为什么仍然要用电子邮件营销？

电子邮件营销是网络营销手法中最古老的一种，可以说电子邮件营销比绝大部分网站推广和网络营销手法都要老。相比之下，搜索引擎优化是晚辈。

许可式电子邮件营销

这里说的电子邮件营销可决不是垃圾邮件，与spam一点儿关系也没有。

我介绍和推荐的是所谓许可式电子邮件营销，也就是说收件人主动要求你发电子邮件给他。

这个许可的方式通常是用户在你的网站上留下姓名和电子邮件地址。这个数据会自动进入你的电子邮件列表，然后程序自动发出欢迎信，还可以自动定期发出一系列预制的电子邮件。如果你每个月向这个电子邮件列表发有用的文章，这个邮件列表就变成了电子杂志。

关键点是需要用户主动在你的网站上留下他的邮件地址，注册你的电子杂志，而不是你从网上抓取或从别人那里买电子邮件。这些注册的电子邮件记录，你都应该记录用户注册时候的IP地址，准确时间，以做日后万一受到投诉时证明你不是发垃圾邮件的证据。

更保险的办法是双重许可性电子邮件，也就是说用户注册后会收到一封确认信，只有在点击确认信中的链接之后，这个邮件才正式被列入电子邮件列表。这样可以防止很多人用假的电子邮件地址或打错邮件地址。

用户为什么要注册你的邮件列表？

一定要给用户一个理由来主动注册。这个理由可以是免费教程，可以是行业报告，可以是优惠券等等。随着网站越来越多，让用户留下电子邮件越来越难。你不给一些好处，是很难让用户主动留下邮件地址的。

为了方便用户注册加入邮件列表，建议表格只问姓名和电子邮件地址，不要问一些其他不重要的信息如性别，工作单位，电话等等，越简单越容易说服人注册。

这个注册表格要放在网站很显眼的地方，可以适当运用d出窗口。

电子邮件营销的好处

一个用户来到你的网站，有可能是在寻找信息，有可能是想买东西，有可能是闲逛。用户第一次来你的网站就能产生销售的比例是非常之低的。用户必须多次看到你的网站，熟悉了，产生信任感，才容易从你的网站买东西，或者进行你想让他进行的任何动作。

多数用户来到你的网站没买东西的话，离开也就离开了，以后再一次来你的网站的几率也非常低。

吸引用户留下电子邮件地址，是以后提醒他们你的存在的最好方法。有人研究发现，一个用户访问你的网站7次以后，买东西的可能性才达到比较高的稳定水平。所以应该用电子邮件多次提醒用户你的网站，产品的好处，或者发一些有用的资料。

运用软件可以让这整个过程非常简单，完全自动化。

电子邮件营销该写些什么内容？

首先用户在注册之后立即收到欢迎信是必须的。然后可以通过程序设计一系列固定间隔的教程类的东西。比如在注册的当天收到教程一，第三天收到教程二，连续7到10封邮件教程。这些都可以通过程序预设。

在这之后选择每个月固定的日期，写一篇有用的文章，发给所有电子杂志的订户。当你有新产品的时候，或有优惠活动的时候，都可以把信息发向订户。要注意的是，这类电子杂志必须包含实用的内容，广告性的东西很容易被退订。

个人经验

在4，5年前刚开始做网站的时候，几乎在自己所有的网站上都用了电子邮件营销系统。就像前面解释的，用户留下姓名和邮件地址，会立即收到一批免费电子书，或者免费屏幕保护程序等。然后在接下来的14天之内，会收到7封与网站主题相关的教程。

表现最好的一个网站，在一年时间就吸引了一万多人注册。

到目前为止，这种许可式电子邮件营销也还是十分有效的。很多电子商务专家都有一个十分巨大的邮件列表，有什么新产品，发一封email就能卖出去不少。

最后切记，这与发垃圾邮件是两回事。

为有力保证事情或工作开展的水平质量，就不得不需要事先制定方案，方案是书面计划，是具体行动实施办法细则，步骤等。你知道什么样的方案才能切实地帮助到我们吗？以下是我精心整理的保险活动营销方案，仅供参考，欢迎大家阅读。

第一节、准备工作

一、营销模式：

模式：从外部渠道获取客户数据，通过电话对目标客户采用一对一的电话营销、地面营销人员上门促成的分段式精准营销组合模式。

主要实施方式：电话营销人员挖掘销售线索+地面营销人员上门促成

利用专业电销人员对客户进行一对一的主动营销，挖掘潜在客户需求、锁定销售线索，取得客户拜访同意后，由地面销售人员上门完成保单销售。

二、电话营销支撑平台：

1、平台：

自备“DM互动王”直复营销系统、电脑、电话。

2、平台需要具备的功能：

平台需要具备录音、统计分析、自动拨号、录音监听、录音拷贝等功能。

3、电话营销人员：

招募有电话营销经验的营销人员，可以直接借用电信呼叫中心或其他电销中心人员。

三、数据的获取

四、数据的准备及要求：

1、每月准备1万条数据；

2、根据实际情况确定。

五、数据字段使用：

1、专人负责客户数据管理，按日对电销人员发放数据；

2、电销人员接受的数据为单一客户的联系电话。

3、专人接受管理电销成功数据。

六、外呼策略：

1、产品策略：

针对中国平安的'太平康颐金生B款终身健康保障计划，可开门见山的营销产品。

2、也可已服务项目的名义开展。

七、营销脚本：

1、电销脚本。

2、代理人二次约访脚本及上门话术。

八、地面营销促成人员的区域配合：

前期主要针对南宁主城区及临近周边区县开展电话营销，要求地面营销人员务必在最短的时间、最近的距离拜访客户，因此，将南宁按行政区（以临近区域）域或方位（东南西北）划分营销服务组。即在每个区域指派固定营销服务人员，每个区域方位设置一个组长，由组长统一调配该区域的机动营销人员，上门促成电话营销人员提供的营销线索。原则上每个区域的人不得跨区营销。

九、营销人员的考核：

1、电话营销人员：

制定科学的绩效考核办法，明确每日完成基数及超额奖励。模式：基本工资+任务奖+超额奖

2、地面营销人员：

由保险公司自己制定，但应考核目标营销线索达成。

十、营销准备：

1、数据准备时间：

在正式实施电话营销前6天，根据人均日数据需求量作好数据准备。

2、营销脚本准备：

在人员招聘前2天完成营销脚本的策划及初步定稿。

3、人员的准备：

在营销活动实施前10天完成人员准备。

4、培训：

电话营销人员和地面营销人员需在营销活动实施前3天完成营销培训，培训周期7天，经上机考试合格方可正式上岗。考试分为一对一或一对多以及情景模拟考试。

5、小组分类及区域负责人的确定：

在正式实施电话营销前3天，完成小组分类及区域负责人的指定。

6、客户数据接受者指定：

在正式实施电话营销前，指定固定成功营销数据的接受人，接受方式为电子邮件，接受内容为客户信息及录音。

7、确定成功标准及质量检验标准：

在正式实施电话营销前3天确定营销成功标准及质检标准。

8、交行质检验人员的确定：

交行自备对营销过程及成功件确认的质量检验人员，并在活动开始前3天确定。

9、确定电话营销人员日工作量及考核要求。

第二节、工作流程

一、工作时间：

1、每周一至周五：上午10：00点——下午6点；

2、每日工作时间：

上午10点——12点由电话营销人员电话营销时间。

下午13：30——18：00电话营销时间。

二、外呼数据分配：

1、每日20点前为电话营销人员分配隔日数据，数据量为人均30条/天。

2、每日基本成功量20条/人/天

三、数据交接：

1、每日在20点前将成功数据提交给负责人，同时提供日数据分析及报表。

2、数据接受人在隔日9：30分之前完成成功数据的分配，特殊要求的根据实际情况灵活处理。

四、客户回访：

每周五下午13：30——18：00由1名电话营销人员对代理人拜访过的客户进行电话回访确认，监督服务品质，并将结果在周六18点前反馈给负责人。

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