交换名词解释：：马克思将交换分为广义交换和狭义交换。广义的交换，既包括人们在生产中各种活动和能力的交换，也包括生产品的交换。生产品的交换是狭义的交换，包括产品交换和商品交换。
商品流通名词解释：：指以货币为媒介的商品交换过程，是商品交换过程连续进行的整体。
简单商品流通名词解释：：是商品流通的最初形式和直接形式，是生产者之间或生产者与消费者之间以货币为媒介的直接交换方式。其在第二次大分工之前出现，但之后获得普遍发展。一方面，大分工导致手工业与农业分离，由此产生了直接以交换为目的的商品生产—简单商品生产，提供了物质基础；另一方面，产生了金属货币，特别是贵金属执行货币职能，逐渐成为占优势和普遍的货币商品，为其提供了有利条件。(商品生产者直接承担将产品出售给最终消费者或用户的商品交换事务)
复杂商品流通名词解释：：商品生产者将其承担的商品交换职能独立分化出来，出现了专门对商品交换起中介作用的商业形式。
商品流通本质名词解释：：商品流通是形式，产品实现是本质。商品流通问题实质上是社会产品的市场实现问题。一.产品市场实现是市场经济发展的根本问题;二.以市场实现为轴心组织商品流通，要求以销售为中心，即以满足消费为中心来组织商品流通。
商业内涵名词解释：：商业是“商品交换的发达方式”。商业是商品交换的形式，只有商品交换的发达方式才叫商业。第一，商业是一种商品买卖行为，但并非所有商品买卖都是商业；第二，商业是由专门的人经营的专门行业，是介于商品生产者、消费者之间的“第三者之间的专业”；第三，商业和独立的货币投资联系在一起的。
第二章 ：商业的中介原理：
“欲望双重一致性困境”或者交换的交换的“双向契合”理论：，是指交换双方在交换过程中都得到了自己的希望得到的物品，而用不着进一步进行交换。
契合内容名词解释：品种、数量、时间、地点、所有权状态
流通费用名词解释：：就是商品流通过程中所支出的各种费用。流通费用名词解释：生产性流通费用和纯粹流通费用
生产性流通费用：是指生产过程在流通领域的继续所消耗的资源，是与商品使用价值的运动有关的费用，具体表现为保管费用和运输费用；纯粹流通费用：是指由单纯的商品价值形式变化所引起的各种费用，即由商品买卖所引起的费用，包括买卖费用、簿记费用、货币费用。
商流的流通费用名词解释：1）流通信息的搜寻、发布费用；公共信息和私人信息2）商品品质检测费用“不利选择”3）界定、度量、保护产权的费用4）讨价还价的费用5）订立合同的费用6）预防、监督、惩戒费用
迂回生产名词解释：：就是在生产消费品的整个生产过程中，先生产生产资料，然后再用这些生产资料去生产消费品。再次，生产资料的生产对整个生产过程而言是一种迂回，但这种迂回反而提高了生产效率。
迂回交换名词解释：：是指商人介入的交换，亦称复杂商品流通。
商业在规模经济、范围经济、信息经济和集聚经济方面体现了独特的经济性，是迂回经济的核心。这是商业的中介定理。迂回交换与直接交换相比，也表现出了更强的流通费用节约效果及更高的流通效率。
商业中介原理 ：中间商能否介入卖者和买者之间形成迂回交换，其核心在中间商能否较之卖方和买方而言具有更大的流通费用优势，并且他节约流通费用的手段和途径是独特的、不能被卖方和买方所效仿，从而使得中间商的介入成为必然的选择。
第三章 ：零售产出与零售业态：
零售名词解释：：针对最终消费者的消费活动，是一种直接面向消费者的商品交易方式。具有以下几个特征名词解释：1）从事直接针对最终消费者的商品交易活动2）商业形式，主要从事商品转卖活动，专业化的商品媒介交换，不从事商品生产3）为消费者提供显性产品或服务同时，提供一系列的隐形零售服务，共同组合，构成“零售产出”。
消费者流通费用：名词解释：消费者在购买和消费过程中，所付出的各种各样的隐形费用。构成名词解释：1.时间费用；2.交通费用3.调整费用；4.心理费用；5.储存费用6.信息费用
零售服务名词解释：：
环境服务，衡量消费者因零售环境而引发的心理费用的水平
品类服务，包括品类宽度和品类深度
区位优势，即商店的地理便利性
交付服务名词解释：按要求的时间和要求形式为消费者提供所需物品
信息服务名词解释：提供商品的价格水平、销售状况、商品属性以及商店信息；一方面提高了零售成本，一方面降低了消费者的信息获取费用、购买调整费用和商品存储费用。
零售产出组合名词解释：：任何零售商出售的是有形商品和无形的“零售服务”的组合体。可以将零售商看做是提供有形商品和无形服务的组合商品的生产商。消费者从零售商那里直接购买的是有形的商品，同时间接购买了与之组合在一起的零售服务。
零售费用转移：
费用转移名词解释：零售商提供高水平的零售服务增加了其运营成本，相应会提高零售价格，但高水平的零售服务却可以大大减低消费者的流通费用。相反，零售商提供低水平的零售服务会降低价格，但这往往意味着消费者会增加自身的流通费用。因此，在零售市场中零售商与消费者之间会发生费用转移。
消费者全价，：即客观存在的消费者流通费用，所以消费者从零售商购买某件商品时除了须支付的价格以外，其总支出还需计入消费者为购买此商品所支付的流通费用，这样的总支出即“消费者全价”。即K=P+r。K为消费者全价，P为零售价格，r为消费者流通费用
假设对某个商品而言，消费者全价K是一个常数，消费者在总支出一定的硬性约束下，他会选择适于自己价格与自身流通费用的组合，实际上是在选择这个零售商的价格与零售服务水平的“组合”。
零售业态：名词解释：是指零售企业为满足不同的消费需求而形成的有差异的经营状态。各种不同的零售商会针对消费者的差别化需求，按照一定多个战略目标，有目的的运用经营结构、店铺位置、店铺规模、价格政策、销售方式、销售服务等经营手段，提供商品和服务的类型化零售经营形态。
第四章 ：现代零售企业经营活动：
波特价值链分析模型：
企业的价值创造活动分为基本活动和支持性活动名词解释：
基本活动包括生产、销售、进料后勤、发货后勤、售后服务等环节；
支持性活动涉及人事、财务、计划、研究与研发、采购等环节；两者构成了企业的价值链
企业保持竞争优势，实际上企业在价值链特定的战略环节上占优势
企业优势既可以立足于价值活动所涉及的市场范围的调整，也可以来源于企业间协调或合用价值链带来的优化效益。
价值链中标示的总价值，包括价值活动和利润两部分，价值活动是企业从事的物质和技术上的各项活动，这些是企业为买方创造有价值产品的基石；利润是总价值和从事各种价值活动的总成本之差。
零售企业价值链：
传统零售企业价值链上以购、销、存为主要环节的经营活动发生了巨大变化，以适应不断变化的市场环境变化和以信息化为基础的交易方式演进
第一．支持性活动仍包括企业的基础设施建设、人力资源培训与整合、对于营销和服务等方面的研究与开发以及从上游和周边的采购；带有零售业的特征属性
第二．基本活动包括供应链的整合管理、店面的位置和设计、营销与促销的协调、店面经营管理以及服务。特点名词解释：提供一份空间，使顾客在这个空间里活动并得到服务。因此其基本活动主要围绕顾客展开
差异化的经营风格，体现出特有的竞争力。企业与企业的竞争不再是价值链某个环节的竞争，而是整个价值链的竞争，整个价值链的综合竞争力决定企业的竞争力。
供应链管理名词解释：：定义不同但有共同特点，就是涉及所有直接或间接实现顾客需求的活动和功能，并把执行这些活动和功能的不同实体看成一个有机整体。因此可把供应链界定为，供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的供应商、制造商、分销商、零售商、最终用户连成一个整体的功能网链结构。
供应链管理是以提高企业个体和供应链整体的长期绩效目标，为传统的常务活动进行总体的战略协调，对特定公司内部跨职能部门边界的运作和在供应链成员中跨公司边界的运作进行战术控制的过程。供应链管理基于纵向一体化思想，强调集成方法，把供应链的各个环节有机结合，通过建立供应链节点企业共同的战略合作伙伴关系，形成企业之间既独立运行又紧密合作的战略关系，以实现供应链整体效率最高的目标。
零售供应链名词解释：：由传统“推式供应链”向现代“拉式供应链”转化，有效地提高了供应链整体绩效，较好地适应了消费者的需求，但对供应链上企业要求较高。
推式供应链名词解释：：整个渠道由生产商推动发展。所谓推式供应链，是指生产商按照市场调查研究和历史经营分析来制定商品的开发、生产和销售，确定出相应的绩效目标，并根据这些决策进一步将目标逐步推向下游的分销企业和零售企业，从而制定出各阶段所要完成的作业内容和流程。
拉式供应链名词解释：：是指零售企业首先对不同地域、不同店铺的反映消费者购买行为的POS数据进行分析，据此制定出商品经营管理的策略，并进行商品订货和备货管理，同时与制造企业建立起合作关系，实现信息共享。
快速消费者反应ECR：名词解释：：是指根据对消费者购买行为的数据分析，零售商和供应商合作，共同将供应链中无附加值的 *** 作和不必要的成本去除，从而向消费者提供更好、更快的服务和跟更高的价值。四个核心步骤名词解释：有效地商品补货、促销、组合、引进
零售运营管理：
品类管理名词解释：品类是消费者认可相关且相互替代的一组特殊商品和服务。
空间管理名词解释：店铺空间安排、各类商品展示比例、货架上的布置
战略联盟技术名词解释：与其他企业和组织形成优势互补、分工协作的松散式网络联盟
方式名词解释：横向战略联盟；纵向战略联盟；其他战略联盟
战略优势名词解释：规模经济；企业优势互补，综合优势；占领新市场；处理专业化和多样化的生产关系
第六章 ：批发商业的经济职能：
批发：作为一种交易方式，是与零售业务比较而言的，是指交易主体将大宗商品向零售商或其他商品经营者、生产者销售的方式
批发商业名词解释：：是批发的商业形式，是指从生产商或者其他商品经营者采购生活消费品或生产资料等商品，再转卖给其他商品经营者或生产资料消费者的经济行业。
批发商业中介条件：
集散矛盾名词解释：：数量、品种、地域方面的矛盾。
中介条件的变化：
1. 生产部门开始生产集中 2.交通和通讯基础设施完善，生产集中，城镇化3.加强了商品适宜交易特性
买断交易方式名词解释：：商人从制造商或供应商处购买商品在进行转售，商人对所购商品拥有所有权；
信托交易方式名词解释：：受托人接受委托人的委托，不实际取得商品的所有权，以自己的名义代委托人购售商品，并取得报酬的一种商品交易方式
代理名词解释：：是指代理商接受制造商或销售商的委托，代理购买或销售商品，并根据交易额的大小，按比例提取佣金的交易方式。代理批发商与制造商之间不存在实质性的买卖关系，而是一种委托代理关系。
经纪名词解释：：是在市场上为交易双方沟通信息、促成交易、提供相关服务的行为。经纪批发商的特点名词解释：即不占有商品，也不拥有货币；只提供服务，不从事经营；活动具有隐蔽性、流动性和非连续性；活动是有偿的；活动的广泛性。
拍卖名词解释：：一般是指由拍卖人在一定的时间和地点按照一的章程和规则，对拍卖物进行公开叫价，应买人公开竞价，由拍卖人按照最高竞价当场拍定成交的一种桑普销售方式。
第七章 ：商品流通渠道：
商品流通渠道名词解释：：是指商品由生产领域流向消费领域运动的载体。
传统流通渠道名词解释：：有各自独立的制造商、批发商和零售商组成的松散的网络组合，通常每一个层次的渠道成员可能只与他们直接相关的上下端成员与消费者关系，而不与这个渠道的所有层次的成员相联系。
垂直流通渠道：名词解释：针对传统流通渠道而言，联合制造商、批发商、零售商的一体化经营组织。
1.发展原因名词解释：渠道成员追求利润最大化，忽略了渠道整体利益。为提高流通渠道的整体运行效率，提升其竞争力，渠道的垂直统一管理成为降低流通费用、提高渠道整体利润的有效途径。a.更高的资本要求b.收益率下降c.系统经济
2.类型名词解释：
2.1公司型垂直型流通渠道名词解释：将流通渠道内不同层级的渠道成员隶属或受制于一个公司，整个渠道在同一个所有权控制下运转，保证对渠道的绝对控制权。方式名词解释：前向整合(下游成员)和后向整合
2.2契约型名词解释：处于不同渠道层次、相关联的渠道成员在契约的基础上谋求联合，以谋求单独经营所不可能获得的经营业绩。方式名词解释：批发商发起的自愿连锁；零售商共同发起的合作联盟(集中采购、联合做广告、利润比例分享)；特许经营组织
2.3管理型名词解释：由一家大型公司把不在同一投资主体下的渠道成员联合起来，通过渠道成员之间建立彼此衔接的运行规则或程序，达到上下游之间的协调管理、从而实现合作共赢的共同目标。
流通渠道权力：，“一个渠道成员对另一个渠道成员在经营决策方面的影响力”。 权利的基础名词解释：奖赏权、强制权、法定权、感召权、专家权
流通渠道冲突名词解释：：中立性存在，有助于提高渠道的运行效率。根源在于渠道成员之间既相互独立又相互依赖的关系。渠道冲突是指这样一种状态，即一个渠道成员意识到另一个渠道成员正在从事某种会伤害、威胁其利益或以损害其利益为代价获取稀缺资源的活动。
第九章 ：商业产业分析：
结构-：行为-：绩效框架： 基本含义是名词解释：市场结构决定企业在市场中的行为，而企业行为又决定企业在各个方面的运行经济绩效。
SCP分析范式名词解释：
静态分析范式名词解释：结构制约行为，行为决定绩效
动态分析范式名词解释：结构、行为、绩效是双向影响的，从而整个产业是出于动态变化中
SCP分析框架名词解释：
与传统生产行业相比，商业产业的特点名词解释：基本环境；产业结构；行为特点；绩效特点
商业产业市场结构：定义名词解释：商业产业中构成市场的卖者相互之间、买者相互之间以及买者和卖者之间等诸关系的因素及其特征。核心问题研究产业组织中垄断力量和竞争力量之间的关系，以及与此相关的技术、价格、分配等方面的变化。
商业产业市场的集中度：
指商业产业中少数较大企业或消费者所占市场份额的大小，反映商业产业中市场垄断及竞争程度的高低，是衡量商业企业的竞争性和垄断性最常用的指标。
第十一章 ：商业环境：
商品供给和商品需求时雨商业运行相关联的经济范畴。商品流通是由无数次的商品买卖行为有机组成的。每一次买卖行为都存在着内在的有机联系，即买卖双方，一边是商品需求方，一遍是商品供给方。单一的买卖行为如此，整个商品流通也是如此。一切商品买卖行为的总和，形成了供求两大市场势力，进而构成了真个市场的供求态势。
市场秩序名词解释：：狭义的市场秩序也就是市场内商业主体、商业客体以及商业设施所表现出的有序程度，其整饬或混乱对市场中的商业运行构成了外部影响，应将其列入商业运行环境的范畴；广义的市场秩序等同于商业运行的秩序，甚至可以直接称之为商业秩序，其整饬或混乱作为商业的内部环境同样会对商业产生构成影响。
第十二章 ：商业制度、立法与宏观调控：
制度界定名词解释：：制度是人类相互交往过程中建立起来的各种抑制不确定因素和机会主义行为的规则。制度的关键作用在于协调个体行为，增进交易秩序，减少不确定性，从而降低交易费用，特备是内生交易费用，可以这么认为，制度的建立是人类社会降低内生交易费用的重要手段，进而达到节约外生交易费用的目的。
制度类型：名词解释：内在制度和外在制度。
内在制度是共同体内随经验而演化出来的规则，是在交往过程中某些安排能更好促进彼此交往，当规则被证明有益，并未足够多人采用，就会成为一种行为规范保持下去。分为习惯、内化规则、习俗和礼貌、正式化内在规则四种类型。
外在制度是有统治者的政治权利机构自上而下设计出来的强加于社会并付诸实施的制度。是一种正式制度，有一个预定的权威机构以有组织的方式执行惩罚。包括外在行为规则、具有特殊目的的指令、程序性规则等。
制度功能：
1.建立人类社会一定程度的秩序；
2.制度建立的秩序为社会交往建立了一种确定的结构；
3.帮助人们建立对私有产权的保护和对未来利益的明确预期。
二．商业制度及其作用
商业制度及其分类
特点名词解释：一个规范系统；实践性；历史继承性和创新性；他律性
分类名词解释：根据流通过程的不同方面，根据流通主体的不同关系分
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