社区团购如何做好社群营销？

一般的社区团购企业都会利用社区团购平台来进行业务开展，个人可以申请成为团长，团购平台会给团长提供培训，帮助解决团购起步初期的问题。团购群依托社区团购平台去进行商品的销售购买，团长不需要进货、囤货、发货，对产品的质量也是有极大的保障。

社区团购社群有天然的优势：

1. 社群是流量的集中地

不论是因为同样的兴趣爱好，还是同一地理区域，人群的聚集是社区、社群的本质，流量高度集中。有了流量，才会有用户活跃和交易。随着流量成本不断增加，互联网公司获取新用户的成本居高不下，而社区社群天然就是流量的聚集地。社区团购本身做的就是社区生意，所以社群的运营固然很重要。

2. 社群产生的互动和内容，增强了用户粘性

以用户聚集和内容生产为主的社区和社群，天然具有较好的吸引力和粘性，用户愿意把时间花在抖音，微信公众号和朋友圈里，愿意为社区和社群属性的产品付出更多的时间和注意力。

社区团购社群运营：

1.借助团长打出社群知名度

一个社群什么是核心？是团长。身为团长，要想做好可不简单。团长本身要有很强的凝聚力，不少团长做地推来搭建社群，但有的团长收效甚微。其实要想搞好这个地推，团长必须要具备统筹的能力。

简单来说，办一个地推活动，要考虑如何发礼物，如何让客户认识社区团购?除了介绍常识外，还要将活动进行朋友圈分享。后期鼓励粉丝转发并集赞，这样都可以增加社群营销的人气。搭建的社群在活动的影响下变得活跃起来，这才是团长要的。

2.维护社群活跃很重要

有不少团长在前期搭建好群，获得较多的群成员之后就不再关注了。其实这样的结果只会掉粉，前期的努力白费。建社群只是第一步，维护社群是长期的，也是很关键的。

社群的维护，一般来说要有一个目的若干做法。一个目的就是不掉粉，若干做法就是：每天有红包抢，每天有经典文章分享，每天有课程试听，每月有活动参与。如此有意义的群，谁愿意退掉?要想维护好社群，必须要懂得上述做法是增加粉丝的粘度。群内团长是核心，也是购物良好的向导。

3.提升社群营销率

团长经营社群，如何让其产生价值呢?换句话说就是如何让群内产生订单更多?其实主要有下面几个方法可行。群内团长具有一定的可信度，团长推送的商品一般会得到大家的认可。客户的评价也会增加订单。人们是有一种冲动心的，在看到大量群成员购买商品的情况下，也会产生冲动购买。

社区团购做法：

1、建立微信群（一般都是单个小区建立一个微信群，方便配送）群建立之后预热活动群气氛，群气氛活跃后就把提前准备好的产品发到群里进行产品预订售卖。预订可以使用小程序预订（也可以手工接龙）使用小程序的话简单快捷，回款及时减少工作量。

2、控制好自己开团的时间，一期团购结束后整理团购数据，计算好需要采购的产品和数量。在市场拿货的时候品控一定要做好。产品名称，规格，数量，生产日期保质期等等信息一定要和团购信息吻合。

3、货物拉回仓库后进行分类入库，需要打包的按照打包要求和标准进行打包分装。不需要打包的确认好数据入库。

4、将配送单整理好之后核实确认无误。按照自己的配送时间安排进行产品分货配货。整理完之后想确保配货无误就查看下实际库存和理论剩余库存是否一致，数据无任何异常按照配送单进行配送到小区通知客户取货即可。

5、想入这个行业门槛比较低，有渠道，有好的运营，有成体系的配送就可以做（说简单些，就是有钱就可以干）进来之后才发现行业的坑比较多，想要混混就想盈利还是不要入坑。很容易做赔本。建议慎重考虑，要有一定的决心才行，行业着实没问题，是个可持续做的行业。

社区团购可以说是一条没有门槛的赛道，人人都可以分一杯羹。对于各类商家、企业和创业者而言，社区团购都是不可错过的商机。社区团购可以这样做：

1、平台采购型

前端通过微信群与小程序进行销售，此后公司通过汇总在市场进行集中采购，以销定采，最后团长通知，用户自提。

这是最为初始也是最轻的模式，基本不需要什么投入，因此也是很多初入赛道或者小规模玩家的最佳选择。不需要开店，不需库存，自提的方式也省掉了最后一公里的物流环节，减少了末端配送成本，只需要专注线上的运营和维护即可。

这种模式下，平台从采购端来说，需要关注如何保证产品质量的始终如一；从运营端来讲，如何提高团长的忠诚度则是重中之重。

2、门店布局型

这种模式相较于前者稍重，相应的成本也会随之增加。但在这种模式下，供应链上会得到补充和完善，实现“店仓一体”。门店既既是零售节点，也可以作为仓储点。

同时门店也可以从线下引流线上小程序，线上的社区团购业务也会将顾客和流量带到线下门店，从而实现线上线下双向导流，开拓发展空间，有效提高品牌知名度。

以便利店为基础的考拉精选、兴盛优选，以社区水果点为基础的一米鲜生活、天鲜配等就是采用的此种模式。

3、自建仓储型

这是一个「重量级」的模式。在这种模式里，更注重打造后端供应链，成本高昂。但优点也很明显：产品质量能够获得有效保障；用户品牌认可度高。

这种模式一般是巨头入场以及站稳脚跟的玩家后期的选择，体系一经落成，可以带来极大的优势，高效稳定地运转。

每日优鲜的每日一淘一起拼、苏宁的苏小团、食享会等都是这类型的平台。

4、社区为单位招募社群（如妈妈群、小区群）团长，团长在线上组织生鲜等核心品类的团购需求，用户在微信群通过群团购接龙小程序内完成拼团消费，团购公司则负责解决供应链和统一配送。

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注意事项

1、物美价廉

在保持商品质量的前提下做到价格更低，可以说是团购的必修课，对于社区团购来说，这就需要做好供应链管理，同时可以差异化营销，利用反季蔬菜和进口水果等方式保持价格优势。

2、体验良好

一次不佳的购物体验就可能将用户推向竞争对手，要想保证顾客体验的良好，就需要保证每一个环节不出问题，除了后端供应链外，前端的社区团购小程序还必须拥有管理后台、LBS定位、订单打印和营销插件等功能，团长是最为关键的一环，可以通过培训的方式保证团长的业务能力和服务意识。

3、温暖有人情味

不同于传统的团购，社区拼团主要人群为同一小区内的邻居，而在“千团大战”中，只有保持温暖有人情味才能保持竞争力，避免团长和用户集体叛逃，同时维护好现有用户，实现老客户主动拉新，才能实现持续健康发展。

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