电话营销的技巧有哪些？

电话营销的一般流程

首先要做好打电话前的准备，比如客户资料的收集，开场白，可能遇到的问题策略等，想要有事半功倍的收获，就要有准备，因为机会总是留给有准备的人。

打电话的顺序：

1、拨客户的电话号码

2、双方开始通话

3、做一番自我介绍

4、客户进行正确的估计

5、千万不要同无权下决定的人谈生意而浪费时间

6、根据你所知道或预料到的饿客户需要，对自己的商品进行宣传来满足客户的需要

7、报价

8、针对对方所提异议进行说服

9、尚定交易。

电话营销技巧十则

1.用金钱来敲门

几乎所有的人都对钱感兴趣，省钱和赚钱的方法很容易引起客户的兴趣。

2.发自内心真诚的赞美

每个人都喜欢听到好听话，客户也不例外。因此，赞美就成为接近顾客的好方法。赞美准顾客必须要找出别人可能忽略的特点，而让准顾客知道你的话是真诚的。

3.利用好奇心

现代心理学表明，好奇是人类行为的基本动机之一。那些顾客不熟悉、不了解、不知道或与众不同的东西，往往会引起人们的注意，推销员可以利用人人皆有的好奇心来引起顾客的注意。

4.借第三人来引起注意

告诉顾客，是第三者(顾客的亲友)要你来找他的。

这是一种迂回战术，因为每个人都有“不看僧面看佛面”的心理，所以，大多数人对亲友介绍来的推销员都很客气。为了取信顾客，若能出示引荐人的名片或介绍信，效果更佳。

5.举著名的公司或人为例

人们的购买行为常常受到其他人的影响，推销员若能把握顾客这层心理，好好地利用，一定会收到很好的效果。

6.不断的提出问题

推销员直接向顾客提出问题，利用所提的问题来引起顾客的注意和兴趣。在运用这一技巧时应注意，推销员所提问题，应是对方最关心的问题，提问必须明确具体，不可言语不清楚、模棱两可，否则，很难引起顾客的注意。

7.向客户提供有价值的信息

营销人员向客户提供一些对客户有帮助的信息，如市场行情、新技术、新产品知识，等，会引起客户的注意。这就要求营销员能站到客户的立场上，为客户着想，尽量阅读报刊，掌握市场动态，充实自己的知识，把自己训练成为自己这一行业的专家。

营销员为客户提供了信息，关心了客户的利益，也获得了客户的尊敬与好感。

8.适时的进行产品展示

营销员利用各种戏剧性的动作来展示产品的特点，是最能引起顾客的注意。

9.利用产品引发兴趣

营销员利用产品来引起客户的注意和兴趣。

这种方法的最大特点就是让产品作自我介绍。用产品的推力来吸引顾客。

10.虚心向客户请教

营销员利用向客户请教问题的方法来引起客户注意。

如何打电话省钱之省钱秘籍

1.加入短号群。

如果平常你只是打几个人电话，那你加入他们的短号群，如果他也没加入任何短号群，那你找一个群，身边有很多朋友都有的，加入他们的群，中国移动开通方法如下：a.市内互打5元包月：用需要加入的手机编辑： DH5＃在网号码＃2560073 发送到10086即可{在网号码的意思是：开通了短号并可正常使用的手机号}b.省内互打10元包月：用需要加入的手机编辑：“DH10＃在网号码＃2560073”发送到10086即可.

2.加入亲情群（可以自己建一个）。

如果家里还没有亲情群，可自己建一个，这个比上面的短号群更便宜，只要建群的人每个月付5元，其它成员不需要付钱。方法如下：

家庭亲情网采用一人付费，全家分享；月费5元/月/家庭（含组网人及成员2-5人），若超过5人，则每增加1人加收1元/月，成员数最高不超过8人（含组网人及成员）；家庭亲情网成员每人每月可免费拨打和接听成员间本地市话。a.亲情网开通 :需要开通号码(付费人号码)编辑短信“2501*成员号码1*成员号码2”发至10086.增加成员:付费人号码编辑短信“2502*需新增的成员号码”发至10086

以上两种方法对号码也有限制的，短号在同一个市，付费是5元/月。同个省的号码，付费是10元/月，不同省不能享受这个服务。亲情号也一样，限制在同一个市内或省内，不同的集团要求有点差别，不过都是不能跨省的。

3、使用比较知名的网络电话品牌

一般网络电话的国内通讯资费都在6分钱-1毛钱/分钟，比如SKCALL、javs等等，是我比较常用的，其中比较便宜的是HHCALL，充值优惠后，拨打全国的电话只需要5分钱每分钟。

电话营销技巧和营销方法：电话前做好一切准备；电话接通，简要介绍意思；激起对方的兴趣；邀请会议；结束电话。

1、电话前做好一切准备

只有了解自己和敌人，我们才能赢得一百场战斗。盲目联系客户只会浪费时间。

打电话前，分析客户，准备电话手稿，明确目的，了解客户的信息，基于这些信息，激发客户的兴趣，激发客户的潜在需求。

2、电话接通，简要介绍意思

介绍你自己和你的公司。及时切入谈话主题。

3、激起对方的兴趣

如何让客户在短短几分钟的电话沟通中对我们的产品感兴趣？接受我们的产品？这取决于我们电话沟通中问题的设计。

以下是几种提问方法：开门见山提问法。委婉含蓄的提问方法。引入提问方法。协商讨论提问方法。

4、邀请会议

电话预约时，考虑什么时候最合适。一般来说，最好尽量避免休息和用餐，最好不要在假期打扰对方。

商人、商店经理和部门经理通常在上午10:30后更方便；杂货商、工程师和化学家通常在下午1:00到3:00更方便；银行家、股票经纪人在上午10:00之前和下午5:00之后更方便；工人和工人通常在晚上在家更方便。

5、结束电话

在现代社会，每个人的时间都是宝贵的。销售人员应善于控制电话沟通时间。一般来说，一个电话最长不能超过30分钟。尽量简洁，少说细节，多见面。

此外，电话结束后，成功预约的客户应记录预约时间和地点；对于表达不清楚的客户，应整理和归档数据，并安排下次联系的日期。

简而言之，电话预约客户不仅需要你的大脑，还需要你说话，还需要你在日常工作中认真准备，积累更多的经验，以确保安全，提高预约的成功率。

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