对于淘宝来说,二次营销是指针对老客户的一些营销手段,也是为了留住老客户而采取的一些方法。并且要进行二次营销,必须保证我们的顾客对我们的产品非常满意,而且每一家店的二次营销都会有不同的特点,所以我们要针对不同的产品制定相应的二次营销策略。接下来我们就给大家分析一下市场营销的技巧和方法,希望对大家有所帮助。
网上销售、网上经营。
第一,设置提示。
这条小贴士主要是可以在宝贝详情页上设置,设置一些关于我们店铺的相关信息,收藏我们的宝贝,在这里通过一些快捷方式实现,比如我们店铺的QR码,或者是快速收藏渠道,或者是设置一些可以直接传送的网址,这些都可以帮助我们的店铺获得更多买家的点击和购买,也为二次营销打下了一定的基础。
第二,定时券。
不论何时,举办一些活动总是最能吸引客户的。下一次购买折扣券,或老客户的优惠活动,都可赠送。此外,我们还可以为我们的优惠券设定一个期限,在期限届满前,对买家进行提醒,让他们到我们的店里进行适当的回购。比方说,我们在秋天送一些优惠券,把优惠的时间定在冬装上新之后,这样在优惠券即将到期时提醒顾客,既能赢得顾客的信任,又能促进店内冬装的销售,是我们二次营销的好方法。
第三,关心顾客。
网上销售,网上经营。
这一步是我们在二次营销中为积累顾客满意度和提高店铺信誉而设定的。比如,我们可以根据买家提供给我们的信息,统计出一些基本的顾客信息,在他们生日时送祝福,在产品销售后提醒物流,送礼物给买家,等等,这些都能让顾客感受到商店的诚意,从而提升商店的形象。此外,通过让买家多次参观我们的店铺,还可以提高买家对我们店铺的印象,从而提高店铺的回购率。
第四,定位营销。
所以我们需要统计顾客在我们店里的购买情况,对购买我们产品多的顾客给予重点关注,当我们推出新产品,或在店里有促销活动时,我们会发短信通知顾客。对买了我们的产品,但买了又没买多少东西的买主,我们还可以通过淘宝或者微淘这些渠道,把我们店的优惠信息推给他们。此外还要分析不同客户在淘宝上购物的时间间隔,比如我们要给一个星期买一件衣服的买家和一个月买一件衣服的买家提供不同频率的优惠信息通知,即针对不同的客户进行不同的二次营销。
第五,内容营销。
通过微淘,我们可以将店内的微淘打造成一个二次营销的好方式,将一些真正有用的东西传递给我们的老顾客。比如有些做母婴类产品的商家,可以多分享一些育儿方面的注意事项,或者是带宝宝的经验。假如你的老客户能从你这里得到有益于他们日常生活的经验,那么他们自然会更加关注你,从而使你的产品的二次营销变得不那么突兀,并且客户会更加愿意购买你的产品。
第六,商店会员日。
网上销售,网上经营。
本店在对客户逐一定位进行二次营销时,有一位客户可能会由于个人事务而忽视这一信息。因此,我们可以为自己的店铺设置一个会员日,规定每月的会员日都会有会员购买我们的产品的优惠活动,这样也有利于顾客的回馈,会员日的设置和我们平时对顾客的关心两方面的结合,会给您的店铺带来更多的老顾客的回馈。
上面是我们分析过的一些常见店铺可以使用的二次营销技巧,希望大家根据自己的店铺特点来运用这些技巧,以提高自己的店铺的销量和返销率。
网店网络营销方法
企业想要做好网络营销,方式方法是不可或缺的。我为大家收集分享的网店网络营销方法,希望大家喜欢。
一:公司品牌策略
首先公司经营的产品要确定自己的品牌,然后去推广企业自己的产品品牌,如果是知名的企业它的网下品牌可以得到很快宣传,通过互联网快速建立自己的品牌形象,通过自己网站提升企业整体形象,网站的建设是以企业产品品牌建设为基础的,所以网络品牌的价值可能高于网络获得的直接利益。当企业建立品牌后就要通过一系列的推广措施,达到顾客对企业的认知和认可。
二:公司产品策略
企业使用网络营销方法要先明确自己的公司所卖产品或者服务项目,明确哪些群体是消费者,有目的的寻找消费群体,产品的选择是很重要的,产品的选择决定了要进行网络营销的消费群体。选择好产品可以通过网络营销获得更大的利润。
三:产品价格策略
价格,是每个消费者最关注的,以最低价格购买到最好质量的产品或服务是每个消费者的最大希望了。网络营销价格策略是成本和价格的直接对话,由于互联网上信息公开化,消费者是很容易摸清所要购买产品的价格,一个企业要想在价格上取胜,就要注重强调自己的'产品性能价格以及与同行业竞争者产品的特点,及时调整不同时期不同价格。
如果在自身品牌推广阶段完全可以用低价来吸引消费者,在满足自己成本的基础上以最好的质量回馈消费者,通过这样的方式来占领市场。当品牌推广累积到一定阶段后,制定自动价格调整系统,降低成本,根据变动成本市场需求状况以及竞争对手报价来及时适时调整。
四:促销策略
网上促销不同于传统营销模式,它没有人员促销或是直接促销,它是利用大量的网络广告这种软营销模式来达到促销效果。这样的做法最大的优点就是可以节省大量人力和财力支出。
通过网络广告效应可以在互联网中不同的角落里挖掘潜在的客户。通过这样的做法与非竞争对手达成合作联盟,拓宽产品消费者层面,在多数情况下,网络营销对于促进网下销售十分有价值,又避免了现实中促销的千篇一律。
五:产品渠道策略
网络营销的渠道要从消费者的角度出发,为吸引消费者购买应该及时在公司网站发布促销信息,新产品信息,公司动态,为方便消费者购买建议开通多种支付模式,让消费者有选择的余地,有能力的可以在网站上设置人工客服等等。为了在网络中吸引消费者关注产品,可以为公司产品做外延,比如在网站建设同时也可以及时建立网络店铺,加大销售途径。
六:顾客服务策略
网络营销与传统的营销模式不同在于它特有的互动方式,网络营销可以根据自身公司产品特性,根据特定的目标客户群,特有的企业文化来加强互动,节约开支,传统营销模式营销手法单一。
七:网页策 略
网络营销都是建立在互联网上的,所以企业可以选择比较有优势的网址来建立自己的网站,然后专人进行维护管理,节省原来传统市场营销很多广告费用,搜索引擎也会关注网站搜索率,一定程度上来说比广告效果好。
八:SNS营销策略
现在SNS社交网站是很多也很火爆,所以笔者认为SNS营销还是可以进行尝试的。SNS营销策略优势在于可以找到精准的目标用户,并且客户群比较固定,也很庞大。SNS社交网站有很大的用户群体,黏度也很高,传播速度快,通过朋友同学关系建立的社会圈可以形成巨大的口碑宣传。
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