2021年度作业，看这份优等生的总结范本

2021年度作业，看这份优等生的总结范本

2021年的最后一个月，

龙湖两大TOD暨天街项目的案名发布，

引发了成都对“龙湖时间”的关注。

在“龙湖时间”四个字背后，有着龙湖对城市发展需求的热切响应——成都提出轨道交通改变城市格局，TOD综合开发改变城市形态的发展战略与愿景。

TOD与龙湖天街联动——首开·龙湖西宸天街

龙湖一直以来，是成都实施TOD综合开发最积极的回应者之一。

地产开发、商业运营、租赁住房、智慧服务、房屋租售、房屋装修等多航道业务的悉数落地，成都龙湖早已跳脱出地产开发商的角色，深度参与到城市运营多个方面。

如果要用一个关键词，对成都龙湖在2021年的表现进行总结的话，那应该是不再局限于房子修得好、物业服务做得好的既定形象，而是正在成为成都这座城市发展的——“深度运营者”

地产开发以美好人居产品，引领美好居住需求

龙湖自2004年入蓉以来，

目前在成都已拥有近50个开发项目。

2021年初，成都龙湖提出“墅说主城低密”的年度产品主张，一次性端出了即将入市的十大低密项目。“主城低密”成为龙湖在主城改善市场的坚守，而“墅说”体现了龙湖今年的主力产品将向“墅级”、“墅居”升级进阶。这正是龙湖在关注主城改善、高端改善的人居需求新方向下，以更高定位、更大尺度、更精细的产品品质，开年即领跑成都高端改善市场。比如，4月推出的龙湖·昱湖1号，开盘即清盘。

龙湖·昱湖1号开盘选房现场

此外，龙湖从拿地到推动项目入市，“紧跟城市发展的主旋律，聚焦城市活力场、城市商圈的打造与完善”则贯穿了整个2021年。

一方面，成都龙湖全年持续稳健地参与成都土拍，在公开市场上以理性的投资策略，持续深耕成都，2021年先后布局城东、城南、两大城市发展主力板块。

另一方面，龙湖·焕城、龙湖光年两大TOD暨天街项目面世，均以构建高阶的商业配套和人居范本，为区域注入更多新活力，让区域宜居价值再度得到提升。

商业运营天街，改变一座城

2021年底，龙湖两大TOD暨天街项目的案名发布，布局于城东的东安天街、驿都天街两大项目，为成都再增添了两座天街商业综合体大城。

龙湖东安天街效果图

同时，龙湖在成都也形成了11座天街+1座星悦荟的网格化商业布局。

除了新天街布局城东，龙湖商业在今年6月25日迎来了龙湖成都锦宸天街的开业。其激活了大丰区域的商业价值，为成都城市北中轴上再造了一个商业消费目的地。此外，龙湖通过持续的商业运营，完成了多个天街项目的商业品牌优化与升级，引入各类亮点品牌49家，包括近20家品牌首店。

龙湖锦宸天街开业现场实景

以卓越的商业运营能力，聚力区域消费力、导入人流。再以智慧统一的客户管理体系，持续壮大用户基础，并链接形成内部的生态流动。据悉，龙湖商业的珑珠用户已突破400万，相当于平均每5个成都人就有1个珑珠用户。

数据显示，成都每天有近60万人逛天街，天街成为了成都人民转念即达的欢乐入口。同时，在成都建设国际消费中心城市的背景之下，天街凭着卓有远见的商业运营能力，高效地链接起商家与消费者，构建起了高品质的消费新场景，促进了区域商圈的成型。

龙湖滨江天街

一座天街改变一座城，龙湖天街商业正全面助力成都城市的消费新升级，成为成都打造国际消费中心城市的有力推动者之一。

租赁住房冠寓持续发力，为成都留住人才

在“租购并举”的政策号召之下，为响应国家加快保障性租赁住房建设，龙湖2017年即成立冠寓进入了租赁住房领域，专注于为城市青年群体的城市生活提供更好的租住空间。

龙湖冠寓实景图

在政策引导下，龙湖以集中模式与精细化运营实现了冠寓的稳健发展。今年国内首批五星级长租公寓名单出炉，11家门店之中，冠寓独占9家，摘星成功。

2017年，龙湖冠寓第一家门店落地成都，5年时间，目前成都冠寓已开业23家门店，在运营数量突破1万间。规模位居成都品牌集中式租赁第一阵营，市场占有率约33%。

在长租公寓市场波动的市场情况下，“打造有生命的空间，有温度的服务”，龙湖冠寓以其自身清晰的发展模式和稳健的运营，不仅给了新世代年轻人安居乐业的港湾，更助力城市“引才”留人。

值得一提的是，在成都疫情突发阶段，在城市应急管理所需时，冠寓迅速反应，积极配合成都疫情防控政策，提供一家门店用于主管部门设置集中隔离场所。这彰显了冠寓在应对城市管理突发情况中的重要价值。

疫情期间龙湖冠寓的防控日常

智慧服务从服务于人，到深度连接城市

2018年，龙湖发布“空间即服务”战略，“龙湖物业”升级为“龙湖智慧服务”。2021年，龙湖智慧服务则提出了“服务城市生活”的发展方向。

在服务住宅、商业、写字楼等城市空间业态的同时，龙湖智慧服务在成都迈出了一大步。其逐渐覆盖产业园、市政配套、智慧城市等业态，为消费者和合作伙伴提供更加多元的服务和发展空间。

3月份，新津城市产业园区服务项目，开启了龙湖在成都的城市服务新篇章。该服务项目涉及环卫保洁、绿化养护等，管理面积约170万方，也为后续的城市服务业态拓展奠定了基础。而以会展策划+智慧服务成功服务于中国农民丰收节暨第三届天府大地艺术节，则成为龙湖助力乡村振兴的现实案例。

此外，成都龙湖智慧服务还中标约16万方的成都顺丰丰泰产业园项目，开启了龙湖智慧服务在成都产业园业态的新篇。

龙湖对社群业主的服务也在不断与成都这座城市高度融合。

疫情期间，龙湖智慧服务开启了防疫保障、快递送到家等高度人性化、有温度的物业服务。还开展欢乐家庭马拉松等活动，实现多项目超千人的联动，成为城市生活的热点话题。

成都龙湖欢乐家庭马拉松活动现场

将智慧服务延伸至城市服务，深度参与到城市空间和服务的重构，龙湖的服务内涵进一步延伸，建立起了人与空间更有温度的连接。

养老及创新新航道回应新痛点，为城市分忧解难

2021年1月26日，龙湖官宣了房屋租售——塘鹅租售、房屋装修——塘鹅美装修两大主航道业务，围绕居住需求的衍生品，向住宅产业链的纵深发力。

实际上，这也是政策引导下的业务方向。在2021年1月住建部等10部门联合印发的《关于加强和改进住宅物业管理工作的通知》中，明确鼓励有条件的物业服务企业延伸服务领域，就包含养老、托幼、房屋经纪等内容。

在养老创新领域，继成华区椿山万树养老服务投入运营后，2021年成都龙湖再度与成华区民政局签约，参与跳蹬河养老综合体项目的建设与运营。在成都这座老龄化问题较为突出的城市，龙湖无疑是政企合作探索城市养老问题解决方案的代表性企业之一。

在新兴城市服务需求的新航道，自塘鹅租售官宣后，就持续布局线下门店。2021年3月13日，成都首批7家焕新先锋门店同时开业；4月3日，全国首个社区旗舰店——三千里店在成都开业，目前已经在成都布局百余家塘鹅门店。

塘鹅租售展现了社区租售业务的更多可能性。在塘鹅租售旗舰店的空间内解决的不仅仅是客户买房、租房的需求。同时，也能够感受到龙湖各个航道业务带来的切实生活便利与优惠。

而塘鹅美装修，则发挥龙湖的品牌优势、供应链优势，实现了龙湖体外场景生长。基于环保、即装即住的特点，其为客户省钱、省时、高品质地完成新房装修，也为城市绿色环保发展助力。据悉，目前冠寓在成都的所有新增门店，均由塘鹅美装修完成，并已通过线上、线下等多种方式拓展新的装修服务场景。

变与不变与成都同行，成就城市深度运营者

入蓉17年，回顾2021年的成都龙湖，它依旧是原来的那个龙湖，但它又不再是原来的那个龙湖。

一方面，已呈多航道并进态势的龙湖，每年延续的“节目”如善居计划、小龙人活动、龙民节等三大品牌IP活动，所营造的对业主的善待与尊重，还是“熟悉的配方，熟悉的味道”。龙湖“善待你一生”的承诺始终传承。

另一方面，在“善待你一生”仍旧不变的基础上，龙湖还要做“传统行业未来企业”，并不断深化“空间即服务”的大战略。

在龙湖“传统行业、未来企业”的愿景之中，丰富服务引擎是其重要的组成部分，而面对未来，龙湖亦同步孵化诸多例如医养、IP乐园等“点心”业务；龙湖所主张的“空间即服务"，并不是围绕空间做多元化，而是围绕着这一战略，基于用户围栏、用户池、产品服务的供应能力，力争做得更好。所以，可以看到龙湖在TOD综合开发、商业运营以及新时代下城市生活的空间及服务痛点，展开多方面的探索与实践，也成就了其城市运营者的使命担当。

在不变的承诺和不断深化的战略愿景下，龙湖愈来愈懂得成都城市建设发展所需、成都人民的美好生活所需，并朝着这些需求发力，成为了成都这座城市有着超级远见的深度运营者。龙湖这样的角色转变，在2021年尤其让人印象深刻，也让人对未来龙湖在成都的更多发展可能性充满了期待。