如何建立高效卷烟营销队伍

如何建立高效卷烟营销队伍,第1张

建立一支“高素质、精业务、强活力”的卷烟营销队伍,是当前行业改革发展的迫切需要。 那么如何建立一支高效的营销队伍呢?结合当前实际工作,笔者认为县级分公司应该从以下几方面实施: 一、当前卷烟营销队伍现状分析 1、培训方式流于形式。近年来,从省到市县各级分公司都非常重视营销人员的培训工作,每年都集中开展多次营销知识与技能培训,虽然取得了一定的效果,但在实际工作运用中,还比较欠缺。培训内容只流于纸上,忽视了与实际工作的结合运用。另外,在系统培训中,无法对培训进行长时间规划,培训缺乏 “前瞻性”,培训流于形式。 2、营销队伍专业服务水平不高。卷烟营销队伍自身素质还不能完全适应市场发展的需要,例如在与客户的协调沟通能力、对市场的数据分析与运用、信息的收集与反馈合理利用等方面无法满足服务客户、服务市场的需要。 3、营销人员积极性不高。当前营销人员大部分为企聘工,受体制的约束,营销人员普遍存在临时观念,对自身未来发展缺乏良好的规划,思想较为不稳定,缺乏职业安全感,忠诚度较低;另外,在考核方式上比较单一,缺乏全面、科学的评价体系,优秀人员难以脱颖而出,问题员工也没有很好的退出机制,工作效率未能有所提高。 二、建立高效营销队伍的措施 1、完善培训制度,提高客户经理实战能力。 ——开展培训需求调研。培训需求是确立培训目标的前提,也是建立培训制度的关键,因此,开展培训需求是很有必要的,培训需求调研主要以营销人员为主要对象,通过问卷调查,了解掌握营销人员的培训重点,从而为他们提供有针对性培训内容。 ——合理安排培训课程。针对营销人员培训需求重点不同,合理安排培训课程。授课人以行业自行组建的内训师为主,外聘讲师为辅,培训内容突出服务理念,主要涵盖卷烟品牌文化知识、终端营销知识与消费者的沟通的技巧及卷烟销售管理培训等相关知识的培训。 ——延伸培训内容的深度和范围。针对县级分公司内部的各种情况和特征,结合现实的市场运行状况,开发一些有较强针对性、内容丰富,知识性、趣味性、实践性强的培训教材。 ——开展岗位练兵,提高客户经理实战能力。除了系统的培训之外,县级分公司应该积极组织客户经理参与到市公司组织的各项竞赛或者岗位练兵活动中,通过对客户经理业务能力和实战技能的锻炼,提高业力能力和实战能力。同时,针对自身的薄弱环节,不定期组织客户经理到表现突出的单位进行观摩学习,开展交流分析,充分发挥传、帮、带的作用,有效地促进了营销队伍的发展。 2、优化工作内容,提高营销服务效率。 ——明确岗位职责,整合内务作业。县级分公司应注重客户经理的三大核心职能即客户关系管理、片区市场维护和卷烟品牌培育,突出客户经理的主要工作价值,结合具体的实际情况,采取切实有效的措施,进一步明确客户经理的工作职责,提升客户经理的核心能力。另外,以“内务是为了保证更好地履行岗位职责”为原则,整合客户经理内务工作。根据对客户经理职能发挥的重要程度,对各项计划和总结等内务作业进行取缔,尽可能剔除不属于客户经理工作职责范围的额外工作。 ——以客户利益为中心,不断推动服务上水平。零售客户最关心的是如何不断保持或提高自身经济效益和经营管理水平的问题。因此,县级分公司应该紧紧围绕提高零售客户的经济效益和经营管理水平这一目标,为客户制定不同的服务标准,严格客户经理服务执行制度,使服务措施能够真正落实到零售客户身上,为客户提供最优质的服务。 ——加强服务部营销团队建设,提高团队工作效率。卷烟营销人员个人的工作能力和认识水平始终是有限的,整个卷烟营销团队团结协作、互相交流、取长补短,才能促进卷烟营销工作的不断发展。因此,县级分公司可以尝试以服务部为团体,构建营销服务团队,以此提高团队工作效率。具体可以从以下几方面建设:加强培训,提高服务部团队综合素质;优化流程、完善制度,提高服务部团队执行力;创新文化载体,推动服务部文化建设;加强考核,提升服务部团队工作效率;突出协作,提高服务部团队凝聚力。 3、健全激励机制,调动营销人员积极性。

纪律作风整顿活动总结1

根据教体局关于在全县教育系统开展思想纪律作风集中整顿活动的要求,结合我镇思想纪律作风集中整顿的实施方案,我校以10月28日开始到11月28日止历时一月,已全部完成了三个阶段的学习任务。现将我校整个活动汇报如下:

一、主要做法

(一)认真学习,广泛宣传。

自20xx年10月28日开始,我校首先成立了以校长为组长的思想纪律作风领导小组。其次是制定活动实施方案和活动日程安排表。营造了良好浓厚的氛围。同时认真学习了20xx年全县教育体育工作会议精神和《内黄县教育系统思想纪律作风集中整顿活动实施方案》和《中小学教师职业道德规范》。学习方式采用了集中与个人自学等方式进行。通过学习做到理论联系实际,做到学有所得,学以致用,进一步提高认识,统一思想。领导和教师都撰写了不少于1500字的心得体会,为活动的顺利开展奠定了良好的基础。

(二)、认真查摆,严格步骤,把作风纪律整顿活动扎扎实实引向深入。

在整顿活动中,我校把查摆问题、剖析整改问题作为整顿活动的重中之重。提出了自我剖析要“深”,查找问题要“准”,分析原因要“透”,交心谈心要“诚”,整改措施要“实”的五点要求,每个人按照这“五点要求”就个人在工作中存在的问题,提前撰写了自查剖析材料,在班子民主生活会上积极开展批评与自我批评,同时对本部门和全校工作中存在的问题畅所欲言。班子成员在查摆问题期间深入到各室参加分组讨论,听取同志们对学校全局工作的意见和建议,对整顿进行督导,确保第二阶段活动落到了实处。

(三)、坚持依靠群众,开门搞整顿,把发动群众贯穿于整顿活动的全过程。

从查找问题到思想剖析,从建章立制到集中整改,都依靠群众进行,吸收群众参与,接受群众评判,从而增强了集中整顿活动的针对性。特别是在查找问题阶段,通过发放征求意见表、设立征求意见箱、公布举报电话、召开五个座谈会、深入调研、交流谈心等多种方式,广泛征求社会各界特别是学生和家长的意见和建议。部分学生家长代表和离退休教师进行座谈,面对面地征求大家的意见和建议。整个活动共通过原汁原味的梳理归纳,共征求到对校领导班子、班子成员及处室肯定性意见、批评性意见和建设性意见。

(四)、健全和完善了规章制度,进一步形成监督制约的长效机制。

二、取得的主要成绩。

(一)、工作作风明显好转。

我校所有教职员工一边积极参与整顿,一边合理安排时间,主动做好各方面的工作。目前每位教师上班早来晚归,提前候课的风气以蔚然成风,教师工作状态的精神风貌焕然一新。

(二)、校容校貌焕然一新。

经过学习教职工责任意识显著增强。从卫生到纪律各方面工作有着显著成效。

(三)、通过集中整顿广大教职工争做模范先锋。为确保每位教师工作积极的主动性和长效性,还举行了签字承诺和国旗下宣誓活动,并将此二项活动内容上传因特网以时刻惊醒和鞭策每位教职工永往直前。总之,通过集中整顿,我校干部作风明显好转,领导队伍的凝聚力、创造力、战斗力进一步增强,形成了人心思进、干事创业的良好环境和氛围。

三、存在的问题及今后努力的方向。

通过集中整顿虽然取得了一点成绩,但与上级要求相差甚远,还存在一些不足之处:一是个别教师主人翁意识不强。二是个别教师纪律松懈、作风漂浮。三是工作主动性不够。四是教育教学成绩有待进一步提高。五是学生饮水问题需解决。六是学校绿化美化和特色建设需加强。总之,通过思想纪律作风整顿活动的开展,我们将会把这次思想纪律作风整顿活动作为长效机制,始终贯穿于学校工作的方方面面,力争将学校办成社会认可、家长满意、学生成才的品牌学校。

纪律作风整顿活动总结2

继全县干部作风的问题排查整改工作推进会后,烟草局(分公司)高度重视,抓早动快,围绕解决干部队伍中存在的'“四个意识”不强, “四风”隐形变异等内容,切实从职能入手,从细节抓起,以三项措施深化开展纪律作风建设集中大整顿。

一是抓教育引导内化于心。扎实开展干部职工作的问题排查整改工作。领导班子带头对照要求自查问题,牢固树立敢担当、善作为的思想理念,发挥“头雁效应”,从思想道德教育这个基础抓起,持续整风肃纪。中层以上领导干部,抓好分管部门的作风的问题排查整改工作,严格落实各项管理制度,切实把整改责任落实到岗,落实到人。

二是守法遵纪,改进作风。县局要求全体干部职工要高度警惕,注意规范自身言行、仪容仪表,及时查纠上班期间不在工作状态,迟到早退、消极作为,请销假制度落实不规范,串岗溜号等问题,始终坚持把纪律和规矩挺在前面,以公职人员的高标准严要求,从细小甚微抓起,树立烟草员工新形象。

三是强化督查、及时反馈工作落实情况。县局要求各部门要以严的标准和措施,全面落实有关纪律作风建设的各项要求。部门负责人要敢抓敢管、以身作则,勇于担当、善于作为,驰而不息纠正不良作风,以严的纪律促进工作质量和效率提高,工作责任进一步落实。考核办要抓好劳动纪律执行情况的监督检查。

纪律作风整顿活动总结3

近一个月来,××局全面的开展了一场关于“敬业爱局、求真务实”作风整顿的活动,局长在动员大会上分了6个方面指出了目前工作存在的问题并提出了要求。××局要建设xxxxxx局,全局职工必须从思想上进行转变,打破“混日子,过一天浪费一天个人利益大于企业利益,只知道向企业索取,不懂得付出”的传统观念,此次作风整顿目前也就是在全局牢固树立敬业爱局的主人翁精神,最大限度发挥个人的潜能,提高工作效率。 报刊分发局由于站点分散的原因,开了两次的动员大会,两次自查自纠活动,结合报刊分发局作风整顿工作的开展情况,我把自己的感受谈一谈:

一、作风方面:

8月份,我作为职能部门综合考评小组的组长,对各个生产部门进行了走访调研,其中反映较多的问题是职能部门下来一线调研较少,了解情况不够细致。从这我得到启示,是否在一线职工当中,对于科室人员的反映也是如此呢,在我们管理当中,是不是也因为止于表面,所以造成解决问题往往不能一次性完成呢。利用质量检查的机会,我多次组织科室人员同一线职工齐上班,一方面可以跟班作业,完全掌握生产情况,另一方面,通过与职工的沟通,吸取了许多有建设性的意见,比如说班务方面,质量方面,服务方面。给后期报刊分发局开展的流程再造工作打下了基础。

个人认为,工作作风很大程度上决定于工作责任心,而工作责任心又与企业文化息息相关,此次作风整顿的主题是“敬业爱局、求真务实”,只有职工从内心深化认识到自己的命运与企业的命运同兴衰,工作不是为企业而是为自己,才可能提高工作责任心,才可能充分改变工作作风,由过去的被动干活变成主动出力,把企业当作自己的家一样来营造。

二、管理方面:

今年每位中层干部发了一本书《细节决定成败》,里面的案例非常生动具体,催人深省。作为我个人来说,撇开管理水平不谈,光是细节方面就需要不断加强提高。报刊分发局出现大问题的可能性不大,但类似于环境卫生、验单时限、报纸堆码等小问题方面却往往忽视,在此次整顿活动中,我将细节作为重点开展,特别是针对××站搬迁后移留的问题,狠抓了作业人员随意早餐、托盘车定置摆放、上班时散漫等现象。并一改过去人情管理,加大了考核力度,使职工感受了工作带来的压力和责任,也促使了麦园站在此次作风整顿取得了明显的效果。

三、学习方面:

与过去接触的转运不同,报刊分发业务范围比较广,同时与外界打交道的环节比较多,邓局长和喻助理可以说是这方面的能手。过去,我片面的认为有这两位在的话我可以少花点心思在业务学习上,把主要精力放在专业技术和管理水平的提高上。但自从两子系统上线后,我越来越感受到压力增大了,先是与两转之间的交接上,再是地市局质量情况的反馈,让我体验到学习业务的紧迫感。借此次作风整顿的契机,我积极主动的向两位请教,同时通过到作业现场院的写实,逐步提高自身能力。在即将上线的报刊补码工作中,我已经基本掌握期刊、省际、查档等

工作流程

,在加强了与网运、维护部门的沟通,与其专业人士交换各自意见后,对此次报刊上两子系统充满了信心。

此次作风整顿只有短短一个月的时间,总的来说,效果还是比较明显的,报刊分发局职工还放弃了休息时间,开展了方阵训练,在中心局举办的爱国爱局为主题的升旗仪式中展现出良好的风貌。我也从作风整顿工作中

总结

出自己许多不足之处,虽然作风整顿活动结束了,但只有不断对自己施压,延续作风整顿时期的工作态度,才能不断提高自我,才能对工作产生动力,使自己在各方面取得成功。

市场营销又称作市场学、市场行销或行销学。MBA、EMBA等经典商管课程均将市场营销作为对管理者进行管理和教育的重要模块。

营销培训心得与收获【篇一】

怀着期待的心情,我有幸参加了XX20xx年营销培训班。通过一周的积极参与和全心投入,我在******管理才能发展、基层财务核算及相关制度、合规经营与法律环境以及如何提升农险、财险的服务能力等各个方面的学习中都取得了长足的进步和有效的收获。这一切的取得,与领导的信任和培育是分不开的,如果没有领导的肯定,我就没有机会参加这样高水平、高规格、超强度、超极限的营销培训提升班。在此向领导表示衷心的感谢!

营销培训班的课程紧张而有序,培训班的氛围严肃而又活泼。回首难忘的日日夜夜,收获良多,感慨万千,现将此次营销培训心得体会汇报如下:

一、态度决定一切,理念产生力量。从培训班的学习手册上我注意到了四个字学习宣言。上面这样写着:我承诺:以感恩的心情珍视每一次机会。为此,我将全情投入,积极思考,真诚交流,乐于分享,认真总结,学以致用。我将把所学知识积极运用于工作实践当中,巩固学习效果,提高工作技能。为学习,我将全力以赴!一开始我就把它当作我的小闹钟,时刻提醒在心,把首先端正态度作为成功与收获的起步。米卢曾说过:态度决定一切!只有从心里认同了学习的必要性和重要性,才能使行动变自发为自觉,才能产生良好和积极的效果。培训班为期一周的课程也有效地证明了这一点。培训课上老师曾要求我们认真思考这样的一个问题:在培训班过程中如何学习,想学到什么,学习后对自己有哪些期望?我觉得,首先要明确目标,树立信心,理论联系实际,严格遵守纪律。从一点一滴的小事情做起,踏踏实实朝大目标走去。不仅要以饱满的热情,专注的精神来听好每一堂课,同时也要学习讲师的授课技巧,互动的丰采,也要与各个地区的同伴多沟通,多交流,从他们身上吸取更多的营养和灵感,每位同伴都是老师,每位同伴身上都有闪光的亮点,有着非常优秀的品格值得我去欣赏和学习。这样的机会,人生能有几回?有什么理由不去珍惜和努力呢?积极向上的态度是进步的根本保障,良好的心态本身就是一笔宝贵的财富。总比别人多付出一点,总比别人多努力一些,总比别人多学习一分,离成功总会近些再近些。这是培训班给我的感受之一。

二、养成良好习惯,体现培训风范。

所谓成功,就是功到自然成。成功就是从不习惯到习惯的过程。所以,良好习惯的养成对成功是至关重要的。一个人的辉煌,决不是偶然,决不是一朝一夕的事情,而是经过岁月的千锤百炼和人生的坎坎坷坷。而即形成的好习惯,可以陪伴其一生,一流培训的风范,要从培养良好习惯开始。在培训班里有许多细节上的规定,比如,为保证培训效果,请将手机铃声设计为振动或无声状态课程期间,请严格遵守课程公约。保持四周整洁卫生,学员不得在休息室以外的公共区域内吸烟着装整齐讲究,严格履行请假手续等,这些都充分体现了老师们的良苦用心。一支招之即来,来之能战,战之能胜的部队必然是一支习惯良好,纪律严明,作风过硬的部队。培训班全封闭的学习和训练是紧张而又愉快的,大家都以追求竞争、追求卓越、追求挑战的全新精神来投入,整合旧知识,学习新技能是目标,同时,我认为,良好习惯的培养也是不可缺少的内容之一。良好习惯的养成是个漫长而又艰辛的过程,培训班是个很好的提升机会和修正的基地,因为在这里有来自全辖伙伴们的友情提示和无私帮助,也有各位讲师的严格监督和热忱关心。浓厚的学习氛围和环境,无疑会使学习进步得快些再快些。

三、充实知识教育,提升专业技能

国内外多家公司的不断入驻,带给我公司全新的机遇,同时也让我们面临更高的挑战。如何加强营销管理,如何迅速有效地拓展市场,如何健全和完善基层管理体系,如何提高营销员队伍的整体素质,如何突破思维有所创新等等一系列的问题已成为摆在我们面前刻不容缓亟待解决的课题。事实和实践证明,只有通过专业培训和规范教育,提升一线主管的综合素质,从而提高公司营销业务的核心竞争力,才能从根本上保证业务的持续健康稳定发展。从公司的生存和发展的战略高度上讲,充实营销知识教育,提升各险种专业技能的培训,学习和吸收国内外先进的营销和服务理念是本次培训班的核心要求,也是我参加本次培训班对自己的根本要求。

营销培训的课程由浅入深,深入浅出,可以体会到是经过公司领导和老师认真考虑,周到安排和精心设计的。尤其是对MTP管理才能发展的培训,我真是受益匪浅。通过董栗序讲师的精彩讲演,我深刻意识到了自己在日常管理上的弱点与原则间的差距,在管理技巧和沟通技巧的学习中,弥补管理方面的不足。

竞争的结果无非就是优胜劣汰,市场如战场,要想赢得战争,光有勇气和胆识是不够的。保险营销正处于扬帆启航的大好时期,同时,营销市场也将狼烟四起,烽火连天。作为一名保险基层的管理者,除了自己本身要掌握丰富的知识,持有端正的态度,良好的习惯以外,实用的技巧是必不可少的。而技巧的提升,必须通过大量的实践和演练,最后让市场来检验可行度。

本次营销培训班虽然课程上已经结束了,但新的征程刚刚开始。我将以从培训班中学到的知识、态度、习惯、技巧等投入到紧张有序的实际工作中去,以持之恒的精神、认真严谨的作风,立志为中国人保财险的光辉事业奋斗终身!

营销培训心得与收获【篇二】

我虽工作一段时间,但对市场营销还是知之甚少,所以非常感谢美庭装饰董事长徐振宇先生给我们提供了培训学习的机会,让我对市场营销有了更深一层的认识,也非常感谢徐振宇先生毫无保留的倾囊相授的无私精神。

通过培训,我学习到了一些新的营销及如何发展企业的知识,懂得了在实践中锻炼出一个高绩效的营销队伍对企业来说是多么的重要。在自然科学与技术科学领域,可以采取拿来主义把国际上最先进成果拿来为我所用,但在市场营销方面,却不能把国外的那一套体系生搬硬套地直接移植过来,而必须结合我们的国情、市场情况以及企业的实际情况加以融会贯通才能创造出适合自己的市场营销销售体系,做到洋为中用才能奏效。

正如古人所说桔生淮南则为桔,生于淮北则为枳,叶徒相似,其实味不同。所以然者何?水土异也。(《晏子春秋》)。所以针对现在我们装修行业的逐渐成熟,我们不得不从销售做起。

下面仅就我参加公司市场营销培训学习后,结合自己的工作实际和一些思考,谈谈对如何搞活市场营销工作的几点粗浅认识,以便共同学习和交流。

记得孙子兵法里讲过多算胜,少算不胜。不打无准备之仗,凡事预则立,不预则废。任何一件重要的事情,都需要事先作必要的准备和周密的策划,以确保能够达到目的。销售是一项复杂的工作,要使得销售成功,它需要销售人员做必要的准备。

准备工作的主旨,就是要做到胸有成竹,使下一步接近客户的工作具有较强的针对性,能够有计划有步骤地展开,避免失误,争取主动高效地完成销售。

1、物质准备

我个人认为,物质准备工作做得好,是帮助销售人员树立良好的洽谈形象,形成友好、和谐、宽松的洽谈气氛这样才可以让客户感到销售人员的诚意。物质方面的准备,首先是销售人员自己的仪表气质,以整洁大方、干净利落、庄重有气质的仪表给客户留下其道德品质、工作作风、生活情调等方面良好的第一印象。其次销售人员应根据访问目的的不同准备随身必备的物品,通常有客户要用的资料、装修成品、价目表、合同纸、环保协议、纸笔等等。物质准备应当认真仔细,不能丢三落四,以防访问中因此而误事或给客户留下不好的印象。行装不要过于累赘。风尘仆仆的模样会给人留下过路人的印象,就会影响洽谈的效果。

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