怎样做电话营销?

1、必须清楚你的电话是打给谁的。

我们每一个销售员，不要认为打电话是很简单的一件事，在电话营销之前，一定要把客户的资料搞清楚，更要搞清楚你打给的人是有采购决定权的。

2、语气要平稳，吐字要清晰，语言要简洁。

在电话销售时，一定要使自己的语气平稳，让对方听清楚你在说什么，最好要讲标准的普通话。电话销售技巧语言要尽量简洁，说到产品时一定要加重语气，要引起客户的注意。

3、电话目的明确。

很多销售人员，在打电话之前根本不认真思考，也不组织语言，结果打完电话才发现该说的话没有说，该达到的销售目的没有达到。电话销售技巧利用电话营销一定要目的明确。

4、在1分钟之内把自己和用意介绍清楚。

在电话结束时，一定别忘了强调你自己的名字。比如：某某经理，和你认识我很愉快，希望我们合作成功，请您记住我叫某某某。我会经常和你联系的。

5、做好电话登记工作，即时跟进。

电话销售人员打过电话后，一定要做登记，并做以总结，把客户分成类。

不是。

客户运维的岗位职责：

1. 根据市场需求，策划、筹备、组织并实施各类高端游学项目，制定大型政府高峰论坛及高校人才定向输送全套运营方案；

2. 根据策划方案，协调相关部门和人员，进行前期筹备工作，保证资源到位，分工明确；

3. 及时高效地处理会务运作过程中出现的各类问题；

4. 协助进行大型活动的销售工作、日常培训、客户关系管理，用体系化思维将自主项目成功推向市场；

5. 对活动及会议效果进行复盘、后续跟踪或调查，总结完善改进，开始规划二次营销战略，再次开发新项目体系；

总则

为了加强对公司运维项目的统一管理，对项目维护活动、维护过程等相关事宜进行规范，

特制定本管理办法。

适用范围

公司所有运行维护项目组及相关干系人。

3 职责

3.1市场营销部：负责对运维合同进行管理，包括合同签订、合同范围及合同条款的管理；

3.2技术部：负责对维护项目的实施、管理、监控等；

3.3客服专员：负责调查客户满意度、分析与核算客户满意度、向技术部反馈客户申诉问题、

跟进问题处理情况；

3.4采购部：负责硬件采购及备品备件的管理；

3.5财务部：负责运维过程中的各项费用审计。

4运维服务对象与类型

运维服务对象

运维服务对象是运维服务的受体，是按用户要求所提供的运维服务相关的信息技术资产。运维服务对象包括应用系统、软件平台、硬件平台、数据。

应用系统：

指由相关信息技术基础设施组成的，完成用户特定业务功能的系统。

软件平台：

指安装运行在计算机硬件中，构成应用系统的软件程序，如系统软件、支持性软件、应用软件等。软件平台包括：数据库软件、 *** 作系统、系统运行平台（如科威系列平台）

硬件系统：

硬件系统是指构成应用系统的硬件关联设备。

数据：

指应用系统支持业务运行过程中产生的数据和信息。

---