例举物流发展水平的主要评价指标？

针对不同方面的物流其实评价指标也是不同的，各有侧重。但是总归来讲物流毕竟是提供一种服务，一般还是以速度、安全、高效、顾客满意度等为评价指标，具体的评价体系构建还是需要更有针对性的进行研究。像有的学者对第三方物流质量的评价体系就是从服务绩效、服务过程和服务能力这三个大方面来进行分析的。也有的学者在一般的以物流运作层的“七个正确”或以订单数量、即时配送比率及无损坏配送比率等测量指标进行分析的基础上，重点对顾客感知质量进行分析评价，建立模型的。说个具体点的例子：敦豪评价物流质量的主要指标如下～衡量物流质量的主要指标是根据物流服务的最终目标确定的，即是“目标质量”的具体构成内容。物流服务目标质量指标包含工作质量指标和工程质量指标。具体是：1. 物流目标质真指标(1)服务水平指标＝满足要求次数／用户要求次数×100％或者以缺货率来表示：缺货率＝缺货次数／用户要求次数×100％(2)满足程度指标＝满足要求数量／用户要求数量(3)交货水平指标＝按交货期交货次数／总交货次数(4)交货期质量指标＝规定交货期一实际交货期以实际交货与规定交货期相差U(时)数表示。正号表示提前交货交货(5)商品完好率＝交货时完好的商品量／物流商品总量×100％或以缺损率表示：缺损率＝缺损商品量／物流商品总量×100％或以货损货差赔偿费率表示，货损货差赔偿费串＝货损货差赔偿费总额侗朋业务收入总额×100％(6)物流吨费用＝物流费用／物流总量(元／吨)2．仓储质量指标(U仓库吞吐能力实现率＝期内实际吞吐量／仓库设计吞吐量×100％(2)仓库面积利用率＝仓库、货棚、货场占地面积之和／仓库总面积×100％(3)仓容利用率＝存储商品的实际数量或容积／库存数量或容积×100％(4)仓储吨日成本＝仓储费用／库存量(元／吨·天)(5)商品收发正确率＝(某批吞吐量一出现差错总量)／同批吞吐旦×100％(6)设备利用率＝全部设备实际工作时数／设备总工作能力(时效)3．运输环节质量指标(1)正点运输率＝正点运输次数／运输总次数×100％(2)满载率＝车辆实际装载量／车辆装载能力×100％(3)运力利用串＝实际吨公里数／运力往返运输总能力×100％

物流系统评价是系统分析中复杂而又重要的一个环节，它是利用模型和各种数据，从系统的整体观点出发，对系统现状进行评价。对物流系统评价需要有一定的量化指标，这样才能衡量物流系统实际的运行状况。一般把衡量系统状态的技术经济指标称为特征值，它是系统规划与控制的信息基础。对物流系统的特征值进行研究，建立一套完整的特征值体系，有助于对物流系统进行合理的规划和有效的控制，有助于准确反映物流系统的合理化状况和评价改善的潜力与效果。

物流系统一般评价指标体系应考虑的六个方面

稳定性评价指标、技术性评价指标、经济性评价指标、速度性指标、社会性指标和安全性指标。

以下四个方面选取相应的指标对物流绩效体系进行评价。

（一）财务成本的角度。

比较有代表性的是作业成本以及考虑物流、商流、资金流相结合的财务评价指标体系，即与商流结合的物流绩效的财务评价指标与资金流相结合的物流绩效的财务评价指标、反映物流投人效果的财务评价指标、物流、商流与资金流综合的财务评价指标。这种观点主要强调的是财务和成本方面的指标。

（二）效率和质量的角度。

这种观点在对第三方物流和第三方供应商绩效进行评价时主要采用了准时运输、准时交货、运输精确性、订货完成率、项目完成率、库存精确性、毁损率等指标。

（三）物流服务水平和顾客满意度的角度。

该观点在进行物流绩效评价时应该考虑4个指标，即送货时间、送货可靠性、送货灵性、库存水平。或者认为应包括7个指标，即准时装运率、准时交货率、拣选准确率、订货完成率、品类完成率、货准确率、差错损失率等。这些指标 直接体现了物流服务水平以及客户的满意度。

（四）物流要素和系统的角度。

该观点从物流系统的角度建立了物流绩效综合评价指标体系，或者从物流企业绩效主要指物流企业行使采购、运输、仓储和配送等功能的能力出发，选取的指标主要是采购功能、库存功能、配送功能等指标。

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