工行兴农通app有定期活动吗

导读

乡村振兴离不开金融“活水”，近年来，商业银行深入落实国家乡村振兴战略，完善顶层设计，强化组织架构协同，不断摸索创新产品。部分银行围绕“三农”服务场景，着力打造了乡村振兴专属平台。

本次中电金信数字化转型咨询业务部调研、测评了几家乡村振兴金融服务平台的运营建设现状，快来看看。

本次调研对象是工商银行的“兴农通”平台（基于ios1.1.0.5.0版本的调研），由于本期调研篇幅较长，为给您更好的阅读体验，将其拆分成上、下两篇。上篇主要是对“兴农通”平台的建设经营及功能场景的介绍，下篇是对其运营情况的概述及平台的优化建议。

一“兴农通”APP建设及经营概况

为全面服务乡村振兴战略，落实城乡联动发展战略，发挥工行金融科技优势，将现代金融服务更精准、更广泛地下沉至更多县域乡村，工商银行开发建设了“兴农通”APP。

APP建设目的来看，工行旨在打造乡村金融服务线上渠道，构建覆盖农村、农业、农民的乡村金融服务体系，为乡村客群提供贴心、温暖、便捷的客户体验。

APP建设进程来看，工行于2021年6月发布乡村振兴金融服务统一品牌——工银“兴农通”。2022年1月，“兴农通”APP在全国各大手机应用市场及工行门户网站上架,目前“兴农通”APP版本升级到第六版（ios1.1.0.5.0）。

图1 “兴农通”平台建设情况

“兴农通”APP现阶段重点任务是获客活客，未来将不断拓展金融支持乡村振兴的广度和深度。截至2022年4月末，该行“兴农通”APP的C端农户个人用户数达到677户，入驻兴农通”系统的村部机构已达8户，通过“兴农通”APP农户e贷提款客户403户。

图2 “兴农通”平台经营概况

二“兴农通”APP测评

“兴农通”APP定位为乡村服务平台，品牌理念为“工银兴农通，奔向好日子”，以县域乡村居民为目标客群，经营方向为惠农服务、村务服务和助农金融。该APP搭建了金融场景、农业服务场景、乡村生活场景、村务服务场景，重点聚焦助农贷款、水电费代缴与乡村振兴主题借记卡和xyk办理等金融功能板块、惠农服务、村务服务和网点便捷查询等非金融功能板块。

运营策略来看，该APP以阵地运营为主，以渠道运营为辅。阵地运营方面，从客群精细化运营、活动运营、内容运营和积分权益运营四方面入手，达到获客活客的效果。渠道运营方面，线上渠道和线下渠道结合，进行新客引流。

图3 “兴农通”APP综合情况

2.1用户体验测评

“兴农通”APP品牌理念简单朴实，表明品牌意图通过便捷普惠金融服务与老百姓一起奔向好日子的美好愿景，可激发农村客群共情体验；“兴农通”APP精准定位农村客群，功能设计简单合理，切合用户需求； *** 作流程简单，一键办理业务，用户可享受便捷服务体验。

但是该APP在线智能客服位置不明显，查找路径为设置-登录管理-客服，缺乏便捷 *** 作。

（1）品牌理念简单朴实，引起农村客群共鸣

工商银行赋予“兴农通”APP简单朴实的品牌理念——“工银兴农通，奔向好日子”，在激发农村客群共情的基础上，也表明工商银行意图通过便捷普惠金融服务与老百姓一起奔向好日子的美好愿景。

图4 “兴农通”品牌理念

（2）精准定位农村客群，功能设计贴合需求

“兴农通”APP针对农村客群进行功能设计，与手机银行APP相比，功能设计简单，基本围绕村民需求从四方面设计功能，囊括办卡、查询、缴费等民生服务；“兴农贷”普惠融资、供应链金融、商贸信息、交易撮合、产品销售普惠服务；基层党建、移动办公、信息公开、村务服务和服务点服务四方面服务。

图5 “兴农通”和手机银行功能设置情况

（3）一键式在线 *** 作，享受便捷服务

“兴农通”APP *** 作便捷，简单好用。可一键办理查帐户、办贷款、办卡、缴费等常规业务，在线贷款产品“兴农贷”位置显现， *** 作便捷；一键发布供需信息，快速达成交易；一键查找附近网点和服务点，享受便捷服务。

图6 “兴农通”APP功能 *** 作情况

2.2基于场景的产品与服务测评

“兴农通”APP搭建了金融、农业服务、乡村生活、村务等场景，基于这些场景为用户提供一系列产品和服务。

金融场景方面，“兴农贷”系列产品可在APP在线申请，产品种类较多，契合农民短期资金周转需求；农业服务场景方面，设立“兴农撮合”板块，供需信息发布便捷，供需对接功能设置完善，但是目前用户较少，供需对接效果欠佳；乡村生活场景方面，该APP设立农产品价格监测和农技学习等服务板块，在提供服务的同时，旨在培养用户习惯，增强客户粘性；村务服务场景方面，该APP设立基层党建、移动办公、信息公开、乡风积分、民主投票等功能板块，服务内容基本涵盖村委相关工作，有利于加速村务服务线上化进程。

图7 “兴农通”APP相关场景下产品和服务

（2.2.1）►金融场景

（1）定期存款、余额理财

“兴农通”APP提供定期存款和余额理财产品，产品与工行原有同类产品无明显差别，相关年利率、起存金额等信息直接显示，浅显易懂，但是用户需要开通二类账户“兴农e钱包”才能购买产品，缺乏便捷 *** 作。此外，没有设置新客专享理财产品，以吸引新客购买理财产品。

图8 “兴农e钱包”开通过程

（2）兴农贷

“兴农通”APP设置了兴农贷专区，该专区目标客群是农户、家庭农场、农民专业合作社、涉农小微企业等农业经营主体，兴农贷最高可贷500万，年利率3.85%。

“兴农贷”贷款流程便利，用户可在“兴农通”APP在线 *** 作，一键申请，录入相关信息后即可等待贷款发放。

图9 “兴农贷”申请流程

兴农贷系列产品种类较多，主要是一年以内短期贷款产品，比较契合农民短期资金周转需求。部分调研产品如下所示：

针对生产经营商户：呼和浩特推出了商户e贷，最高额度10万，期限36个月贷款利率3.85%,随借随还，按日计息。针对乡村青年：山东省临沂市针对评选为”村村都有好青年“的县级以上”乡村好青年推出了“青e贷”，按月还息，到期一次还本。

此外，北京等一线城市推出供应链贷款产品，针对知名餐饮食品企业上下游供应商提供贷款，如：禧云e采贷，适用对象为禧云世纪公司上游京津冀地区供应商小微企业；三元e采贷，适用于三元食品上游生鲜乳供应商。

（3）借记卡、xyk

“兴农通”APP设立“办卡”和“申请xyk”模块，分别对应的产品是“乡村振兴福农卡”和“乡村振兴xyk”。

流程 *** 作来看，办理“乡村振兴福农卡”时 *** 作便捷可一键申请，“乡村振兴xyk”办理过程相对繁琐，需要先从众多xyk中挑选目标xyk再进行申请。建议调整“乡村振兴xyk”在该模块的排列顺序，更有利于用户 *** 作。

图10 借记卡和xyk办理流程

卡片特点来看，乡村振兴系列借记卡和xyk均面向特定客群，并匹配专属权益和服务。“乡村振兴福农卡”重点面向县域种养殖大户、 家庭农场、 农民合作社、 农业企业等新型农村经营主体客户、 县域新市民客户、 农民主播客户、 棚改拆迁客群、 建工客户等人群，持卡客户可以享受工商银行面向县域地区推出的幸福“1+4”专属服务。

图11 乡村振兴福农卡概况

工银兴农通乡村振兴xyk面向乡镇农业农村主管部门工作人员、村委成员、扶贫干部等客群，xyk等级为金卡，有效期十年，主要提供了年费优惠、还款宽限等优惠服务，并匹配了涉农意外保险、免费农技咨询等权益。

图12 工银兴农通xyk概况

（2.2.2）►农业服务场景

“兴农通”APP设立“兴农撮合”农业服务板块，该板块客群包括农业农村部重点支持的国家现代农业产业园、优势特色产业集群、农业产业强镇、工行服务的农业企业、家庭农场、农民合作社等。客户入驻后，可免费享受获取买卖渠道、产销对接、招商引资、市场信息等服务。分板块测评情况如下：

图13 农业服务场景

资讯信息板块信息更新及时，可满足用户对资讯信息的要求。撮合活动方面，更新频率较好，每月一更，汇总了线上线下系列活动，可为用户提供线上线下渠道对接指引。

图14 资讯信息和撮合活动情况

在供需对接服务板块中，产品和需求的发布比较便捷，设置了互动留言功能，留言时默认发送联系方式，互动消息可一键查看，总体来说供需对接功能设置完善， *** 作便捷，但是目前入驻企业和农户相对较少，对接效果略显不佳。

图15 农业供需对接服务

（2.2.3）►乡村生活特色场景

“兴农通”APP惠农专区围绕农产品和农技学习两大特色场景提供相关服务，用户可自主筛选地区和农产品品种，查看农产品相关内容，监测农产品价格波动，还可利用农技课堂学习相关农业技能。通过搭建贴合乡村生活的场景，一方面满足村民农产品价格监测和农业技术学习的需求，另一方面提升用户活跃度，培养用户使用习惯，增强客户粘性。

图16乡村特色场景

（2.2.4）►政务、村务、党建场景

兴农通APP首页设置数字乡村板块，可一键进入村务服务场景，依托“数字乡村”，该APP可面向村委会、农村集体经济组织成员、村民等客群，提供基层党建、移动办公、信息公开、乡风积分、民主投票等服务，服务内容基本涵盖村委相关工作，有利于加速村务服务线上化进程。

图17 村务场景

好啦，工商银行“兴农通”平台调研

的上篇内容就到这结束啦！

下篇将在本周五准时发布

届时欢迎阅读~

后面还有建设银行“裕农通”

广东农信“户户通”

及中原银行的乡村振兴平台测评报告

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在不断进步的时代，简报的使用频率逐渐增多，简报是具有汇报性、交流性和指导性特点的简短、灵活、快捷的书面形式。拟起简报来就毫无头绪？下面是我整理的保险公司活动简报（通用5篇），希望对大家有所帮助。

保险公司活动简报1

关于公司转型及鹤峰支公司20xx年工作部署20xx年2月25日，由鹤峰机构负责人曹友海主持召开了人保寿险鹤峰县支公司关于深入开展20xx年公司转型工作及20xx年各渠道发展部署工作的会议，个险部经理、银保部经理、团险部经理、收展部、公司内勤、督导、个险城区主管和乡镇负责人、银保客户经理都参与了此次会议，会议为期半天。

会上曹经理首先在会上深入讲解了公司为何要转型，转型的目标及转型的意义。人保寿险作为发展最快的寿险公司，我们不能满足于现在的小成绩，不能原地庆幸，如果不进步我们就会被遗留在社会的发展的脚印中，被高速发展的寿险行业淘汰。我们在保证规模保费持续增长的同时，需要我们具有多元性、结构性、持续性的战略目标，符合公司规模效益化发展的思想。我们公司现在还算是一家新公司，还在初始创业阶段，由于在我们创业阶段的不懈努力得到了社会及行业好评和认可，但是我们现在的销售队伍还是很脆弱，虽然鹤峰营销员已上号近百人，但是实际营销员质量还是不高，产出小。我们现在的业务基础还是很薄弱，客户量不大，渠道关系不广，不足以给我们生存发展提供一个良好的平台。鹤峰处于偏远山区，保险业很难实现专职营销，没有职业化队伍，兼职代理，这就导致我们现在的服务水平不高，服务质量不理想。可以说我们现在还仅仅是一只刚刚获得生命的雏鸟，我们还需要继续努力汲取更多的“营养”，才能在保险业中自由飞翔，创业尚未成功，同志任需努力。

保险公司活动简报2

在20xx年我们需要充分的认识到个险“三改”，银保“三多”，团险“三建”的指导思想。

随后由个险部经理刘群芝解读个险“三改”的定义。三改的核心就是建立职业化的经理人队伍，鹤峰现在的销售人员基本都是兼职，没有非常全面的保险业务知识，那在这种状态下就无法为客户提供更高水平的保险服务，无法将客户的利益与公司的利益合理的联系起来。所以我们需要：

一、改革现行的.营销制度。以后的营销模式就是职业经理人+

营销员的模式，职业客户经理实行的是代理制+派遣制+员工制的合同管理方式，实行考试晋级制度，这样能更好的调动营销员的销售积极性。

二、改造现有的营销队伍。销售队伍就是职业经理人+营销员

相结合的模式，实行职业经理人的动态考核，加强对职业经理人的培训，那作为个险渠道就需要我们加大职业客户经理的挖掘和培养工作，才能提高营销员的收入水平，提升个险销售团队的展业能力。

三、改良管理方式和工作模式。那就需要我们个险部根据上级

公司推动方案，及时有效的将方案在营销员中推广，并在推动方案空白期制定县公司推动方案，或在推动期追加方案。积极的了解到各乡镇网点的发展情况。

总的一点，个险“三改”的最基本目的就是要对营销员提其收入水平，对公司提高公司效益，为二次创业打下基础，对保险行业可以规范保险市场，为保险业的发展起到积极作用。

保险公司活动简报3

中国保监会进一步规范财产保险电销业务。近日，保监会出台了《关于进一步加强财产保险公司电话营销专用产品管理的通知》，针对电销业务中当前群众反映比较突出的扰民、保单配送不及时、电销坐席人员话术不规范等问题进行了规范。《通知》的出台将更好地维护投保人和被保险人的合法权益。

中国保监会调整未成年人死亡保额限额。日前，保监会发布了《关于父母为其未成年子女投保以死亡为给付保险金条件人身保险有关问题的通知》，将未成年人死亡给付保险金限额全国统一调整为10万元。该通知旨在进一步保护未成年人合法权益，引导投保人树立正确的保险理念，自2011年4月1日起执行。

青岛保监局加强保险营销员管理工作。保监局要求辖区保险公司针对自身营销管理制度和营销员管理情况进行深度自查，发现问题及时整改，并提交详细的自查报告，同时将公司营销人员清单和保险营销管理制度进行备案，为青岛保险营销体制改革做好前期准备。(中介处)

青岛保监局和青岛银监局开展邮储代理保险联合检查。保监局和银监局就邮储渠道代理保险业务进行专项检查。检查发现邮储渠道代理保险业务主要存在以下问题：一是部分邮储渠道代理销售保险业务的人员未取得《保险代理从业人员资格证书》二是向保险机构提供不实客户联系电话三是向投保人做出合同约定之外的承诺。(寿险处)

青岛保监局团委坚持“六个到位”，深入开展创先争优活动。即：认识到位、目标到位、责任到位、建设到位、效果到位、

宣传到位，以“扩大覆盖、增强活力，成长成才、正当先锋，服务保险业科学发展”为主题，以“创建五四红旗团组织、争当优秀共青团员”为主要内容，积极运用简报、板报、QQ群、网上论坛等交流平台，营造了良好的活动氛围。(团委)平安保险积极做好上海教师楼火灾理赔工作，首批赔付182.5万元。11月17日，平安养老险分别为在上海教师楼火灾中身故的2位客户家属送上122.5万元和60万元的理赔金。平安寿险确认客户中有65人平安无恙，11人仍在住院治疗，1名被保险人身故。

各保险公司纷纷开展年底业务冲刺活动。合众人寿青岛分公司举行银保业务冲刺启动大会，提出要大干30天，冲刺8000万。中英人寿青岛营销服务部举行年底业务冲刺誓师大会，在明确团队任务目标的同时，对在目前市场状况下如何做好业务销售模式转型进行了深入研讨。渤海保险青岛分公司深入开展“决战年底，大干50天，迎接公司大发展”活动，制定了确保超额完成年度预算保费计划的推动和激励方案。(综合)

平安财险青岛分公司蝉联客服技能总决赛冠军。在11月16日结束的平安产险第七届服务技能大赛中，青岛分公司获得全国客户服务技能与创意总决赛冠军。此外，在本届客服节车意理赔查勘定损技能大赛中，青岛分公司勇夺车物、医疗总决赛两项第一，成为双料冠军。(平安财险)

永诚财险青岛分公司开展“企业文化宣导月”活动。11月18日下午，永诚财险青岛分公司召开企业文化宣导座谈会，“企业文化宣传月”活动正式拉开帷幕。在分公司企业文化形象大使就永诚文化做了全面阐释后，与会代表探讨了对企业文化的理解与感悟。通过座谈，进一步加深了对永诚文化的理解，为企业文化建设的开展打下了坚实基础。(永诚财险)

平安人寿青岛分公司举办2010年定点医院联席会议。日前，平安人寿青岛分公司定点医院联席会议在临沂召开，来自分公司各三、四级机构的40多家定点医院及平安一帐通卡紧急援助服务医院的医务管理相关领导，与分公司医务管理人员展开了交流。此次会议是分公司第一次大规模的定点医院联席会议，为今后医保双方更深入的合作奠定了坚实基础。(平安人寿)

人保寿险组织产、寿联动产品培训。近日，人保寿险青岛市分公司举办了“幸福通达”组合保险产品培训，培训内容包括组合产品开发背景、产品特点、条款及保险责任等。此次培训进一步强化了人保产、寿险公司在交叉销售和互动业务上的合作，起到了促进双方优势互补、进一步提高产能、为基层销售人员搭建销售平台的积极作用。(人保寿险)

保险公司活动简报4

我在中国人寿保险公司绍兴县支公司进行了为期三个月(20xx年5月1日至20xx年8月1日)的实习。我实习的部门是该公司的培训部。培训部的职责是对本公司的保险推销人员(即外勤人员或业务员)进行系统的、专业的培训，帮助他们掌握推销的方法，提高他们的推销技巧，从而提升公司的业绩。

一、推销工作的重要性及其特点：

人身保险是以人的生命或身体为保险对象的，保险人对被保险人的生命或身体因遭受事故、意外伤害、疾病、衰老等原因导致的死亡、残疾、丧失工作能力或者年老退休责任给付保险金的一种保险方式。因此，以经营人身保险为主的保险公司所提供的产品就具有无形性、同质性、广泛多样性和分散性等特性。而且人身保险所涉及的往往是人的老、死、疾、残等。在中国这样一个儒教的过度里人们大多忌讳谈论这些话题。所以即使人们有巨大的保险需求，也很少有人主动的去购买保险产品。这就需要我们的人身保险推销员来为客户介绍保险产品，引导客户发现需求，激发客户实现需求，推销公司的保险产品，提高公司的业绩，提升公司的形象。保险推销工作是保险公司的赖以生存的前提。

人身保险的推销工作具有一些特点。

第一：推销工作具有服务性。这种服务性表现为：

⑴、在顾客购买之前，推销人员应根据客户的需要，帮助其设计保险方案，选择适当的险种

⑵、在顾客购买之后，根据客户保险需求的变化和新险种的出现，帮助顾客调整保险方案，确保其财务稳定

⑶、保险事故发生或期限届满时，主动帮助客户索赔或提供这方面的咨询服务。

第二：保险工作需要丰富的知识。人身保险本身是一种合同，也是一种家庭经济计划。它不但牵涉到法律、税金、医学、金融投资、社会学方面的知识，还要考虑到客户家庭情况、收入状况及未来的经济计划和投资方向及客户的心理状态和消费习惯。

第三：推销工作意义重大。人身保险是帮助他人追求幸福人生的保证。推销员在推销工作中处处为客户着想，提供给客户优质的保单，使客户在遭遇不幸时及时得到经济帮助，渡过难关，自然会受到人们的尊敬。第四：推销工作灵活自由。人身保险推销工作可以由保险员根据自己的情况选择工作时间、对象及地点，按照个人的计划自由调整安排。第五：推销工作还有独特的工作程序和工作要领。所以，任何一家人寿保险公司都相当重视保险推销人员的培训与开发。

二、中国人寿保险公司的培训体系：

公司有专业的梯级培训体系：员工基础学院、成功创业学院、高级干部学院、终身进修学院逐级递进，系统培训，有专兼职讲师讲授。对于外勤员工具体地讲，由公司培训部统一来组织的培训有：新人培训、衔接培训、转正培训、业务经理晋升培训、代理人资格考试培训、PTT(兼职讲师)培训等。而外勤人员回到各自的区上还进行单独的培训。可以说培训是从外勤人员入公司的第一天就开始陪伴着他(她)的成长。公司的培训内容相当全面，从太平的历史、礼仪到主顾开拓、条款讲解、增员、转介绍到推销哲学等等。中国人寿保险公司绍兴县支公司从开业到现在两年的时间里取得了骄人的业绩，这于他们拥有一支优秀的培训队伍是分不开的。公司培训部的老师为外勤人员构建了一个良好的培训框架。

保险公司活动简报5

自全xx乡居民养老保险动员会议以来，xx高度重视，周密部署，精心安排，采取有效措施，全面推进城乡居民社会养老保险工作。

突出“早”字抓基础，做到准备充分。我乡及时成立了城乡居民养老保险工作领导小组，由党政主要领导亲自挂帅，相关领导和部门负责人为成员，负责全xx乡居民养老保险工作的组织领导和协调工作，同时落实具体办公机构，抽调工作人员，负责资料审查、上下联系、政策答疑、信息录入、情况汇总等工作，各村同时成立相应领导班子，落实村级协办员，形成上下联动、齐抓共管的组织网络体系。突出“广”字抓宣传，营造良好氛围。

根据中央及省、市、县相关政策，结合实际对新农保政策、标准的制定做到清晰、简明组织工作人员深入村组，宣讲新农保惠农政策，使其入户、入脑、入心同时创新宣传方式，利用悬挂标语、有线电视、横幅、宣传单、张贴标语等多种宣传形式，向群众把发展新型农村社会养老保险工作的意义讲透、政策讲准、内容讲清，为群众算账，使新农保政策家喻户晓，深入人心，积极营造起广大人民群众参加新农保的浓厚氛围。突出“精”字抓业务，提高办理水平。为提高经办人员的业务能力，集中举办了两期培训班，确保经办人员政策明、业务精。

同时，要求公安、民政、计生等部门机构按照职责分工，各司其职，相互配合，分别做好参保人员户籍信息确认、办理身份z件、五保和残疾人、计生两户身份确认、信访稳定等工作，确保工作全面推进。突出“实”字抓督查，确保落实到位。我乡及时建立了部门联席会议制度、信息周报制度和工作目标考核制度，定期研究解决工作中的重要问题，及时收集通报全乡工作进展情况，将城乡居民养老保险工作纳入全年综合目标考核内容，对在参保工作中弄虚作假、徇私舞弊者，严肃追究相关单位和人员的责任。

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