比如人寿保险公司和财产保险公司的交叉销售就是通过向已购买了寿险的寿险公司客户兜售财产保险或向已购买了财产险的财产险公司客户兜售人寿保险。
交叉销售有诸如客户源广、客户容易接受、资产管理便捷和为客户提供一揽子理财计划等很多优势,所以也被很多公司所采用。
拓展资料:
交叉销售包括两层意思,一是渠道交叉,比如财险公司与寿险公司人员互为销售,二是险种交叉,车险顺带卖其他险种,反之亦然。
目的是同一个销售人员为客户提供多重保障和多元产品。
车险+非车销售
1、组合销售目的
新业务增长点:随着商业车险改革的不断深入,车险市场增速放缓,件均保费不断减少,非车险市场已然成为蓝海,“车险+非车险”组合销售将弥补件均保费下降带来的影响,抢抓非车险发展机遇,全力拓展新的领域,打造新的业务增长点。
转变销售方式:疫情促使销售人员充分利用手机APP、互联网等线上渠道开展业务活动,客户足不出户面临的风险从出行转变居家等方向,服务需求从线下转变线上,销售人员此时需要实现场景以及产品变革,非车险产品支持线上投保,“车险+非车险”丰富销售人员产品库的同时,可以拓宽销售人员业务拓展思路,提高客户的体验水平。
2、组合销售好处
增加收入:通过组合销售方式提升销售人员拓展业务效率,促进车险续保同时带动非车险销售,增加销售收入。
提高粘性:通过提供“车险+非车险"组合销售增加客户风险保障,提高客户满意度的同时降低单一产品对客户黏着度不够的不利影响。
获客手段:非车险产品是结识新客户的敲门砖,可针对客户足不出户的特点电话拜访客户,提供“车险+非车险”多种产品保障服务。
交叉网络营销的优点
交叉网络营销则是交叉营销思想在网络营销中的应用,一般是指两个不存在直接竞争的电子商务企业或网站之间开展联盟合作,通常以不同层次的网站合作为前提,比如网站交换广告、交换链接、内容共享、利用各自注册用户资料互为推广等,以达到资源互补,互惠互利。
1 提高消费价值
客户通过浏览某电子商务企业网站,可以方便了解其合作企业提供的服务项目或产品内容、优惠项目或优惠条件,节省信息搜集成本,减少流通渠道,提高交易效率,有利于就近选择适宜的产品或服务。电子商务企业能通过客户资料,挖掘有用信息,增强企业与客户之间的关系,并将这些深入了解的信息与合作企业共享,可以帮助合作企业更好地为客户服务。
2 整合营销资源
开展交叉网络营销,不仅有利于充分利用企业的外在营销资源,同时也提高了企业内在营销资源的利用率。一方面,合作企业可以通过互联网络对不同的营销活动进行统一规划和协调实施,以统一的传播资讯向客户传递信息,避免不同传播渠道中的不一致性产生的消极影响另一方面,合作企业可以充分发挥各自的资源和知识优势,使彼此的核心专长得到互补,发展企业的核心业务,提高企业的核心竞争力。
3 共同开拓市场
交叉网络营销不仅仅是营销工具,它更是一种创新。它不是想方设法让客户购买企业的产品或服务,而是寻找服务同类顾客的其他企业,提出双方能合作的方式,以更好地吸引现有和潜在的顾客,开拓共同的市场。合作企业之间对对方产品或服务的宣传,可以缩减广告费用,更能建立客户对产品或服务的信任度,提高客户的购买欲。合作企业之间能以较低的成本接触到更多的潜在客户,由于双方虽服务于相同的客户群但不存在竞争,有利于共同市场的.扩大。
4 增加销售机会
交叉网络营销容易让客户根据电子商务企业提供的产品或服务的质量、企业对他的关心程度以及他对企业产品或服务的了解程度,建立对企业的信任度和忠诚度,并容易对与该企业合作的其他电子商务企业提供的产品或服务产生信任感和偏爱,从而激发客户更多的购买动机,易于做出购买决定,促进交易的顺利进行,从而得到更多的销售机会。
5 降低营销成本
交叉网络营销可以削减企业营销活动中人力、物力、财力的投入,减少或避免许多营销费用的支出,极大地减少了企业的营销成本。合作企业之间相互以各种形式在企业网站上为对方的产品或服务做广告、做宣传,提高对方产品或服务的知名度和美誉度,无形之中提高了产品或服务的竞争力,节约了相互间的广告宣传费用,从而使产品或服务的推广成本大大降低。
欢迎分享,转载请注明来源:内存溢出
评论列表(0条)