投诉淘宝平台去哪个部门

可以拨打12315热线电话，“12315”是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。 拨打情形： 1、当您的权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时2、当您在消费过程中，当您的合法权益受到侵害时3、当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时请您拨打12315投诉举报电话，我们将帮助您调解纠纷如发现经济违法违规行为，我们将依法查处。 注意事项有哪些？ 12315应符条件： 1、有明确的被诉方(投诉前一定要了解清楚具体的商家信息，如店名、地址、电话等) 2、有具体的申诉请求、事实和理由3、属于工商行政管理机关管辖范围(管辖范围可以分为：负责市场监督管理和行政执法的有关工作。 管辖范围涉及：职能和属地两个方面)

第一种：我们在搜索淘宝产品时，把鼠标放在产品主图上面，此时主图右上方就会出现一个小锁头的东西，如图圈圈处所示，可以点击该小锁头进入再进行相关投诉。第二种：就是进入产品的的详情页面，淘宝产品详情页的举报是在主图页面的右上角位置的，写着“举报”两字，点击“举报”两字还能看到相关其它举报内容，选择一项后进入举报页面。第三种：还可以拨打淘宝消费者热线：9510211。【法律依据】《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条1、经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。（二）虚假宣传行为属于欺诈行为、第五十五条1、经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；2、增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

法律依据

《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条 经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

 淘宝是我们很长用的网购平台之一，很多人喜欢在上面购物，不出门就能购买到我们想要的各种商品，不过我们在购买商品的时候肯定会遇到一些常见的问题，同时我们出现问题后可以投诉淘宝店铺，有很多朋友不知道如何快速的投诉淘宝店用最狠的方法来投诉。

投诉淘宝店最快的方法拨打工信部投诉电话可以拨打12300去工信部投诉淘宝店，淘宝店是最怕投诉电话的，特别的购买记录信用比较良好的用户，卖家被投诉时，可信度较高，容易被降权，在淘宝上被，意味着被搜索到的机会变少，因此也会大幅影响其销量，所以拨打投诉电话是投诉淘宝店最狠的方法。

拨打淘宝投诉电话淘宝的投诉电话是：12315在拨打电话之后，我们就可以需求在线客服的帮助，将自己遇到的困难提交给客服，这样客服就会根据情况来处理问题，大多数时候，我们都可以获得一个令我们非常满意的结果。

投诉前的实际 *** 作在互联网上买东西取得成功后，在接到货时发现产品品质不好或者商品毁坏等现象产生，这时候一定要立即线上给卖家发信息，并做下列实际 *** 作：

1、拍摄包装图

2、拍摄接到的商品图

3、拍摄有异常的商品

4、出示相对的取货凭据

5、立即掌握退换货退款的标准。

一、直接在订单中进行投诉

1、打开淘宝平台，在此窗口中登陆淘宝帐号。

2、登陆成功后，可以把鼠标移至：我的淘宝--已买到的宝贝，点击它进入个人购物窗口中。在此窗口中找到买到的物品，不管交易是否成功，是否关闭，才会有举报，投诉相关的按钮。

3、如果交易关闭后，点击“投诉”按钮后会d出一个小窗口，会有一个蓝色字样提示点击查看里面的具体投诉明细信息。如果交易没有关闭，或是交易正在进行中，点击“投诉”按钮后可以进入投诉流程中。

二、直接找平台淘宝客服

1、在进入淘宝平台后，把鼠标移至顶部的：联系客服--消费者客服，点击它进入消费者窗口中。

2、点击“联系客服”选项卡在此窗口中可以直接在线联系，也可以直接电话联系平台客服，进行沟通后投诉淘宝卖家店铺。这里的投诉，建议买家提交相关的真实凭证。

我们在购买东西的时候要仔细看清楚，如果购买到一些假冒劣质产品，侵害了我们的消费者的利益，我们就可以按照上面的方法去相关部门投诉举报。

最后大家应该知道12315可以投诉淘宝卖家了吧。如果大家在淘宝上遇到侵权问题的话，不仅可以找12315投诉，还可以直接找服去投诉。              

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