如何建立数字营销体系

数字营销的最终目的，是获得客户leads及推进商机转化。那么从最开始的营销渠道到最终的转化，其实是有很多不同的环节的。

业界有一个观点，如eHub CEO郑信武曾提出的智慧营销，是以营销技术为基础，以创意为核心，以内容为依托，其本质是为消费者或人群提供一对一的个性化营销，从而实现从陌生人到购买客户的连接、参与、培育和转化的智慧营销闭环。

首先，消费者已处于无时不刻的个性化和碎片化需求阶段中，传统单一的营销渠道连接已经失效，企业首先要建立的是全渠道整合的客户连接；其次，以多样化、个性化的营销内容（例如：文章、视频、白皮书、文档资料等）为依托来吸引客户参与，让连接发挥更大效力；第三，不管是2C的粉丝人群，或2B的采购客户，都需要培育和孵化。如果与AI技术相结合，这个培育过程将变得更加个性化，机器学习算法还可以实时优化策略，为客户带来更贴心的数字体验；最后，就是转化产生高质量的销售线索，推动业务增长。

为了打造智慧营销闭环，客户首先需要建立一个智慧营销体系，它包括活动营销系统、营销自动化和营销预测技术，并将营销系统，以及与用户连接的所有数字化触点中产生的数据（包括用户的行为、兴趣、标签和旅程等）统一汇总到“客户数据平台”（CDP）中。以此为核心，建立更清晰更完整的用户画像，通过多系统的数据融合，完成客户培育转化。

以上主要是方法论、理念层面的。希望能帮到你。

3）以CRM系统中的储存数据为销售线索提供数据补充，给销售人员提供更多有价值的信息。

4）在CRM系统中可以方便销售人员获取销售线索状态

第九步，对各种数字营销渠道进行移动优化

尽管面临着可上网和网速方面限制，但是沃尔沃建筑设备一方面使移动手机网站更容易进行更新，以便及时更新，保持信息的精确度，同时解决各种浏览器造成的故障维修。另一方面，在APP中，提供在线和离线功能，利用互联网弥补内在内容或增加APP的功能。

第十步，综合分析取得的结果并进行调整

沃尔沃建筑设备在定位客户、客户互动、客户转化、留住客户的客户生命周期过程中，结合CRM、线上渠道和分析方法，以利用社交媒体、在线调查、播客和线上研讨会、邮件营销、电子商务、网站、移动APP等渠道，采用从分析到优化，再到不断调整策略的方法，使得其营销效果取得了全面提升。

数字营销获得成功的10个建议

1）不断的开发你的网站

2）优化搜索引擎

3）通过PPC和横幅广告进行推销

4）邮件营销支持

5）利用社交媒体推广

6）开发及实施CRM策略

7）把CRM和其他系统进行融合

8）使营销和销售线索实现自动化

9）对各个数字营销渠道进行移动优化10）分析取得的成果并进行调整

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