什么是经营管理自动化?

[拼音]：jingying guanli zidonghua

[外文]：automation of management process

应用经济数学方法、自动化手段和计算技术，按信息反馈原理进行企业管理和经济管理。近代管理科学重视应用经济数学方法，即运筹学方法。在应用运筹学中会遇到大量复杂的计算问题，计算机为应用运筹学创造了条件，并促进了管理科学与计算机技术的结合。

现代化生产在管理上要求按随时变化的情况，进行及时有效的控制调节。但人们利用简单工具和设备不能胜任管理任务，只能用电子计算机系统收集、传送、加工处理和存储经济活动信息，一并迅速提供给管理者进行及时、全面有效的决策，以发展生产力和合理利用人力、财力和物力资源，满足现代化管理要求。

管理工作包括对管理对象下达任务，给出方向指标，创造完成任务的条件和采取有效的技术组织措施，考核执行情况，发现异常时能及时将信息反馈至管理部门进行调节。管理过程的简单示意如图。

从管理的职能看，管理过程主要是信息收集、传送、处理、分析研究和进行调整。由于经营管理决策和调整工作，是在信息反馈的基础上进行的，所以按控制论原理，它有自动化涵义。所谓管理自动化，并非不要人参加。课题任务、目标和判据的提出及方案的选定，仍依靠人作出必要的修正和补充。利用人机系统并采取人机对话形式提供信息，进行数据分析、预测等以实现经营管理决策。

生产和经济活动复杂多变，受社会各种因素影响较大。应用计算技术和现代管理科学的条件是：有较好的企业素质和较高的管理水平；任务方向稳定；业务工作规范化；积累有大量切合实际的定额资料等。自动化管理系统的建立，首先须由科研设计部门与管理应用部门配合进行实际系统分析和系统设计，拟定应用课题项目，编制应用软件。为了有效运用，应用部门必须对传统管理方法和组织分工进行相应改革，同时还要整顿文件报表，建立常用数据库和管理数学模型等。

管理自动化应用的主要技术设备有：计算机及其配套外部设备、终端设备和通信设备，如信息输入设备、控制台打字机、行式打印机、磁带机、磁盘机、磁鼓、显示设备和汉字处理设备等。用这些设备组成计算中心，集中处理整个机构管理方面的大量信息工作，如编制计划、统计、财会核算、仓库管理、物资管理和人事管理等。

大的企业或机关，为提高业务人员的工作效率，应用近年来发展起来的微计算机、小型事务处理机、文字处理机、传真机等组成局部网络，并使之与计算中心相连接。这样，对于数据量大又难以用一般数据处理方法处理的、问题结构尚未明确的业务、文字信息、图像信息、声音信息以及零星数据等，即可由业务人员自行处理（见办公室自动化）。