SWOT分析方法的具体分析过程

对分析工具的认识系列-认识SWOT

认识SWOT分析法

SWOT分析法是制订企业战略决策、竞争情报分析中常用的方法之一企业管理者可以运用SWOT方法,了解当前企业环境,未来竞争状况,制订一套能适应当前,也能因应未来的企业策略

所谓SWOT分析,也称为态势分析、知己知彼战略就是将与研究对象密切相关的各种主要内部优势因素（Strengths）、弱点因素（Weaknesses）、机会因素（Opportunities）和威胁因素（Threats）,通过调查罗列出来,并依照一段的次序按矩阵形式排列起来,然后运用系统分析的思想,把各种因素相互匹配起来加以分析,从中得出一系列相应的结论或对策

这种研究方法,最早是由美国旧金山大学的管理学教授在80年代初提出来的,其研究基础是波特提出的波特模型

一、SWOT分析主要步骤

1、分析环境因素

运用各种调查研究方法,分析出公司所处的各种环境因素,即外部环境因素和内部能力因素外部环境因素包括机会因素和威胁因素,它们是外部环境对公司的发展直接有影响的有利和不利因素,属于客观因素,一般归属为经济的、政治的、社会的、人口的、产品和服务的、技术的、市场的、竞争的等不同范畴；内部环境因素包括优势因素和弱点因素,它们是公司在其发展中自身存在的积极和消极因素,属主动因素,一般归类为管理的、组织的经营的、财务的、销售的、人力资源的等不同范畴在调查分析这些因素时,不仅要考虑到公司的历史与现状,而且更要考虑公司的未来发展

2、构造SWOT矩阵

将调查得出的各种因素根据轻重缓急或影响程度等排序方式,构造SWOT矩阵在此过程中,将那些对公司发展有直接的、重要的、大量的、迫切的、久远的影响因素优先排列出来,而将那些间接的、次要的、少许的、不急的、短暂的影响因素排列在后面

3、制定行动计划

在完成环境因素分析和SWOT矩阵的构造后,便可以制定出相应的行动计划制定计划的基本思路是：发挥优势因素,克服弱点因素,利用机会因素,化解威胁因素；考虑过去,立足当前,着眼未来运用系统分析的综合分析方法,将排列与考虑的各种环境因素相互匹配起来加以组合,得出一系列公司未来发展的可选择对策

二、SWOT分析的一般方法

SWOT分析是一种对企业的优势、劣势、机会和威胁的分析,在分析时,应把所有的内部因素(包括公司的优势和劣势)都集中在一起,然后用外部的力量来对这些因素进行评估这些外部力量包括机会和威胁,它们是由于竞争力量或企业环境中的趋势所造成的这些因素的平衡决定了公司应做什么以及什么时候去做可按以下步骤完成这个SWOT分析表：

1、把识别出的所有优势分成两组,分的时候应以下面的原则为基础：看看它们是与行业中潜在的机会有关,还是与潜在的威胁有关

2、用同样的方法把所有劣势分成两组一组与机会有关,另一组与威胁有关

3、建构一个表格,每个占1/4

4、把公司的优势和劣势与机会或威胁配对,分别放在每个格子中SWOT表格表明公司内部的优势和劣势与外部机会和威胁的平衡

在企业计划中,一定要把以下步骤都写出来：

1、在某些领域内可能面临来自竞争者的威胁；或者在变化的环境中有一种不利的趋势,在这些领域或趋势中,公司会有些劣势,那么要把这些劣势消除掉

2、利用那些机会,这是公司真正的优势

3、某些领域中可能有潜在的机会,把这些领域中的劣势加以改进

4、对目前有优势的领域进行监控,以便在潜在的威胁可能出现的时候不感到吃惊

三、战略决策选择

在为将来做计划时,确定企业的能力和资源代表的是可利用的优势还是劣势,这一点是很重要的成功的决定因素指的是那些公司成功所必须具备的能力和资源把这些与成功的决定因素放在一起,就可以形成一个表格,它反过来可以让你做一下比较：你的能力和资源与行业中重要的能力和资源的比较,这将有助于让你识别出公司目前的优势与劣势

SWOT分析法提供了分析的框架,注重三个要素：目标；外部环境、内部条件,是一种非常简捷明了的方法通过内部与外部之间的比较,确定企业实施什么样的战略：

增长型战略：内部、外部条件都非常好,宜大力发展

扭转型战略：外部条件很好,内部有问题,要把握机会,调整方向

防御型战略：外部、内部条件均不如意,不能进攻,也无力扭转

多元经营战略：内部资源丰富,外部有威胁,为分散风险而实施多元化的战略,即“不把鸡蛋放在一个篮子里”

四、SWOT运用方面

（一）、企业外部环境分析

1、市场分析

（1）现有的产品在市场上的地位；

（2）产品在市场中的变化,变化的趋势与速度；

（3）产品在市场上的变化,对企业所产生的影响；

（4）消费者消费行为的走向；

（5）市场中产品种类的消长状况；

（6）市场上有哪些新产品的未来空间

2、竞争状况

（1）在现有市场上谁是我们的主要竞争者,在可预测的未来市场上,谁又是我们的主要竞争者,并将这些竞争者,透过市场调查一一的罗列出来；

（2）这些竞争者他们的优势与缺点客观的列出；

（3）针对主要的竞争者,其优势,用何策略去缩短距离,甚至赶到前面

3、科技发展

（1）是否可预见新科技发展会影响生产方法或成本；

（2）是否可预见新的科技出现的产品对现有的产品有替代性；

（3）随着科技的发展,消费者的消费习惯是否会随其变更；

（4）本身企业的研究发展基础如何

4、经济影响

（1）消费市场的经济成长状况；

（2）是民生必须品或一般消费品,经济成长状况所产生的影响应作不同的评估

5、法规变化

（1）企业活动的法规是否完备；

（2）法规是否会经常变动,对企业经营产生的不利影响

6、人力资源

（1）可预见的人力资源是否会缺乏；

（2）基层人力与中高层人力资源可能的变化预测

7、政治、社会

（1）可预见的政治是否稳定；

（2）政治的变化对社会的影响度；

（3）社会的变化对企业可能产生的影响

（二）、企业内部环境分析

内部环境分析主要检视企业目前的市场及未来市场之优势及缺点,从而评估企业自身现在具有或应尽快弥补之条件

1、企业机能：研发能力、人力资源运用及发展能力、财务规划控制能力、生产力、行销能力

2、管理机能：计划能力、组织能力、训练能力、领导能力、控制能力

（三）、企业运行指标分析

1、收益能力：投资回报率、销售利润率

2、安定能力：自有资本比率、流动比率、资金周转运动比率

3、活动能力：总资产周转率、流动资产周转率、存货周转率

4、生产能力：作业生产能力、营销能力

5、成长能力：营业收入成长能力；、产品附加值成长能力、企业人均产值成长能力

6、研究发展能力：与市场衔接的能力、技术改进及储存能力

7、社会责任；企业投入公益事业的能力

SWOT分析方法是一种企业内部分析方法，即根据企业自身的既定内在条件进行分析，找出企业的优势、劣势及核心竞争力之所在。其中，S代表 strength(优势)，W代表weakness(弱势)，O代表opportunity(机会)，T代表threat(威胁)，其中，S、W是内部因素，O、T是外部因素。按照企业竞争战略的完整概念，战略应是一个企业“能够做的”（即组织的强项和弱项）和“可能做的”（即环境的机会和威胁）之间的有机组合。

SWOT分析步骤

　　(1) 确认当前的战略是什么？　(2) 确认企业外部环境的变化（波特五力或者PEST）　(3) 根据企业资源组合情况，确认企业的关键能力和关键限制　(4) 按照通用矩阵或类似的方式打分评价　把识别出的所有优势分成两组，分的时候以两个原则为基础：它们是与行业中潜在的机会有关，还是与潜在的威胁有关。用同样的办法把所有的劣势分成两组，一组与机会有关，另一组与威胁有关。　或者用SWOT分析表，将刚才的优势和劣势按机会和威胁分别填入表格。　(5)将结果在SWOT分析图上定位　(6) 战略分析

市场营销中的SWOT分析怎么写？

SWOT分析的步骤：

1、罗列企业的优势和劣势，可能的机会与威胁。

2、优势、劣势与机会、威胁相组合，形成SO、ST、WO、WT策略。

SO策略：依靠内部优势，利用外部机会。

WO策略：利用外部机会，弥补内部劣势。

ST策略：利用内部优势，规避外部威胁。

WT策略：减少内部劣势，规避外部威胁。

3、对SO、ST、WO、WT策略进行甄别和选择，确定企业目前应该采取的具体战略与策略。

（分析时通常采用表格，更直观，分析之后一定要得出结论）。

竞争优势（S）是指一个企业超越其竞争对手的能力，或者指公司所特有的能提高公司竞争力的东西。例如，当两个企业处在同一市场或者说它们都有能力向同一顾客群体提 品和服务时，如果其中一个企业有更高的赢利率或赢利潜力，那么，我们就认为这个企业比另外一个企业更具有竞争优势。

竞争优势可以是以下几个方面：

●技术技能优势：独特的生产技术，低成本生产方法，领先的革新能力，雄厚的技术实力，完善的质量控制体系，丰富的营销经验，上乘的客户服务，卓越的大规模采购技能

●有形资产优势：先进的生产流水线，现代化车间和装置，拥有丰富的自然资源储存，吸引人的不动产地点，充足的资金，完备的资料资讯

●无形资产优势：优秀的品牌形象，良好的商业信用，积极进取的公司文化

●人力资源优势：关键领域拥有专长的职员，积极上进的职员，很强的组织学习能力，丰富的经验

●组织体系优势：高质量的控制体系，完善的资讯管理系统，忠诚的客户群，强大的融资能力

●竞争能力优势：产品开发周期短，强大的经销商网路，与供应商良好的伙伴关系，对市场环境变化的灵敏反应，市场份额的领导地位

竞争劣势（W）是指某种公司缺少或做的不好的东西，或指某种会使公司处于劣势的条件。

可能导致内部弱势的因素有：

●缺乏具有竞争意义的技能技术

●缺乏有竞争力的有形资产、无形资产、人力资源、组织资产

●关键领域里的竞争能力正在丧失

公司面临的潜在机会(O)：

市场机会是影响公司战略的重大因素。公司管理者应当确认每一个机会，评价每一个机会的成长和利润前景，选取那些可与公司财务和组织资源匹配、使公司获得的竞争优势的潜力最大的最佳机会。

潜在的发展机会可能是：

●客户群的扩大趋势或产品细分市场

●技能技术向新产品新业务转移，为更大客户群服务

●前向或后向整合

●市场进入壁垒降低

●获得购并竞争对手的能力

●市场需求增长强劲，可快速扩张

●出现向其他地理区域扩张，扩大市场份额的机会

危及公司的外部威胁(T)：

在公司的外部环境中，总是存在某些对公司的盈利能力和市场地位构成威胁的因素。公司管理者应当及时确认危及公司未来利益的威胁，做出评价并采取相应的战略行动来抵消或减轻它们所产生的影响。

公司的外部威胁可能是：

●出现将进入市场的强大的新竞争对手

●替代品抢占公司销售额

●主要产品市场增长率下降

●汇率和外贸政策的不利变动

●人口特征，社会消费方式的不利变动

●客户或供应商的谈判能力提高

●市场需求减少

●容易受到经济萧条和业务周期的冲击

由于企业的整体性和竞争优势来源的广泛性，在做优劣势分析时，必须从整个价值链的每个环节上，将企业与竞争对手做详细的对比。如产品是否新颖，制造工艺是否复杂，销售渠道是否畅通，价格是否具有竞争性等。

如果一个企业在某一方面或几个方面的优势正是该行业企业应具备的关键成功因素，那么，该企业的综合竞争优势也许就强一些。需要指出的是，衡量一个企业及其产品是否具有竞争优势，只能站在现有潜在使用者角度上，而不是站在企业的角度上。

企业在维持竞争优势过程中，必须深刻认识自身的资源和能力，采取适当的措施。因为一个企业一旦在某一方面具有了竞争优势，势必会吸引到竞争对手的注意。一般地说，企业经过一段时期的努力，建立起某种竞争优势；然后就处于维持这种竞争优势的态势，竞争对手开始逐渐做出反应；而后，如果竞争对手直接进攻企业的优势所在，或采取其它更为有力的策略，就会使这种优势受到削弱。所以，企业应保证其资源的持久竞争优势。

资源的持久竞争优势受到两方面因素的影响：企业资源的竞争性价值和竞争优势的持续时间。

评价企业资源的竞争性价值必须进行四项测试：

1、这项资源是否容易被复制？一项资源的模仿成本和难度越大，它的潜在竞争价值就越大。

2、这项资源能够持续多久？资源持续的时间越长，其价值越大。

3、这项资源是否能够真正在竞争中保持上乘价值？在竞争中，一项资源应该能为公司创造竞争优势。

4、这项资源是否会被竞争对手的其他资源或能力所抵消？

影响企业竞争优势持续时间的主要因素有三点：

（1）建立这种优势要多长时间？

（2）能够获得的优势有多大？

（3）竞争对手做出有力反应需要多长时间？

如果企业分析清楚了这三个因素，就可以明确自己在建立和维持竞争优势中的地位。

当然，SWOT分析法不是仅仅列出四项清单，最重要的是通过评价公司的强势、弱势、机会、威胁，最终得出以下结论：（1）在公司现有的内外部环境下，如何最优的运用自己的资源；（2）如何建立公司的未来资源。

SWOT即优势、劣势、机会、威胁四个要素。优势，即竞争优势，如实力规模、人才引进、资产（无形和有形）等方面；劣势，即你们所缺乏的或不利于发展的因素，如某些职能岗位空缺、股权划分混乱、管理不善等潜在影响发展的因素；机会，即是社会环境的影响，如 扶持政策、细分市场的变换、竞争对手的丧失、竞争壁垒的降低等包括政治、经济、文化、科技诸多方面的外在因素；威胁，即影响企业发展的潜在巨集观环境，如竞争壁垒、行业门槛、文化融合等诸多因素。具体的要根据企业所在的行业来确定的，建议你最好借助下波特的五力差距模型和服务差距五模型来进行分析，如果有必要建议进行一次市场调研，对你们所定位的目标群体进行一次详细的消费者调查，以方便你们进行决策！战略营销这一块建议你们也深入学习下，写好SWOT必须要站在一个高度上对公司的未来发展方向或潜在的有利不利因素进行整体规划或感知，尤其是职能部门战略，如常见的4P'S+STP战略，同时波特五力差距模型最好与SWOT结合在一起，这样很容易把握住公司的各个方面。

市场营销SWOT分析论文

国有商业银行市场营销管理环境的SWOT分析

摘要：市场营销环境分析是商业银行成功营销的关键。分析我国商业银行市场营销面临的环境，明确商业银行面临的机遇与挑战以及优势与劣势，对于提高我国商业银行市场营销管理的有效性至关重要。

关键词：商业银行 市场营销 管理

1 国有商业银行市场营销管理环境机会的分析

市场机会是商业银行营销管理的着力点，也为商业银行市场营销管理提供了根本的生存动力。只有能够分清机会并抓住机会，商业银行才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

11 巨集观经济执行良好，政治稳定 在改革开放的20多年里，中国经济发展取得了举世瞩目的巨大成就。经济总量上，2001年中国国内生产总值为109655亿元，2005年达到182321亿元，高速的经济增长使中国的生产力水平和国家实力获得极大提高。2005年中国经济超过加拿大和义大利成为世界第6经济大国，预测2010年位居世界第四，仅次于美国和日本，与德国相当。经过20多年的改革开放和高速发展，市场供求格局、经济体制环境和对外经济关系都发生了重大变化。这些变化已经为我国商业银行的发展和开展市场营销活动创造了良好的机遇。

对于商业银行市场营销而言，今后20年又是一个中国政治和经济的良性执行难得的战略机遇。以党的“十六大”为新的起点，我国己进入更实际、更全面的小康社会建设期以及加入世界组织的适应期。基础产业和基础设施仍将保持增长势头，城市化的步伐将会加快，发达地区的区域经济将会进一步巩固，西部大开发也会不断取得更大进展。所有这些，都为我国商业银行开拓市场创造了巨大的商机。

12 中小企业面临良好的发展势头 企业是商业银行最重要的客户，建立稳健的银企关系，是商业银行营销活动的关键。分析我国企业发展状况与趋势，国有企业仍是国有商业银行营销的重点，但除此之外，为开辟企业市场，无论是国有商业银行，还是中小股份制商业银行，都应将营销眼光转向中小企业和民营经济。对于商业银行来说，这是一个潜力巨大的市场。同时非公有制经济的壮大也需要大量的资金支援，需要金融机构积极提供金融服务，这就为我国商业银行在市场营销中拓展自身的业务市场空间提供了极好的机会。

13 新兴产业和优势产业市场快速发展 在未来的20年里，国家将逐步加快经济结构的调整和加大政策倾斜的力度，以促进知识经济时代下新兴产业和优势产业的快速发展。一般地说，新兴产业包括资讯产业、生物和医药、新材料、新能源、环保产业以及其它新兴产业在内的产业群，它具有广阔的市场空间和难以估算的巨大潜力，已经引起了多方的关注。同时，国家的结构调整和巨集观调控也使一些行业发展加快。如实物福利分房取消，个人住房信贷等促进了房地产业和建材业的发展。国家对农业产业化和农村城市化的重点推进也大力促进了相关产业的发展。当前，外商来华投资规模正在不断扩大，教育、科研、文化、卫生、新闻出版等对银行信贷需求正在增加，银行同业市场、证券市场、基金市场、保险市场、期货市场、黄金市场等已进入快速发展的时期，银行与相关市场主体合作空间扩大。所有这些均为我国商业银行的市场营销提供了良好的发展机遇。

14 居民消费市场潜力巨大 从居民消费结构变化来看，居民恩格尔系数逐年下降。农村居民1998年恩格尔系数高达534%，还处在贫困阶段，2005年则降至455%，开始向小康推进。1998年城镇居民恩格尔系数为445%，2005年降到367% ，由小康向富裕迈进。

另一方面，城乡居民储蓄存款增长较快，如图所示，我国目前个人消费市场还处于起步阶段，随着居民越来越开始接受信贷消费、分期付款消费、xyk透支、超前消费等消费观点的成熟，个人消费市场的市场营销潜力将十分巨大，应成为中国商业银行今后营销的一个主攻方向。

资料来源：中华人民共和国2005年国民经济和社会发展统计公报 2006年2月28

“十五”时期城乡居民人民币储蓄存款余额与增长速度

15 国际业务市场进一步拓宽 2001年12月11日，我国已正式加入世界贸易组织，经济金融全球化也通过世贸组织的基本框架将中国置于一个开放的全球系统中。中国的资本、商品、物资、贸易将更自由地进入世界市场，中国经济将因市场的扩大而充满活力。与此同时，国外的资本、商品也将更快地进入中国市场，在赋予中国经济活力时，也将给中国国内的市场经济主体带来激烈的竞争压力。

通过与外国企业、金融机构和 部门多方面的交流与合作，外资企业、中外合资合作企业迅速增加，将使国内商业银行面临着新的企业客户群。另一方面，对外开放也加速了国内商业银行国际业务的发展。到目前为止，我国四大国有商业银行在不同程度上开展了国际业务。

2 国有商业银行市场营销管理环境威胁的分析

经济金融全球化和我国加入WTO，使我国商业银行市场营销环境发生了深刻的变化，我国商业银行在面临更多发展机遇的同时，也面临很大的威胁。

21 外资商业银行的挑战 在WTO框架下，外资银行在华设立分支机构的地域限制逐渐被取消，外资银行进入中国市场的速度将进一步加快，对中国商业银行的业务发展构成了巨大的威胁：首先，外资银行将与国内商业银行争夺资金来源。其次，外资银行在外汇业务和国际业务中具有明显的优势。由于外资银行具有资金实力雄厚、服务方式灵活、具有广泛的全球分销网路、银行营销管理水平高、制度完善等优势，今后将会有许多有利润增长点的国际结算业务和外币业务流失到外资银行。短期内，外资银行将在外汇市场上争夺相当部分市场。最后，外资银行将与中国商业银行争夺人才资源。目前中国商业银行的工资待遇大大低于外资银行，且外资银行还为员工提供到国外培训的机会，用人制度灵活，竞争公平，奖罚分明，人才施展才华的机会多，空间大，这势必会使中国商业银行的许多业务骨于流向外资银行。

22 经营理念和机制的限制 表1显示了中国商业银行与外资银行经营理念与机制的比较。我国商业银行分业经营制度在计划体制下对我国整顿金融秩序、保护投资者利益、提高金融体系整体效益、防范金融风险起到了较好作用。但从实践看，银行分业会使经营手段匮乏，业务拓展空间有限，经营风险集中。在WTO框架下，与外资银行混业经营体制并存，不利于中国商业银行灵活有效地进行资产组合与风险分散，建立内部稳定机制；不利于银行进入国际市场竞争，以及在国际市场形成有一定优势的银企集团。如果不改革我国分业经营管理体制，外资银行的混业经营会对中国商业银行发展构成巨大的体制挑战。

表1 中国商业银行与外资银行经营理念及机制的比较

中国商业银行 外资银行

监管模式 分业经营、分业管理 混业经营

经营管理体制 总分行制 重点在网路化管理

确定银行规模的标准 总资产额 银行的一级资本

经营理念 以银行为本、销售导向 经客户为本、销售导向

经营重点 吸收存款 发放货款：重点客户

贷款的保证方式 第三方担保 借款人的信用和经济实力

资料来源：胡海鸥等．“中外银行经营理念与机制的比较”，《城市金融报》，2002年1月20日

23 经营空间和利差空间的收缩 从经营空间来看，非银行金融机构和证券市场的发展，将使社会融资渠道发生巨大变化，这必将导致商业银行经营空间的进一步萎缩。一方面，我国非银行金融机构得到了迅速发展。这些非银行机构的发展分流了很大部分社会资金，使商业银行的资金来源进一步萎缩。随着非银行金融机构的进一步发展，这种萎缩还会逐步加深。另一方面，我国证券市场正处于不断深化发展的程序中，过去20多年，我国证券市场得到了快速发展。因而银行贷款业务必将随着融资渠道的增多而相对缩小。这对于以传统业务为主的中国商业银行在业务经营上提出了巨大的挑战。据人民银行2006年第4季度全国城镇储户问卷调查综述显示，居民储蓄意向减弱，银行存款趋于短期化，除股票外，购买国债、保险、基金等金融资产的居民大量增加，1/5的居民有意改变现有的金融资产结构，进一步提高投资比重

综上所述，商业银行只有通过分析经济金融的巨集观和微观环境变化，才能在银行的营销管理工作中牢牢把握住战略性机遇和自身的优势，趋利避害，增强市场营销管理的系统性、前瞻性和成功性。

参考资料：

1 中国国力报告[M]中国时代经济出版社，2005,1:23-24页

2 胡海鸥中外银行经营理念与机制的比较[J]城市金融报，2002,1,20

用SWOT分析市场营销学

由这个作业就看得出你们老师是个不负责任的猪。

swot分析在市场营销中战略中的应用

SWOT分析是广告策划中经常用到的分析法则，它分别是优势＼劣势＼机会＼威胁的英文首写字母．案例如下：

海尔的SWOT分析

海尔集团是世界第四大白色家电制造商，也是中国电子资讯百强企业之首。旗下拥有240多家法人单位，在全球30多个国家建立本土化的设计中心、制造基地和贸易公司，全球员工总数超过五万人，重点发展科技、工业、贸易、金融四大支柱产业，2005年，海尔全球营业额实现1039亿元（128亿美元）。下面是有关海尔的SWOT分析：

优势：海尔有9种产品在中国市场位居行业之首，3种产品在世界市场占有率居行业前三位，在智慧家居整合、网路家电、数字化、大规模积体电路、新材料等技术领域处于世界领先水平。在国际市场彰显出发展实力。"创新驱动"型的海尔集团致力于向全球消费者提供满足需求的解决方案，实现企业与使用者之间的双赢。目前，海尔累计申请专利6189项（其中发明专利819项），拥有软体著作权589项。在自主智慧财产权基础上，海尔还主持或参与了近百项国家标准的制修订工作，其中，海尔热水器防电墙技术、海尔洗衣机双动力技术还被纳入IEC国际标准提案，这证明海尔的创新能力已达世界级水平。 在创新实践中，海尔探索实施的"OEC"管理模式、"市场链"管理及"人单合一"发展模式均引起国际管理界高度关注，目前，已有美国哈佛大学、南加州大学、瑞士IMD国际管理学院、法国的欧洲管理学院、日本神户大学等商学院专门对此进行案例研究，海尔"市场链"管理还被纳入欧盟案例库。海尔"人单合一"发展模式为解决全球商业的库存和逾期应收提供创新思维，被国际管理界誉为"号准全球商业脉搏"的管理模式。 海尔的有时还包括： 企业文化的长期薰陶；员工素质的相对较高；多年规范化管理相当好的基础；真正把资讯化作为一把手工程，难得有一名老总能够对资讯化分析得如此透彻，阐述得头头是道；观念转变在前，流程再造在后，二者相辅相成，互动前行，从张瑞敏砸冰箱开始，首开海尔观念转变之先河，从此一发不可收拾，才有现在的海尔；等等。相对于国外企业，海尔的资讯化具有强劲的后发优势，2001年与1995年的DELL所处的环境早已大不相同；在全球inter的大范围普及和国际化大企业资讯化的全面扩张局势下，海尔在国外企业的成功经验基础上当然更容易取得成绩

劣势：海尔在传播和公关技巧方面十分欠缺，这将使中国未来的收购企业十分困难。海尔公关方面欠缺很大一部分原因在于海尔在聘任机制上存在一定的问题，只注重对技术，知识的考察忽略了对个人能力的考察。海尔这些年发展得实在是太快了，以至于我们毫不怀疑它的国际化。资讯化进行得如火如荼，内部的资讯化还好说，外部的资讯化，尤其是与国内供应商、分销商的电子资料交换，却一直处于两难境地，采购和分销成本的降低仍然难以彻底实现。海尔的愿望是好的，它希望它的供应商和分销商的资讯化水平都能够跟上它自己，但实际情况与预计却是大相径庭，没有人能跟得上海尔的步伐，海尔最终是孤掌难鸣。试问有哪些家能够真正与海尔实现网上订单？个别使用者的点菜式订货究竟是不是新闻噱头？国情所限，方法必须变通，结果仍然是回到原来的电话、传真订货流程去，“资讯化”徒劳无功。外部环境的不配套、不同步，是导致海尔外部资讯化不成功的重要原因，这也许是海尔始料未及的，但也可能就算是知道这个结果，也要硬著头皮上，谁让它是海尔呢！海尔就是要处处争第一！

机会：海尔之所以能取得很大的成就很大一部分原因在于海尔的企业文化，有生于无——海尔的文化观 人人是人才，赛马不相马——海尔的人才观先谋势，后谋利——海尔的战企业如同斜坡上的球市场无处不在，人人都有市 品牌是帆，使用者为师——海尔的品牌营销企业生存的土壤是使用者——海尔的服务走出去、走进去、走上去——国际化的海尔管理的本质不在于“知”而在于“行”——海尔的管理之。海尔在未来的时间里要想取得长足的发展，必须继续以海尔的企业文化为基准。同时要注重科技创新实现企业资讯化。同时伴随着国际化的趋势越来越强，海尔面临着巨大的机遇和挑战。海尔的发展机会在于要把握住时代脉搏，与时俱进，不断创新。海尔未来的发展方向主要依靠三个转移。一是内部组织结构的转移；二是国内市场转向国际市场，不是指产品出口，而是说要海外建厂、办公司；三是要从制造业转向服务业，做到前端设计，后端服务。在这种情况下，还而应抓住机会，迎接挑战，创世界名牌。

威胁：目前，海尔仍然面临着很多威胁，伴随着家电企业的不断兴起，技术的不断完善，海尔必须不断的提高科学技术创新水平，进而提高自己的优势。此外还而应该向多产业方向发展，以提高自己的竞争力。 面对海尔的资讯化，国内同行们大约是一边看海尔外部资讯化的热闹，一边加紧自身内部资讯化的推进，这就是海尔所面临的威胁，竞争对手的虎视眈眈使海尔如芒刺在背，敢于吃螃蟹的也许是英雄，但不一定是成功者。海尔外部资讯化的停滞不前，也给国内的资讯化产业当头一棒；可以预见到，一旦外部资讯化的时机成熟，从技术角度上讲，谁也不会比谁慢多少；倘若撇开这些年来的海尔品牌宣传效应不谈，海尔竞争对手们外部资讯化的成长也只是旦夕之间。

总结：任何一个企业在发展过程中总会面临着这样或者那样的问题。我们要防微杜渐。 面对新的全球化竞争条件，海尔确立全球化品牌战略、启动"创造资源、美誉全球"的企业精神和"人单合一、速决速胜"的工作作风，挑战自我、挑战明天，为创出中国人自己的世界名牌而持续创新！

用swot分析三年后的职业，市场营销

swot分析不是这么用的。。。

就算分析也就自己分析自己的优势劣势，机会威胁。。。别人没法儿分析

分析企业的市场营销环境时怎样应用SWOT分析？

1、分析企业的市场营销环境时，要研究企业在大环境背景下面临的机遇。如国家产业政策，区位发展机遇，或者企业自身发展突破带来的机遇等。

2、分析机遇的同时，也要看到所面临的挑战是什么。

3、企业自身的优势

4、企业的短板

嗯，我在国外大学读marketing市场营销，浅谈下所学的东西和见解希望能对你有所帮助

4P's和SWOT是市场营销中最重要的两块，其中，SWOT的主要侧重于策略方面而4P's是产品方面

Strength & Weakness 强势和弱点

对于整个SWOT而且，其实并不是单一的分析自身的企业与产品，更要分析竞争者的，因为很明显，竞争者的弱点就是你可以把我的强势，同样的，你的弱点也很显然是竞争者的强势，因此，SWOT Analysis分为两个部分，即pany's SWOT & petitors' SWOT，两者要同步分析并作出比较

Opportunity & Threat 机遇和威胁

同样的，还是要考虑自身和竞争者，同样的市场，竞争者是跟你分同一杯羹的人，因此当机遇来临的时候你们也是share的，各自都有把握住的可能性，因此如何比对手更快更稳的抢到机遇这就是需要做到的。对于威胁，那自然是两方面，一方面是在营销中巨集观环境本身带来的威胁，比如经济危机，次贷危机，原油价格下跌等等，当某些大的因素对于你的产品销售起到威胁的时候那么就应道考虑到并且分析到；另一方面的threat来自竞争对手，这个毫无疑问的不需要解释

再者就是SW和OT的关系问题，很简单一句话，SW的分析是OT分析的基础，而OT分析是SW分析的目标，二者其实是交叉著同步进行的，并无绝对的先后顺序。

顺便说一下相关的概念就是petitor

petitor竞争者包括direct,indirect和potential的

--Direct petitor直接竞争者的概念是你的竞争者跟你拥有共同的市场(market)和划定市场(target market)，并且销售同样的产品。例如，可口可乐和百事可乐就互为Direct petitor

--Indirect petitor非直接竞争者的概念就是竞争者跟你拥有共同的市场和划定市场，但销售不同的产品。例如，可口可乐和冰红茶就互为Indirect petitor

--Potential petitor有潜力的隐藏竞争者，它的概念是，竞争者虽在这一时期内并没有销售产品和抢占市场，但有这样的潜力和威胁。例如在Google还没有推出手机之前7个月，Apple已经收到讯息并将其定为自己最大的Potential petitor，因为Google虽未推出产品但有绝对实力和可能性推出

基本上就是这些，泛泛而谈，呵呵，但愿能给你些帮助^_^

SWOT分析在市场营销学中有何作用

可以准确帮助企业定位，定位自己的核心竞争力，核心产品，乃至于核心关键词。

SWOT分析的关键在于要先找一个竞争对手，一切的优势，劣势，商机，危机都是和竞争对手的比较而得出的相对资料

对分析工具的认识系列-认识SWOT

认识SWOT分析法

SWOT分析法是制订企业战略决策、竞争情报分析中常用的方法之一。企业管理者可以运用SWOT方法，了解当前企业环境，未来竞争状况，制订一套能适应当前，也能因应未来的企业策略。

所谓SWOT分析，也称为态势分析、知己知彼战略。就是将与研究对象密切相关的各种主要内部优势因素（Strengths）、弱点因素（Weaknesses）、机会因素（Opportunities）和威胁因素（Threats），通过调查罗列出来，并依照一段的次序按矩阵形式排列起来，然后运用系统分析的思想，把各种因素相互匹配起来加以分析，从中得出一系列相应的结论或对策。

这种研究方法，最早是由美国旧金山大学的管理学教授在80年代初提出来的，其研究基础是波特提出的波特模型。

一、SWOT分析主要步骤

1、分析环境因素

运用各种调查研究方法，分析出公司所处的各种环境因素，即外部环境因素和内部能力因素。外部环境因素包括机会因素和威胁因素，它们是外部环境对公司的发展直接有影响的有利和不利因素，属于客观因素，一般归属为经济的、政治的、社会的、人口的、产品和服务的、技术的、市场的、竞争的等不同范畴；内部环境因素包括优势因素和弱点因素，它们是公司在其发展中自身存在的积极和消极因素，属主动因素，一般归类为管理的、组织的经营的、财务的、销售的、人力资源的等不同范畴。在调查分析这些因素时，不仅要考虑到公司的历史与现状，而且更要考虑公司的未来发展。

2、构造SWOT矩阵

将调查得出的各种因素根据轻重缓急或影响程度等排序方式，构造SWOT矩阵。在此过程中，将那些对公司发展有直接的、重要的、大量的、迫切的、久远的影响因素优先排列出来，而将那些间接的、次要的、少许的、不急的、短暂的影响因素排列在后面。

3、制定行动计划

在完成环境因素分析和SWOT矩阵的构造后，便可以制定出相应的行动计划。制定计划的基本思路是：发挥优势因素，克服弱点因素，利用机会因素，化解威胁因素；考虑过去，立足当前，着眼未来。运用系统分析的综合分析方法，将排列与考虑的各种环境因素相互匹配起来加以组合，得出一系列公司未来发展的可选择对策。

二、SWOT分析的一般方法

SWOT分析是一种对企业的优势、劣势、机会和威胁的分析，在分析时，应把所有的内部因素(包括公司的优势和劣势)都集中在一起，然后用外部的力量来对这些因素进行评估。这些外部力量包括机会和威胁，它们是由于竞争力量或企业环境中的趋势所造成的。这些因素的平衡决定了公司应做什么以及什么时候去做。可按以下步骤完成这个SWOT分析表：

1、把识别出的所有优势分成两组，分的时候应以下面的原则为基础：看看它们是与行业中潜在的机会有关，还是与潜在的威胁有关。

2、用同样的方法把所有劣势分成两组。一组与机会有关，另一组与威胁有关。

3、建构一个表格，每个占1/4。

4、把公司的优势和劣势与机会或威胁配对，分别放在每个格子中。SWOT表格表明公司内部的优势和劣势与外部机会和威胁的平衡。

在企业计划中，一定要把以下步骤都写出来：

1、在某些领域内可能面临来自竞争者的威胁；或者在变化的环境中有一种不利的趋势，在这些领域或趋势中，公司会有些劣势，那么要把这些劣势消除掉。

2、利用那些机会，这是公司真正的优势。

3、某些领域中可能有潜在的机会，把这些领域中的劣势加以改进。

4、对目前有优势的领域进行监控，以便在潜在的威胁可能出现的时候不感到吃惊。

三、战略决策选择

在为将来做计划时，确定企业的能力和资源代表的是可利用的优势还是劣势，这一点是很重要的。成功的决定因素指的是那些公司成功所必须具备的能力和资源。把这些与成功的决定因素放在一起，就可以形成一个表格，它反过来可以让你做一下比较：你的能力和资源与行业中重要的能力和资源的比较，这将有助于让你识别出公司目前的优势与劣势。

SWOT分析法提供了分析的框架，注重三个要素：目标；外部环境、内部条件，是一种非常简捷明了的方法。通过内部与外部之间的比较，确定企业实施什么样的战略。：

增长型战略：内部、外部条件都非常好，宜大力发展。

扭转型战略：外部条件很好，内部有问题，要把握机会，调整方向。

防御型战略：外部、内部条件均不如意，不能进攻，也无力扭转。

多元经营战略：内部资源丰富，外部有威胁，为分散风险而实施多元化的战略，即“不把鸡蛋放在一个篮子里”。

四、SWOT运用方面

（一）、企业外部环境分析

1、市场分析

（1）现有的产品在市场上的地位；

（2）产品在市场中的变化，变化的趋势与速度；

（3）产品在市场上的变化，对企业所产生的影响；

（4）消费者消费行为的走向；

（5）市场中产品种类的消长状况；

（6）市场上有哪些新产品的未来空间。

2、竞争状况

（1）在现有市场上谁是我们的主要竞争者，在可预测的未来市场上，谁又是我们的主要竞争者，并将这些竞争者，透过市场调查一一的罗列出来；

（2）这些竞争者他们的优势与缺点客观的列出；

（3）针对主要的竞争者，其优势，用何策略去缩短距离，甚至赶到前面。

3、科技发展

（1）是否可预见新科技发展会影响生产方法或成本；

（2）是否可预见新的科技出现的产品对现有的产品有替代性；

（3）随着科技的发展，消费者的消费习惯是否会随其变更；

（4）本身企业的研究发展基础如何。

4、经济影响

（1）消费市场的经济成长状况；

（2）是民生必须品或一般消费品，经济成长状况所产生的影响应作不同的评估。

5、法规变化

（1）企业活动的法规是否完备；

（2）法规是否会经常变动，对企业经营产生的不利影响。

6、人力资源

（1）可预见的人力资源是否会缺乏；

（2）基层人力与中高层人力资源可能的变化预测。

7、政治、社会

（1）可预见的政治是否稳定；

（2）政治的变化对社会的影响度；

（3）社会的变化对企业可能产生的影响。

（二）、企业内部环境分析

内部环境分析主要检视企业目前的市场及未来市场之优势及缺点，从而评估企业自身现在具有或应尽快弥补之条件。

1、企业机能：研发能力、人力资源运用及发展能力、财务规划控制能力、生产力、行销能力。

2、管理机能：计划能力、组织能力、训练能力、领导能力、控制能力。

（三）、企业运行指标分析

1、收益能力：投资回报率、销售利润率。

2、安定能力：自有资本比率、流动比率、资金周转运动比率。

3、活动能力：总资产周转率、流动资产周转率、存货周转率。

4、生产能力：作业生产能力、营销能力。

5、成长能力：营业收入成长能力；、产品附加值成长能力、企业人均产值成长能力。

6、研究发展能力：与市场衔接的能力、技术改进及储存能力。

7、社会责任；企业投入公益事业的能力。

如何形成策略、策略如何实际执行，对于企业管理者来讲是最重要的考验与挑战，SWOT起到了重要的决策作用，而具体的 *** 作必须视企业的不同情况而定。但任何管理理论都不应当看得太深，在理解的基础上尝试运用即可。

不知道这个可够准确？？？

第一部分为SW(优势或劣势)，主要用来分析内部资源能力，主要着眼于企业自身的实力及其与竞争对手的比较。从整个价值链的各个环节上，如产品是否新颖，销售渠道是否畅通及价格是否具有竞争性等方面分析。第二方面为OT(机会或威胁)，主要用来分析外部环境因素，强调外部竞争环境的变化及对企业的可能影响，如政治、经济、社会文化和技术，产业新进入者的威胁，行业内竞争者的竞争程度等。 利用SWOT分析法可以找出哪些因素是对自己有利的、值得发扬的，哪些因素是对自己不利的、需要如何去避开的，哪些问题是目前急需解决的，哪些问题是可以稍微拖后一点的，哪些问题是属于战略上的，哪些问题是属于战术上的。针对发现存在的问题，找出解决的办法，并明确以后的发展方向，有利于企业做出正确的决策。 区域A中的业务具有较大的市场机会，同时内部弱势亦较明显。这些业务的战略重点应放在减少内部弱势上，同时需要有效的利用市场机会。 区域B是机会与优势的最理想结合，这时的企业业务面临许多机会，并有较多方面的内部优势，使企业足以利用外部机会。在这种情况下，企业倾向于采用增长型战略(集中战略)，以充分利用环境机会和内部能力优势。 区域C中的业务以其主要优势面对不利环境。企业对这种情况可持两种态度：一种态度是利用现有优势在其它产品或市场上建立长期机会，这是具有其它发展机会的企业经常采取的态度。改变服务对象、进入新的产品细分市场、改变经营地区等都是可以采用的有效方式。一些企业采取的“人无我有，人有我有，人有我廉，人廉我走”的战略就是反映了这种态度。另一种态度是以企业的优势正面克服环境设立的障碍。企业只要在优势十分突出，实力较强，特别是财力很强时才适于采取与环境直接正面斗争的态度。因为如果失败，企业将受到更大的伤害。 区域D是最不理想的内外部因素的组合。处于该区域中的企业在其相对劣势处恰恰面临大量的环境威胁，在这种情况下，企业可以采取减少产品或市场的紧缩性战略，或是改变产品或市场的战略。 以下将某公司的各种因素进行SWOT分解，对SO-优势与机会、WO-劣势与机会、ST-优势与威胁、WT劣势与威胁等条件因素进行分析，并提出相应的措施。 其中，SO—优势与机会分析见下图发挥优势利用机会S1-技术优势，引进的目前世界上最先进的生产线，产质量量过硬；S2-生产能力为7000吨/年，在国内尚属一流； S3-产品开发能力强； S4-成套设备、模具配套制造等硬件已全部实现国产化，大大降低了生产成本； S5-较为雄厚的资金支持，公司具有很强的经济实力； S6-公司具有较高的社会知名度及较好的社会形象。O1-国家经济的持续增长，城镇基础设施污水处理工程的建设，拉动了大口径塑管的需求；O2-人们对健康的关注程度的提高及国家可持续发展的要求，对绿色建材产品提供了发展机会； O3-国家的财政货币和产业政策，对大口径塑管的发展利好；O4-大口径塑管业正处在成长期；O5-市场行为逐渐规范，市场越来越开放； O6-人力资源市场开放程度增加，有利于吸引人才。P1-扩大生产线，提高产能O1、O2、O3、O4S1、S2、S4、S5） WO—劣势与机会分析见下图利用外部机会弥补自身弱点W1-模糊不清的战略方向；W2-缺乏管理深度和人才，公司缺乏现代管理意识，管理粗放，人才匮乏； W3-沉重的竞争压力公司面临着现有竞争者和潜在进入者的威胁； W4-市场营销状况不好，营销渠道不通畅； W5-产品的广泛被认知度还不高，缺乏品牌优势； W6-多年的计划经济使公司市场意识淡漠，职工竞争意识落后； W7-产品成本高，降低了盈利空间。O1-国家经济的持续增长，城镇基础设施污水处理工程的建设，拉动了大口径塑管的需求；O2-人们对健康的关注程度的提高及国家可持续发展的要求，对绿色建材产品提供了发展机会； O3-国家的财政货币和产业政策，对大口径塑管的发展利好； O4-大口径塑管业正处在成长期； O5-市场行为逐渐规范，市场越来越开放； O6-人力资源市场开放程度增加，有利于吸引人才。P1-完善人力资源管理体系（O6-W2）P2-加强市场营销（O1、O2、O4、O5-W4、W5）P3-降低成本（O4-W3、W7） ST—优势与威胁分析见下图利用优势回避威胁S1-技术优势，引进的目前世界上最先进的生产线，产质量量过硬；S2-生产能力为7000吨/年，在国内尚属一流； S3-产品开发能力强； S4-成套设备、模具配套制造等硬件已全部实现国产化，大大降低了生产成本； S5-较为雄厚的资金支持，公司具有很强的经济实力； S6-公司具有较高的社会知名度及较好的社会形象。T1-现有竞争的激烈程度的增强；T2-潜在市场追随者的进入； T3-替代品销售额的继续维持或扩大 T4-供应商谈判力的增强； T5-顾客谈判力的增强或需求的改变。P1-建立竞争对手进入的客户关系壁垒增加市场份额（T1、T2、T3-S1、S2、S3、S4、S5）P2-提高产质量量（T4、T5-S1、S3） WT—劣势与威胁分析见下图减少劣势回避威胁W1-模糊不清的战略方向；W2-缺乏管理深度和人才，公司缺乏现代管理意识，管理粗放，人才匮乏； W3-沉重的竞争压力公司面临着现有竞争者和潜在进入者的威胁； W4-市场营销状况不好，营销渠道不通畅； W5-产品的广泛被认知度还不高，缺乏品牌优势； W6-多年的计划经济使公司市场意识淡漠，职工竞争意识落后； W7-产品成本高，降低了盈利空间。T1-现有竞争的激烈程度的增强；T2-潜在市场追随者的进入； T3-替代品销售额的继续维持或扩大； T4-供应商谈判力的增强； T5-顾客谈判力的增强或需求的改变。P1-加大市场营销力度（T1、T2、T3-W4。W5）P2-企业文化的塑造（T1-W6）P3-提高产质量量、降低成本（T1、T2、T3-W7） SWOT组合分析表优势与机会组合一 优势：S1-技术优势，引进的目前世界上最先进的生产线，产质量量过硬；S2-生产能力为7000吨/年，在国内尚属一流 机会：O1-国家经济的持续增长，城镇基础设施污水处理工程的建设，拉动了大口径 塑管的需求二优势：S3-产品开发能力强机会：O2-人们对健康的关注程度的提高及国家可持续发展的要求，对绿色建材产品提供了发展机会三 优势：S4-成套设备、模具配套制造等硬件已全部实现国产化，大大降低了生产成本 机会：O3-国家的财政货币和产业政策，对大口径塑管的发展利好四 优势：S5-较为雄厚的资金支持，公司具有很强的经济实力 机会：O4-大口径塑管业正处在成长期劣势与机会组合一 劣势：W2-缺乏管理深度和人才，公司缺乏现代管理意识，管理粗放，人才匮乏 机会：O6-人力资源市场开放程度增加，有利于吸引人才二 劣势：W4-市场营销状况不好，营销渠道不通畅；W5-产品的广泛被认知度还不高，缺乏品牌优势 机会：O1-国家经济的持续增长，城镇基础设施污水处理工程的建设，拉动了大口径塑管的需求；O2-人们对健康的关注程度的提高及国家可持续发展的要求，对绿色建材产品提供了发展机会；O3-国家的财政货币和产业政策，对大口径塑管的发展利好； O4-大口径塑管业正处在成长期三劣势：W3-沉重的竞争压力公司面临着现有竞争者和潜在进入者的威胁；W7-产品成本高，降低了盈利空间机会：O4-大口径塑管业正处在成长期劣势与威胁组合一 劣势：W4-市场营销状况不好，营销渠道不通畅；W5-产品的广泛被认知度还不高，缺乏品牌优势 危胁：T1-现有竞争的激烈程度的增强；T2-潜在市场追随者的进入； T3-替代品销售额的继续维持或扩大二 劣势：W6-多年的计划经济使公司市场意识淡漠，职工竞争意识落后； 危胁：T1-现有竞争的激烈程度的增强；三 劣势：W7-产品成本高，降低了盈利空间 危胁：T1-现有竞争的激烈程度的增强；T2-潜在市场追随者的进入；T3-替代品销售额的继续维持或扩大优势与危胁组合一 优势：S1-技术优势，引进的目前世界上最先进的生产线，产质量量过硬；S2-生产能力为7000吨/年，在国内尚属一流；S3-产品开发能力强；S4-成套设备、模具配套制造等硬件已全部实现国产化，大大降低了生产成本；S5-较为雄厚的资金支持，公司具有很强的经济实力 危胁：T1-现有竞争的激烈程度的增强；T2-潜在市场追随者的进入；T3-替代品销售额的继续维持或扩大二 优势：S1-技术优势，引进的目前世界上最先进的生产线，产质量量过硬；S3-产品开发能力强 危胁：T4-供应商谈判力的增强；T5-顾客谈判力的增强或需求的改变 根据上述SO-优势与机会组合、WO-劣势与机会组合、ST-优势与威胁组合、WT劣势与威胁组合等因素进行分析后，我们就可以得出相关的战略措施了。 优势与机会组合一扩大产能二市场前景好三市场前景好四市场前景好劣势与机会组合一完善人力资源管理体系二 加大市场营销力度三 降低成本劣势与危胁组合一加大市场营销力度二企业文化塑造三提高产质量量、降低成本优势与危胁组合一加大市场销售力度二提高产质量量、降低成本 SWOT分析形成下列战略举措。 1、降低成本; 2、加强市场营销，扩大市场份额; 3、扩大生产线，提高产能; 4、提高产质量; 5、完善人力资源管理体系; 6、企业文化的塑造。 节选自王小刚老师专著《战略绩效管理最佳实践：实战案例解析》，中国经济出版社

皇冠公司的案例 SWOT分析法即态势分析法，20世纪80年代初由美国旧金山大学韦里克教授提出，经常被用于企业战略制定、竞争对手分析等场合。 SWOT分析法属于企业内部分析方法，即通过对企业内部情况进行调查，将Strengths(强项)、Weaknesses(弱项)、Opportunities(机会)和Threats(威胁)等四大因子罗列出来，然后按矩阵方式排列，再运用系统论思想，综合分析各种因子，得出结论。 孙一鸣认为，在运用SWOT分析法的时候，企业要将外部环境与内部资源结合起来作系统分析，然后制定正确的营销战略。 接着，他介绍了一个企业案例，要求学员根据SWOT分析法分析出的该公司现状（见右表），为其设计6个月内的战术行动方案。 皇冠公司是一家中美合资企业，主要业务是装配及销售中小型压缩机和制冷机组。公司有大约60名员工，其中总经理为澳大利亚人，在中国居住已长达8年之久，市场销售部由1名总监、2名地区经理、5名销售工程师以及2名技术工程师组成。皇冠的客户主要是OEM厂商及经销商，每位销售人员都要与直接用户和经销商打交道。 由于业务发展迅速，皇冠公司未来发展势头良好。竞争对手主要是两家分别来自德国和意大利的公司；中国台湾和本地的厂家正在逐步成长，他们对其未来市场份额具有一定威胁。 为此，皇冠公司管理层马上就要召开管理会议，探讨下一步的工作重点。 日程表与岗位目标不可或缺 案例讨论结束后，第一组同学首先发言。他们将团队组织架构及执行力作为主要考虑因素，认为公司的主要问题在于人力资源方面：由于管理层缺乏经验，造成了部门员工的职责不清，责任感不强，战斗意志较弱等问题，所以加强员工组织建设应是首要工作。 因此他们提出，皇冠公司在战略上首先要增加人力资源部门的人手，加强对销售队伍的管理；第二是要建立强大的售后服务队伍，在得到客户反馈信息后及时反应；第三是加强分销渠道。在战术上，公司则需要加强零配件库存管理，让管理层持股以强化激励机制。 对第一组的发言，有学员表示："他们的分析不够详细，没有时间计划，也没有具体的责任目标。"孙一鸣赞同道："是的，在进行SWOT分析时，要制定详细的个人行动计划书，确定目标、执行者以及 *** 作流程。" 第二组学员的发言则强调了保持品牌优势的必要性，他们从市场、管理和竞争三个方面进行考虑，并制定了相应的战术：先是用3个月的时间进行人员培训和团队建设；其次是在主要城市开设办事处，办事处人员以内部培养为主，再利用一个月的时间制定经销商管理方案；最后用两个月时间进行竞争对手调查，成立专门针对中西部地区的技术支持小组。 孙一鸣对此评点说："制定战略战术时，你们有具体的日程安排，这样很好。但你们要牢记，一个公司的发展离不开经销商的支持，因而要对传统的经销商管理模式进行改进和创新，与他们一起成长，展开更多的合作，而不是力图控制他们。" 关注I、Me、My、Mine、Myself Strengths(强项)公司总体目标及战略清晰；产品线95%齐全；产品质量高，市场认可度高；价格战略被市场接受；库存齐全。 Weaknesses(弱项)缺少管理人员落实战略；管理人员缺少经验、能力；上海办尚无经理，此外技术工程师、分销人员不足；团队精神差，缺少沟通；职责不清楚，各自推卸责任；零配件不全，影响售后服务；经营网络、客户网络零散；宣传促销少，市场运作差；销售人员积极性差，工作不仔细。 Opportunities(机会)市场潜力大；国内经济状况好；卖方市场。 Threats(威胁)竞争对手经销网络齐全，销售额理想；竞争对手市场宣传力度大，经常搞产品讲座及展会；竞争对手销售及服务队伍积极主动；本公司广州市场放缓。 第三组的发言则指出：前两组的计划都存在严重缺漏，"前两个小组概括问题时都忽视了企业文化建设，包括员工归属感和高效员工的影响力等因素。"他们还提出，皇冠公司可以利用卖方市场条件发挥自身产品优势，变OEM（代工）收购为自有品牌，建立中高端市场领导者形象。 孙一鸣对该小组的补充给予了充分肯定，并举例说："人性化管理是企业获得长远发展的基本要求。人一生有五个特别的朋友---I、Me、My、Mine、Myself，它们可以分别译为我、自个儿、我的、我自己的、我自身。可见，每个人都对自身有极高的关注度，所以企业应该建设以人为本的文化氛围，让员工可以实现自我价值。" 接下来，孙一鸣公布了自己的参考答案。他与学员们在战略规划方面的想法差不多，都主张建立营销队伍，发展营销管理者，确认各岗位责任，指定销售管理系统以管理客户与经销商，建立客户服务体系等等。 在未来6个月的战术制定方面，他的看法与学员们稍有不同。他认为：皇冠公司首先要在北京、上海、广州三地召开大规模的产品发布会，并在杭州及广州各聘用一名销售工程师，在上海聘用一名技术工程师及一名销售经理；然后在北京、上海、广州三个重点区域发展10家经销商，再发展8至10家大OEM厂商。 最后，孙一鸣总结说："作为一种分析工具，SWOT本身并没有实用价值，它的价值来自于进行SWOT分析之后产生的结果，更来自随后对症下药式的解决方案。" http://chinahysycom/marketing/jiqiao/200603/20060328131223html 另外建议你去下面这个网站看看 http://wwwsinomonitorcom/sinoweb/news/listaspnewsid=1069

swot分析之前要收集，整理数据

一：所谓SWOT分析，即基于内外部竞争环境和竞争条件下的态势分析，就是将与研究对象密切相关的各种主要内部优势、劣势和外部的机会和威胁等，通过调查列举出来，并依照矩阵形式排列，然后用系统分析的思想，把各种因素相互匹配起来加以分析，从中得出一系列相应的结论，而结论通常带有一定的决策性。

二：运用这种方法，可以对研究对象所处的情景进行全面、系统、准确的研究，从而根据研究结果制定相应的发展战略、计划以及对策等。S （strengths）是优势、W （weaknesses）是劣势、O （opportunities）是机会、T （threats）是威胁。按照企业竞争战略的完整概念，战略应是一个企业“能够做的”（即组织的强项和弱项）和“可能做的”（即环境的机会和威胁）之间的有机组合。

三：SWOT分析方法从某种意义上来说隶属于企业内部分析方法，即根据企业自身的条件在既定内进行分析。SWOT分析有其形成的基础。著名的竞争战略专家迈克尔·波特提出的竞争理论从产业结构入手对一个企业“可能做的”方面进行了透彻的分析和说明，而能力学派管理学家则运用价值链解构企业的价值创造过程，注重对公司的资源和能力的分析。

四：由于企业是一个整体，并且由于竞争优势来源的广泛性，所以，在做优劣势分析时必须从整个价值链的每个环节上，将企业与竞争对手做详细的对比。如产品是否新颖，制造工艺是否复杂，销售渠道是否畅通，以及价格是否具有竞争性等。

五：如果一个企业在某一方面或几个方面的优势正是该行业企业应具备的关键成功要素，那么，该企业的综合竞争优势也许就强一些。需要指出的是，衡量一个企业及其产品是否具有竞争优势，只能站在现有潜在用户角度上，而不是站在企业的角度上。

六：从整体上看，SWOT可以分为两部分：第一部分为SW，主要用来分析内部条件；第二部分为OT，主要用来分析外部条件。利用这种方法可以从中找出对自己有利的、值得发扬的因素，以及对自己不利的、要避开的东西，发现存在的问题，找出解决办法，并明确以后的发展方向。