如何建立全员营销意识

如何建立全员营销意识,第1张

提高全员营销意识可以从以下几方面努力:1、企业全员都了解市场是建立全员营销意识的基础。企业一般员工往往不明白公司为什么老提:“规模经营”、“营销增长”、“扩大市场占有率”。企业做大做强大多出于以下考虑:上了规模才可能降低平均成本;市场法则是——要么吃人,要么被吃;没有一定的量就如同植物有了根;社会资源只向有实力的企业倾斜;庙大才能请神,人才向强盛企业流动;大而有名的企业提升员工个人价值。2、爱岗敬业是树立全员营销意识的基本保证。在自己现有岗位努力做到最好,整个企业的全员营销意识就能达到一个很高的高度,除非公司架构不合理和人员职责不明确。在一家省级大医院,有一位留学归国的博士,一次查病房时遇到一位尿阻的农民老头,于是博士蹲下身来用软管为老人导尿,并且劝告病人说“这个病,马上就好。”老人心情放松,马上喷出很长的一泡尿来,只是可怜这位博士被喷了一身,但博士一动不动,直至老人把尿尿完。博士说,如果中途稍微动一下身子,病人一受惊,怕是日后如何用药,也不可能顺畅地排尿了。这就是一名医生的敬业精神。3、企业的市场形象取决于每一位员工的素质。营销部门自不必说,仅以财务、行政部门为例:财务部门在与客户核对往来、追收应收款、开具发票等,对客户用怎样的语言、语气,都会给客户留下深刻的印象;行政部门的门卫、司机与客户接触的一小会儿,也都代表着整个公司,任何一点不耐烦和任何一句多余话,都会影响客户对公司的认识。面对客户,每一个都要牢记——你此时代表的是整个公司。素质就是细节,比如:来电须在铃响3次前去接;与人共一个办公室不用免提;来信须在2日内答复;商用车须每天清洗;与客户同行最好在其后侧半步;任何情形下不与客户顶撞、争执;同客户说“我们不做”该为“我们做不了”;面对客户投诉或批评,不管对错,一律先表示感谢;说“谢谢”不如说“谢谢你”;拒绝客户的用语应该是“这件事确实有困难,让我试一下吧”、“对不起,我请示一下上司,好吗”。4、迅速建立首问负责制。公司的任何成员,接到客户(包括意向客户)的咨询、订货、投诉及其它信息,均应该为客户负责到底,有始有终,使客户满意。记住一句话:“公司就是你”。当然,每一个岗位人员不可能对客户的所有要求都能服务到位,但公司内部的沟通、协调、追踪,应该由第一接触人完成。我们作为顾客在饭店用餐,我们只对服务员提这个那个要求,至于她如何去作内部的沟通,我们一概不管,反正要满足我的要求,满足不了也要有满意的答复。5、企业员工的言行要外圆内方、内外有别。营销学上有一个说法:“一只碗碗口是破的,转个面就是圆的”。企业内部总有不少问题和不足,那是内部的事,对外则应以有利、有益的部分展示于人,这不是虚伪而是基本规范。招待客人总是上好一点的酒菜,剩饭剩菜只能留给自家人吃。在中国土地上,传统儒教更要求我们做到这一点,家庭如此,公司也如此,国家还是如此。只要公司上下,真正形成了了解市场,理解营销、服务客户的氛围,树立了全员营销意识,每一个人无论在什么岗位都可以发挥他最大的作用。哥伦比亚大学有一个专门从事中国文化研究的“丁龙讲座”。来源于一个故事:美国南北战争时期,有个叫丁龙的山东人,在纽约一个脾气不好的退休将军家当佣人,丁龙随其他佣人之后,也被将军气跑了。没多久,将军家起火,烧了一些房子,丁龙却回到了将军身边,丁龙说,中国的孔子讲的是忠恕之道。于是,主仆成为终身朋友。丁龙得病临死前,把多年来在将军家打工的全部薪水还给了将军。将军被感动了,把这笔钱加上自己另外捐出的一大笔钱,送给了哥伦比亚大学,特设“丁龙讲座”。丁龙虽然是一个佣人,但他的人生并不逊于包括将军在内的其他人。同样,每一个人,不管其岗位如何,都可以在已有的岗位上做到最好。

理想是什么?理想是人生的奋斗目标,是对美好未来的设想,也是人们前进的动力的源泉,销售是重点。以下是我给大家带来的几篇零售产品公司全员营销 演讲稿 ,供大家参考借鉴。

零售产品公司全员营销演讲稿1

尊敬各位领导、同事、朋友们:

你们好!

我是20年11月入司的,算算到现在已经3年了,在公司也算是老员工了。这三年我见证了公司成长的风风雨雨,自身也在不断地变化着,成长着。

我刚入司时,公司刚开业5个月,只有十几家店面,月营业额只有几万元,有的单店营业额只有几千元。说实话,那时候,真没敢想过公司会有今天这样的规模:有33家连锁店,月销售收入达到近200万元。而且那时候我们在南京一没有知名度,二没有 经验 ,只有一切靠自己:到处扒房源,打电话约房主客户,带看约看,到马路上散发传单,到小区去扫楼,跟小区保安套近乎捞房源,每天跑下来一身臭汗不说,还没什么效果,那时候,很多人坚持不下来,离开了,但也有人留了下来,因为当时我们都憋着一股劲儿:要做南京最有价值的不动产商,同时要为公司为自己创造财富。在这样的理想信念驱动下,我们坚持到了今天。

理想是什么?理想是人生的奋斗目标,是对美好未来的设想,也是人们前进的动力的源泉。我们都有自己的理想,有了理想,我们的生活才有方向,奋斗才有目标。人类有了理想,才使世界不断向前发展。实现理想,需要执行力。包括行动和行动的能力。为了实现理想,我们要付诸行动,身体力行,如果不实施于行动,那就是幻想,空想和妄想。是在虚度光阴,浪费生命,因为时间就是生命。实现理想,还要借助软环境,那就是一个好的平台。它可以是你成功的铺垫,也可以是你成功的一个跳板,充分发挥光与热的舞台。为你展示自我才能,实现自身价值创造必备条件。

如今我们公司,有限公司,就是我们发挥自我才能的平台。我们企业 口号 是: 没有任何人任何事,能够阻挡我们。这句话让我们坚持到了现在,让我们从弱小走向壮大,从幼稚走向沉稳。我们一路走来,始终走着稳扎稳打的步伐,保持着敢想敢做的作风,开拓着南京市场。现在1+2联合不动产这个品牌已经逐步深入南京市民的内心,这是离不开在公司工作的每一位同事同仁的贡献,是由我们的优质服务与专业水平创造出来的。当然还有以往的工作前辈。

现在,公司正处在一个发展的阶段,在发展的过程中会有这样那样的问题产生,这是一个企业在发展过程中必须要经历的,面对问题,我们要积极地应对,去解决,去坚持。质变是要靠量变的积累的。 我们来到公司的目的无非有两个:第一是赚取更多的Money第二是锻炼提升自己的能力。我想,在坐的每一位同事同仁,应该都有此两目的,包括我本人。为了此两目的,以及在公司同事间激励和融洽的工作氛围下,我工作到现在。

所以作为一名一线销售人员,对于公司,我个人想提出几点意见:第一,店面团队的稳定性是要尽快解决,个别员工的提升,是要在保证店面整体发力的前提下的。第二,在公司盈利的前提下,每年的年底,公司应该给予全年销售的优秀员工奖励,并通过各种 渠道 来表彰先进,激励员工。激励的力量是不可估量的,这会促使其他的员工更加努力地工作,也会激发全体员工的荣誉感。物质和精神的双满足,才会使我们与公司一起携手并进,实现双赢。我想,这也是大家的心声,全体销售员工的呼声。

在此我想送各位一段话,是世界伟大作家梭罗说的:“我不知道有什么比一个人能下定决心改善他的生活能力更令人振奋了,??要是一个人能充满信心地朝他理想的方向去做,下定决心过他所想过的生活,他就一定会得到意外的成功。”

最后,祝愿我们的公司业绩蒸蒸日上,创造一个又一个辉煌也祝愿每一位同事同仁,在人生的理想道路上获得成功,走得更远。

零售产品公司全员营销演讲稿2

各位领导,同事们下午好!今天我能作为艺陶的一位先进个人站在这儿,是多么的激动。

俗话说:“环境造英雄”。是谁给了我这个环境?是艺陶!艺陶是由在坐的各位组成的,没有各位就没有艺陶。也就是说是在坐的各位给了我这个环境和机会。在这我首先应该感谢各位一年来对我的支持和帮助。我特别要感激的是各位领导对我经常的教导!在此我说声:“谢谢”!

下面我说一说一年来工作中的几点体会!

首先,千里之行,始于足下。每一个人都应学会从小事做起,从点滴做起。刚进公司,我是一个什么都不懂的小丫头。于是我从小事学起,从点滴做起。比如,开始时我只是帮助打打快递单、打打清单、发票。点点滴滴中学习、体会、思考,直到现在可以独立 *** 作业务。

第二、不因善小而不为,不因为一件事情小就认为不值得做。从我销售的角度来说,就是不能因为一笔生意的金额少而不为。这笔小小的金额很可能是巨额的开始。就拿我正在 *** 作的瓷条来说,刚开始只是一、两千美金,甚至几百美金一笔,客人的要求又很高,而且过程繁琐。刚开始心中真的有很多的抱怨,但到后来,我改变自己的态度,不管出口多少,我都以出口几十万美金的态度去对待,去 *** 作。于是每次的定单量增加了,我也得到客人的夸奖和肯定。所以让我们认真的去对待每次的出口。

第三、只有付出,才会有回报。就像播种,播下种子不一定会发芽,但若不播种,就永远没有发芽的机会。请相信是金子迟早要发光的。当你正在为你付出的诸多努力没有得到相应的回报而抱怨、叹息、停止不前时,也许机会正从你的眼前溜走。比如说寻找一个客户,也许你发了上百封的信,可没有一封回信,于是你开始抱怨、叹息、停止发信。可谁又知道你的第一百零一封信就是一个大客户,可因为你的停止不前而失去了。可见,只有坚持不懈才能成功。

最后,我想创改周恩来的一句话,周恩来在学生时代就说过“为中华的崛起而学习”我要说的是“为艺陶的辉煌而努力”,当然我们不是周恩来一样的伟人,我们没有能力为中华的崛起做多大的努力,但我们是艺陶的一份子,在坐的每一位都有能力为艺陶的辉煌做出努力。大家知道,因为中华的崛起让亿万的中国人民从此过上了好日子。我相信艺陶的辉煌能让我们艺陶人过上更好的日子。在尚总经理的带领下,我们艺陶发展了,只要我们艺陶人齐心协力,共同努力,我相信尚总经理一定能带我们走向艺陶的辉煌!

谢谢大家!

零售产品公司全员营销演讲稿3

我今天的演讲题目是“谁能让客户满意——我为营销做什么”。大家都知道今天的演讲主题是全员营销,简单片面地理解就是公司从上到下都去参与营销。但是如何参与到营销中去是我们要思考的问题。我一个做人事的能去兼做营销吗?他一个做生产的也去兼做销售?那这就要乱套了,管理也会变得很混乱,我认为专业的人做专业的事,更用心、细心地做好自己的本职工作也就是间接地为营销做了自己该做的。这里我们不可能所有人都去做销售,而是强调我们所有人都要树立全员营销的观念和意识,为营销中心的对外营销提供强有力的后盾和保障。

今天我们聚集在一起召开员工大会和演讲活动,大家想想,我们为什么会聚到一起?因为这是一个企业,我们来到企业工作。而企业是什么?简单来说,企业就是一群人聚到了一起,贡献自己的价值,为一个共同的目标奋斗,不断推进企业的发展和进步,获得利润,实现员工与企业的共嬴。

利润从哪里来?从产品中来?我们传统的销售为企业生产产品,通过推销、促销的方式来销售产品,从而创造利润。但随着市场的竞争,市场的发展,客户的需求也在不断的变化中。有了优质的产品还不够,产品再好,你酒香也还是怕巷子深的。要获得市场的肯定,获得客户的认同,就必须提供好的服务,满足客户的需求,以销定产产销结合,让客户满意,通过顾客的满意创造利润。谁能让客户满意?我们每一个人!所以我们倡导全员营销!

如同我刚才所讲到的,随着市场竞争日趋激烈及市场需求的不断变化,我们需要全员营销。同时随着公司的不断发展,从刚开始公司成立初期的以开拓市场,营销为主要职能到公司不断发展进入规模化运作,营销观念融入其中,顾客处于支配地位再到顾客成为核心,成为共同的对象,营销逐步转化为综合职能,营销与其余部门是相互协作的关系。而这也是我们公司的发展趋势。(www.lz13.n)随着公司的发展,全员营销也是必然的。

另外不知道大家有没有听说过关于营销的1-3-11原则,在这里和大家共同分享一下。营销中有一个1-3-11的原则,即保持顾客的关键是使顾客满意,一个满意的顾客会:1、再次购买2、较少注意竞争的品牌和 广告 3、购买公司新加入产品的其他产品4、向至少3个人说公司的好话。与之相反,一个不满意的顾客会对11个人抱怨所买到的产品。全员营销我们能做什么呢?我们要做好自己的工作,服务好周围的每一个客户,不要因为自己一个人的 言行举止 影响到11个人抱怨公司、抱怨公司的产品。我们要让自己成为一个让客户可以至少向3个人说公司的好话的人,让客户不会去对11个人抱怨我们公司,抱怨我们公司的产品。所以我们需要全员营销。

那么什么是全员营销呢?全员营销的主要含义为:人人营销事事营销时时营销处处营销内部营销外部营销。

人人营销也就是说企业中的每个人,都要有“营销意识”,都有“服务意识”,都结合自己的工作,参与营销活动,为客户服务,包括内部客户和外部客户。事事营销即我们要把每件事情,都与营销联系起来,每件事情,都力争对营销起到积极促进作用,做每件事情,都想着营销。每件事情都与营销挂钩。每件事情,都注入“营销”的灵魂。时时营销则是指我们在任何时间,都要想着营销,思考营销,研究营销,学习营销,都做一些力所能及的有利于营销的事。处处营销也就是我们大家去任何地方,都想着营销,思考营销,都能根据实际情况,进行适当的宣传推广活动。把营销深入到脑海之中,成为我们的潜意识。内部营销即在企业内部,要利用一切事件、一切机会、一切场合、一切可能持续宣传 企业 文化 ,持续宣传“服务意识”、“营销理念”,加强沟通。就如我们本次举行的全员营销演讲比赛和我现在所做的,也就是加强公司的内部营销。我们本月完成的工业园基地各部门相关标识的制作也都是在做内部营销。外部营销则是我们工作人员面对外界,都要积极宣传公司的形象、公司的产品和服务,宣传文化,宣传企业。

那么各部门都能为营销做什么呢?比如生产部和质保部以最快的速度,保质保量做好生产营业部以最好的服务和引导做好开票发货工作和客户接待工作,这些都是为营销服务技质中心积极研发、引进、改善合适的产品,积极解决客户的难题,积极配合生产和营销的工作,也是营销营销中心,更是需要积极“寻找潜客户,转化准客户,培养新客户,维护老客户,复活旧客户”,积极为客户服务,积极创造“客户好感”,都是营销。行政后勤人员,积极做好自己的本职工作,积极从正面影响客户,都是营销活动。

而我所在的部门又与全员营销有什么关系呢?我所在的部门能为全员营销做些什么呢?大家都知道,无论企业间的产品质量竞争,还是销售市场的竞争,其背后都是人的竞争。有个 故事 说,一位母亲让自己年幼的儿子拼一幅世界地图,没想到儿子的速度快得让人吃惊。母亲后来发现,原来世界地图的背面是一个人的照片。故事很简单,寓意却很深刻:“人对了,世界就对了”。

尽管目前国外的饲料企业还没有全面进军国内市场,但饲料企业间的竞争将会越来越激烈,人才的问题也逐渐显露出来。目前,公司发展的速度远远超过了人力资源开发的速度。没有资金可以贷,没有技术可以买,没有设备可以进,没有厂房可以盖,但没有人才却不能干事!

零售产品公司全员营销演讲稿4

尊敬的各位来宾、经销商朋友们:

大家好!首先,请允许我代表“美真浓”体销售团队为各位经销商伙伴的到来表示热烈的欢迎,对大家一如既往地支持“美真浓”品牌的发展表示衷心的感谢,今天我们汇聚一堂,展“信翼”—决胜2014年。

近年来,在美真浓企业领导与各位合作伙伴的共同努力下,美真浓品牌在品牌形象塑造上,销售渠道拓展上、终端网络建设上都取得了可喜的成果,这是大家有目共睹的。美真浓倡导“只为健康生活”,突显品牌理念,并以差异化的营销策略,以创新的品牌战略,逐步实现品牌致高致远。现如今,要将美真浓品牌做强、做优、做久,我们就必须步步为营,节节提升,通过巩固旧市场,开拓新市场,来提升品牌知名度,扩大品牌的市场占有率,把握美真浓品牌在未来市场的主动权。

第一,以差异化营销,提升品牌知名度。

健康是生活永恒的话题。当市场大趋势都在大打 体育运动 理念的时候,我们深知,在这竞争日益激烈的社会大环境下,亚健康问题成了大多数人的困扰,如何为消费者营造健康的生活氛围、塑造健康的生活方式?我们为消费者全新诉求健康—“为健康生活”,一双好鞋,让你在市场的暗涌中屹立不倒一双好鞋,成为消费者永远的青睐„„这是我们的追求。我们以差异化的品牌竞争方式,提升品牌的市场知名度,加速美真浓的市场拓展。

第二,畅通渠道,增加产品销售量。

谈到品牌建设,市场开拓,自然离不开渠道建设。渠道是企业产品流到消费者手中的中间环节。再好的产品,如果没有渠道,就只能在企业的仓库里睡大觉,无法实现它的价值。渠道是重要的市场资源,企业生产的产品只有通过渠道,才能真正打入市场,实现企业最开始想得到的利益。现如今,“得渠道者得天下”的说法并不为过。渠道能不能为“我”所用,其根源在于渠道的价值是否与运营商品牌和经销商的利益绑定。畅通产品销售,其目的就是为扩大公司产品的销售量。今年,我公司将通过品牌形象传播升级、优化产品价格、消化积压库存等优惠政策来畅通渠道,实现企业与经销商朋友们的利益最大化。而且,公司今年将会尽全力支持和鼓励区域经销商、批发商,开拓下游销售渠道。进一步畅通产品销售渠道,增加产品销售量,从而赢得更多市场份额。

第三,创造新市场,扩大市场占有率。

有需求就有市场,只有生产出满足消费者需求的产品。才能占领市场,创造更大的市场。美真浓以其新颖的款式、流行的色彩、国际风向将时尚精彩演绎,将时尚运动完美呈现。2014年,美真浓将加大新产品研发力度,根据市场需求的实际情况,针对产品的质量,产品的款式,产品价格等方面进行合理的优化和调整。力求做到及时准确地掌握市场最新资讯,把消费者在生活中的追求与向往融入到美真浓的产品当中,达到品牌文化与消费者内心所追求的文化和价值观的强烈共鸣,使我们品牌综合价值和整体竞争实力得到进一步提升,从而扩大市场占有率。

我相信只要我们携手并进,本着“共创、共赢、共享”的信念,同心同德,群策群力,一定能够开创美真浓品牌的美好明天。

最后,祝各位嘉宾、经销商朋友们身体健康、万事如意!谢谢大家!

零售产品公司全员营销演讲稿5

各位销售主任、销售代表:

随着我们覆盖全市的深度分销管理、消费者近距离服务的网络已经基本构筑成熟。在硬件差别日趋于零的情况下,每个公司的员工都像浮出水面的冰山,要直接面对市场的风风雨雨。

由于地域、时间、环境等因素的限制,我很难和每一位同事都有同样等质等量的沟通,今天,利用经验交流会,我想和大家共同探讨一下“我们这个队伍”以及“我们的服务”,这涉及到当前几个要引起我们注意的问题。

一,市场有没有捷径

还记得一篇小学课文吧,两个和尚一穷一富,都想到遥远的南海“进修”,富和尚惰性十足,终没去成,而穷和尚却克服障碍,修成正果。最近在行业报看到这样一则消息,讲广东的综合市场长势强劲,越大越赢人关于北京的一则消息说,摊点式的却一天不如一天,越大越冷清,几个区还不一样,有的大卖场红,有的专卖店火,等等,说不上原因。市场的多样性决定了我们必须沉在一线,春种夏收,一脉相承。等“捷径”走,等“模式”套,我想我们公司只会被市场牵着鼻子走。

前段时间,办事处搬家,整理柜子时,我看到一摞厚厚的纸堆。每张纸上密密麻麻的记着市内三百多家零售店及店主的资料,从联络方式、营业面积、品种结构、店面状况到经营特色、市场份额、分期评价,事无俱细。这是我们早期办事处栗强经理、刘云、段海燕等几位早年跑市场所得。三百多家店,多少个工作日几千个数据,多少串脚迎…

市场没有捷径走。

二,服务能不能量化

该怎样对办事处某一时期的绩效进行评估?服务虽非销售,但同样要量化,我想,某一时期,市场的增量就应是最直接的证明。是的,也许增长的原因里还有行业宏观的因素,还有公司的投入,经销商的配合,等等,但我觉得这些,这和同类竞品比都有共性,寻求差异,就是我们的两大优势:品牌和服务。

今年三月,公司给市办事处下属各个经销商重新划了责任区,给每个经销店落实了责任人和检查人。成效如何呢?上星期,他们用打“直观量化卡”的 方法 ,对80多家商店进行了门检。使用六档量具(很差-差-一般-较好-优良-优秀),进行六项大类(店堂建设、产品陈列、辅助品状况、客情状况、促销适合度、商店发展潜力)的六十小项的检查。通过人员交打分,销售代表近期的工作成果一目了然,更重要的是,它不仅是考评某一个人,更指导着我们日后对具体某一个店的服务重点和支持方向。当然,“直观量化卡”现在看还有不少问题,还要充实。在以后的工作中,想出更多更好的办法,持续改进我们做市场的方法,增进服务的绩效,给自己加压!

三,添一双眼睛看市场

办事处是公司在市内的销售支持、品牌阵地,为了明天的市场,我们服务好今天的经销商,结果是双赢。

在我们这个队伍里,有很多是刚过实习期的“新兵”,周经理常常教导我们:争取一切机会,向有经验的前人请教。埋头拉车,也要抬头看路,方向不清时,还要请人指路。一段时间后,经常扪心自问:在工作中,我们所做的是不是流于形式,过于简单,究竟有没有打动服务对象的心,又有没有偏离公司本来的要旨。

多一双眼睛就多一种角度。

有一个搞家具设计的人问我:你知道,吃饭时,小孩子为什么总喜欢往餐桌下钻?我说:因为贪玩。他说,不是,他问过小孩。在小孩眼里,餐桌太高,够不着,被大人抱着又不舒服,而餐桌下面正好,是他的世界,餐桌上的世界是大人的,就这么简单。因此,好的设计师在设计餐桌时,会在那个成人不注意的地方多动点脑子。

我们的产品,不是玩具,不好玩,但受用者都一样,是一个个鲜活的人(包括中间商和终端消费者)。所以,在日复一日的服务中,我们真的要多动一点脑子,多添一双眼睛。

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1993年荣事达在全国率先提出“零缺陷生产”口号,并于当年将“零缺陷”理念延伸至企业管理全过程。1995年“零缺陷管理”正式集结成书,其管理模式被清华大学等中国著名学府院校编入MBA教程,随后荣事达集团被中国科技大学列为MBA实习基地。

“零缺陷”一度为荣事达铸造了辉煌,为企业发展奠立了坚实的基础,是企业历史长河中的一个里程碑。

伴随中国加入WTO,国际经济形势风云变幻,国内市场环境竞争加剧信息高速公路的桥梁架通,又使得企业间的竞争态势由对手转为联盟“洋品牌”的进军入户,使得终端客户的品牌意识逐渐加强,老百姓消费观念日趋理性。固封自守,闭门造车终将自取灭亡与时惧进,管理创新才是企业发展的根本。

2003 年荣事达公司提出的“全员营销”理念就是为了顺应市场潮流,在“零缺陷管理”的原理基础上赋予其崭新的定位--其本质就是要以创新的精神和科学的态度去认识、把握和遵循市场发展的客观规律。于是,生产部门的管理重心由传统的“流程控制”转移为“成本控制”,职能部门的管理重心由原来的“指挥监控”转移为 “指导服务”,企业经营由“以产定销”转移为“以销定产”。

OEM机型的上市,滚筒洗衣机的问世,橱卫系列的战略联盟,呼叫中心的成立,冰箱对外的定制等一系列大型项目的推进销售回款的大幅攀升,管理费用的逐渐回落,营销人员的积极性前所未有地提高,这些都是荣事达在新的管理定位下所取得的成果。

但是根据笔者的观察,荣事达在执行新的管理理念时,还应该稍稍留意以下几点:

全员参与

偶幸在《荣事达传真》上阅读了一则通报,是关于上至总裁下至直接责任人的运输质量事故处理决定。笔者深感欣慰的同时,又略有点担忧。一个企业单纯依靠几个领导,依靠一个固定的`组织模式,去层层落实贯彻一项新的理念,恐怕难以彻底。我认为应该强调“组织的流动性”,就是管理人员经常走出办公室去搞“巡

视管理”、“周游式管理”、“看得见的管理”,在无拘无束、随随便便的气氛中与各类人员广泛接触、交流信息、研讨问题、传播企业理念。流动性管理还是一种丰富多彩的信息交流活动,它既能促使员工采取更多行动、学习更多知识,又能更好的保持联系。

“全员营销”本身就要求全体员工培养树立这种思想意识,让全体员工实际参与并行动起来,从小处小事着手,时刻牢记服务营销的观念。企业可以通过干部传达、员工交流、培训等手段来帮助和实施新的经营管理理念。

精兵简政

“全员营销”从辨证的角度来说,一方面应该是职能完整、人员齐备,另一方面是

结构简单、班子精悍。同时这两项品质是互相紧密的纠缠在一起的,并且是自我完成性的。组织形式简单了,办事所需的人力也就少了。

从驻外销售员工的角度来说,一项申请、一份报告如何能在最短的时间内得以回复是首先考虑的问题,市场瞬息万变,机不待时、时不再来,繁冗漫长的批文往往对销售形成无形的制约从管理者的角度来说,有效授权和监督机制又必须强调跨部门跨职能的集约形式。

因此,规章制度应该被上升为一个新的层次。当然,纪律与自主、激励与制约都取决与制度的建立、发展。一项被公众所认可的规章制度可以演变为员工的价值信仰,甚至可以逐步取代一些无谓的组织机构。

坚持本性

目前被营销界奉为企业宝典的《定位》,也是反复提及“不离本行”。多数荣事达营销人员站在分公司或者眼前销售目标的立场,希望企业能够提供适应于本地客户、市场的本位产品,以期提高市场占有率,扩大市场份额。从“全员营销”的表象上说,企业应该责无旁贷地去满足销售需要。但是如果企业无所不包,向四面八方出击,那么,将难以形成统一的宗旨,甚至会出现自我蚕食品牌的现象,继而“全员营销”最终会导致“营销丢弃全员”。当然,这仅是一家之言危言耸听而已。

OEM洗衣机的定制生产,的确为市场提供了价廉物美的系列型号,有效地补充了产品结构组合,

但是逆向思维,它一方面是形成了OEM与自己产品的竞争内耗,另一方面形成了捧着金饭碗要饭吃的尴尬局面。请进来不如走出去,当年荣事达重庆建厂也可以为此提供借鉴。诚然,我不是说合肥企业只是生产少数几样产品,而是强调坚持以荣事达自身的专长技术作为贯彻所有产品的共同轴线,去经营整个洗衣机行业。

最后,我也坚信,只要荣事达坚持以“零缺陷管理”为旗帜,以“全员营销”为思路,荣事达终将会发展成为中国家电行业的领导品牌。


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