什么是自媒体，自媒体营销是什么

自媒体(外文名:We Media)又称"公民媒体"或"个人媒体"，是指私人化、平民化、普泛化、自主化的传播者,以现代化、电子化的手段，向不特定的大多数或者特定的单个人传递规范性及非规范性信息的新媒体的总称。自媒体平台包括:博客、微博、微信、百度官方贴吧、论坛/BBS等网络社区。

自媒体营销就是利用社会化网络、在线社区、博客、百科或者其他互联网协作平台和媒体来传播和发布资讯，从而形成的营销、销售、公共关系处理和客户关系服务维护及开拓的一种方式。一般自媒体营销工具包括论坛、微博、微信、博客、SNS社区、图片和视频通过自媒体平台或者组织媒体平台进行发布和传播。

网络营销中的自媒体主要是指具有网络性质的综合站点，其主要特点是网站内容大多由用户自愿提供(UGC)，而用户与站点不存在直接的雇佣关系。

传播的内容量大且形式多样每时每刻都处在营销状态、与消费者的互动状态，强调内容性与互动技巧需要对营销过程进行实时监测、分析、总结与管理需要根据市场与消费者的实时反馈调整营销目标等。自媒体的崛起是近些年来互联网的一个发展趋势。不管是国外的Facebook和Twitter，还是国内的人人网或微博，都极大的改变了人们的生活，将我们带入了一个社交网络的时代。社交网络属于网络媒体的一种，而我们营销人在社交网络时代迅速来临之际，也不可逃避的要面对社交化媒体给营销带来的深刻变革。

自媒体营销亦有称社会化营销，是利用社会化网络，在线社区，博客，百科，贴吧，微博，媒体开放平台或者其他互联网协作平台媒体来进行营销，公共关系和客户服务维护开拓的一种方式。又称自媒体营销、社交媒体营销、社交媒体整合营销、大众弱关系营销。2000万自媒体，用谁？怎么用？他们粉丝是什么样的，并在用什么方式方法在表达自己的诉求？产品是什么？面对的粉丝和这些自媒体之间是什么匹配关系？我现在在微播易，每天和许多客户打交道，基本就是这些问题上展开讨论。微播易过去也是用了几个字去总结“找到、用对、用好”。找到合适的自媒体、至少用对他们，然后再用对的基础上在再用好他们。比如，那么多自媒体中，哪些是此次传播合适用的？并不是每一次传播对应的人群和账号都对，经常发生变化。再比如，每次企业的诉求中，总是多而杂，有的部门想要传播，有的部门想要粉丝，有的想要销售转化，但这些诉求不同，不能在一次传播解决。因此每次都建议企业一定要守住自己最核心的诉求，其他的都放弃。每次诉求不一样，需要合作的自媒体及方式方法，也都不一样。所谓用好，是上面问题解决了的基础上，如何看还能在扩大影响和覆盖。这是加分项。这些事从微播易的角度上回答这个问题。其实过去工作中也看到一样的趋势，即每条信息都只能承载一个诉求等。自媒体营销，总是先明确诉求和对应得人群，是第一位的。至于人格化，不是企业的问题，是自媒体的思考，因为对他们来说，贴标签、定内容、扩散传播等是日常基本功。这是另一个庞大的话题。不过有一点，现在自媒体越来越专注于粉丝运营，他们全力施为，就是要服务好这些粉丝。企业在这点上要越来越无能为力了。企业的专注是自己的产品和品牌。这就导致，一次自媒体传播如果双方不认真沟通，很容易垮掉。也必须要双方紧密沟通，才能“用好”。中间的服务环节也会因此变得越来越重要。

自媒体包含哪些呢？

很多老板都只知道微信微博抖音，但其实头条号、搜狐号、百家号、企业号、知乎、百度知道、快手、B站....都属于自媒体号。

自媒体号对企业的好处？

1.引流宣传

企业做自媒体最重要的一个作用，就是粉丝引流和品牌曝光了。现在成熟的自媒体号，广告费不便宜，效果还不一定有保证，还不如自己养一个自媒体团队，形成自己的品牌矩阵。

2.推广销售产品

现在类似微信、头条、抖音、知乎上，已经可以进行流量转化了，通过对应的自媒体平台对产品销售有一定作用，如果你是做电商的，也可以间接在平台上推广产品。

3.客户经营

很多商家是有自己的客户的，自媒体可以把客户聚在一起，有新项目新活动就可以直接推送给客户。遇到一些负面消息，可以通过自媒体来公关澄清。