态目前已进驻北京、上海等发达城市。
4、社区商业开始细分市场。由于消费者根据性别、年龄、收入水平、文化修养、价值观念、社会阶层、生活方式等可以细分为不同的消费群体,不同的消费群体意味着不同的消费需求、消费心理、消费动机和消费结构,社区商业在开发时就必须考虑商业的业态配比和商业组合。
5、专业化 *** 作是社区商业成功的保证。商业地产的核心其实是商业,地产只是商业的载体,经验丰富的招商营销以及商业管理团队对于社区商业的成功开发起着比较关键的作用。
二、成都社区商业概况
随着成都市中心城区的商业设施已接近饱和,竞争日趋白热化,企业的经营业绩也难以再有较大幅度的提升。而城市化进程的加快,居民外迁和新建居住区不断增多,这些区域的商业设施相对不足,市场空间和消费需求巨大,这种新的消费需求需要新的商业形式来承接,社区商业恰恰顺应了这种需要。另一方面,城镇居民人均可支配收入日益提高消费需求与消费结构发生了显着变化,居民对能满足基本生活需要、提高生活质量的社区商业的需求也日益增加。在此背景下,社区商业正成为成都市流通领域新的经济增长点,并已在提升城市商业综合竞争力方面发挥着重要作用。
为贯彻执行《商务部关于加快我国社区商业发展的指导意见》,成都于6月21日举办了“首届社区商业高峰论坛”,与会专家共同探讨了城市社区商业的未来发展之路,同时也为成都今后社区商业的打造指明了新的方向。此次会议上,蓝波湾(蓝谷地的社区商业配套项目,见下右图)被评为中国首个“全国社区商业示范项目”,对社区商业的开发具有一定的参考作用。
成都市作为全国深化流通体制改革的试点城市之一,社区商业发展势头强劲,目前已覆盖便利店、连锁超市、餐馆、美容美发、茶楼、干洗店、彩扩、快递、报刊、家政、维修等各种生活服务项目,全市城区的324个社区共有社区商业网点33912个。各类商业网点的具体数量见下中图。
三、成都典型社区商业调查
本次调查共选取了成都市东、西、南、北四个区域各种档次共六个社区,主要对这些社区商业的业态分布、租金水平、经营特点等进行了调查分析,从分析中可以了解成都社区商业的现状,从而用于公司进行社区商业开发时的参考。
(一)金沙园社区
金沙园社区20**年由宏信房产开发,其社区商业部分水景商业街进行了统一规划,目前居民总体入驻率不高,人气明显不够,商气不足。该社区商业呈现出如下特点:
1、 金沙园商铺空置率较高,根据调查,商铺出租率仅62%,主要原因有五个:①目标消费群体支撑有限。②商铺供应
体量过大。。③缺乏统一经营管理。④西单百货和超市对其造成的分流影响。⑤步行街不能通车,消费引导不足。
2、 社区商业业态分布特点
虽然该社区商业涵盖了居民生活所必需的大多数业态,并且有亲子园、汽车俱乐部等新兴业态,但业态仍显得不够丰富,商源质量也显得一般,品牌商家数量有待提高。
餐馆、食品、茶楼等业态店铺数量较多,与建筑适合经营餐饮、消费群体的消费力较强、成都餐饮业较发达等因素有关。
建材、装修店铺数量较多主要是因为该小区为新兴社区,居民陆续入驻,对该类服务的需求较大,随着入驻率提高,该类业态的比例会呈现逐渐下降的趋势。
由于空铺较多,能存活下来的店铺业态多为与居民生活密切相关的业态,如餐馆、茶楼、食品等业态,从而说明这类业态是居民日常生活需求度最高的业态,可作为招商时重点考虑的对象之一。
(二)外双楠社区
本次调查主要以云影路、云霞路和逸都路的临街商铺为主,业态较齐全,居民消费水平较高,消费力较强。从其业态分布来看,该社区商业呈现出以下特点:
1、以云影苑为代表的社区商铺进行了统一规划,业态较丰富,商铺装修呈现出一定的档次,品牌店较多。
2、服装类店铺数量超过了餐馆的数量,说明周边居民对“穿”的重视程度较高,这也是该区域人群消费水平高,生活质量高的标志之一。
3、逸都路与二环路交界处有伊藤洋华堂二号店,大卖场对调查区域内的业态有一定的影响,与大卖场呈现互补性的业态如美容美发、餐饮等较稳定,而服装鞋帽等类型的商铺换手率较高,多靠经营特色、品牌效应等生存。
(三)玉林社区
本次调查主要对玉林老区的玉林北路、东路、中路和玉林新区的玉林西路进行了调查,老区和新区的业态、档次呈现出鲜明的对比,玉林新区分布着王府花园、梧桐世家等中高档楼盘,而玉林老区的住宅则显得较为陈旧。该社区商业的特点如下:
1、该社区是成都最成熟的居住区之一,人口密度大,业态丰富,商铺档次较高,商业气氛较浓,以餐饮、服装、精品店、便利店为主。
2、在商铺租金方面,玉林老区商铺一般为35~80元/㎡月,而玉林新区商铺租金可达150元/㎡月,从此也可看出商铺租金与区域居民消费力之间存在一定的关系。
3、从业态分布来看,服装类仍然比例最大,其次是餐饮,该区域餐饮经营呈现出一定的聚集效应,其辐射作用吸引了整个成都市的消费人群。房屋中介店铺较多,主要是因为该区域居住环境成熟,吸引了越来越多的小资一族到该区域居住,二手房交易活跃。休闲娱乐业的比例也较大,除周边区域外,其他区域的消费人群也对玉林片区也乐此不彼。
4、该区域的成熟度高和消费力强吸引了一些特色店和新型业态进驻该区域,如位于玉林东路的彩色钥匙店、玉林中路的特百惠家居连锁店等。
5、该社区商业以临街底商为主,也有象玉林生活广场、富和城等独立商业楼盘。
(四)桐梓林社区
该社区属成都的高档社区,本次调查以桐梓林东路和桐梓林北路为主,分布有中华园各期、锦绣花园、世纪锦苑等高档楼盘,成功人士、外籍人士居多,消费力强大。
1、从业态分布来看,服装类店铺数量遥遥领先,这与该区域人群消费能力、消费意识、生活方式直接相关,其次是餐饮、食品,有一些异国情调和风味的餐厅如和风亭日本料理,家政服务在该区域的需求较大,店铺数量较多。
2、休闲、娱乐、美容美体类店铺数量较多,这类业态在该区域存在较大的市场空间,例如有四川首家专业的男士美容店(卡瑞杰专业男士美容SPA健康会馆)。
底商,是指住宅的第一层、第二层。一般住宅特别是高层住宅的第一层、第二层销售都较为困难,其价位也较其他层位低,开发商通过转向做底商,价格可以卖得更好,同时小区的商业配套也得以解决。
目前市场上,大盘社区因为有多而稳定的住户,商铺的经营胜算相对较高,投资风险相对小一些,其底商率先得到投资者青睐。
底商在市场营销环节中占有独特的地理优势,所以一般出价也是比较高的。现代开发商一般底商会进行租售两种方式处理这种产品。
扩展资料:选择商铺位置的技巧:
1、选择在交通便利的地区,或者在几个主要车站的附近步行不超20分钟路程内的沿街店铺开店。
2、对于一条马路的两侧,往往是一侧生意好,另一侧生意却不好。所以应选择客流量较大或其它店铺开的较成功的一侧,这样会有利于开店。但应避免和杂货店、小吃店、修理铺、洗头洗脚店为邻,这样会非常影响销售。
3、对于不同的马路应选择一级、二级较大的马路,尽量不要选择小马路或小胡同,但在选择大马路时,应选择没有隔离带或较少隔离带的、人车混流的马路。因为如果马路有隔离带,汽车行使速度都较快,行人为了过马路,集中精力去躲避车辆,便容易忽略马路两旁的店铺。
参考资料:底商 百度百科时下业界对写字楼越来越关注,写字楼的价值、写字楼的形象力,写字楼与城市的互动关系,写字楼的经营与可持续发展等话题,正在成为讨论的热点。
时下业界对写字楼越来越关注,写字楼的价值、写字楼的形象力,写字楼与城市的互动关系,写字楼的经营与可持续发展等话题,正在成为讨论的热点。而写字楼底商,因为与写字楼价值、城市价值所存在密切而有机的联系,正在成为写字楼开发,乃至城市开发的节点受到越来越多的重视。
确切的说,写字楼底商并不是一个定位精确的概念,其核心和边界都有相当的模糊性,是一个复杂的、综合性的开放系统,既可以理解为写字楼的配套商业;在某种意义上也可以视之为城市或区域的社会性商业;另外,也有商业内在业态的组合与运营规律的要求。因此,从写字楼、城市及商业运营三个方向进行系统思考,是实现写字楼底商的良性开发与有效经营,实现价值最大化的必要途径。
一.写字楼与底商
写字楼底商首先是依托于写字楼存在的,从这个意义上讲,它是写字楼的有机组成部分,是写字楼功能充分发挥作用的极其重要的基础。对于写字楼而言,它至少具有三层重要价值。
(一)写字楼底商为写字楼的提供必要的配套服务
作为商务活动的延伸,写字楼内的公司对会议、展览、银行、邮政、票务等业务具有频繁而密切的需求。这类需求是较为刚性的配套需求,可以看成办公空间的延展,主要跟商务活动发生关系(有时也可统称为商务中心),直接影响到公司的商务成本和商务效率。因此,这类配套是否健全,直接影响到客户对写字楼品质与档次的认知,对写字楼品质与档次形成刚性约束。
虽然不是商务功能所必须,但却是商务活动所必要的一些柔性配套,如餐饮、休闲、书店、品牌零售等业态,能够满足写字楼人群在各个时段多样性的复合需求。而这一类商业,由其业态所决定,因为跟人、跟城市更多地发生了关系,在提供了综合性配套服务的同时,更具有深远的延伸价值,这类商业,更是我们应该重点关注与研究的。
(二)写字楼底商是写字楼重要的公共空间
人们在理解写字楼的公共空间时,会自然地联想到写字楼的公共环境、大堂、电梯间等等,公共空间既是写字楼的“脸面”,更是商务人群汇集、共享的区域,从管理学的意义上说,它可称之为“非正式办公空间”,对办公人群发挥着沟通信息、交流情感、放松心情、吸取知识与能量,甚至激发创意的功能,是一个非常重要的心理“场”。因此,公共空间的营造、其运行效率的高低对写字楼的效率和档次、对写字楼的生产力有重要而深远的影响。而写字楼底商正是这样一个重要又常常被忽视的写字楼公共空间。
写字楼底商是商务人群能够真正聚集并进行某种主题活动的场所,如果从公共空间的角度去解读底商,也许能更深刻地理解底商对于写字楼的重要价值。一位从国外回来的资深业界朋友曾给我讲了这么一件事,在高档写字楼云集的芝加哥商务区,有一个很有意思的写字楼,把员工餐厅做在了地上一层与地上二层之间的夹层,令这个空间享受充分的阳光与市景,使一个原本是商务配套的功能赋予了更多的公共空间含义,使员工餐厅不仅仅只有就餐功能,更变成了写字楼人群心理与情感互动的场所,就是这样一个可能看似平淡的差别,使这个写字楼的租金远高于周边同类条件的写字楼。
日本六本木中心写字楼顶层,是日本最著名的森艺术馆,如果把它理解成写字楼的配套的话,那它可以算是写字楼的“顶商”了,这种业态,如果单从商业经营的角度考虑,很难想象与写字楼混合配置,而如果从公共空间、从写字楼长期价值提升的角度去看,就不难理解它的意义与价值了。
其实,商务区写字楼的的发展形态是一个从低级到高级的动态过程,经历着从独栋写字楼到商务综合体,再到城市综合体的演进,越高级的写字楼,其功能的复合性越强,写字楼运行的效能和效率更高。这种变化对底商的形态与需求也在不断地产生影响,从单纯的依附性与服务性形态逐渐向到独立性与互动性的方向发展,从较为单一的配套服务性功能向更具复合功能的方向发展。
(三)底商的定位对写字楼的品质有深刻影响
从上述两个方面,可以清楚地看到,底商与写字楼存在着密切的价值互动关系,底商业态是否合理,服务是否完善,功能是否有效,对写字楼价值有相当大的影响。从物理功能上看,它具有服务性;从心理功能上讲,它是一个对商务效率很有意义与价值的“场”。因此,底商的定位必然对写字楼的品质产生深刻影响。
九十年代的万通中心曾经是当时北京名躁一时、售价最高的写字楼之一,配有相当数量的商业,但由于近年来将商业定位于小商品市场,底商功能负面化,极大地影响了该楼的形象和品质,租金年年走低,至今只有十三美金左右,沦落为乙级写字楼的水平。类似之例不胜枚举。当底商游离于写字楼之外,被主流商务需求边缘化,不能与写字楼形成良性的有机互动时,写字楼价值必然大为折减。
二.写字楼底商与城市的关系
如果放大到城市来看,写字楼底商就可能不仅仅是写字楼的配套,它也是城市商业的有机组成部分。比如国贸的商业,它已经不仅仅是写字楼的配套,更多的表现为城市的商业空间,成为国外一线品牌进入北京的首选平台。
写字楼底商与城市的关系,可以从两个方面去理解。
第一,它在很大程度上取决于所依托的主流形态—写字楼与城市的互动关系。写字楼不单单是商务产品,同时由于其地理位置显赫、建筑标识性强、商务活动的开放性等特点而成为城市的公共产品,写字楼这些特点所聚集的人流量、人流类别、消费的倾向与档次等深刻地影响着底商的布局与定位。
第二,它的规模、业态主题、档次、互补性或差异化的定位决定着它对城市人群的吸引力以及对城市的服务功能。当底商规模很小时,它更多表现为写字楼的配套性功能,很难对城市人群构成吸引力,规模是底商城市化、社会化的一个必要条件;当底商不能采取互补性或差异化的定位,缺乏鲜明的业态主题与类别时,也很难对城市人群构成吸引力。正如我们看到的,目前存在的大量写字楼底商定位的同质化倾向,使城市商业资源不能形成有效互补,形成各自封闭、高度分散的局面,“大而全”、“小而全”,极大地降低了商业的营运效率,降低了商业对城市的贡献率。
可见,如何最大限度地利用城市资源,如何与城市产生价值互动是提高写字楼底商价值及运营效率的关键环节,也是提高写字楼自身价值的关键环节。
第三,定位、规划与营运好写字楼底商,综上所述,写字楼底商的定位、规划与营运必须结合三个维度来考虑,即写字楼本身的定位、规划与营运,城市资源的有效利用,商业运营规律自身的要求,导入开放性、系统性和有机性的规划理念,以充分发挥底商对写字楼、对城市的重要价值。
(一)统一业权、持续经营
为保证写字楼的形象、品质与长期价值,寻求与城市资源的有效嫁接,写字楼底商宜统一规划、统一业权、经营性持有。只有这样,才能把写字楼底商对写字楼的双重功能,即服务性功能与“场”的效用充分发挥出来;对城市而言,商业资源是稀缺的垄断性资源,也只有这样,才能把写字楼底商对城市的功能充分发挥出来,实现底商价值最大化。实践证明,目前盛行的以切块销售为导向的底商营运模式所形成的多业主、混业态的局面,切断了底商与写字楼的有机联系,将底商对写字楼的增值功能变成了减值功能,加速了写字楼的技术折旧,极大地降低了写字楼的价值;同时也使一个本来对城市很有吸引力的商业变成了一个个杂货铺。
(二)差异化定位与经营
其实,差异化定位不仅仅是针对底商而言的。首先是写字楼的体量、定位及所处地段的差异化决定着底商的基本规模、档次的选择;其次,要充分考虑城市商业资源与区域商业资源的分布情形,尽可能在业态上形成互补与差异;因此,需要深入研究写字楼定位与发展方向,深入研究城市区域经济、产业状态、商业布局、消费趋势,深入研究地块价值,才能形成有鲜明特色与独特吸引力的的商业定位,提升底商的吸引力与发展价值。
(三)规划设计
规划设计是实现底商定位,提升底商品质的重要保证。从内容上看,底商的规划设计主要涉及到人流、物流动线设计及商业空间本身的规划设计,而在过程上则是一个开放性、系统性的思考。在个环节要注意遵循两个重要原则。
1。价值性原则。贯彻开放融合、价值互动、集约效率、人性化设计的规划思想,强调底商价值与写字楼价值、与城市价值的高度联系与互动,强调底商空间与写字楼空间、与城市空间价值的高度联系与互动,强调对周边商业资源与空间资源的有效利用,强调人性化的设计手法与细节处理,强调商业空间与人的亲合力及融合度。
2。功能性原则。写字楼底商的功能性主要表现在三个方面,一是节点,既是交通节点又是形象节点;服务性,业态的完善性与便利性,对写字楼人群服务的高效率;公共空间,强调人与人的交流及场所的心理体验性。底商的规划设计要寻求这三方面的有机融合,均衡统一,协调发展。
(四)统一招商与管理
底商的招商是一项系统的营销工程,也是整个写字楼营销的有机组成部分。品牌商家的引入有助于强化写字楼的档次,提高其知名度与公众形象力;同时,统一标准、统一节奏的招商能够确保商业定位的完整实现,统一管理则能保证商业品质与价值的有效实现。
其实,有关写字楼底商的话题还很多,本文只是一个索引。这个话题的提出,反映出业界与媒体的专业意识的不断深化,这是一个令人鼓舞的现象。可以预期,随着我们抛弃对房价涨跌等“伪问题”的纠缠,以更理性、更具建设性的态度来关注这些亟待解决的专业层面的问题时,写字楼等商业地产的开发将进入一个新的、可持续发展的、不断增值的阶段。
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