一般外呼部门主要针对移动客户做服务回访、业务营销宣传等工作,具体的内容您可以咨询当地10086,各地市外呼部门工作职责略有差异。
外呼主要是向客户推荐移动的新产品,新产品包括新推出的流量套餐,近期参加活动送优惠券,长期有的是预存话费送手机的活动,移动公司会为你提供客户电话,这些电话都是从可以参加活动的人选中筛选出来的,你要做的就是打电话,向客户介绍这些活动,让他认可参加你会从中得绩效。
扩展资料:
外呼客服岗位职责:
1、通过电话形式进行客户维系,告知相关优惠活动等。
2、负责作好通信运营商客户的电话回访服务。
3、负责推广运营商各项业务。
4、无须外访客户,写字楼办公,专业系统平台,耳麦接听,人性化的办公管理理念。
这个情况经常有的,有可能是网速不好,或者是网络延迟太高,再有就是手机太卡了,建议清清垃圾,看看是不是后台应用太多了。也有可能是浏览器本身支持不好,更换其他的浏览器进行登录;也有可能是服务器系统正在升级维护而出现的登录不上,可以稍后再试。如果一直都登录不上,可以拨打客服电话10086进行反映。
移动惠生活是深圳移动推出的一项有效整合生活优惠信息的业务,用户可通过布放在全市热点区域的自助终端、业务网站,商家也可借助该业务进行有效的宣传推广、精准营销、商品代销。
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