市场营销培训的目的

市场营销培训的目的,第1张

市场营销的目的是为了满足消费者的各种需要。市场营销既是一种职能,又是组织为了自身及利益相关者的利益而创造价值,为客户和合作者等带来经济价值的活动。如需学习,建议选择【达内教育】。

营销培训的范围包括了产品进入市场前期、中期、后期的每一个环节需要的策略、技巧和执行方法,大到市场策划的整体策略,小到卖场促销的言行规范,均属营销培训的范畴。完整的营销培训计划应该包括消费者与市场研究分析、营销战略制定、营销策略与品牌定位、策略执行、渠道建设与维护、销售的团队建设和管理、销售技巧提升训练等方面。通常【营销培训】往往是根据培训对象的需求及企业目标来制定培训内容。

培训的目的主要是提高学员的知识技能,但一般来说,偶尔的一两次培训只能启迪学员的思想而很难让技能水平有个较大的提升,因为知道怎么用与实际运用,实际运用与熟练运用是两个不同的概念。感兴趣的话点击此处,免费学习一下

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在竞争激烈的销售市场上,精确掌握销售循环前、中、后的销售技巧与全方位的客户服务,是赢得最佳商机的关键。学习销售的基本理论方法、实战技巧到销售的步骤、销售人员的自我管理,解决销售人员专业技能的欠缺和提升。掌握销售人员应具备的正确与基础的技巧,并吸收专家和成功者的经验与智慧,以资借鉴,减少自己摸索的时间、精力和犯错的机会。

一、准备开发客户前的准备工作,常常是顶尖销售人员制胜的关键。1)运用各种方法,进行客户资料的搜集,将客户资料进行整理,归类。2)整理客户沟通记录,按联系进度和客户等级做好优先联络计划,对业务进展做跟踪,3)如果开发对象是大客户,他们通常会事先列出理想的目标大客户信息表。并根据联系记录,及时填充大客户档案。4)如果是电话邀约,需要上门拜访。在前一天还会规划自己的拜访路线以及集中打电话的时间。积极心态的准备尤为重要,由于是一周五天连续打电话,人难免情绪有起有落。所以,优秀的电话销售人员都有一套适合自己的情绪调整方法。高潮时候抓紧做事,低潮时候做高潮时候没有做的事是个基本的原则。二、目标优秀的电话销售人员在每一通电话前,都会预先想好电话的目的是什么?根据企业销售的不同类型,常见的目标有1)邀约2)直接销售产品3)是为了告诉客户最新的促销信息4)确定是否是关键的决策人等等。除了主动给自己的工作设定目标,他们同时也会讲究策略。在主要目标之外,他们还会想到可供替换替换目标以及下一步的计划,也就是说,当自己的主要目的没有按预想达成时,他们会拿起第二套方案与客户保持联系,而非鱼死网破的与客户一刀两断。三、基础要想成为合适的电话销售人员,你必须了解一些基础的知识,如果有相当合适的培训,我说的不是空泛的电话销售技巧培训,而是合适这个阶段新人的基础电话销售培训。打基础阶段的培训,关键是培训的质量,而非培训内容的多少。主要包括:1)电话销售的礼仪与规范2)电话销售的基础沟通技能3)公司产品及服务的知识4)市场知识5)竞争对手产品的知识四、引导销售过程中,不是你被客户引导,就是客户被你引导。通常衡量是否是销售的高手,很明显的一个特点就是看你是否可以通过引导客户,让客户意识到他的问题所在,而通过你的介绍,可以使客户意识到你就是他的唯一选择。第一:顶尖的电话销售人员其引导的出发点是100%从客户的利益出发,提供优质的客户服务,而不是自己。只有100%从客户角度从发,说出来的话,提出的问题才有可能让客户对你产生信任第二:专业的人一定是按专业的流程做事情,顶尖的销售在做引导时也不例外。但他所以来的销售流程根源来于客户的心理决策流程。一般而言,客户与你之间的关系都是经过了陌生、接受、兴趣、选择、怀疑、渴望、相信等这几个阶段。


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