作者|李介 编辑|覃旭
一名婴儿的去世震惊了网络。公开视频显示,一个小婴儿趴睡在床上,发出哭声并不断扭动身体,她的动作和哭声越来越微弱,直至死亡。她的母亲一直在门外守着监控,没有进门干预,而是很焦急地在一个"睡眠引导"群里进行咨询。
近日,这起婴儿"趴睡窒息死亡"事件引发舆论广泛关注。涉事的"芝士小馄饨"是一家"为孩子提供睡眠引导"的付费咨询机构,其在4月19日发布的声明,证实了有参加过课程的婴儿死亡。但该机构称事发时已完成对顾客的育儿咨询服务,且否认孩子的死亡原因是趴睡引起的窒息。
刘静怡(化名)是众多曾参加过"芝士小馄饨"课程的家长之一。参加"芝士小馄饨"的课程之前,她不知道这就是所谓的"哭声免疫法"。培训老师宣扬能够听懂宝宝哭声代表的含义,后来她发现,即便是宝宝的哭声里表达了需求,老师还是建议家长们不要进去干预,除非是在"大哭"。但很多参加课程的妈妈表示,从没有见过哪种情况会被老师当作是"大哭"。
事发后,当事的妈妈引起众多质疑和攻击。但很多参加过课程的家长表示,除了趴睡外,"不干预"也是这个课程的核心内容,自己能理解她为什么如此焦虑却不敢进门。她们觉得,那段参加"引导"的岁月就像被"pua"一样,尽管听到宝宝哭声心如刀割,但进门安抚会被视为拖孩子后腿,对不起孩子,会导致"前功尽弃"。
不断被否定之下,还会被警告,"引导"失败的话还要参加复训。而十天课程结束后,家长被拉到后续服务的大群里,那里的氛围更是在攀比"不干预",有不同的意见就像是不正常的异类一样,坚持不干预的人会得到夸奖。
目前,涉事的"芝士小馄饨"微信公众号已被封禁。而其注册地所在的上海市金山区市场监督管理局也表示,事件已在调查中。
宝宝大哭,妈妈在门口看监控却"不敢进去"监控视频显示,一名婴儿独自趴睡在房间的小床上,伴随着哭声的同时不断地在扭动身体。而根据聊天记录,她的妈妈张霞(化名)于4月16日下午一点钟在名为"芝士小混沌vip"的群内发问,有没有老师在线,并将两段监控视频发进了群内。
张霞表示自己在门口非常着急,怕孩子被闷。但她没有进入房间,而是在群里艾特了一些备注为答疑老师的群友进行询问:"我宝宝刚刚入睡突然翻身,平时引导都是不肯的,这个哭声是不是要去帮她翻过来呢?"
大约一小时后,她又向其他群友求助,表示自己有听到孩子脸抵在床上的声音,并且在用嗓子扯着吼。但有群友回复,自己的老师说不是大哭不干预。
与此同时,有群友说自己(的孩子)也得尽快"解锁"趴睡才行。张霞先是表示孩子没声音了,怕她闷死去。但有群友说不会之后,她又表示,"她解锁了"。
但悲剧发生了,3点刚过张霞在群里说,刚刚叫孩子起床吃奶才发现,孩子被闷坏了,鼻子流血,并且没有了呼吸,婆婆带去了医院。聊天记录显示,张霞的女儿才刚刚三个月大,他们盼女儿盼了很久。
事发之后,张霞未公开发声,记者也未能与她取得联系。"宝宝趴睡窒息"事件引发网络广泛关注后,涉事的培训机构"芝士小馄饨"在4月19日发布声明,证实了有婴儿死亡,且事件当事人曾参加过团队的课程,但其表示事发时已完成对顾客的育儿咨询服务,双方友好终止咨询服务已达15日。
但参加过课程的家长刘静怡告诉《凤凰周刊》记者,十天的课程结束后,家长会被拉到后续服务的大群里,即事发时张霞所在的"芝士小混沌vip X群"。她表示,孩子是很难在上课的10天里就学会自己独立入睡的,当时主要是学习方法,后续还需要进行练习以及老师答疑。
"芝士小馄饨"还在声明中表示,确实有部分顾客在"宝宝趴睡"的事项上进行过咨询,但团队经验是宝宝自主翻身应符合安全第一的原则,培训工作人员时曾禁止建议客户提前对宝宝进行人为趴睡,尤其是在无人监督的情况下。该公司也曾于官方微信号发布文章称,趴睡需注意"不能出现被子、枕头、衣物等有窒息风险的物品"。
多位参加过"芝士小馄饨"课程的家长对《凤凰周刊》记者表示,虽然该机构确实没有宣扬过"人为趴睡",但工作人员不断地在群里说趴睡能睡得更安稳,并经常分享成功"解锁"的案例。当有家长把自己孩子独自趴睡的监控视频发到群里后,工作人员也会进行夸赞,这也是为什么很多家长如此急切地想尽快让孩子学会趴睡的原因。
此外,涉事的"芝士小馄饨"还表示,经各方渠道了解到,此次不幸事件的直接诱因并非趴睡,医生诊断宝宝的致死原因并非由于趴睡导致的窒息。出于对当事人情感上的理解,对宝宝致死的直接原因不宜作详细声明。
目前,"芝士小馄饨"的官方微信号已被封禁,工商登记信息显示,"芝士小馄饨"背后的公司为注册于上海市金山区的上海昶美文化传播有限公司。记者给该公司发去采访需求,但截至发稿,暂未收到回复。
而据澎湃新闻报道,上海市金山区市场监督管理局经初步调查,已将"芝士小馄饨育儿经"团队所属公司上海昶美文化传播有限公司进行监控,后续将进一步约谈该企业,并就其经营方式等情况进行核查。
声称可以分辨婴儿哭声,但"即便有需求也不要干预"刘静怡在2019年春节期间加入了"芝士小馄饨"的课程,当时她的女儿7个多月大,睡眠状况非常不好。孩子总哭,也不分白天黑夜,有时在手里抱一两个小时都不睡觉。就算有的时候睡着了,刚放到床上又开始哭,或者只睡了半个小时后就又醒了。一家人都处于很崩溃的状态。
很多参与课程的家长,都描绘过当初的崩溃,试过各种办法也没有好转,半年里能睡一天好觉都是奢侈。时间久了,还会担心孩子的健康受到影响。他们看到事发后网上有不少人指责参加课程的家长"偷懒",或者"无脑",会觉得很生气,"那是他们没有遇到过睡眠特别差的孩子"。
经人推荐,又在社交平台上了解了"芝士小馄饨"后,刘静怡在机构的微信平台上点了报名。很快就有小助手来联系她,还把她拉入了"学霸宝宝群",里面都是还在犹豫是否报名的家长。
交费之前,小助手也不愿透露课程的内容和形式等,也不做承诺,只是表示可以引导孩子学会自主睡眠,并且分享了大量成功的案例。刘静怡一次性交了1699元,购买了"一对三"的课程。对方没有提供发票,只签了电子版的合同,以及一些免责的条款。
"芝士小馄饨"发布的公开资料显示,其育儿引导课程包含15个章节,其中包括"自主入睡""辅食添加""自主进食"等内容,为一对三小班模式,引导期为10天。
有家长对记者表示,课程的价格在不断上涨。2019年还是1699元,目前就已经上涨到了1999元。而导师往往会推荐"一对三"的课程,因为不用排队太久。"一对一"的课程则可能要排好几个月,而创始人"馄饨妈妈"一对一的引导课程为6999元。
群里一起上课的还有另外两位妈妈,加上一位有资质的老师和两位答疑老师。刘静怡说,两位答疑老师其实是往期上过课程的学员,被机构聘请过来。每天三位老师在群里进行指导的时间差不多。
老师们给刘静怡的孩子规划了睡眠和饮食的时间,要求她们必须严格执行,到了时间即便是还在睡,也要叫醒。"该睡觉"的时候必须独自放在房间里去睡,即便是哭也"不要管",除非是"大哭",只能在门口通过监控查看。
有家长怀疑课程不过是变相版的"哭声免疫法"(简称"哭免"),即所谓的"哭了不抱,不哭才抱"的训练方法,来打造一个不哭不闹的乖宝宝。这一方法早已被证实对孩子以后的心理健康危害很大,也已被正统的育儿科学理论摒弃。
但参与过课程的家长王香奕(化名)表示,"芝士小馄饨"声称自己的课程不是"哭免",她们是可以分辨出哭声的含义的。一些家长将监控录制的视频发给老师,老师会振振有词地表示,"这是代表饿了""这是尿了"。
即便是这样,老师还是建议家长们,除非大哭,否则不要进去干预,哪怕孩子是有需求。甚至,有家长怀疑孩子拉了便便,得到的回复是裹着尿不湿睡到天亮也没什么大碍。而"大哭"的标准是一声接一声地连贯着,中间不喘气。很多家长表示,没有见过哪种情况被老师当作是大哭。
十天的课程里,每晚九点钟刘静怡所在的6人群都会开语音会议,老师会逐个询问这一天的情况,并评价家长这一天做的怎么样。妈妈们会把录制的视频发给老师看,但得到的回应往往都是"哭也不要管"。
她问得多了,老师就会说孩子哭是因为白天"放电"没放够,活动没有把精力消耗完,所以现在在放"残电"。整个课程下来,刘静怡感觉其实就是"在上'哭免'的课程"。
"就像Pua一样"在课程开始之前,小助手就给刘静怡打过"预防针",可能家人会不理解继而引发争吵,但无论如何要坚持下去。第一天晚上,刘静怡把孩子放到床上后,在监控里看到她一直在哭,身子蜷缩在一起。哭的时间越久,她的心理就越崩溃,快要承受不住了。
但群里老师在反复督促,哭是正常的,千万不要管,越快放手越快成功。她们会把干预的后果讲一讲,"你去安抚吧,你去了就前功尽弃了,你是在拖自己孩子的后腿,她们之前都白哭了!"老师还会讲自己的孩子现在已经可以很好地自主睡眠了,曾经哭过两个多小时,语气里很是骄傲。
很多家长都表示,那句"去(安抚)了就前功尽弃了"深深地烙在她们心里,是她们进房间的最大阻碍。孩子已经哭了那么多天了,吃了不少苦,如果不坚持就白费了,所以只好咬咬牙继续坚持。
老师们还会告诫她们,如果失败了还要复训,到时候孩子会哭得更凶。她们只好忍着,每次把孩子放下都要提心吊胆,出来就开始祈祷孩子不要哭,或者少哭一些。
刘静怡还是没有忍住。如果孩子哭超过半个小时,或者哭声大得让她觉得难以忍受,她就会偷偷地进去安抚一下孩子,但她没有跟老师讲过这种情况。每次安抚完孩子,她心里又觉得很愧疚,仿佛自己做了错事,阻碍了孩子的成长。
而另外一位参与过课程的家长表示,自己交费好几天后还是狠不下心来进行"引导"。小助手没有办法,直接请了创始人"馄饨妈妈"来和这位家长进行连线。对方不断劝说她要和孩子彼此放过,"你每天抱个二十斤的萝卜不累吗?他都这么大了快要赶不上趟儿了,别再拖累他了"。最终,这位家长还是被说服了。
十天之后,家长们会被拉到同时有几百人的大群,那里又是另外的一种氛围。王香奕看到,很多"成功"的家长在分享自己孩子达到自主睡眠后的状态,坚持不干预的人会得到大家的夸奖,被树立为优秀的模范。质疑是不被允许的,工作人员会出来阻止,把人踢出群聊,并表示造谣会被追究法律责任。
一位家长自述,攀比"不干预"是群里的一种普遍状态,有不同的意见就像是不正常的异类一样。而大家都像被同化了一样,还会不断地去神话群里的几位"大导师",不管她们说什么都会有不少人吹捧。当时她的母亲和她发生了分歧,不愿让孩子这么痛苦,就去拍了几下。之后被老师说是拖后腿引起倒退,两人还因为这件事发生了激烈的冲突。
现在回想,她觉得当时就像被洗脑了一样的魔性。不少家长告诉《凤凰周刊》记者,她们觉得孩子死亡的事件妈妈肯定有责任,不过主要的过错在于机构。网上有很多责骂当事人的声音,但她们能理解为什么那个妈妈不进去,"就像Pua一样,不断地在否定你,进去了就是在拖累孩子。"
"芝士小馄饨"创始人的成功人设不少家长对涉事机构创始人"馄饨妈妈"的印象都是,很厉害的成功人士,说话让人信服。她经常分享一些自己生育的混血宝宝"小混沌"和"小芝士"的事情,包括如何在几个月的时候就让他们自主入睡和自主进食,这也是吸引家长们参加并相信课程的原因之一。
在"芝士小馄饨"微信公众号的介绍中,"馄饨妈妈"自称是博士后,14岁便留学海外,2012年获药剂学与化学学士双学位,2016年又获得美国药剂化学博士学位,2017年生育了中美混血宝宝"小馄饨"。此外,她还自称持有美国红十字会高级育儿护理培训师资格证、高级婴幼儿护理证、婴幼儿急救证等证书。
这些证书也令一些参加课程的家长十分笃信她的权威性。但有网友质疑,实际上美国红十字会的"高级育儿师"资格没有什么含金量,而且其相关培训中,基本没有睡眠相关的内容。美国红十字会的官网也显示,该资格证书仅仅是帮助家长获取基本的育儿知识,并非执业证书。
但在2018年,"芝士小馄饨"微信公号曾表示,"馄饨妈妈"并不是专业的睡眠咨询师,她所有的睡眠知识是通过书本和网络自学、咨询"小馄饨"的儿科医生,以及和本地的"妈妈互帮互助小组"讨论学习而来的,而"馄饨妈妈"也曾表示,自己只是一个喜欢研究宝宝睡眠的热心妈妈。
而公司另外一位创始人杜聪也时常出现在群聊中,被家长看成是另一名成功人士。工商信息显示,"芝士小馄饨"所属的上海昶美文化传播有限公司成立于2017年6月,注册资本100万元,股东为杜聪和李重远,分别投资了95万元和5万元。
在2020年3月份之前,该公司的经营范围只有出国留学、广告设计、市场营销策划等。最近才刚新增了母婴用品零售、家政服务、健康咨询服务(不含诊疗服务)等。
和很多迅速扩张的公司一样,"芝士小馄饨"拉取新客户的方法之一是靠"人头奖励"。有家长表示,拉人报班第一单有200元奖励,之后拉单也能获得不同金额的提成。
而杜聪对外的介绍为"麻省大学计算机工程系生物医学科技博士,创造8个月从国内二本到麻省全奖博士的逆袭神话"。杜聪在美留学时认识了一位嫁给美国人的女博士,着手将美式育儿方式"中国化"后推荐给中国妈妈,联合创办了"芝士小馄饨"。
有家长告诉《凤凰周刊》记者,当有人在群里对课程进行质疑时,杜聪时常会发消息进行警告,并表示有问题可以私聊。在"趴睡窒息"事件发生后,不少家长在群里进行讨论并询问事情真相,杜聪也会让大家停止讨论,"不要再造成二次伤害"。
事发之后,王香奕等家长所在的微信群均已被解散,但之前,仍有不少家长对课程十分笃信,觉得"芝士小馄饨"很冤枉。临解散前,小助手还表示如果有问题还是可以联系她们。而给尚未交费还在犹豫的家长们建立的几个大群,仍然存在。
如今再回想起来当初参加课程进行引导的那段时光,刘静怡还是会觉得心里一紧,猛地出一阵冷汗。她庆幸自己当时没有完全按照老师的指示,意外也没有来临。她和一些妈妈最近在讨论,如何才能推动涉事机构受到相应的惩处,希望不要再有孩子被伤害。
*本文由#树木计划#作者观象台创作,在今日头条独家发布,未经授权,不得转载。
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