金融关系的三层次营销有哪些优点？

关系营销分为三个层次：一级关系营销、二级关系营销、三级关系营销。三个层次的关系营销循序渐进，逐层达到关系营销所倡导的效果：与客户建立长期、互利、稳定的“双赢关系”。

一级关系靠价格，是较低层次的关系营销，尽管这种方式对客户看起来很有吸引力，但却很难创造持久的客户关系，因为竞争对手很快就会模仿从而使企业失去优势。

二级关系靠服务的个性化和人格化，其重点在于增进客户的社会价值感知。三级关系营销靠双方的互惠、互补和相互依赖，是高层次的关系营销，因为关系营销不仅是手段而且是营销哲学，双方的关系式互惠、稳定，将给双方带来长期的价值，可以获得持久的竞争优势。

就金融机构而言，关系营销的基本策略也分为三个层次：第一层次的关系营销是金融机构通过增加客户财务利益来创造客户价值和客户满意。第二层次的关系营销是金融机构在为客户增加财务利益的同时，更注重为客户增加社会利益，即银行在了解特定客户需求和愿望的基础上，使自己的产品和服务个性化和人格化，以此增进与顾客的社会联系。

第三层次的关系营销是金融机构在为客户增加财务利益和社会利益的同时，再增加与客户的结构性联系，给客户提供优质的体验。例如，银行为其主要客户提供特定的设备、软件或计算机联网，以及饮料、点心等软服务，为客户营造出宾至如归的氛围。

上述三个层次的关系营销并非平行的，而是递进的，当金融机构与客户真正建立起结构性联系，客户也就转化为金融机构的忠诚客户。目前，我国金融机构制定实施关系营销战略的重点是迅速推进第二层次的关系营销，即根据客户的需求，通过发掘自身优势实现多方位创新，包括技术创新、产品创新、服务创新、管理创新、组织创新、经营观念和银行文化创新等，全面提升客户的服务质量，为客户增加社会利益，使自己的产品和服务个性化和人格化，增进金融机构与客户的社会联系，同时为客户增加财务收益。在条件具备时，有重点、分步骤地开展第三层次的关系营销，将会使金融机构真正掌握客户资源。

金融营销组织模式一般可以分为以下几类：

1.传统的银行式模式：这种模式是以传统银行为代表的金融机构所采用的模式，主要通过实体渠道、人工服务、电话银行等方式向客户推销金融产品。

2.电子商务模式：随着互联网的发展，金融机构也开始逐渐采用电子商务模式，通过互联网渠道向客户推销金融产品。

3.第三方合作模式：金融机构可以与第三方合作，通过合作方的平台向客户推销金融产品，例如与电商平台合作，通过平台的用户流量向客户推销金融产品。

4.保险经纪模式：这种模式是以保险经纪公司为代表的，主要通过为客户提供保险咨询、风险评估、产品推荐等服务，从中获取佣金收入。

5.金融超市模式：金融超市是将多个金融机构的金融产品集中在一个平台上，通过比较各种金融产品的优劣，帮助客户选择最合适的金融产品。这种模式需要金融机构与第三方合作，通过合作方的平台来展示各种金融产品。

---