soul产品分析

背景在物质生活极大丰富的同时，人们也需要精神上的安慰，特别是女性，在确保安全的前提下，她们大多是都会主动的去倾诉，宣泄等，同时社会压力也让现在结婚率连降，尤其在大城市，人们带着工作的面具，很难放下戒心跟别人进行深层次的交流，也就会大大减少进一步的交往。这也是社交软件存在的原因之一，我认为核心是“减少交友成本，增加高质量交友的效率”，在当前社交软件中，soul一枝独秀，以“心”“灵魂”为主打的交友宗旨，符合大多数的交友准则，打造了一款颇有深度的社交软件。用户人群分析 从地域方面来看，主要是沿海经济较为发达的区域，从城市来看，主要是北上广深几个发达并且生活生存压力也很大的城市，广深的存在也是造成广州省份第一的原因之一。 所以基本锁定了用户人群，当代大学生及毕业后的城市白领，从常识上来看，物质上的极大丰富并不代表着精神上的丰富，在北上广这些发达城市，很多都是从基层做起甚至有的还在职海中寻找方向，这时候他们身边的人得不到他们的信任，他们需要陪伴或者倾诉 用户画像 需求分析主要对用户的需求加以整理，排列其优先级，方便后面具体实施有侧重点，区分核心功能和辅助功能。产品定位产品的立意为：跟随灵魂找到你 主打的是社交聊天功能，其产品在立意上作出的功能是匹配度功能，新用户会被要求填写一份人格报告，其中包括对三观，情感的看法，以此来确定双方具体的匹配百分比，初心是为了减少交友成本，缩短交友时间并且把交友冠以更浪漫主义色彩，能对青少年产生更多的吸引。功能分析主要功能模块有星球（匹配和完善个人性格信息），广场（玩家互动瞬间），发布瞬间（产出广场内容），聊天（随机匹配或者从广场点击头像），自己（个人主页）产品使用流程 因为社交软件主打的就是聊天，如何通过各种方式让用户去主动聊天成为app的核心目标。核心功能分析核心功能是瞬间 在五大功能模块中，广场，发布瞬间，自己都跟瞬间直接挂钩，星球和聊天也可以通过点击用户头像查看用户主页从而访问瞬间。 而在星球的匹配功能，满足立意跟随灵魂找到你，但是在用户匹配后大多数人还是会进入对方主页查看瞬间寻找话题寻找双方的共同点，或者考虑要不要聊下去，这个功能只能算是一个营销功能，在宣传的时候回更有噱头。对用户进行过调研，大多数用户都是在微博上看到，本着“跟随灵魂找到你”而来，匹配功能只是吸引他们来的动力。而在之后他们会发现广场的瞬间能让他们更好地寻找目标，效率更高，所以说，瞬间是人与人吸引的本质，是核心功能。功能盘点恋爱铃功能 虽然本着看“灵魂”的宗旨，但是其中相当一部分本着脱单式交友而来，如何高效，节约时间，节约成本的来进行交友，是这个功能更新的主因，另外还在发送瞬间的时候可以增加地理标签，结合瞬间搜索框，也是基于减少交友成本的考虑。音乐功能的增加 本意是在浏览广场的瞬间的同事还能听到其他用户的音频文件，增加用户体验，进一步加快用户交友的效率，但是从现在某些网站上的评论来看，这个功能无疑引进了一部分“在声音上有特长”的用户，虽然增加了用户的互动，但是流失了部分不同“三零”（0点赞0收藏0转发）用户，个人觉得社交软件要留住庞大的用户群体一定是中等及下资质的，所谓金字塔顶端用户九牛一毛，而且他们的增多也会让普通人很难崭露头角，用户觉得没有存在感，用户粘性自然降低很多。标签定义功能 标签定义是为了用户更好地搜索到自己想要的内容，从计算算法上来说节约成本，能让用户在纷杂的广场中找到自己想知道的话题，是对瞬间的整合，并且推荐一些热门的搜索，类似淘宝的搜索功能记忆，给用户推荐合适的搜索标签，让用户感觉到温暖，增加软件的使用频率和时长。聊天的soulmate点亮功能 在聊天的窗口上部有一个单词“soulmate”，单词中的字母随着聊天的过程而依次点亮，8个字母全部点亮后双方可以“建立soulmate关系”。建立这个关系后，可在任意一方的主页访问另一方的主页，类似于情侣空间。一方面，用户有好奇心，为了字母会更迫切的聊天，另一方面，为了点亮字母，用户不会转到微信等其他软件，增加了用户粘性。Soul的官方推送 这些官方推送经常会以通知的方式显示在用户的手机上或者状态栏上，这些官推通常很暖很甜，为的是留住女性用户，就像之前的有缘网等相亲网站，社交网站中女性用户的多少决定接下来能吸引多少对应的新用户，毕竟女性用户可以吸引同性异性跟男性用户吸引异性很少能吸引同性的数量对比上有明显优势，可以说，一个社交软件有足够多的女性用户就立于不败之地。竞品分析我们这里拿qq跟微信一组，然后陌陌单独一组做对比 首先qq和微信，qq没有微信商业化正式化，这点可以从聊天对象的头像上来看，qq是圆形的，微信是圆角矩形，视觉上的感觉不一样。qq更加注重空间说说的展示把它单独放在一个导航图标上，而微信是放在发现里面。在对外交往上，qq微信认识陌生人都只是辅助功能，比如，附近的人，兴趣部落，漂流瓶，这就意味他们更多的是取代电话短信等方式跟“熟人”联系的工具。反观soul主打青少年，主打对陌生人的聊天，在这里他们的瞬间更加自由，这里是他们承受压力后宣泄的树洞，这是soul的隐秘性导致的，也是吸引用户的一个卖点。 总结：soul优势：1.隐秘性2.用户来这里不是为了联系而联系，而是为了放松的做一些自己想做的是 陌陌：目标人群都差不多，都是青少年，早期是更加直白的找对象的软件，跟soul相比他的优点是更进步具体化同城（附近）功能，降低交友成本，增加交友效率，这一点的缺点就是：隐秘性，所以说我觉得这点soul做的还是不错的，在不丧失隐秘性的前提下尽可能的降低交友成本。直播功能让他更趋于一个看脸的软件，在上面分析到，位于金字塔顶端的用户少之又少，不能让基层用户的到满足感，最终会被市场抛弃 总结：陌陌劣势：1.基于地理位置的交友丧失了隐秘性，2.男女比例失调3.直播的介入淡化了以聊天为主的目的（虽然带来了客观的收益）4.对基础用户尤其是女性用户的关爱不到位建议留住基层用户 既然宣传口号是主内的“跟随灵魂”，那么就要注重用户的深层次内心交流，而在我的体验中发现，越来越多的“声控”“颜控”吸引了大多数目光，如果持续这样，会让碌碌无为而又数量庞大的基层用户得不到关注，逐渐丧失这部分用户。 匹配切换页面 匹配后应当直接进入主页，而不是聊天页面，毕竟瞬间才是真正展示“灵魂”的东西。 匹配度区分不够 大多数人都是通过填写初级的灵魂测试得到的对方的匹配度，在我看到的里面，匹配度最低85%最高96%，区别不明显，可能这么做也是为了防止失去可能的人吧，毕竟一个个简单的测试并不能代表一个人的完全，但是随之带来的问题就是匹配度毫无用处。建议可以出一个答题功能，在进入用户主页后可以看到用户留下的题目，访问者可以对这些问题进行回答，并且有选择的发给被访问者，这样一来，1.可以让双方在初次聊天就能聊比较深入的话题，增快关系的升级也是降低用户交友成本的一种方式，2.可以让被访问者有选择的作出回应，深化灵魂为主题的吸引点。

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