关于营销策略论文

营销策略论文

虚拟企业的营销策略分析

［摘 要］虚拟企业概念的提出,为具有不同资源与优势的企业构建企业动态联盟提供了理论依据；本文从虚拟企业的概念分析入手,在明晰虚拟企业的特点和运行平台环境的基础上,对虚拟企业的营销策略进行了探讨,为虚拟企业制定营销策略提供借鉴。

［关键词］虚拟企业；虚拟组织；营销策略；虚拟营销

［中图分类号］F274 ［文献标识码］A ［文章编号］1005-6432（2010）52-0065-02

1 虚拟企业概念的分析

虚拟企业理论的创始人,美国机械工程学会名誉理事戈德曼、内格尔和普瑞斯1991年在他们合作完成的研究报告《21世纪制造企业研究：一个工业主导的观点》中指出：在市场变化加快、全球性竞争日益激烈的背景下,单个企业仅仅依靠自己内部资源的整合已难以满足快速变化的市场需求。为了解决这一问题,该报告首次提出了虚拟组织(Virtual Organization)的概念,并提出了以虚拟组织为基础的敏捷制造模式,即以竞争能力和信誉为依据,选择合作伙伴,采用动态联盟的形式,以增强企业整体的竞争能力,在最大程度上满足用户需求。到目前为止,学者们对虚拟企业的定义没有制定统一的标准,有关虚拟企业的定义学者们主要从虚拟产品、信息网络、运行方式三个方面来表述虚拟企业的概念。实际上,所谓的虚拟企业(Virtual Enterprise),是当市场出现新机遇时,具有不同资源与优势的企业为了共同开拓市场,共同对付其他的竞争者而组织的、建立在信息网络基础上的共享技术与信息,分担费用,联合开发的、互利的企业动态联盟体。虚拟企业的出现常常是参与联盟的企业追求一种完全靠自身能力达不到的超常目标,即这种目标要高于企业运用自身资源可以达到的限度。因此,企业要求突破自身的组织界限,与其他对此目标有共识的企业实现全方位的战略联盟,共建虚拟企业,才有可能实现共同的目标。

2 虚拟企业的特点及其运行平台环境

2.1 虚拟企业的特点

(1)虚拟企业不是法律意义上的完整的经济实体,不具备独立的法人资格。这些企业可能是供应商,可能是顾客,也可能是同业中的竞争对手。这种新型的企业组织模式打破了传统的企业组织界限,使企业界限变得模糊。

(2)虚拟企业是因共同的目标走到一起结盟的,一旦合作目的达到,这种联盟便可能宣告结束,虚拟企业便可能消失。因此,虚拟企业可能是临时性的,也可能是长期性的,虚拟企业的参与者具有流动性的特点。

(3)虚拟企业的运行中信息共享是关键,而使用现代信息技术和通信手段使得沟通更为便利。采用通用数据进行信息交换,使所有参与联盟的企业都能共享设计、生产及营销的有关信息,从而能够真正协调步调,保证合作各方能够较好合作。

(4)虚拟企业在完成某一项目或任务时,项目或任务按照并行工程的思想被分解为相对独立的工作模块,促使承担分解任务的各方能够充分调动和使用他们的资源而不必担心核心技术或核心知识被泄露。并且各个合作模块可以并行作业,项目或任务的主持者可以利用先进的信息通信手段在其间不断地沟通与协调,从而保证各个工作模块最终的互相衔接。

(5)虚拟企业是集合了各参与方的优势,尤其是技术上的优势而形成的,因此,在产品或服务的技术开发上更容易形成强大的竞争优势,使其开发的产品或服务在市场上处于领先水平。

2.2 运行平台环境

(1)信息网络环境。虚拟企业是信息时代的产物,只有充分利用先进的信息技术与设施,虚拟企业才能对顾客需要作出及时的反应。虚拟企业是准市场企业,兼具中等程度的企业与市场特性,通过大量的双边规则与其他企业发展联系,企业活动在很大范围,甚至全球范围内开展,需要高效快速传递,没有完善的信息网络环境,分散化的工作关系无法有效协调。

(2)知识网络环境。知识网络是指通过信息网络将各具核心能力的企业连接起来,构成“核心能力”网络。虚拟企业既要利用企业内部的知识网络,更要将内部网络与其他虚拟企业的知识网络连接,形成一个全球范围之内的知识网络。知识网络的出现,使传统的线创新模式被新的创新模式所取代,通过科学、工程、产品开发、生产、营销之间的反馈环路和边疆的交互作用来创新,这种创新称为交互创新。

(3)物流网络环境。在商品市场中,有形商品的销售实现必须依靠物流系统来完成,完善的物流网络环境才能保证商品快速、准时、低成本、便捷流畅的到达消费者手中。其中物流活动中的运输、仓储、装卸搬运、配送、流通加工等活动对物流网络的效率有重要的影响。

(4)契约网络环境。从契约角度研究,虚拟企业是通过大量间续式双边规则的实际形态就是虚拟企业形成的“契约网络”。契约网络的建立是在对合作对象的核心能力是否具有互补关系的确认基础上,首先形成骨架性的契约网络即一级网络,然后,在此架构下再由任何一个企业向下继续发展次级契约网络来完成的。契约网络的维护主要不是靠制度规范、再谈判等手段对契约进行适当调整,而是靠彼此之间的真诚信任来维持长期合作关系,否则就难以保证虚拟企业低成本运作特征。

3 虚拟企业的营销策略分析

3.1 网络营销策略

网络营销(E-Marketing)就是以国际互联网络为基础,利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。简单地说,网络营销就是以互联网为主要手段进行的,为达到一定营销目的的营销活动。网络营销是虚拟企业营销的重要手段,其中包括：口碑营销、网络广告、媒体营销、事件营销、搜索引擎营销(SEM)、E-mail营销、 数据库营销、短信营销、电子杂志营销、病毒式营销、问答营销、针对B2B商务网站的产品信息发布以及平台营销等。

3.2 虚拟产品策略

虚拟企业的营销活动并不一定需要拥有自己的产品,其产品可以实现虚拟化。Nike(耐克),最大的运动鞋制造商,却没有生产过一双鞋；可口可乐公司,只掌握产品的专有配方技术和品牌,其他则都是虚拟的；世界顶尖的飞机制造公司,却只生产座舱和翼尖； IBM公司的个人电脑,处理器是英特尔公司的,软件是微软公司的；国际贸企业就是通过虚拟产品的形式代理着形形色色的国际贸易产品的。不仅如此,虚拟核心企业在拥有某些核心营销要素,如专利、品牌、专有技术或市场、营销渠道等时,就可以将其产品虚拟化,通过外包生产、OEM方式或联合开发来满足市场需求。由于虚拟产品是强强联合的产物,因此其质量更有,成本更低,先进性更强。

3.3 虚拟服务策略

虚拟产品的服务作为整体产品的组成部分,同样受到企业的重视,但拥有良好产品的企业并不一定拥有令顾客满意的服务。虚拟企业可以借助良好信誉的营销服务中介来履行服务职能,实行服务外包。虚拟服务策略就是通过服务外包的形式或联合服务的形式来满足顾客的服务需求,虚拟企业依靠动态服务联盟来提升自己的服务水平。

3.4 虚拟价格策略

传统企业的价格策略都是由企业自己制订的,企业把价格行为作为竞争的重要手段,因此,价格是企业自身的行为,很难将其外部化。虚拟企业在价格制订过程中,将价格策略虚拟化：①委托权威部门协助其制订价格；②企业在制订价格时,让中间商和顾客参与；③价格倒推,先制订一个顾客所能接受的价格,然后提供相应的产品和服务。苏宁和国美电器在集中采购活动中,经常采用价格倒推模式,虚拟价格注入了强烈的需求导向因素,因此,具有很强的竞争力。

3.5 虚拟渠道策略

渠道是产品从生产领域进入消费领域的必由通道。虚拟企业从最终消费者的利益出发,将传统企业的渠道策略虚拟化,来减少渠道费用,加强渠道宽度,强化渠道的管理,减少流通的环节,提升渠道的竞争力。第一种是虚拟策略电子商务渠道的建设,例如,Dell(戴尔)公司在中国市场将传统的渠道改为网络直销与服务。通过Internet网,企业面对的市场一下扩展到全球的任何一个角落,缩短了与顾客的距离,渠道的长度缩短了、而渠道的覆盖面却大大拓广,并且渠道成本大幅度减少,企业甚至还可以在网络中建立自己的“专卖店”。虚拟网络渠道既是对传统渠道的补充,也是对传统渠道的挑战。第二种是营销渠道外包。经产品的分销外包给有实力和市场控制力的企业。第三种是构建水平渠道联盟、纵向渠道联盟、混合渠道联盟,共享对方渠道成果,控制同类产品市场,减少渠道竞争损失和浪费。

3.6 虚拟促销策略

促销策略是市场营销组合的基本策略之一。促销策略是指企业如何通过人员推销、广告、公共关系和营业推广等各种促销方式,向消费者或用户传递产品信息,引起他们的注意和兴趣,激发他们的购买欲望和购买行为,以达到扩大销售的目的。虚拟促销策略包括三层含义,第一是网上促销(网上折价促销、网上赠品促销、网上抽奖促销及积分等)是指利用Internet等电子手段来组织促销活动,以辅助和促进消费者对商品或服务的购买和使用。第二是促销活动外包给专业的咨询或策划公司。第三是构建相关产品的促销联盟。例如，英特尔公司与PC机厂家的联合广告；麦当劳与可口可乐联合展示等。虚拟促销加强了产品、企业与顾客的沟通,促进了销售,降低了促销费用。

参考文献：

［1］吴先锋.虚拟企业的发展现状与对策［J］.安徽警官职业学院学报,2008(7)：86-88.

［2］郭雪飞.企业虚拟营销方式探析 ［J］.商业时代,2009(33)：26-27.

［3］王曼莹.区域虚拟企业市场营销模式研究［J］.中南财经政法大学学报,2009(6).

［4］张德干,宁红云.虚拟企业联盟构建技术［M］. 北京：科学出版社,2010.

首先先进行用户人群分类。企业在群发短信推广之前，可以先分类用户人群画像，将用户分为多种类型，区分出哪些用户是目标用户，哪些用户是意向用户等，然后再根据不同类型的用户定制相应的推广内容。进行用户人群分类是为了让企业在推广的时候不要漫无目的地去推广，这样不仅浪费推广成本，还降低了用户的成交率。为了更高效的推广，企业在推广之前一定要做好这个环节，从而保证企业的推广成功率。

其次便是短信内容要具备吸引力。很多企业在撰写短信的时候都直接套用其他企业相似的模板，其实这样的推广内容很难引起用户的兴趣，甚至用户连打开查看的兴趣都没有。企业在撰写短信的时候，一定要具备独特性以及趣味性，越有趣的内容越吸引用户，用户也更愿意打开链接了解活动详情。同时群发短信的内容要围绕用户展开，从用户的角度去思考短信如何撰写，这样更容易吸引到用户。

其三则是选择合适的推送时间。企业在选择群发短信的时候一定要注意短信的发送时间，合适的时间可以给企业带来更多成交用户。有的企业在群发短信的时候，编辑好短信后便直接发送，并没有考虑到这个时间段用户能不能快速查收到短信，这种情况下发送对企业来说是一种损失。企业要了解清楚用户休息的时间段是什么时候，然后再根据用户的休息时间去调整短信的推送时间，这样效果更好。

最后便要注意群发短信的频率。企业总想在短时间内便通过短信群发实现不错的效果，而后便想通过发送高频率短信来推广自己的品牌和产品，其实这种推广对企业宣传产品与活动并没有好处。高频率短信推广极容易让用户感到反感，但企业如果短信推送的频率太低，则又不能引起用户的注意。所以企业在设置推广频率的时候一定要合理，可以设为一周一次或两周一次，这种时间间隔既不会引起用户的反感，也不会导致用户将企业遗忘。

一、短信营销的底层逻辑

从最根本的行为动力层面进行分解，短信营销的底层逻辑归纳起来就是三个步骤“触达-吸引-行动”。

首先第一步是触达用户，即将短信内容传递到品牌的目标受众手中。

其次是短信内容对用户产生吸引，目前品牌方在发送短信时，主要有三种产品吸引、福利吸引以及活动吸引三种方式。

最后一步是用户产生行动，最终达到短信营销的目的。

总结：短信营销的底层逻辑就是三步，从“触达用户”到“产生吸引”再到“用户行动”，如果每一步都顺利进行，就代表短信营销成功。

二、短信营销的基本过程

从整个底层逻辑来看，短信营销的总体还是比较简单的，但是将整个逻辑付诸到现实实际的过程中时，还需注意每个步骤会出现的问题。

第一步：触达用户

在用户触达上，存在两种情况：未触达与触达。未触达的原因可能是用户退订等，触达又进一步可以分为有效触达与无效触达，有效触达是短信成功发送到目标用户手上，无效触达指的是短信虽然发出，却并非是本次短信内容的目标用户，造成资源浪费。为做到有效触达，通过用户标签组合搭配，精准找到目标用户的用户画像运营是关键。

第二步：产生吸引

目前品牌在产生吸引上主要有三个方面：产品吸引、福利吸引以及活动吸引。

在实际发送短信的过程中，这三种吸引往往会搭配使用形成“组合拳”，且无论是哪种吸引，都需要炼出最重要的亮点，并且通过场景化的描述呈现出到目标客户面前。暨在用户画像的基础上匹配不同的短信运营策略。

第三步：短信链接

短信链接是用户行动产生的重要媒介，对于用户行动至关重要。在用户点击链接产生行为的时候，可能存在两方面的问题，导致用户中途放弃。一方面是链接本身的问题，比如链接格式不正确导致的链接失效，链接与内容不相符等；另一方面则是步骤设置的问题，从点击链接到完成动作，过程如果过于繁琐也会导致用户放弃。

总结：“触达用户-产生吸引-用户行动”落到具体工作中，分别对应“用户画像运营-短信策略运营以及短信链接运营”三大过程，各个过程之间紧密关联，环环相扣。

三、短信营销的提升路径

短信营销的提升路径可以从细化用户运营画像、匹配运营策略、优化短信链接三个步骤着手。

第一步：细化用户画像运营

多维度设计用户标签，细化用户画像。在强调“千人千面”的营销背景下，千篇一律的营销内容无法吸引用户，是资源浪费。而要做到“千人千面”，用户标签的不断细化是重要步骤，仅靠性别、年龄等基础信息无法很好的体现用户行为习惯，更建议从用户的活跃情况、产品偏好、用户身份等标签组合起来，更精准的找到目标用户，进而进行策略匹 配。

央视315使“垃圾短信”人人喊打，但是“短信”、“垃圾短信”、“短信群发”具有完全不同的含义，中国刚刚成立“工业信息”部，说明信息化战略在中国正在得到不断深入，在中国信息化高速发展的今天，移动信息化是最广泛应用的，解决了中国信息高速公路的“最后一公里”，而在移动信息化过程中，表现最突出的是“短信”，中国独有的“短信文化”让世人瞩目，治理“垃圾短信”刻不容缓，但要防止矫枉过正，这是一个全社会的问题，本文从移动信息化行业应用的专业角度进行分析，为何“短信群发”这一杰出的技术没能得到正确的使用，从无线营销的商业理念来看当前的无线增值行业在构造商业模式的思维存在的巨大误区，抛砖引玉，315事件未必不是一件好事，以建设性的眼光看，中国无线广告市场将真正得到开启。

垃圾短信使“精准营销”变成“精准骚扰”

许多人误认为短信群发就是无线营销，这是完全错误的！当前的许多短信群发是基于给陌生用户发送短信前堤下 *** 作的，许多短信群发成了一种强迫型的信息推介，把短信群发直接当成“精准营销”是基于这样的商业理念，手机号码代表着每个真实的消费者，只要有大量的手机号码，然后通过分类，划分性别、收入等属性，就可以假想被“分类”的消费者就是目标用户了，就可以通过群发实现“精准营销”，毫无疑问，以这种思维实现的短信群发是建立在“骚扰”基础上的，因为无论怎样分类，这些被分类的用户仍是“陌生”的，百分之百的群发，如果有百分之五十的效果，就实现了百分之五十的“精准营销”，但另外百分之五十就是“精准骚扰”，如果短信群发是在百分之百的允许前堤下，就是真正的“精准营销”，但是对“用户准许”这一基本原则，无人理会，所以当前的许多短信群发虽然有效果，是建立在骚扰基础上，是一种“杀鸡取卵”的盈利模式，甚至违法，先不谈对个人信息的侵犯以及监管的缺失，从商业模式的角度来看，为什么有大量的无线领域的企业对此仍深信不疑呢，并对“用户准许”这一基本前堤无动于衷呢？从商业思维的角度可以从以下方面简要分析。短信群发是个好东西，如果“用户准许”，就是“精准营销”；相反，就是“垃圾短信”。“准许”，还是不“准许”，这是一个问题，是一个关乎生死的问题！不仅关乎着企业的生死，还关乎着行业的生死！

“谁”拥有“数据库”比“有多少”“数据库”更重要！

21世纪的营销就是数据库营销！更进一步说，21世纪的营销是移动数据库营销！但是，是“谁”拥有数据库决定着商业模式的生命力！当前，许多从事无线领域的企业把自己拥有数据库作为一个最大的优势，这是一个巨大的误区！营销的问题是以企业为主观视角来看待的，是企业自身营销框架的问题，只有企业在其自己的营销框架内拥有自己的数据库，对企业实现的市场营销才是真正有意义的！短信为代表的无线方式实际上是帮助企业建立自己的移动营销数据库的有力手段！从长远看，无线企业拥有的数据库应是为企业提供“数据库托管”服务的数据库管理平台。实际上是 “对于数据库的运用，只有企业自己根据自己的市场采集到的数据库才是有意义的数据库，而当前的许多SP认为拥有大量数据库就可以展开无线广告和无线营销是不正确的，同时以此指导思想开发出的无线广告产品也很难获得长久的成功，定位为无线广告和无线营销服务的公司应把协助企业建立自己的数据库为已任，扎扎实实地帮助企业分析他们的受众目标，有针对性提出解决方案才能找到真正意义上的盈利模式，对于“谁拥有数据库”认识的越深刻，无线营销的商业模式才会越成功和有生命力！”

“单纯”的短信群发是基于传统广告媒体的投放思维

一提到媒体，就会想到广告投放，这是一种惯性思维！手机的特点是，它即是媒体，又不是媒体！短信群发被广泛应用，从某种意义上讲，也是“媒体投放”思维下的产物。粗暴无礼的“垃圾短信”就是在这种思维下大行其道的，许多企业也被误导了！“垃圾短信是很多有素质的人干的没有素质的事”。

虽然手机是一个真正的超级媒体，万能终端！但其最大的特点是“互动”性，第五媒体是“以互动传播为应用”的大众媒体，如果是以“互动传播为应用”的，它就不是以“投放为应用”的媒体，而“互动应用”的本质是无线营销的解决方案，单纯的短信群发只能是在解决方案中的一个步骤，一个环节。所以，“几乎所有的传统和新型的媒介都可以利用第五媒体的互动性创造出新的传播价值，第五媒体是媒体整合的超级引擎！更引人瞩目的是，第五媒体的互动性，激发出了所有传统媒体的互动性，使传统媒体原有的优势更强！而不是削弱了它，更不要说取代它了！”

手机媒体替代传统媒体的思维即无知又危险！

曾参加一家无线广告企业的产品发布会，在会议的最开始，演讲者就以一家国际4A广告集团总裁的言论“手机电视将取代电视”为开端，坐在下面的传统广告代理公司无动于衷，面无表情，试想，这些手握千万媒体投放资金，就靠媒介佣金提成的代理商，如何会轻易地相信这种耸人听闻的言论，即使这是真的，站在他们的角度也不会轻易让它实现。出现这种言论是不奇怪的，奇怪的是许多从事无线广告的企业居然相信了！实际上在相当长一段时间，许多无线广告企业在自己的产品介绍部分，都会有一个手机媒体与传统媒体传播价值的比较，其潜台词是手机媒体的优势是无可比拟的，而这种优势的核心就是通过各种方式取得的数据库！在许多无线行业的企业中，其潜意识是手机媒体会取代传统媒体的设想，在中国移动内部，把手机说成是第五媒体很不以为然，认为手机应该是第一媒体，这是对传统媒体在认识上的无知表现。

确实，近两年，以第四媒体互联网为代表的新媒介确实分流了传统媒体的广告发布量，但这是暂时的！因为当传统媒体运用了新的技术，传统媒体也将变身为新媒体！也将会具有新媒体所具有特点，三网合一后，网络技术将使传统的第三媒体电视在内容和收看体验上发生翻天覆地的变化，再如传统媒体在网络上在线媒体的延伸，在移动增值手机报等形式的延伸就是趋势，虽然手机媒体在表现形式上可以具有所有传统媒体的特点，但并不能完全取代传统媒体的阅读体验方式！

另一方面，对于企业来讲，传统媒体是必须使用的营销手段，在中国，站在广告主的角度，永远不会放弃对传统媒体的使用，如果无线媒体不断地有意无意地向企业诉求可以取代其它媒体，这是极其危险的！因为企业根本就不会相信，反而会首先抛弃你！对于广告主来讲，没有谁取代谁的，只有合适不合适的，各种媒介均有自己的特点，一种媒介要轻易完全取代另一种媒介是不可能的，事实也正是如此。

当前的无线广告企业既“低估了广告营销界对媒体的认知能力，也低估了他们的营销理论水平”，这会使手机增值服务的行业应用和推广付出大量的时间成本。

最后，手机根本就不是媒体！谈何取代呢？！

无线营销的“推”与“拉”缺一不可

无线营销是在制定有效的目标消费群数据库基础上实施的，无线营销具有合法性约束，这是指无线营销的活动是基于用户准入的原则下进行的，即任何形式的手机广告信息是在用户允许的第一前堤下实施的，用户允许意味着用户自己的主动参与，而不是被动的！这就不仅是通过“推”，还要通过“拉”来实现目标消费者的真正需求和消费行为，有针对性地开展“一对一”的沟通。

在传统的营销理论中，“推(PUSH)”与“拉(PULL)”是两个具有丰富内涵的营销理念，最早的4P理论就是以企业为核心的“推”的理论，“推”的观念也是“销售观念”。“推”的观念认为，推动销售就是经销商、终端替你推广产品，主动推销给消费者。“拉”是“营销观念”，市场营销观念认为，实现企业各项目标的关键，在于正确确定目标市场的需要和欲望，并且比竞争者更有效地传送目标市场所期望的物品或服务，进而比竞争者更有效地满足目标市场的需要和欲望。“推”的销售观念和“拉”的市场营销观念区别在于：推的观念注重卖方需要；市场营销观念则注重买方需要。“推”的观念以卖主需要为出发点，考虑如何把产品变成现金；而“拉”市场营销观念则考虑如何通过吸引消费者来满足顾客的需要。“拉”就是，通过广告、促销让消费者认知，吸引消费者主动购买。

短信群发只是“推”没有“拉”，无线产品的概念“WAP PUSH”就是典型的“推”，为什么无线广告商只注重“推”而忽视“拉”呢？其中有一个重要原因，“拉”是必须与传统媒体相结合的，因为“拉”的过程是一个整合传播的过程，是一个媒体整合的过程，但无线行业的那种“取代传统媒体”的潜意识思维人为地阻碍了向这方面的努力。另外，广告主是最重视通过媒介组合进行“拉”的市场营销活动，短信群发由于只有“推”没有“拉”，在广告主的营销框架中是个“瘸子”，这是许多无线广告商在与广告主接触过程中被蚩之以鼻地认定为“无线营销就是短信群发”而已的原因之一。

真实情形是，手机媒体是“拉”营销的最有效武器，因为“互动”性就是“拉动”性，超级女声之于蒙牛牛奶就是典型！应充分利用手机的互动性，而不仅仅是群发功能。

无线互联网是互联网在手机上的延伸：错误！

“无线互联网是互联网在手机上的延伸”是许多无线行业企业的共识！但这是错误的认识！基于这种认识下开发的无线广告产品，基本上没有生命力！无线互联网与互联网有着本质的区别，互联网经营的是内容，无线互联网经营的是人，一些国内优秀的无线互联网企业深黯此精髓，深谋远虑地拒绝所有基于“PUSH”的无线广告形式，尊重消费者的隐私，体现了“以人为本”的商业理念，这不仅体现了对行业本质的洞察，也体现了纵览全局的商业智慧。

市场营销没有高深的理论，只有深刻的理解

无线营销并不是企业市场营销的全部，只是企业营销框架内的一种手段，想当然地认为通过无线手段可以解决企业的所有市场问题是天真和不现实的，在近两年来，我一直通过理论的形式向传统行业和企业介绍无线营销对传统营销手段带来的变革，呼吁传统媒体向新媒体学习，接受新的无线营销手段，在这一过程中，发现实际上无线新媒体领域向传统媒体和营销领域要学习的内容也是非常多的，我所传递的信息主要是面向广告主和企业的，却在无线领域产生回响，说明无线领域发展太快，太新，对适应这种发展的应用现状需要合适的商业理论来审视行业的发展。无线行业的最大特点之一是行业间的融合，是知识的融合，经验的融合，理论的融合，要学习的新知识是非常多的，虽然如此，市场营销的一些基本原则是不会变的，是万变不离其宗的，市场营销没有高深的理论，只有深刻的理解。

任何盈利模式必须遵循正确的商业理念

从本质上说，市场营销观念是一种以顾客需要和欲望为导向的哲学，是消费者主权论在企业市场营销管理中的体现，“顾客就是上帝”是企业用血汗换来的商业智慧和真谛，所有市场营销理论的核心与基石是对消费者的“尊重”而不是相反，无数的“企业先烈”已经证明了在市场经营活动中的这一“真理”，无线营销领域也不会例外！

短信群发将永远存在！垃圾短信应永远消失！

短信群发是一个出色的技术，短信群发会永远存在，从增值业务兴起之初，作为手机增值业务宣传的一种有效手段，短信群发发挥了速度快、受众面广、价格低廉的优势，这让SP在如何获得和充分利用群发资源的上无所不用其极，终于使得这一技术资源过度开发、过度滥用。由于许多短信群发是强推给用户端的，使用户非常反感，在效用上发生负面、畸形的转变，垃圾短信已危害到移动信息化的进程，治理垃圾短信不仅要用“铁腕”，还要用“钢腕”，垃圾短信应永远消失！

应建立“零容忍”机制杜绝垃圾短信

随着在无线领域的各种监管手段的实施，建立对垃圾短信的“零容忍”机制，杜绝垃圾短信，无行增值服务的行业应用才会健康发展。这是可以做到的，因为第五媒体是以运营商为主导的“垄断”媒体！

当前思维与当前问题：行业间的融合从认识开始

当前思维不能解决当前问题，因为当前问题就是当前思维的结果。无线增值业则要从“通信”思维向“信息”思维转变，从“技术”思维向“应用”思维转变，从提供娱乐到提供价值转变，从“信息”思维向“媒介化”思维转变。这些思维的转变是当前传播应用的现实，是第五媒体带来的营销变革和广告变革。在无线广告的应用中，随着实践的不断深入，人们的体验将越来越深，转变是艰难的，但思路决定出路！

---