参照群体运用到营销领域中主要表现为什么效应

参照群体概念在营销中的运用主要表现为：名人、专家、普通人效应。

1．名人效应

名人或公众人物如影视明星、歌星、体育明星，作为参照群体对公众尤其是对崇拜他们的受众具有巨大的影响力和感召力。对很多人来说，名人代表了一种理想化的生活模式。正因为如此，企业花巨资聘请名人来促销其产品。研究发现，用名人作支持的广告较不用名人的广告评价更正面和积极，这一点在青少年群体上体现得更为明显。

企业运用名人效应的方式多种多样。企业可以用名人作为产品或公司代言人，即将名人与产品或公司联系起来，使其在媒体上频频亮相；也可以用名人作证词广告，即在广告中引述广告产品或服务的优点和长处，或介绍其使用该产品或服务的体验；还可以将名人的名字在产品或包装上使用。

2．专家效应

专家是指在某一专业领域受过专门训练，具有专门知识、经验和特长的人。医生、律师、营养学家等均是各自领域的专家。专家所具有的丰富知识和经验，使其在介绍、推荐产品与服务时较一般人更具权威性，从而产生专家所特有的公信力和影响力。当然，营销者在运用专家效应时，一方面应注意法律的限制，如有的国家不允许医生为药品作证词广告，另一方面应避免公众对专家的公正性、客观性产生怀疑。

3．普通人效应

运用满意顾客的证词来宣传企业的产品，是广告中常用的方法之一。由于出现在荧屏上或画面上的证人或代言人是和潜在顾客一样的普通消费者，这会使受众感到亲近，从而使广告诉求更容易引起共鸣。宝洁公司、北京大宝化妆品公司都曾运用过“普通人”证词广告。还有一些公司在电视广告中展示普通消费者或普通家庭如何用广告中的产品解决其遇到的问题，如何从产品的消费中获得乐趣等。由于这类广告贴近消费者，反映了消费者的现实生活，它们可能更容易获得认可。

专家效应、普通人效应、首席执行官或雇员代言人。根据查询相关信息显示，参照群体在营销中的应用主要体现在：专家效应、普通人效应、首席执行官或雇员代言人。参照群体也称标准群体，指该群体的目标、标准和规范成为人们行动的指南和效法的样板。

群体与旅游消费行为

一、群体的含义

在心理上意识到其他成员，并具有相互认识和同属于一群人的感受，在群体中，人们常常以一定的社会阶级的纽带相联结，以及共同的文化相联系。

二、参照群体对旅游消费行为的影响

参照群体，是指一个人在其思想、态度和信仰形成时能给他以影响的群体。 在旅游消费活动中，能够对人们的旅游行为产生重要影响的参照群体主要有家庭群体、社会阶层和文化群体。

旅游消费者之所以会从众，原因有：

1．从群体性质来看，群体的凝聚力强，个体易从众；群体气氛和谐，个体山东教育学院旅游管理专业 1

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