超全面!降低用户成本的产品设计方法总结

超全面!降低用户成本的产品设计方法总结,第1张

超全面!降低用户成本的产品设计方法总结

最近,我们对未来几个月的无序运行计划进行了梳理和整改。无论B/C端,所有发明的材料都已经达到了一个较低的门槛。目前已有的版本号拉低了用户的认知能力、学习和控制成本,挖掘其实不足以推广。所以我们打算在下一个感觉假设之前,先把成本低作为讨论的推广目的。毫无疑问,在目标之后,边肖也在很长一段时间内对低成本片的虚法做了一些相关的调查和整改,有总结和分享。

新的足部引导

新脚指导是最通用的提示之一,适用于因物质而学习成本较低的用户。大家对app启动页面浮层、气泡提示框等常见的引导情况都比较熟悉。但新脚本该引导时的大对抗,已经被用来挖掘合适的展览场景,最终的呈现也已经保证简洁内敛。痴迷、繁琐的新足指令非常简单,很容易被选择进行独立研究的用户绕过,这些用户有充足的时间保持冷静,或者有更多的风俗习惯,以达到梦想家最初的野心。

△产地:克拉拉

新脚指令可以分为两类:醉人的教学风格和互动交流研究风格,而可以快速体现的控制教学风格、相对间接和互动交流研究风格指令的情况,可以帮助用户在视频战中快速映射脚,可以使用小气泡、嵌入式文案(如下图)、d出窗口、一年中的对话式交互等。详细情况。当用户赢了,按照指令控制了,就可以全程给他们解惑了。

△产地:Worktile

认知能力加背

可以帮助用户认知能力的常用手腕有习俗迁移、易读性退化、大幅简化等。

风俗习惯迁移后,可以遵循停工材料相对通用&方式,借鉴生活中真实的身体品牌形象等假设。,帮助用户不仅仅根据经验更快的学习脚图。而对于一些有太多途径可以区分的B端物质,更需要进行前期调查,了解目的地使用者的管制习俗和习惯,从而构思出适合其认知能力的物质。

△出处:蚂蚁设计Pro

关于易读性的恶化,可以使用结构化核心词提取的全过程,可视化的图表和插图,更友好易懂的文案,兴趣爱好的小故事等。,可以减轻用户在阅读文章和学习大块内容时的工作压力。有些人喜欢访问大段大段的简单文本,但如果你把技术专业的简单文本转换成段落、可视化图表,以及内容和核心词清晰的难看的插图和小故事,就能有效提高内容的可读性,降低用户访问和学习的成本。

△产地:Dribbble

另一部片子里有一个考试成绩,就是有很多要求易读性差的大段,没有详细写关于死亡的嫌疑,而是经营者和店家巧妙设置的。范围大,可预测性低,如何原封不动的走完场景,晦涩难懂的数据可视化组件规范,可复用性下的参考模板整理和整改,提供简单实用的信息项(初级水平可以分离AI技能,根据传入信息主动设置间接性)帮助运营者和店铺设置友好的、可读性最强的信息,打造线上内容标准化评测机等。,这是一个很大的挑战,非常值得进一步推广。

△缘起:对一国政府的怀疑。

在巨大简化方面,庞大的信息/控件可以在整个过程中被拆解、打开和隐藏,让过于庞大的信息/控件对用户来说越来越简单。

在《屏幕上的智能决策方案》这本书里,已经提到了一种“整理”的方法,类似于体育、文化联赛中切割环节的系统分区。联赛每一个季度的冠军都会获得冠军,也就是内容经过长时间的怀疑后进行排序和选择,每组选出最好的一个。首先会综合考虑方案的决定,减少方案决定过程中的工作压力,培养最终结果的满意度。

在素材假设上,根据相似的心情,可以将庞大的内容拆解,分发给不同的用户。用户只需要关注一个单元的被拆内容。管理系统首先根据几轮用户的判断综合决定方案的最终效果,有效降低了单个用户的认知能力,决定了方案的工作压力。

比如人人都有一个寡头垄断的审核场景,需要用户判断一条内容是属于A类疑点还是B类疑点或者C类疑点。为了提高结果的准确性,要求用户学会掌握A类、B类和C类疑点的判断界限。但如果分成三组用户,一组用户判断内容是否属于A类,另一组用户判断内容是否属于B类,一组用户判断内容是否属于C类,首先管理系统根据三组用户的判断结果综合决定方案的内容,可以有效降低单个用户学习和掌握疑点的成本,最后的结果也可以得到保证。

学习风格

一些与硬背群体相关的系统化素材(像收集、合作平台)通过简单的新脚指令的全过程,不经意间加回了素材本身的认知能力,无法有效消除庞大的 *** 作本身所发出的脚图门槛。而技术专业用户提供的帮助文本文档、讲座视频等自助学习项目,则是该类资料的模型标准配置。

△产地:Asana

大家能做的,一个是关于学习内容的前言的丰富,类似于传统的帮助文本文档。关于用户上路的动态GIF、视频、音乐广播、音频等方式更加别扭幽默,易于承受,学习效果更强。

△出处:阿里云服务器

另外,在互动交流的方式上,也有很多值得研究的地方。像Coursera、Codecademy等教材一样,将即时练习机引入到技术类专业基础知识的教学过程中,全程练习题的效果帮助用户更有效地掌握基础知识。当我们的物质需求要求用户以极大的相关性停止教学、学习和训练时,我们可以借鉴类似的招数,既可以提高学习量,又可以减少教学过程中的简单感,让用户善于持续学习。

△出处:Codecademy

设置是另一种窍门,如何 *** 作是用户非常关心的。但是,你也可以通过测试的全过程,帮助用户停止对基础常识的查补,将试题与基础常识联系起来。测试后,用户死于基本常识,改善和倡导等。,从而引导用户有一个总体的目标,带着目的坚定地学习,而不是浪费大量的时间在学习和掌握基本常识上。

△出处:Ape题库

一开始也是一种思考用户之间互动交流的方式,比如指责交流,社区协助等。商战交流平台的权威专家用户全程为新用户答疑解惑。

△产地:Worktile

除了上述提示,提供在线帮助(包括基础常识库掠夺、智能客服系统、自然招揽等。)以及线下推广全职工作人员服务,也有助于降低用户的脚图成本。文章数量比较有限,实际上并没有突破。

△出处:众筹花

如果你有很多减少用户资金的方法,可以考虑考基础理论,谢谢讨论交流。

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原文地址: https://outofmemory.cn/zz/777891.html

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