未来营销的发展策略以及趋势

未来营销的发展策略以及趋势,第1张

随着信息社会的到来,营销环境得到了空前的改变,原来我们所熟悉的营销环境,已经将把我们直接带入到信息化营销时代,使我们的营销各个环节有了全新的演绎,也充分能够展示营销领域的千变万化。着眼于未来,我们营销环境的变迁将影响到营销模式的变化,而这种变化是任何一个年代前所未有的,能够充分表露在营销上的无限扩张,也是营销环境变革下的一场新营销革命,而这场革命将有几十年的作用,为此,我们时刻关注营销环境所面临的各种局面,加以面对。

营销环境的变化,实际上是营销的本质发生变化,而营销的本质是营销模式的变化,营销模式是企业经营的灵魂,任何一个企业把产品转化成为商品销售的时候,营销模式起到了关键性的作用,而一种模式的生存、发展、甚至迷惘、死亡均是与许多因素互相交融在一起的,大到营销环境的变化与企业营销环境的变化,小到企业营销文化、企业产品、企业产品价格、员工等,模式成为如今企业讨论的热门话题。

在不断变化中的营销环境里,模式将作如何的变化?其变化的意义在什么地方,企业在创造一种赢利模式的时候,是否需要对模式有更加深刻的认识,以至于模式的变化将直接关系到企业的生存。我们把模式的演变根据时代营销环境的变化,分为几个营销时代,同时也在不同的时代里面,确定不同的营销模式,从而能够更加清晰的发现模式留下的轨迹,便于我们更加认清营销模式的未来走向,便于企业发展过程中对赢利时间的判断,同时也可以客观地对照营销模式的价值所在。

企业对于模式的定位是非常困难的,尤其是营销模式的定位,有些是朝令夕改,有些是多年未见移动,而有些是照样画葫芦,有些甚至根本没有具体的模式在运做,这样的情况下,对于一种优良模式或者说赢利模式的创造是没有好处的,而没有一种可以创造性的模式,其销售的业绩肯定也是徘徊不前的,根本无法在现在的营销环境下竞争,导致的结果就是市场混乱,恶性竞争与无序竞争的加剧,所以模式的发展与使用,是不能够回避的,企业在未来营销环境下,有自己的赢利销售模式,将是根本的优势所在,也是发展之方向。

未来营销模式的演变格局将作如何发展,根据时间的推移与我们的回望,从现在看,基本上可以分为四个营销模式阶段,分别为:

第一,(冷)交换销售模式阶段,主要是商品交换的时代,这个时代产品销售以交换货物为主要目标,这个时代花费了几千年。

第二,为模仿式机械销售模式(热模式),以引进西方观念为销售起点,在通过漫长的计划经济环境而产生的机械式营销模式,这样模式也花了几百年。

第三,为合成模式,根据自己本国的具体情况,创造与发现了一些属于自己家门口的营销模式,加上与一些先进国家所套用的手法,成为中西结合的营销模式在蔓延,这种模式花了几十年,直接到了本世纪初。

第四,为信息化营销模式,完全与世界接轨,成为先进的营销主流,这种营销模式就是未来与现在营销模式的发展与走向。

从时间与时代的变迁来看,营销模式作为特定的销售理念一直在发生着变化,其中变化的大小与影响力将对整个时代的营销有着决定性的作用,这里主要是与环境的变化一脉相承的, 现在看来,环境营销模式也是有决定性的意义的。也可以归结为四个营销时代的结束与开始。

A.(冷)交换销售模式

B.(热)机械销售模式

C.合成化销售模式

D.信息化销售模式

从几个模式的比较来看,能够发现模式演变后带来的销售领域革命性的变化,冷模式带来货物交换的繁荣,热模式带来新的交易方式,合成模式变成全新的技术革命,信息模式带来营销的新跨越,其中合成转化在短短的二十几年完成了交替,是这个社会营销环境变化的结果。

未来在信息营销模式的带动下,如何来运作这样的模式成为未来模式的主流,如何来看信息营销给未来营销带来的积极意义,这就需要在现在的营销环境下,审视现有营销环境的焦点,如,信息营销模式的表现方式是否具备未来营销模式的特征;信息营销模式的具体内涵能够有多少可以发挥;信息营销模式的关键链接是否能够体现真正的价值等;包括信息营销模式的后续问题,都将是我们关注的话题。

信息营销模式的表达方式是否具备未来营销模式特征

未来营销模式有些是可以预计的,有些是可以想象的,好像我们可以预测未来社会环境,特别是营销环境的变化,基本上属于在信息化的前提下,通过学习、交流与互动来达到我们所传递的各种消息,营销领域也是这样的,现在我们营销传播的方式方法已经有了比较大的变化,靠号召来发动我们的营销战术模式已经将退出主流,面对面通过实时实地的个性化教育与推广将代替大面积的传播推广,所以未来的营销模式基本上是靠信息便捷的个体交换来实现我们的销售与推广,然后通过商业网络的货物交易系统来实施销售。那么,现在的信息营销就是未来营销的初级阶段。

信息营销的基本特点现在我们在营销领域当中看来并不完善,有时可能还没有完全迈入,停留在机械营销时代的一些特点,模式上也是在左右摇摆中,但这没有影响到信息营销模式的开展与应用,主要现在信息营销初级阶段的特点是通过信息的低级别运作,特别是信息的网络化运作已经展开,在营销模式上看,

一是信息的获取比机械时代要积极多了,通过不断的信息积累与信息收集,然后把信息用在销售面上;

二是信息发布也转入有大面积散播到定点渠道的传播上,虽然有些时候是通过人的因素在复制与传播,但也体现信息传播的一(冷)种变化;

三是信息格局出现互动,反馈信息与改变信息速度大大加快,对于销售模式的改进有了长足的进步;

四是信息平台的有效转移,不再看重利用大众媒体的广泛性,而是利用媒体事件的重要性来达到传播的平台。

五是实现信息的着落上也出现未来基本的征兆,就是销售经过的全程化跟踪,能够在较短的时间内知道销售的结果,并作出处理与反馈。所以以上五点的逐步展开,已经可以看出信息营销模式的效率在提高,并能够发挥一定的作用。

信息营销模式的具体内涵能够发挥什么作用

信息营销的内涵如何,是否能够达到未来营销模式的基本要求,我们能够知道未来营销的快捷与便利,具体落实在营销的各个环节当中,在销售模式的分布上看,渠道流通与信息互动,终端卖场与信息互动的连接,营销环境与信息替代的时间,信息发布与投入、人员 *** 作与培训、客户接触与反馈、信息化处理技巧等,信息化的内涵是否具备竞争与 *** 作,将直接影响到信息化营销模式的推广。

信息化营销内涵的具体表现是信息对于传统营销的替代过程,我们现在的营销模式主要集中在模式本身的利益上面,对于模式的演变并不十分看重,也就是说是对短期行为的表现。目前营销模式是一个成本化的销售模式,以市场和企业互相为中心的一种模式,在互相平衡中发展,两者是互为犄角,这就是信息营销的一种手段,未来的信息内涵模式将是把信息由各种渠道汇总后落实在需要的客户身上。如果能够把信息传递给需要的客户,那么我们的传统经营模式将彻底改变,包括渠道模式、销售模式、结算模式等,现在做的是对整体信息化扁平处理的初级状态,能够在一定的条件下有所转化,也将大大改变传统机械模式的销售。

信息营销模式的 *** 作手段是否成为关键的链接点

设想未来营销模式是信息流程式的,表现为信息的收集、处理、运用、反馈、再生、扩张、转化等,通过信息的各个处理器来销售,从收集客户的基本信息开始,生产商或者销售商根据不同的需求定期进行信息更换,并把各种优质的产品展现在客户面前,通过配送信息来完成客户的需求。那么现在我们看到的会员制信息、老客户档案信息、客户需求信息、客户基本状况信息在逐步展开的时候,也是在慢慢引伸当中。

关键点就是模式在出发点的时候,是否符合销售的实际需要与未来转化需要,现在许多企业在做诚信营销,在做老客户更新营销、在做数据库销售等等,包括连锁销售,这些均是信息营销模式落实的前者模式,可以看成是雏形。实际上 *** 作手段的越现代化,其成本越下降,对于追求赢利模式的厂商是一致的,越早为赢利模式信息化将是发展趋势。

信息营销模式的延伸与落实具有十分重要的意义

在看未来营销模式的时候,我们提倡对模式需要有革新的勇气,现在好多企业喜欢研究市场的表面现象,比如什么企业什么模式在市场上的作用,完全忽略了对模式需要的分析,现在的数据库营销模式,就是在体现信息营销的基本状况,但体现的不够全面,这与营销环境有关系,但需要分析信息营销在传统营销上的层级作用。

信息化营销现在看好像有些远,具体就是消费与现有社会结构不吻合,消费层次也不一样,但这不妨碍信息化营销步伐的前进。如何处理信息将成为信息连接的关键点。在信息营销模式的着落上,已经在市场上能够看到社区的不断完善,信息个体资料的不断突破,信息需求的日益旺盛,以及信息获取的渠道的增加等,中间环节的流通领域也在发生变化,独立营销与销售、连锁加盟的扩张、跨区域销售队伍与门店的组合、渠道直选的出现(找商)、售后服务的承诺等也在变革当中,信息营销模式正在发生着“渴望性”的转化,只待时机的到来。

在统述未来营销模式的时候,只是感受营销力量在推动营销整体的转化,而营销模式的转化将加快对营销理念的革新,营销模式最终将适合社会的实际需要,将在营销领域当中体现灵魂的意义,未来营销模式在看信息营销的现在,就好像看到营销事业的不断进步,在触动着整个社会商品交易的各个角落。

大数据让场景化营销融入生活或将成主流

近年来,O2O成为安防行业发展的重点模式,而真正的O2O是基于场景和大数据的、可持续的、规模化的服务。中国社会科学院信息化研究中心秘书长姜奇直白的表示,“O2O并不是简单的线下连接线上或者是线上连接线下,大数据挖掘应该在其中担纲着核心角色。”场景化营销在一定生活圈,消费场景下,运用互联网手段将其连接起来,构建一个庞大的线下入口,获取并分析消费者在生活场景的行为轨迹、喜好习惯等数据,从而实现与消费者及时、精准、有效的互动,随着互联网O2O的发展,“场景化营销”时代正向我么走来。

围绕用户,把看似无关的应用跟消费者所处的实际情境相连接,在移动互联网条件下,基于大数据,云计算,物联网和人工智能,提供贴合用户体验的场景应用:行业融合,依据用户的碎片时间整合各类产品、服务;根据不同目标群体的特性分类管理,对市场进行有针对的场景设定,由此获得广泛推广和精准传播,让消费行为在潜移默化中不由分说的自然完成。某种意义上,借助符合用户生活形态的场景化设计,重塑产品的渠道和链接方式,是今天在移动互联网条件下决定营销成败的关键。

流量模式昨日黄花

“流量”,传统意义上被认为是衡量互联网行业水平高低的重要指标。从PC到移动互联网,流量大约经历了四个阶段的变化过程。在互联网的世界刚刚向世人打开时,无论搜索引擎、网址导航,还是电子商务,一切都充满了新奇。这一时期,基本上任何流量都能吸引大批用户进行关注,流量变现的转化率很高。

第二阶段是“导流”:在这个过程中,流量的转化率逐渐降低,原本单一粗放即可“套现”的方法不再适用,互联网的设计运营开始细化提高,诸如“聚合搜索、导购”等模式盛行一时,但这一阶段仍属“流量生意”的范畴。

到了第三个阶段,移动互联网的出现开始改变社会生活,手机代替PC成为主要的信息接收终端,时间呈碎片化发展,消费者由此变得移动、分散,原本的流量模式受到很大冲击。人们更关心产品和服务是否足够满足自己的个性需求。曾经被追逐抢占的流量逐渐边缘,据此构建的商业模式开始贬值。

最新一个时期,随着互联网 概念的提出,移动互联网概念妇孺皆知,智能工具的普及,使流量垄断的局面难见踪影(即使微信占据了人们大部分时间,但并不意味这批流量可以和PC时代的价值等同。换句话说,现在的流量在变现过程中的耗损高于以往任何时期)。移动互联网世界,一切开始要求精确,没有金刚钻的瓷器活儿注定被遗忘和淘汰。

碎片化时间

“时间碎片化”是当今社会对个体存在的一种典型描述。今天的人们,拥有海量的社交渠道和媒介资源。空前的快节奏生活,使以往需要占用整块时间才能完成的事,现在大多被拆分解构:乘车赶路,交友聚餐,甚至睡觉前和醒来后,大家面对的几乎都是手机,生活、工作的界限开始模糊……由此,如何在移动、分散、碎片的环境中,抓取用户注意,第一时间在众多竞争者中脱颖而出,高效促成消费,成为摆在每个商家面前的难题。

场景营销,互联网不再焦虑

有人说,互联网思维一切围绕用户,以消费诉求驱动生产经营,市场主权完全交到消费者手中。初看此言充满了理想色彩,但当天平从一端滑向另一端时,企业也开始隐忍一种焦虑……上文提到,在传统的PC时代,互联网行业争夺流量和入口(对淘宝商家而言,流量即交易)。而移动互联网时代,涉及营销的流量转化率较低;即便吸睛夺目的产品表现能够获取部分流量,但过分追踪用户,企业自己的主动权随即丧失,面对个性多样的市场变化疲于应对——无论多好的产品,总会被复制超越乃至乏味,缺少必需一定的消费逻辑,黏性需求丧失成为互联网焦虑的症结。

智能应用让用户变得慵懒、挑剔,他们真心希望一切都可以做好并送到嘴边。伴随移动社交和自媒体的迅速崛起,简单粗暴的界面投放广告,在甲乙之间开始被无视和嘲笑(P图算个P)。结合智能设备的各类APP应用,要想在移动、分散、碎片的条件下真正打动用户,最好的方法莫过即时互动:设置一个贴近用户实际生活的场景,让消费者在亲切自然中被触发打动,随心接受商家提供的信息,这为治疗企业的互联网焦虑提供了全新思路——营销推广由以往的信息轰炸开始向个性化的互动体验转变。饥肠辘辘时有“饿了么”,打车用“滴滴快的”,买电影票上“格瓦拉”,寂寞找“陌陌”……这些经典案例所代表的市场行为都是在消费者最需要时准确出现。香港宿务航空根据香港的雨季特点,用防水喷漆在大街上喷绘广告,平时隐形,但雨天会显现“来菲律宾跟阳光玩游戏”的广告语,并附二维码提供入口。通过这种活灵活现的宣传,其飞行业务获得显著增长。佩服的说,彼时彼地的场景营销,可称得上直达诉求本质的人文关怀。

互联网思维的本质是开放平等,而非单向主导。无论是消费者驱动的C2B,还是企业产品驱动的B2C,你情我愿的眉来眼去才是交易促成的最大捷径——在对产品优势和消费市场争夺的背后,其实是设计消费场景和营造平台入口的比拼。BAT三巨头中,阿里和腾讯在市值方面远超百度,其中有一个很重要的原因:在真正贴近、融入大众的生活场景中,阿里和腾讯相比百度拔得了头筹。(百度没有开发出现象级的超级APP,如微信),而数量众多的二流APP在移动互联网的入口之争中,完全不在人们的视野内,甚至微信公众号大有取代轻度APP的趋势。有业内名人曾说:“移动互联时代,以超文本链接为核心的Link模式完全失效,因此导致了流量的碎片化,移动流量的核心特征是场景。”

体系延展

场景化时代,企业借助移动设备,社交媒介,大数据,传感器和定位系统,除了可以精确获知消费者的个人状态,对消费行为进行有针对的营销推广外,还能从宏观角度,抽象得出相关领域的分布存在和发展趋势。在国外有一家名叫Bitcarrier的公司,他们根据公共交通建立了一个场景平台:通过多种传感器和城市电网2000万个端口收集数据,然后制做城市交通情报网。相关部门由此得出公共交通流的发展趋势和分布变化,并依据进行实时调整,这为城市治理提供了极大便利。

基于搜素定位和归纳分析的综合服务是场景化时代应用的一大趋势,并且早已超出商业营销的单一范畴。在国外,对场景的出色模拟甚至可以预测犯罪的发生,在公共安全领域成为警方的得力助手;而国内,基于购物和社交的服务相对更为凸显。这主要是不同社会的发展特性和企业在选定商业模式时的不同倾向所造成的。近期,腾讯在广州、上海等地启动了“智慧城市”战略;阿里的蚂蚁金服也在北京启动“互联网 城市服务”战略。两个巨头的布局大致相当,主要是依托各自优势构建场景平台,向市民提供综合的城市生活服务:涉及车辆交通,医疗挂号,生活类缴费等方方面面。随着时代发展和技术成熟,可以预见,场景营销的大时代正在来临,社会生活将由此改变。

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